Индустрия чистоты ООО отзывы

Сдавала в химчистку "индустрия чистоты" дубленку. При получении выдали вместо дубленки коричневого цвета вещь цвета кофе с молоком и в пятнах. На выдаче сказали, что цвет как и при любой стирке, может смываться, а пятна появились, потому что их не было видно под краской (которая смылась). При обсуждении ситуации оказалось: покрасить вы не можете ( с таким покрытием не красите); удалить пятна тоже не можете... Зачем тогда вообще взяли в работу, если результат можно было предположить? Уж наверное профессионалы это могут. Интересно получается: оплата химчистки по прайсу, а результат как получится? Писала на сайт и на почту "Индустрии чистоты" с вопросами - ни кто не позвонил и не написал с предложениями об урегулировании ситуации, видимо нет Вам дела до проблем клиентов после обслуживания. Сдавала дубленку, чтобы "вернуть опрятный вид и красоту" как написано на сайте, а получила вещь на выброс. Еще и карту постоянного клиента КУПИЛА! Смешно, если не было бы так грустно. Всем потенциальным клиентам не рекомендую это заведение, т.к. вы выполняете свои обязанности по оплате услуги, а вот результат "как получится" и никто не гарантирует качество "Стирки". Химчисткой даже не назовешь.

Отдала пальто на чистку,пока еще было тепло. Женщина, принимающая мою одежду, обозначила сроки в 5-7 дней. Через неделю так никто и не перезвонил. По телефону отвечали что не знают почему задержка. Попросили подождать еще 2 дня. В итоге пальто отдали через 3 недели!!!! 3 недели! Это просто нечто. Аргумент был таков: вы сдали пальто в последний день месяца,а эти заказы мы стираем дольше. Оказывается, в этот день какая-то акция и скидка. Вот такой презент отнимет у вас почти месяц времени. Администратор сказала: не важно что вам сказали при приёме, где-то там в договоре были обозначены сроки,чуть ли не в месяц. Отвечаю: если бы ваша сотрудница не сбила меня с толку и сразу сказала про такой долгий срок,я бы выбрала другую химчистку! Из за такой халатности мне пришлось ходить в легкой куртке до 19 октября. В итоге, почти неделю я пролежала с простудой. Замечательное отношение к клиентам. Не приду и никому не советую.

Сдавал 2 ковра овальной формы в пункте приема по адресу: ул.Марченко, 22. На фабричных этикетках обоих ковров указана их площадь, что было указано приемщику. Умножив площади ковров на стоимость их услуг за метр квадратный, была названа одна стоимость. Но при внесении данных в компьютер, площадь овальных ковров почему-то считается как площадь прямоугольных, умножают длину на ширину, тем самым увеличивая площадь и стоимость услуг. На вопрос "почему так" приемщиком было предложено позвонить управляющей, Наталье Анатольевне. В первый день после неоднократных звонков и обещаний с ее стороны перезвонить, я все-таки услышал, что данные рассчеты производятся согласно ГОСТа, и на следующий день она сообщит согласно какого именно ГОСТа. На следующий день я не дождался от нее звонка, и опять слышал только отговорки на сильную загруженность и обещания перезвонить. На третий день, опять же после моего звонка, скинула фото этикетки ковра и фото квитанции, где указаны разные площади, но, с ее слов, и там и там, все одинаково. Не отличать число 7, 61м2 на ковре от 8,75м2 в квитанции-это некомильфо. Ну а после всего этого, видимо посчитав, что и я в элементарной математике не разбираюсь и ситуация урегулирована, Наталья Анатольевна перестала отвечать на мои звонки и сообщения, внеся мой номер в черный список. Прошу принять высшестоящее руководство данное обращение к сведению.

