Toni & Guy отзывы

Арт-стилист Татьяна Овчарова абсолютно не видит геометрию лица,я совершила ошибку,придя к ней.Испорчен отпуск,в зеркало страшно смотреть.Сделала горшок на голове,абсолютно не учитывая,что мне идёт.Не профессионал.Наверное,просто парикмахер,знакомый с техникой стрижки,но точно,не арт-стилист.Никому не посоветую.

Хожу в этот салон уже не в первый раз, обращалась за разными услугами. Как-то на Столешниковом попросила стилиста сделать что-нибудь для блеска волос, посоветовали тонирование в свой цвет. Осталась довольна. Но через месяца 3 решила попробовать сходить в другой салон за этим же тонированием, на Леонтьевской, повелась на наличие парковки, потому что на Столешниковом это является огромной проблемой. И о, ужас, вышла рыжая, плакать хотелось. Поняла, что мастера менять ну никак нельзя. Через месяц не выдержала, пошла перетонироваться к тому же стилисту на Столешников. Честно, результатом довольна, чуть-чуть все же не угадали с цветом, но это все мелочи. И все бы ничего, если бы на ресепшене мне не озвучили цифру в два с лишним раза больше, чем должна была быть. На вопрос: "Как же так?", мне администратор ответила, что: "Вы знаете, а у Вас ещё было счастье для волос процедура, и не тонирование, а окрашивание Вам делали. Сейчас позову стилиста, и он Вам все объяснит". Стилист не подошёл, сделал вид, что очень увлечён новой клиенткой, администратор переключилась на разговор по телефону. Вот какая-то такая ситуация. Вопрос, зачем так разводить людей не деньги, когда можно просто предложить и посоветовать процедуры. Цены в салоне далеко не низкие и большинство клиентов там в достатке. И люди (тем более женщины) никогда не пожалеют средств для собственной красоты. И да, что значит "У Вас было окрашивание"? Я не крашу волосы, я почти два года их восстанавливаю, даже феном не пользуюсь. Я когда это услышала, мне плакать захотелось. Жаль, что из-за таких наглых сотрудников придётся перечеркнуть этот салон, хотя там есть действительно неплохие специалисты. Показать полностью

Может быть кто-то и менее привередлив, но за 15000 все это мне лично не очень, уж извините, недешевое заведение. Ходила в салон на арбате. По телефону указали максимум 12000 тыс. (мелирование обычное волосы до плеч, стрижка у топ-стилиста (по прайсу 5000). Некоторые жалуются, что не рекомендуют стилисты своего "стиля" делают только, что закажешь, не креативят, ну порекомендовали мне когда спросила совета, в конце заплатила как за креативное мелирование на 2000 дороже. Так, что палка о двух концах. То есть стилист советует только за 2000 сверху)))а за пять тыс он только стилист)) (поймет, кто знаком с ситуацией;-) Три раза и по телефону и у мастера и у колориста спрашивала о времени всей процедуры, все говорили 3 часа на все и стрижка и мелирование, в результате опять обман, я потом своей головы не чувствовала, выкрашивали с 10 утра до 16:00, сидишь голодная целый день, от постоянного мытья в раковине по 30 мин. голова затекает в глазах круги, мастера-стилисты отходят от раб. места, меняются, и покурить ходят и покушать, а ты целый день как на приколе, вот предупредить язык отвалится, что окраску сложную решили сделать, что на несколько часов, ну зачем врать, что три часа. А в конце менеджер она же кассир)) неприветливо буркнула: - 13900! Ни здрасте ни до свидания, ни чека, (выпрашивать его не было уже времени) дома сложила по прайсу с сайта за услуги, взяли как за мелирование креативное а я просила обычное, вышло сильно дороже. Дала еще чаевых 1000 не могла отказать парикмахеру кот. стригла, т. к. результат все-таки был нормальным, хотя бы не испортили (мне не жалко отблагодарить за качество, не приятно за то, что не предупредили об исполнении более дорогой и долгой по времени услуги, чем я заказывала) и неадекватый менеджер кот высчитывала деньги с недовольным видом как-будто ей все должны, можно было и повежливее быть за такие цены, а чек никто не должен просить, они обязаны его выдать как и в любом другом заведении платных услуг. В общем 15000+ неприятный осадок, и полотенца в таком дорогом заведении оказались с неприятным запахом плохо просушили наверно. Только девочка, которая мыла голову посочувствовала "вы наверное устали да.":)) Я наверно за целый день самым дорогим клиентом оказалась, а меня и выкрашивали целый день не предупредили и в конце неприветливо обошлись, т. к. за весь день там только челочки подравнивать прибегали да масочки наложить, по пол часика на клиента. В общем поймет кто сталкивался, думаю кому-то знакомо;-) Показать полностью

Уважающим себя джентельменам советую не покупаться на понтовый антураж (как сделал я) и избегать эти салоны. Стригся у Вячеслава в салоне в Столешниковом переулке, перекачанный, такой “vanity fair” на молекулярном уровне. У человека НЕТ ВКУСА (и, кажется, МОЗГа вообще), постриг как в обычном barber-shop, или даже совковой парикмахерской. Свою ошибку я осознал, когда это стероидный Top Stylist под конец стрижки открыл рот, видимо, чтобы establish connection и все такое. Я стал выше ценить блондинок после этих попыток озвучить шаблонные фразы. В том числе о том, какие другие стилисты в других салонах криворукие. В общем, я могу представить, что только какие-нибудь богатые пожилые дамочки позволяют себе шалость записаться к нему. И то только очень пожилые, я бы сказал, на пороге смерти, посмотреть на пышущий здоровьем бицепс последний раз. Зато кофе предложили. Ни ногой больше.

