EDISON отзывы

Полный лохотрон. Сдавал ноут в ремонт, взяли деньги, ноут перестал работать сразу после того, как принес его в офис. Отнес его на гарантийный ремонт, держали его два месяца, на каждый звонок обещали перезвонить и не перезванивали. В итоге вернули ноут а он так же не работает. Теперь даже не берут трубку. В общем работают там одни косорукие дегенераты.

Мне необходимо было установить на ноутбук windows 10. Обратился в данную организацию (сайт todaypc.ru, телефон +7 (495)151-10-60). На сайте и по телефону стоимость установки обозначили в 380 рублей. После приезда мастера и 30-и минутной работы выставили счет. Оказалось, что такие операции как форматирование жесткого диска, создание логического диска, изменение опций в биос в понятие установки windows не входят и необходимо оплатить отдельно. В итоге за чистую установленную windows без драйверов мне необходимо заплатить 1530 рублей. За установку драйверов дополнительно попросили заплатить 280 рублей за каждый драйвер (у меня, в частности, после установки ОС не установились драйверы для wi-fi, аудио...). От дальнейших услуг отказался, т.к. не люблю когда меня обманывают. На следующий день нашел более проверенную компанию и отнес свой ноутбук для установки драйверов. При мне провели быструю диагностику и выяснилось, что часть переферийных устров в диспетчере оборудования были программно отключены (не знаю, случайность это или нет), а установленная windows оказалась профессиональной, при том, что изначально ноутбук был куплен с домашней версией windows 10, и "зашитый" в биос ключ активации подходил только для домашней версии. Соответственно ОС у меня не активировалась и была вероятность, что через некоторое время появится черный экран. Опять же не знаю, специально это было сделано или нет (установлена профессиональная версия и ни слова не было сказано об этом), но еще во время установки мастер сказал, что она будет неактивированной (невнятно объяснив причину ссылаясь на биос) и что за полцены (а это 7000 рублей) он может ее активировать (хотя, установи он домашнюю версию ОС, она бы сама автоматически активировалась при первом подключении к интернету). Получается, тут либо непрофессионализм мастера, либо просто мне хотели добавить в счет стоимость активации. В конце концов в новой компании мне заново все переустановили, поставили домашнюю версию, активировалии ее, установили все драйверы.

Никогда не пользуйтесь услугами этих мошенников!!! Мое общение с этим "сервисным центром", слава Богу, завершилось на стадии вызова мастера, но свою долю хамства получила сполна! В суматохе предновогодних дней не стала проверять надежность телефона с визитки из почтового ящика, а зря! Читаю все отзывы и волосы шевелятся. Очень вежливая девушка заверила что у них все в порядке, организация серьезная и т.п. я и поверила. Мастера вызвала с 10 до 11, в 11 он перезвонил и сообщил что задерживается и будет в течение часа, через 2 часа звоню сама, говорит еще не выехал, будет минут через 40, ругаюсь, но жду. Через час звоню в центр и пытаюсь выяснить что происходит, ответ: у них есть пометка что мастер опаздывает, но заказчик согласен ждать, говорю согласна, но сколько в итоге!? Пообещали выяснить ИИИИ.... тишина. Ни мастер ни диспетчер не звонят. Перезваниваю и получаю такой ответ: мастер оказался ко мне ехать т.к. я ругаюсь! На мой вопрос считает ли диспетчер нормальным такой ответ, мне заявили что "мы в свободной стране и мне никто ничего не должен" и т.к. я не уважительно разговариваю ни с мастером ни с диспетчером мне "отказано в обслуживании". Я так понимаю, что мне крупно повезло что эти деятели ко мне так и не доехали. Поэтому, всем очень советую прежде чем обратиться в какую либо службу читайте отзывы!!! Не совершайте таких ошибок как я!

