Цефей, сеть центров и аккумуляторных магазинов, Центр отзывы

Купил аккумулятор в прошлом году в данном магазине, через год как положено приехал на продление гарантии но промахнулся на один день на что мастер очень надменно пояснил что я не прав и типо иди лесом гарантия сгорит. Ладно пошли мы лесом и пришли спустя две недели, ситуация абсолютно та-же как и человек похоже супер мастер и наверное ген/директор всей сети Цефея судя по разговору. Но вот тут он промахнулся на что мы ему и указали что дата к его глубочайшему удивлению уже нормальная и нужно все таки что то делать, небрежно взяв бумаги и всем видом показав "приперлись блин" была дана команда открыть капот, ок капот открыт, один взмах мастера и приговор аккумулятор разряжен и ушел без лишних слов назад в теплое место... Ладно закрываю капот иду назад, бланк с приговором уже готов и дела до меня уже ни кому нет. Интересуюсь что же может все таки зарядить нужно, взгляд был конечно... И дальше что то типо снятие установка столько рублей, зарядка столько рублей а прокат нужен ну тогда еще столько рублей и займет ну где то три дня, ах да но только ни какой гарантии мы дать не сможем что у вас компьютер не глюканет из за замены аккумулятора ах да и подменного то нет такого и опять ушел в небытие. Итого 6500 залог и в районе 2000 зарядка без каких либо гарантий что ты вообще сможешь от нас уехать... Ну конечно я просто развернулся и ушел и больше ни ногой сюда и ни кому не советую. К сожалению не записал имя мастера на сервис зоне, но он там один мужчина в возрасте и с такими повадками.

На продаваемое качество аккумуляторов пожаловаться не могу, как делают тут многие - год назад брали аккумулятор, год отходил спокойно без проблем, внезапных разрядов или чего бы то там ни было. Сегодня приехал на гарантийную поверку после 12 месяцев. Специалист вышел с нагрузочной вилкой и замерил: без нагрузки - 12,4 вольта, под нагрузкой - 10,3 вольта. После этого сделал достаточно парадоксальный вывод: аккумулятор заряжен на... 30-35%, нужно срочно заряжать. Вот честно, я не специалист, поэтому сначала решил, что раз так говорят - нужно сделать, загнал авто в гараж на ночь, теперь стоит, заряжается. Но показания на автоматическом заряднике по току меня еще в гараже смутили - выше 1,5 А не поднимаются. Уже дома посмотрел таблицы по показателям в покое и под нагрузкой. То, что померил специалист - это около 75-80% заряда от полного номинала - и это еще вдобавок при отрицательных температурах на улице. Конечно, я понимаю, что гарантийная проверка - формальность ради штампика в паспорте аккумулятора ради гарантии, но вот рекомендации приводят к совершенно не нужным телодвижениям. Единственное, что хорошего - теперь аккумулятор будет прям заряжен до предела.

В течении двух часов не могу дозвониться. По всем трём телефонам, не берут трубку. Плюсы: Электрики хорошие, лишнего не навязывают. Делают быстро и хорошо. Опытные. Шиномонтажники тоже хорошо делают, нареканий нет. Телефон, если он есть, должен работать.

На шиномонтжке на братьев кашириных обманывают. Переобувался неделю назад. Должны были проклеить герметиком. Колеса сдулись на следующий день. На другой шиномонтажке сказали, что колеса не проклеены. Больше к вам не приеду.

Ужасное обслуживание, каждое слово нужно вытягивать клещами, заказ не могут найти в системе, еще и шины пытались продать 16года, вернули деньги и больше не пойдем.