Сдавали в химчистку подушки в количестве 10 (десять) штук общим весом 25 кг, пункт приемки по адресу ул. 1-ой Пятилетки 22/5. Приемщица объяснила что на отбраковку уйдет 30-40%. В назначенный день приехали забрали. При выдаче подушки не взвешивались и мало того документы на руки никакие не выдали. Уже дома при более тщательном осмотре обнаружилось следующее: подушки твердые и очень тяжелые, распоров одну из них увидели что пух влажный, набит комками и очень много трубок от перьев. Взвесив все подушки обнаружили что вес, чудесным образом, стал значительно выше, а именно 27.5 кг.(6 штук по 4 кг и одна 3,5 кг.), но ведь ещё закладывали 30-40% на отбраковку. Возникает резонный вопрос как так? Либо повышенная влажность, либо понапихали неизвестно чего. Да кстати одну из них, которая 3,5 кг, сделали терпимо. Также заказывали наперники розового цвета, а получили голубые. Заплатили за работу 2100 руб. На следующий день жена повезла подушки на Трактовую 26а/1. При общении с технологом и управляющей внятного ответа по весу так и не добилась, напротив ей же ещё и сказали : "Пух у вас хороший, но Вы их где-то во влажном месте хранили вот они и отсырели". Хранили мы их в квартире одну ночь, транспортировка до дома не более 30 минут на автомобиле, как мы их могли так намочить категорически непонятно. НО не смотря на это при первичном заказе приемщица, кстати на своё усмотрение, указала вес одной готовой подушки 4 кг. Ну да ладно, согласились переделать. Документов о приемке жене никаких не выдали! 27.04.18 приезжаем забирать. Выдают 8 штук. При выдаче взвешивание опять не проводится, НО мало того нам заявили , что мы должны ещё и доплатить!!! На вопрос сколько и за что, приемщица не знает, звонит управляющей. Нервы закипают. Общаемся с управляющей. На вопрос почему мы должны еще что-то доплачивать, получаем ответ:" Вы просили переделать, мы переделали! Мы же свою работу сделали. Наших косяков никаких нет и не было. А почему вес увеличился, то мы не знаем где и как Вы их хранили и транспортировали!' Да и мало того под конец разговора меня ещё и придурком назвали, после чего бросили трубку!!! То есть за переделку некачественно проведенных работ и за оскорбление я же должен ещё и заплатить!!! Да Вы в своём уме? В общем если хотите получить "качественную" чистку, при этом помотаться по городу, потрепать себе нервы и услышать, что о тебе, а следовательно о Клиентах, думает управляющая, то можете смело обращаться в данную компанию. P.S. Специально для управляющей. Хотелось бы Вам напомнить, что Вы работаете в сфере обслуживания, и Клиент Вам платит деньги за качественно проделанную работу, а при возникновении спорных ситуаций ищется какой то компромисс и принимается решение удовлетворяющее обе стороны, и главное, у Клиента не должно пропасть желание обращаться к Вам в дальнейшем. С Вашей стороны кроме обвинений в ненадлежащем хранении и транспортировке, а также оскорблений в свой адрес, ничего предпринято не было. и ещё: Закон о защите прав потребителей. Статья 29 Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: -безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); -безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; -возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. И т.д.

недавно открылась в нашем районе эта булочная и сразу покорила наши желудки своим вкусным и свежим хлебом, булочками с маком. А еще пирожным, десертом, тортом. Продукция всегда свежая, булочки иногда даже теплые. Есть тесто. Очень приветливые и вежливые продавцы. Все чисто и аккуратно. Есть отдельный зальчик, где можно посидеть за столиком, попить чай-кофе со свежими пирожками. Как я уже сказала, ассортимент очень большой, но хотелось бы предложить добавить в линейку "бездрожжевой продукции" хлеб с наполнителем - курагой, черносливом, орехами, ржаной заварной хлеб, батон с кунжутом. Всем рекомендую попробовать продукцию в этой булочной №1 и я уверена, что вы станете там постоянными покупателями, как и я.

Если вы хотите испортить дорогую вещь, то Вам сюда. Отдала парку бежевого цвета, вернули чистую да, но белого цвета, с рваными потертостями и белыми пятнами, с застиранными вставками. И тому, кто пришивает пуговицы, отдельное спасибо за пришитый карман. Если не умеет пришивать на глаз, пусть купит линейку. Пожалела очень сильно, лучше бы дома постирала.