В квартире возникли проблемы с проводкой, нашли в почтовом ящике визитку компании и решили вызвать мастера на час. Сначала общались с оператором, объяснили проблему, попросили приехать в 2 часа дня. Через час нам перезвонила второй оператор и повторно стала выяснять, что у нас неисправно. После выяснений нам объявили, что мастер где-то делает проводку и будет у нас не раньше пяти. Ну ок, придется отложить дела и ждать... В шесть вечера нам отзвонился мастер и сообщил, что будет он у нас только через два часа. На улице уже темнело, света дома нет, что он там начинил бы нам в темноте - не понятно. Отказались от его услуг. В результате просидели весь день дома без толку, отложили все дела, так еще и не отремонтировали нам ничего.

Развод на деньги!Замена угольных щеток на стиральную машину = 8500руб(половина стоимости новой стиральной машины).Администрация ,полный ноль!

не связывайтесь с этой конторой, сплошной развод, диагностику стиральной машины оценивают в 270 руб, в рекламе и по телефону, после приезда и так называемой диагностики в которую включают самовольную разборку и сборку, обьявляют 1300 рублей, причём данный пункт есть в прайс листе с ценами услуг,о котором вы сможете узнать уже только после проделанной работы, заранее вас никто не предупредит о данных услугах и их стоимости, на этом и держаться такие конторы.

Решил оставить подробный отзыв, потому как ситуация меня возмутила и людей предостеречь. Сломалась стиральная машинка - не крутился барабан во время отжима. Зашёл на несколько сайтов в интерете, оказывающих услуги по ремонту бытовой техники. Цены у всех приблизительно одинаковые. Выбор пал на компанию, мастер которой смог раньше всех приехать. Пришёл мастер, опаздывал на 25 минут. По возрасту мы с ним примерно ровесники. Дружелюбный такой, позитивный, сразу тыкать мне стал. За вызов и диагностику компания, при условии отказа от ремонта, берет 270₽. Мастера зовут Владимир. Включил машинку, попереключал режимы, начал разбирать. Разобрал, отсоединил и достал два насоса, говорит, мол, дело в них. Рекомендует поменять два, сделает скидку. Пока разбирал машинку меня напряг фильтр почистить, трубку какие-то. Разобрал. За смену двух насосов 10к просит, за смену одного 7600. Ценник немаленький для меня за ремонт даже одного насоса. Говорю: не, дорого, обойдусь пока. Начинает Володя собирать аппарат, а параллельно втирать, что и с одним замененным насосом машинка будет хорошо работать и что и на один насос скидку сделает. Собрал, когда понял, что насос менять не буду, включил машинку проверить и "о, чудо!" она теперь нормально стала работать и без смены насосов. Мол Володя фильтр почистил, и все стало хорошо. Принимай работу. Спрашиваю - сколько? Это, плюс то, плюс сё - 1800. 1800, Карл! За то что была проведена диагностика и я собственноручно чистил фильтр! Сказал я ему это все, а он мне : я ж ещё и шланг с водой отключал и подключал обратно ( ничего он этого не делал, просто воду перекрыл), и Тебя развлекал, и мизинцем шевелил. Это я ещё тебе "легко посчитал". Могу второй прайс достать, там за каждый чих ещё плюсом идёт. К чему этот пост? Компании следует более прозрачно обозначать цены. Пришёл мастер и говорит: я буду делать это, это и это, стоить будет столько. И ты либо соглашаешься, либо нет. А вот так сначала тебе улыбаться, сразу что-то делать начинать, а потом, ошарашив суммой начинать вторые прайсы из рукава доставать, пытаться впарить хоть что-то и показывать своё истинное лицо(хамить) - это непрофессионально. Услуги работников данной компании не советую никому.