В сторону эмоции, голые факты и только факты как работает Цефей: Купил шины, пожалел, все лето искал причину в чем дело, потратил кучу денег, времени и нервов и тд и тп ... наконец нашел, несколько раз убедился, что это шины виноваты, поехал в Цефей... и оказался виноват вообще я сам, что купил их... (Впринцепи так и сказали, а что ты хотел это же Кама) Минусы: 1) Как и пишут многие, у них клиент всегда виноват. Это факт... и они это будут доказывать до бесконечности, и как бы глупо и смешно это не выглядело... 2) Все документы у них очень хитрые, внимательней надо быть с ними. 3) Внутренняя проверка качества напоминает Цирк. т.к. 3 недели назад их же сотрудник говорит что Шина бьет(не официально), а потом 2 сотрудника смотрят на шину которую качает на балансире, видят что это видишь ты, и все ровно утверждают что все ОК =))) ну смешно даже .... спорь не спорь они ничего не видят =) у них все нормально =) по итогу дают хитрые док-ты подписать... со словами ну несогласны так не согласны, главное подписывайте =) (а там так все хитро написано, будьте аккуратнее) 4) Сели поехали, разогнались, сотрудник держит руль в который долбит, и говорит все норм ... В общем на словах вам пытаются помочь а по факту и по документам вы виноваты и вам пытаются до последнего навязать что все оке ... (напоминает историю с проверкой качества) 5) Чтобы добиться того, чтобы они пошли на встречу хоть какую то минимальную, нужно писать, ездить не 1 раз, + заявления в прокуратуру и тд ... 6) Долго все делается... через почту и долго все в целом, целый месяц понадобился чтобы хоть как то пошли на встречу... 7) Выворачивают факты тут в отзывах... 8) Цены не самые дешевые. (Поехал туда потому, что раньше все ок было, и очень нравился этот магазин, и всегда отзывался только положительно о нем, хотя и искал для работы шины самые не дорогие) Плюсы: 1) Пошли навстречу, предоставили шиномонтаж. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ, ЭТО РАДУЕТ. (Но, как, читаем пункт 5) 2) потратили свое рабочие время, делая вид что хотят вам помочь ... Чето пока надоело этим заниматься, срок исковой давности 3 года ... отложим пока, после нового года будет отпуск, сделаем экспертизу, посмотрим, что там с этими шинами... впринцепи экспертиза не дорого стоит ....

Заявленая услуга по доставке товара не работает! Оказывается мкр Затон уже перестал быть городом , а доставка у них только по городу. Это я узнал от консультанта Сергея по телефону

Здравствуйте. 24 января 2018 г. приобрела в Вашем интернет-магазине аккумулятор Медведь размером 207х175х190 емкостью 50А. И все бы хорошо, да не приятная ситуация вышла: На сайте цена данного аккумулятора была 4530р., при сдаче старого аккумулятора цена была указана 3830р. Я сделала интернет-заказ, мне позвонил оператор уточнить информацию. Я подтвердила, что аккумулятор буду забирать по адресу ул.Тимирязева, 21. И решила уточнить у оператора про цену аккумулятора. Мне оператор подтвердил, что действительно при сдаче старого аккумулятора цена будет на 700р дешевле, т.е. 3830р. Я приехала в магазин на Тимирязева, 21, мне выписали аккумулятор, но по цене 4030р. Я переспросила, а почему вместо 700р мне сделали скидку всего 500р. Мне пояснили, что аккумулятор, который я сдаю маленький. Уточню: аккумулятор, который я сдавала еще заводской с параметрами размера 207х165х195 емкостью 60А. Это можно проверить по паспорту. А сдавала я действительно аккумулятор, который ставится на КИА РИО с завода. А машина моя еще корейского производства выпуска 2009 г. И дело не в двухста рублях, а в принципе: на сайте написано про скидку в 700р, оператор подтверждает про скидку в 700р, а продавцы магазина на Тимирязева 21 вдруг решают, что мой аккумулятор маленький (причем не по емкости, а по размерам. Для сравнения принесли два аккумулятора: один на три миллиметра длиннее моего, а второй на 3 сантиметра меньше моего. И сказали, вот видите, Ваш размером как второй). А в магазин мне больше в Ваш теперь идти не хочется, хотя у меня карта постоянного клиента. И я вчера об этом говорила. Серийный номер штрих-кода 1000000793659. Да и еще. Когда стала говорить, что ведь так не честно, ведь оператор подтвердил скидку, мне грубо сказали: «Либо Вы соглашаетесь, либо мы можем поставить Ваш аккумулятор в багажник и езжайте». До свидания. Удачи Вам))) (удовлетворительно ставлю только потому, что специалист, который менял аккумулятор все хорошо сделал. Быстро снял, быстро установил. Рассказал мне про емкость моего аккумулятора (60А). Ему отдельное спасибо!)

