Престиж-Купе отзывы

Крайне не рекомендую обращаться в данную организацию. Заказал 4 полки себе в шкаф, обещали привезти через неделю, жду уже 3ю неделю, постоянно всякого рода отговорки: то не готово, то машина не едет. Каждый раз обещают перезвонить и забивают на клиента, это при условии, что я внес 100% предоплату. В общем, если дороги нервы и время поищите другой магазин.

Перед Новым годом заказали 2 шкафа-купе в магазине Одекс (Перхушково) фабрики 'Престиж-Купе' (заказ отправлен 28 декабря). Заказ оформили быстро, помогли в выборе оптимального решения, т. к. заказывали по своим размерам. Обещали, что доставка в удобное для нас время. Ждали заказ месяц, о чем нас предупреждали, т. к. были праздники. А потом началось: привезти могут только тогда, когда им удобно, в выходные не работают, мы с трудом договорились на 14.00 в рабочий день, отпросились с работы, а привезли на час раньше, в итоге принимала дочь. При сборке шкафа выяснилось, что задняя стенка не подходит по размеру: не хватало 20 см. Стали звонить в магазин, там дали телефон отдела рекламации, те отправили в отдел доставки. Вот такой круговорот уже 2 недели. Пообещали заменить, даже назначали даты привоза, но воз и ныне там. Не перезванивали, приходилось звонить самим, хотя обещали, а сейчас и вовсе ни один телефон не отвечает. Договор № 12/1121 от 7.02.2017. Не советую заказывать мебель в этой фирме. Троян Е. В. Показать полностью

Моя история. Хотела обустроить гардеробную, посмотрела их образец, вполне понравился, тут еще новогодние скидки 20%. Решила заказать. Замерщик привез договор. Я его прочитала внимательно, его суть: Мне изготавливают и поставляют мебель прямо в мою квартиру по цене, указанной в договоре (п. 1.1, 1.2, 3.2 договора). И к договору идет 3 бланка заказа - там эскиз и стоимость ( в заказе есть строчка итого). Замерщик взял предоплату, ни чека, ни приходника он мне не выдал, только подпись на договоре, что он предоплату получил. После праздников я стала сама уточнять, где мой заказ, т. к. Договор я оформляла в начале декабря 2016, а срок изготовления 21 день, заказ нашли и теперь я должна заплатить не только разницу между ценой договора и предоплатой, но и еще за доставку и сборку дополнительно! А как же договор? Я по нему некомплект деталей заказываю для сборки, а мебель в моей квартире! Мне начинают рассказывать, что в бланке заказа строка итого, это не итого, что там есть и другие цифры, но! Они эти цифры в стоимость договора не включены, а в предмет договора включены, и никто не сказал, что гардеробная мне обойдется дороже, чем сумма по договору! Поэтому вместо мебели в квартире по эскизу (так звучит предмет договора) за договорную цену мне готовы привезти комплект деталей. Это нарушение заключенного договора - я комплект деталей к подъезду не заказывала, в договоре четко указано - изготовление и поставка мебели/ изделия, которую я принимаю в своей квартире. На жалобу менеджер Оксана ответила - жалуйтесь куда хотите, мы без доплаты сверх суммы договора поставлять и собирать вам не будем! Остерегайтесь! Показать полностью