Вызывала Edison для ремонта стиральной машины. Приехали, забрали двигатель, уехали куда-то на час (живу в подмосковье, пробки 8 баллов) куда-то в подворотню, вернулись, поставили двигатель, тут же решили поменять сливной насос, якобы скоро сгорит, в общем все это обошлось в 17000 тысяч. Квитанцию дали, чек нет. Буду обращаться в налоговые органы и антимонопольный комитет, хорошо, что я юрист. А также в администрацию района, где они зарегистрированы для проверки деятельности и выявления завышенных тарифов с привлечением службы потребительского контроля. Все решения опубликую.

16 октября 2016 года в 10.15 утра я обратился в фирму ООО «ТехноПро» с проблемой моей стиральной машины ARISTON 938. Стиральная машина в конце режима стирки начинала сливать воду (видимо для полоскания), но через 20 секунд начинала заливать ее снова. Все это происходило в диапазоне 3 см (3 см слила, 3 см залила). В итоге этот процесс продолжался бесконечно (даже всю ночь), дальнейшие режимы не начинались. Никаких течей или других дефектов в машинке не наблюдалось. Оператор уверил меня, что мастер будет через час, ну максимум через 1,5 часа. После 4 часов ожидания и моего звонка оператор сказала, что мастер не правильно записал адрес и поэтому не доехал. В итоге мастер появился в 16.30, более 6 часов с момента вызова. Единственное, что он смог сделать, обнаружил якобы подтекания на тэне (пока мы разворачивали и наклоняли машинку остатки воды из лотка подачи стирального порошка конечно же появились и на корпусе, и на задней стенке и где угодно). Но мастер Ивачев Павел сделал вывод – «у вас подтекает тэн, т.к. резинка закоксовалась, давление из-за этого не держится, вот потому так и работает». Выдав предоплату 2500 рублей мастер уехал. Новый тэн был установлен 17 октября вечером. Общая стоимость работ по установке тэна и чистке получилась 6900 рублей (при озвучке стоимости 4000 руб и еще скидку сделают). Мастер уверил, что все будет хорошо и нее стал дожидаться окончания стирки. В итоге, когда стирка подходила к концу все осталось точно таким же как и до ремонта - машинка сливает и заливает воду. После звонка мастеру он посоветовал запустить стирку с бельем, но и в этом случае все осталось без изменения. Далее вызов эксперта занял у меня 4 дня, не смотря на ежедневные вызвания со вторника (18.10.16) меня тут же уверяли «эксперт вот уже связывается со мной». Удалось эксперта (Гаринов И.) увидеть только 21.10.16. и вместе с мастером. Их вердикт: такого мастера не найти, а мы ничего понять не можем, модель старая, ремонт выйдет не реально дорогим и т.д. и т.п. На мой вопрос, а зачем тогда мне замена тэна за 6900 рублей если причина неисправности не в этом, мне сказали: «звоните диспетчерам, оформите заявление и вам вернут деньги». В понедельник мне перезвонил Зельцман Руслан и сказал что мне ничего возвращать не собираются, капли воды на задней стенке были, вот тэн вам и заменили. Я повторился: Можете забрать свой тэн, мне он в неработающей машинке не нужен и верните мне затраченные мною деньги – 6900 рублей. За эти деньги я найду где отремонтировать машинку. Если вы не собираетесь этого делать, то будем решать вопрос в суде. Мне ответили, «да пожалуйста!» Конечно, удивительно видеть и слышать работников солидной фирмы, которые не только специалисты не высокого уровня, а и просто непорядочные люди…. Ну и как вы хотели, до встрече в суде!

Лютый ад! Сдал оборудование в начале августа. Сегодня уже 10 октября. Звонил туда 10 раз, каждый раз кормили завтраками. Даже диагностику не сделали. Отвратительное место!