Работают неграмотные специалисты. Подбирают ёмкость АКБ по мощности генератора. В авто с геной 65 ампер не рекомендуют ставить АКБ ёмкостью выше цифры генератора. А на вопрос в матиз давайте подберем АКБ побольше чем стоял, т.е выше чем 38 а/ч , ответили что будет недозаряд. Ответил им что там гена 65 й, зашли в тупик. Еще молодых продавцов такой ерунде учат. Физику изучайте ребята.

Добрый день. Историю расскажет мой супруг. Ему слово. Все произошло 16 декабря, машина весь день работала, а вечером не завелась. Предварительная причина отказа заводится - стартер...обдумав рынок предлагаемых услуг, решил обратиться в Цефей. Девушка оператор предложила ремонт в автосервисе на Кашириных 129.справка: про "умирающий" у меня аккумулятор (1) я знал, дополнительно взял другой аккумулятор (2) соседа,который зимой не ездит. Привезли машину 17 декабря на эвакуаторе. День был у сотрудников цефей "горячий"...кому-то аккумулятор, кому-то замерить напряжение..никто не психовал, и не грубил ( за общение с клиентами - 5). Сгрузили машину с эвакуатора, ребята помогли закатить..молодцы! Переговорив про обстоятельства поломки и учитывая,что за 2 часа до закрытия лучше оставить машину до завтра. Дополнительно попросил обслужить/позарядить аккумулятор (2), аккумулятор (1) отдал на утилизацию. Планировал покупать (мне предложили в фирме купить) аккумулятор,но еще не выбрал какой фирмы аккумулятор,не хотел "брать,что есть", думал,что заряжу (2) и на нем уеду. В тот же день позвонили, объяснили,что сделали: заменили втягивающее реле стартера, поставили аккумулятор(2) заряжаться. И теперь самое интересное: ставили абсолютно заряженный аккумулятор, машина не заводится. Печаль-беда!...наступило рабочее утро...куча дел...куча проблем...но нужно заказать эвакуатор...искать сервис и т.д. и т.п...приехал в цефей...В машину поставили аккумулятор (2) показали напряжение...попробовал завестить...ничего...(вот в тот момент, полностью полагался на профессионализм сотрудников)...привезли машину в сервис...рассказал, что случилось...что сделали...сказали ,что будут искать....Не успев дождаться такси...мне говорят,что проблема в аккумуляторе (подсоединили зарядную станцию)... аккумулятор(2) тоже "почти мертвец"...Не поверил...только,что сотрудники фирмы ,которая с утра до вечера занимаются аккумуляторами/их обслуживанием не смогли "дойти" до проблемы с аккумулятором...сотрудники,которые говорили,что подсоединили "свой" аккумулятор, и ничего не помогло...Итог: 1. Комплексная проблема запуска машины, послужила "умирающая" аккумуляторная батарея, и "мёртвый" стартер.. 2. Большое количество клиентов фирмы Цефей и сотрудники фирмы работающие "наразрыв"....поэтому в таком графике не представляется возможным выявить проблему 100% относящейся к прямым обязанностям...3. Предлагаю руководству не искать виновных..не проводить проверок...так как потраченное время и потраченные деньги на дополнительную перевозку машины не вернуть...4. Аккумулятор куплен в другом месте. 5. Потеря клиента. (Оценка 3. комплексно: за восстановление стартера/заряд аккумулятора (2)/за работу с клиентами без нареканий; снизил - за "якобы" поставленный "свой" аккумулятор..."ставили или нет" не знаю...

Вчера 20.10.17 была у вас на шиномонтаже. В заказанные услуги входила мойка колёс, стоимостью 80 руб. См. фото, это по вашему мытые колёса? Их намочили и грязные и мокрые засунули в пакеты, чтобы вся грязь там размазывалась! Если приехала девушка, которая не даст подзатыльник за такую работу, то то можно брать деньги и не выполнять работу?! Очередей не было, можно было нормально выполнить свою работу! Не рекомендую.