У меня нет негатива к этому месту, просто можно попасться на не очень умелые ручки, что приведёт к стрессу. А здесь сесть не к профессионалу возможно, да и истории много про это место. Цены очень завешены для стандартных услуг . :(

Подстригалась у Юлии Ивановой в Столешниковом. Просила сделать что-нибудь модное, хотела что-нибудь поменять в стиле. В итоге получила ту же самую прическу, с какой и пришла, только короче! В салоне она меня уложила и вроде было норм, но как только я пришла домой, укладка спала и волосы стали торчать в разные стороны. Такого ужаса мне еще никто не делал! И за это все я заплатила 7700 (!). Лучше бы сходила в парикмахерскую у дома за 1000 р…

С точки зрения качества стрижки/образа и т. д. салон вопросов и сомнений не вызывает. Поразило поведение и отношение администраторов на Кронверкском проспекте. Отсутствие улыбки - отличительная черта российского сервиса, в добавок, девушка поставила время так, что между окрашиванием и стрижкой прошел час, за, что никто даже не подумал извиниться. Дальше была проблема со сдачей, что вынудило приобрести один из товаров, который был не так уж и нужен. Девушка-парикмахер откровенно ждала, что я оставлю ей чаевые, поняв, что ничего не будет, демонстративно ушла не попрощавшись. Позже заказывала в салоне косметику, из-за чего последовало несколько совершенно бестолковых звонков на мой номер, во время которых я слышала личные разговоры работников салона, при этом администратор, набравшая номер, со мной начинала говорить только после окончания беседы с коллегами, т. е. я была вынуждена ждать в ситуации, когда мне же звонили. Добавьте к этому капризный тон на информацию о том, что сразу забрать заказ не получается. Все это выглядит абсолютно непрофессионально и непривлекательно, а для заведения с ценами выше среднего является неплохой угрозой успешной работе. Показать полностью

Непрофессионально выполненная работа колориста Дарьи и бестактность администратора очень разочаровали в салоне T and G.

Парикмахер в салоне порезал ухо. было много крови. Сперва долго бегали всем салоном искали влажную салфетку. Потом никто не знал, что надо делать в таких случаях. В салоне не оказалось ни спирта, ни йода, ни перекиси водорода. Ничего. Парикмахер долго извинялся, говорил, что такое бывает. Администратор на ресепшене даже на извинилась, не предложила никакой скидки, никакой компенсации. я привык, что в ресторане, если ты находишь волос в тарелке, тебя кормят бесплатно. в хороших ресторанах. Мне показалось, что в хорошей парикмахерской должно быть также. Хотя бы в благодарность за то, что я не вызвал тут же скорую, не зафиксировал этот случай и не обратился куда-нибудь в роспотребнадзор.

Когда я училась в институте и у меня не было денег, я покупала краску для волос и сама себя красила лучше, чем сегодня это сделали ваши колористы-дальтоники! Меня сегодня развел за мои собственные 6 тыс. сопливый колорист, не помню, как его зовут! Так мне и надо!

Отрастила волосы после неудачной стрижки, долго думала куда пойти, чтобы попасть к адекватному мастеру, к думающему человеку хотя бы. В итогу записалась в Тони на Арбате. В итоге даже не могу найти слов, чтобы выразить название прически, результата, выстригли волосы совершенно не обращая внимание на пожелание и просьбы, в конце посоветовали их вытягивать. А объясните мне, зачем мне вытягивать волнистые объемные волосы, и зачем мне такая прическа вообще? Очень не понравилось, уровень работы и коммуникации - подворотня, понтов много, колхозный этот Тони.

Некая Милана, по-видимому, оператор, не выслушав и минуты "клиента" прогавкала: «Нет времени разговаривать». Очень не приятно, что такой сервис, в такой прекрасной компании. Черное пятно на белой репутации.