Вместо обещанных 1-2 дней жду свой ПК уже полторы недели! В течении недели не могли выявить неисправность - "ошибка плавающая" - может мать, может хард, может блок питания. Названивал каждый день, наконец, через неделю компом занялись, сказали, приезжай, готово. Приехал, клиентский менеджер несвязным языком объясняет, что проблема с ОЗУ, в чем именно проблема объяснить не смог, как выявили проблему не знает, ПК при мне включить не смог. У меня ПК рабочий, на нем установлена Электронная подпись, из-за сроков чертовой диагностики уже два контракта не могу подписать, несу потери... По телефону общаются невежливо. Клиентоориентированность - ноль! Никому не советую! Мой номер заказа - 842588

Я присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Сотрудники абсолютно не хотят работать и не заботятся о репутации фирмы. У меня забрали ноутбук вечером в воскресенье, 10 июля. Сегодня 14 июля - мне никто ни разу не позвонил из этой ораганизации, на вопрос почему мой ноутбук до сих пор никто не продиагностировал, и почему никто со мной не связался, и на просьбу вернуть ноутбук обратно - никакого ответа. Оператор говорит, что сообщит об этом мастеру и он мне перезвонит. Мастер, видимо, никак не может мне дозвониться с 11 июля. Ноутбук мне не вернули, клиентского менеджера и того кто решает конфликтные ситуации у них нет, вину никак заглаживать не собираются и отдавать ноутбук, видимо, тоже. В данный момент написала жалобу в Роспотребнадзор, и если эту контору не закроют, то по крайней мере, надеюсь, что моя жалоба доставит этой фирме некоторые неудобства.

Начал трещать вентилятор в ноутбуке Asus. Позвонил по телефону компании уточнить стоимость. Предложили приезд мастера, я согласился. На месте выяснилось, что в вентиляторе пыль и есть перекос. Мастер всё поправил, я попросил установить также Windows. На вопрос "сколько будет стоить установка Windows", мастер ответил, что от 2000 до 3000 руб. И вот в финале мастер передаёт мне смету. В ней общая сумма в 17 430 рублей! Снять крышку и вернуть её на место - 1980 рублей Зачем-то мастер сделал "профилактические работы" за 2150 рублей, хотя согласования со мной не было. Отдельно посчитал термопасту, хотя она включена в прайсе в чистку системы охлаждения. Установка Windows включает 6 процессов, часть которых не была выполнена. Например, форматирование жёсткого диска*2, создание 2-ух логических дисков (хотя был создан по факту 1 дополнительный логический, возможно отформатирован). И..... 6 160 рублей за установку 22 драйверов устройств на сумму 6 160 рублей (22*280)! Ни согласования работ, ни согласования цен! Прайс на сайте адекватный, а реальный бумажный прайс до начала работ и в процессе мастер не показал. Раньше, примерно год назад за 8000 мне поменяли сгоревший жёсткий диск на новый, установили Windows и все программы, поэтому я особо не переживал насчёт стоимости услуги. Жаль, конечно, что не уточнил сразу, сколько всё будет стоить. Итог - часть позиций в смете вычеркнули, но тем не менее, чистка вентилятора и переустановка Windows мне обошлась в 7 920 руб. Сейчас понимаю, что, конечно же Windows не лицензионная. Хотя мастер заверил, что лицензионная. Могут называться i-rabbit также (на бланках фигурирует). Мой номер заказа: 836520 от 24.06.2016 г.

В мае обратились сюда по крайней глупости за починкой ноутбука HP. На следующий день улетали заграницу, а экрану наступил конец. По телефону операторы наобещали бесплатный выезд мастера в течение часа и оперативную помощь НА ДОМУ, цену назвали 900р, в связи с чем я и согласилась (сами понимаете один день до поездки, только на дому и был вариант чинить), хоть и крайне удивилась таким расценкам.Через 2 часа приехал молодой человек, сфотографировал экран, разослал по whatsapp, тыкнул в него пальцем и объявил, что надо аппарат забирать в мастерскую и стоит это все в районе 4000, а если я откажусь то 270руб с меня за то, что он экран отослал друзьям по whatsapp и вообще ему надо дочь кормить, поэтому он не собирается ездить бесплатно по домам - ответил "мастер" тряся своими бумажками. Надо было выгнать его ссаной метлой, а я по глупости и растерянности заплатила.