30.04.2017 приехал в Цефей, чтобы "переобуть" машинку на новые летние шины и порадовать себя литыми дисками. Работа именно по продаже дисков и шин была проведена хорошо - за считанные минуты менеджер помог подобрать диски под нужные параметры, предложил несколько вариантов на выбор, помог и с выбором шин. Один из дисков оказался с небольшим сколом у обода, но менеджер уверял, что на езду не повлияет и проблем с этим не возникнет. Спорить не стал, хотя это должно было стать первым звоночком. А вот шиномонтаж подкачал уже серьёзно - стоило только отъехать на первую сотню метров, как почувствовал, что одно из колёс начало стучать. Остановился на стоянке, вышел, чтоб посмотреть, что случилось и обнаружил, что одна из гаек, которыми крепится колесо, просто-напросто отвалилась и валяется на асфальте. Оставил негативный отзыв в книге "Жалоб и предложений", позвонили с кассы управляющему, последний пообещал перезвонить и разобраться после первомайских праздников. За те деньги, что были оставлены в салоне, хотелось бы, конечно, обслуживание уровнем повыше.

Впечатления двоякие от этого центра. С одной стороны отличная парковка и даже парковщик (!) что очень мне понравилось и редко встречается. Дальше, приобретенный аккумулятор работает пока нормально, хотя зима покажет, покупал весной, и в холода не успел его погонять. Но все испортил неприятный момент насчет приема старого аккума. До этого два раза уточнял по телефону, какова будет цена приемки и слышал одну и ту же цифру - и в итоге приезжаю, затаскиваю его к ним в лавку - и угадайте, что я слышу? Почти в 2 раза меньше(... Видимо, за пару часов, пока я ехал, цены на свинец в мире резко упали... Благодаря этому уже двое знакомых покупали в другом месте. И вы тоже задумайтесь. Поразила работа их клиентской службы (см. комментарии к отзыву). Налицо некорректная работа их отдела, а в итоге (после запроса всех возможных документов) бла-бла-бла, ваш звонок очень важен для нас, но вы ничего не шарите и идите лесом... Про то, что клиент всегда прав, они точно не в курсе. Обратите внимание на интернет-магазины типа онлайнтрейда, там дешевле, или, если за те же деньги, то лучше марка. Но самое главное, там вас никто не кинет.

Загорелась лампочка акб - умер генератор. Приехал в Цефей. Заменили щетки и пару подшипников. К качеству выполнения работ вопросов нет - все работает, все ок. Но вот за то, что оказали услугу, не оговорённую заранее - минус. А именно - помыли корпус генератора за 200 руб. Ладно бы помыли. Так сделали это, по моему мнению, не очень качественно (на фото видно).

До этого сдавали и покупали аккумулятор и все нравилось. В эту осень вечером нужно было срочно новый аккумулятор. Чтобы посмотреть часы работы залезла в дубль ГИС и там увидела купон, который можно было ПРЕДЬЯВИТЬ НА ЭКРАНЕ ТЕЛЕФОНА. По приезду очень удивились высокими ценами (хотя понять можно в данной обстановке в стране). Старый аккумулятор брали только за 300р., сдавать не стали и хорошо, потому что отдали в следующем магазине его за 500р. И когда показали сотрудникам магазина купон на телефоне, они нам отказали, объяснив тем, что нужно распечатать. Бежать печатать было некуда и некогда, поэтому мы остались без скидки что оставило не очень хорошее впечатление. Зачем тогда вводить в заблуждение людей надписью в купоне. А по работе и качеству товара к магазину конечно нареканий никаких! На фото внизу надпись.

По началу магазин оставил самые приятные впечатления,но потом все изменилось,купили аккумулятор мутлу советовали друзья и в магазине сказали что неплохой,обещали гарантию....купили,установили в автомобиль и в первые же морозы машина не завелась....хотя все в норме и масло и свечи и электрик сказал в сервисе что не по назначению зарядка аккумулятора не уходит.Привезли аккумулятор в магазин где покупали они сказали что все в порядке нужно только зарядить....зарядили....в итоге через пол месяца месяц те же проблемы....вообщем мучаемся мы с ним уже третий год...разговаривали с персоналом а как же гарантия...отправили нас в цефей на свердловском мол там вам все сделают бесплатно,приехали туда там начали нести всякую ерунду оставить его на экспертизу и все это платно и за аккумулятор на замену надо заплатить....вообщем жесть...задали вопрос про гарантию а они говорят что гарантия только на внешние деффекты а на то что он держит или не держит зарядку гарантии нет.....это получается полный абсурд....то же самое что взять холодильник а он не морозит.....вообщем больше никогда не приеду в этот магазин и никому не советую....ни какой гарантии и ответственности....