Может быть кто-то и менее привередлив, но за 15000 все это мне не очень, уж извините, я не в дешевую пришла. Ходила в салон на Арбате. По телефону указали максимум 12000 тыс. (мелирование обычное, волосы до плеч, стрижка у топ-стилиста (по прайсу 5000). Тут вот девочки жалуются, что не рекомендуют стилисты своего "стиля", не креативят, ну порекомендовали мне когда спросила совета, в конце заплатила как за креативное мелирование на 2000 дороже, так, что палка о двух концах. То есть стилист советует только за 2000 сверху,)))а за пять тыс он только стилист.)) Три раза и по телефону и у мастера и у колориста спрашивала о времени всей процедуры, все говорили 3 часа на все и стрижка и мелирование, в результате я потом своей головы не чувствовала сидела с 10 утра до 16:00, сидишь голодная целый день башка отваливается, от постоянного мытья в раковине по 30 мин. голова затекает в глазах круги, мастера-стилисты отходят от раб места, меняются, и покурить ходят и пожрать, а ты как на на приколе целый день, ну хоть бы предупредили, что окраску сложную решили замутить, что на несколько часов, ну зачем врать, что три часа и мурыжить целый день- не понимаю. Наверно чтоб цену в конце накрутить, в конце менеджер она же кассир)) неприветливо буркнула 13900! Ни здравствуйте и до свидания, ни чека, (выпрашивать его не было уже времени)дома сложила по прайсу с сайта за услуги, взяли как за мелирование креативное а я просила обычное, вышло сильно дороже, и 500 р лишние как ни складывай, не получается 13900, видимо эти 500 на карман. Дала еще чаевых 1000 не могла отказать результат все-таки был нормальным хотя бы не испортили (мне не жалко отблагодарить за качество, не приятно за то, что не предупредили о времени и повышенной цене) и неприятном менеджере кот высчитывала деньги с недовольным видом как-будто ей все должны. В общем, 15000+неприятный осадок, и полотенца в таком дорогом заведении позорно вонючие оказались. Я наверно за целый день самым дорогим клиентом оказалась, а меня и выкрашивали целый день и в конце неприветливо обошлись, т. к. за весь день там только челочки подравнивать прибегали да масочки наложить, по пол часика. Показать полностью

Первое знакомство с салоном оставило положительное впечатление - сделали хорошую стрижку. Но второе - только чувство глубокого недоумения. Делала уходовую процедуру по восстановлению волос. В конце мастер уточнила-будет укладка или просто сушка. Я выбрала обычную сушку, мастер удалилась и дальше мной занялась ученица/стажёрка или помощница, не знаю точно. Словом, девушка не очень уверенно держала фен, с трудом справлялась с моими кудрями и очень волновалась. Я попросила досушить меня хоть как-то, очень уж хотелось домой)) На выходе я получила цену (немаленькую, кстати) с + 1200 за сушку феном. Ребят, вы серьезно?!) ) То есть сама процедура предполагает, что клиент и с мокрой головой может уйти, а что)) на это администратор ответила, что клиент может высушить голову самостоятельно!) занавес, аплодисменты! Как-то несолидно и непрофессионально это все.

На Столешникове стричься только у арт директоров! Это не просто колоссальные мастера, а парикмахеры от Бога! В остальном хочу сказать - набрали на работу шлак, начиная от рецепции и заканчивая всеми остальными подстригальщиками! Хамло жуткое)) Короче, я приехал после переговоров весь такой веселый, а она мне говорит, Маша кажется, я стричь вас не буду))) Я не знаю нужно ли Вам объяснять Машам и Дашам, что они работают в салоне экстра премиум) ) и объяснять им статус посетителей не нужно)) Но, видимо, эти колхозники и колхозники обижены жизнью. Ну тогда идите в Персону работать! В следующий раз пришлю машину за арт директором и попрошу, чтобы подстригальщиками у меня на рубле.

Сожгли волосы. Очень сильно. Топ стилист. Было красиво, но осталась без волос. Мастер сам понял, что сжег волосы, посоветовал делать процедуру счастье для волос. Топ стилист сжег. За кучу денег. Аккуратнее ( ( ( (

Стриглась у Евгения в Краснодаре, на ул. Красноармейская, изуродовал все волосы, посек их лезвием, что моим волосам совсем не подходит. Пришла с длинными вьющимися волосами, уходя-накрутил, чтоб не видно было, что волосы испортил. Кроме того, занес какой-то грибок. Голова чешется, волосы стали тусклыми и не растут! Очень сожалею, что пошла в этот ужасный салон.

Подстриглась на Арбате, хотела на вырост, в результате срезали все необходимые волосы, чтоб в хвост. Отрастает уродски, два раза стриглась на лысо. Были длинные вьющиеся волосы, сейчас приходится терпеть. Терплю уже 3 года, ничего креативного мне не придумали, просто срезали хвост небольшой, но всё таки дело шло к классической стрижке, а не к ободранным концам, особенно по бокам. Всё непропорционально, заколоть пока не получается, очень переживаю, если честно!

Повелась на отзыв,и на уровень-топ стилист!Не одно ,не другое себя не оправдало!Стриглась у Зайцевой,просила не делать карэ,но получила именно его!Отдала 7 тысяч,такую стрижку я бы получила и 2 тысячи!Короче,из салона ушли все хорошие мастера,на смену пришли молодые и неопытные ,жаль!Больше туда не ногой!Стрижка не стоит этих денег ,и Тане рановато носить этот титул,очень посредственный мастер!

Пошла к "арт-директору" в салон на Арбате по рекомендации подруги. Вместо обещанного боба выстригла какой-то кривобокий горшок и напоследок посоветовала приходить с фото желаемой стрижки. Вот это стилист! Кстати, чек не дали.