Крайне не рекомендую. В ноутбуке была неисправность петли в верхней крышке. Согласовали по телефону устранение неисправности. В результате они тупо вкрутили 3 самореза для дерева в крышку ноутбука! Фотографии выложу в отзовик. За это взяли 2500 р. В эту контору попал с сайта samsung.help-notebook. Сайт выглядит очень прилично, не ведитесь. Это не самсунговский центр. Это глупые аферисты, которые при такой работе скоро закроются. Телефонистка сказала, что претензию можно написать в компанию i-rabbit. Возможно их тоже стоит избегать.

Не могут починить телефон с Июля месяца. То мастер кривой,то мастер заболел,то забыли про него. Все мои телефоны они забросили в чёрный список. Спустя 3 месяца я написал претензию на имя ген.директора,на возврат денег за недоделанную работу. Менеджер по имени Александр вызвался помочь,сказал,что обязательно сделают... прошел месяц. Я прихожу с этот сервис,телефон всё так же не работает.Я начинаю требовать деньги,так как согласно закону моя претензия должна была быть рассмотрена в течении 10 дней.Он же,Александр,уговорил меня еще подождать,дал свой номер телефона и сказал,чтобы звонил на него.Спустя еще неделю,я приезжаю в офис а они уже пакуют вещи и куда то переезжают,меня пытаются убедить,что телефон готов и завтра привезут... проходит еще 2 дня,я начинаю названивать Александру.Тот говорит,что курьера высылает,ну собственно курьер так и не приехал.. А на звонки отвечает "Я вам пошел на встречу! А вы мне названиваете!" Итог такой.. телефон я всё еще не получил,деньги не получил. Уже скоро середина Ноября,а чуда так и не произошло. Пользуются они китайскими запчастями на сколько я понял,так как каждый раз когда они "делали" телефон,у него проминался тачскрин и не всегда срабатывал. Очень надеюсь,что на вашу контору найдётся управа и вас обязательно либо оштрафуют,либо сожгут к чертям. Верните мои деньги и мой телефон. Номер заказа 814808.

Держитесь от этой кидалофирмы подальше.

Отдал ноутбук. Сказали замена южного моста + что-то по питанию. Через пару дней позвонили, сказали все готово. Водитель приехал забрал. Ноутбук как не включался так и не включается. Отдал повторно. Привезли опять через 3—4 дня курьером. Такая же ситуация. Отдал обратно в ремонт. Развод полный. Динамят, ничего не чинят. Ощущение что лохотрон.

Сделав диагностику предложили ремонт, я забрал сказав что подумаю. Когда через пару дней решился починить, мне в категоричной форме отказали в ремонте, сказав не интересно. При этом обещают оригинальные запчасти, а при мне искали не оригинальную что бы с экономить, со словами все равно не узнают.

Большое спасибо мастерам, за быстрый и качественный ремонт. Очень благодарен. С уважением Андрей Петрович

Хотел бы поблагодорить работников данной мастерской, за отлично проделаную работу.Что понравилось, это скорость и качество с которой была выполнена работа. Что приятно удивило так это цена, ребят скажу вам по сикрету вы мало берёте за такой сервис;)Всем советую.Спасибо ребята!

Отличный сервис! Моя жизнь и работа завязаны на моем ноутбуке, огромное спасибо мастеру, за быстрое решение проблемы и ценные советы по эксплуатации! Я всем доволен. В сервис этот обращался первый раз, но есть с чем сравнить. Обслуживание в разы лучше чем в других компаниях! Теперь на горбушку или савеловский- ни ногой! Только на цветной бульвар. Еще раз спасибо за оперативную помощь!

Мошенники, не обращайтесь пожалеете!