Заказ 813юки41 Заказали в прихожую четырех дверный шкаф купе с радиусными дверцами. По договору максимальный срок изготовления указан 21 день. Шкаф привезли с опозданием в 17 дней (т. е. через 38 дней с даты заключения договора). После доставки сразу же забрали ВСЕ оставшиеся деньги по договору, оставили сборщиков собирать шкаф. После сборки остались недостатки: 1. Отсутствуют радиусные двери. 2. Выдвижные ящики не выдвигаются! задевают за дверь купе. 3. Некоторые лицевые панели покрыты липким слоем (похож на след, который остается от наклейки). к этому липкому слою прилипла грязь, а кое-где опилки. 4. Верхний радиусный фасад сделан странным образом, начало радиуса не совпадает с радиусом дверей. Обратились в отдел рекламаций. Ответил не очень вежливый сотрудник. На проблему 2, предложил сделать такое решение - уменьшить ширину выдвижных шкафчиков и вставить справа (где они задевали за дверь) вертикальную панель. В итоге шкаф приобретал другой вид, не как в эскизе. Шкафчики становились не симметричными. С трудом удалось убедить сотрудника отдела рекламации починить как следует - перенести всю правую стенку левее, чтобы слева и справа от шкафчиков выглядело одинаково. На проблему 3 отвечал что-то в духе 'странно, такое у нас в первый раз' в тоне типа 'Оскорблённая невинность', вместо хотя бы минимального участия/сочувствия/содействия к клиенту. Пришлось сделать и прислать фотографии. Доделки (первый этап) собираются прийти исправить через 8 дней от даты установки. Будем ждать исправления косяков и писать новый отзыв. Сейчас не можем пользоваться шкафом т. к. при переделках его потребуется разгружать. Не рекомендуем эту фирму, нас они подвели по срокам и по качеству. Забирают все деньги и оставляют один на один с отделом рекламаций. Показать полностью

10.04.2016 г. в МО Торговый центр 'Одекс' прямо возле платформы Перхушкова, (тел.: 8968-765-87-02) любезно предложили оформить шкаф-купе 'РИКО' от мебельной фабрики «Престиж-Купе». Продавец Ризокулов Александр составил бланк заказа от 10.04.2016 г., отказал указать номер заказа и заключить договор с покупателем, посчитал излишним. Указал в бланке заказа срочно до двух недель изготовить мебель. 18.04.2016 г. позвонив на мебельную фабрику по тел.: 495-532-73-55 в службу сервиса узнаю о невозможности найти мои бланки заказа, ввиду отсутствия номера заказа. С меня требуют его назвать, поиски шли сутки, затем пообещали исполнить заказ и доставить на дом мебель 22.04.2016 г. Жду доставку весь день, сама звоню вечером и пытаюсь установить причину, перенос без указания причины, обещают привести 24.04.2016 г. Отказывают, невзирая на обещания в обеспечении доставки со сборщиком мебели одновременно, который ввиду моей некомпетентности, должен сам принять детали мебели. Обещают сборщика позже. На мои требования и нежелания, чтобы в дальнейшем разруливать самой, факты не позволительного отношения к покупателю, как отказ продавца обеспечить номером заказа, до сих пор он в документе отсутствует, составить договор, отразить в нём письменно с указанием фамилий, все необходимые пункты действий и ответственности не нанося ущерб здоровью, и нервной системе тому, кто оплачивает услугу, далее бегать за недостающими деталями мебели, или не знамо к кому обращаться ввиду их повреждения. Мне не удалось установить фамилии, кто привёз мебель, кто требовал её просто сбросить за отсутствием времени, считая в этом свои должностные обязанности законченными, требуя заплатить его работу и остальное его не касается. Если, что не так составляйте акт со сборщиком и бегайте сами дальше, замечательный указ. Недоработка в документах и отсутствие номера регистрации заказа также никого не касается. Фамилии своего руководства и номера телефона никто не знает. Ввиду моего настоятельного требования прислали сборщика своевременно, он принял детали мебели, огромное спасибо сборщику мебели, который быстро собрал хороший, красивый шкаф-купе, обидно другое, недоработка с кадрами, которые подводят весь коллектив и обещая покупателю срочно, получается, как всегда. Спасибо Престиж-Купе за красивую мебель! Удачи вам и процветания! Показать полностью

Вы были на 'Фабрике', которую они представляют именно как 'Фабрику' или в магазине, в офисе этой компании? Так вот, я Вам расскажу не много про эту компанию-это просто шараж-монтаж во главе с Заблотским Сергеем. Кидают сотрудников, не выплачивая им з. пл., не трудоустраивают официально на работу, а как работают - все в черную. Вот и думайте ув. покупатели, что вы сможете приобрести и какие у вас гарантии. Сами столкнулись с этой ОПГммм, нет ни какой официальной информации, не может доказать свою покупку. Какая сумма заказа? Нестандартный на сумму 121.349 руб. фото документов, который мне передал их замерщик после замера, мы вышлем не много попозже.