БТ Москва отзывы

Мой клиентский опыт напоминает мне бутерброд с отчаянием. Как бы вкусно, но ощущения.... Заказала я в данном магазине кухонную мойку, оплатила, оформила доставку. Приехала моя покупка битая. Это введение. К плюсам хочется отнести работу операторов, потому что, не смотря на мое росшее с течением времени негодование, они не теряли самообладания. Также отправка мойки обратно произведена за счет интернет-магазина. Теперь к минусам. Мне пришлось самостоятельно уведомлять компанию о том, что груз прибыл. Я потеряла неделю времени ожидая ответа от клиентской службы, чтобы услышать" второй такой мойки у нас нет, мы вернем вам деньги". Неделю!! Всю эту неделю ремонт был в замершем состоянии, мы еще одну неделю жили на коробках. По итогу ощущение, что в клиентах магазин заинтересован, но не так чтобы очень. Работу работает, но не так чтобы с энтузиазмом. P.S. Деньги мне все еще не вернули. Но время есть.