Land Rover Вестминстер отзывы

Оценка 3 вместо 5 из-за девушки на ресепшене 1 декабря 2018! Вчера приехав в салон она косо посмотрела даже не поздоровавшись!!! Ужас... Вот так встречают клиентов !!! Я приехала в салон за покупкой автомобиля и девушка не удосужилась даже поздороваться не говоря об остальном! Для чего она там сидит ??? Портит всю атмосферу салона с самого порога !!! Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Денису, все понравилось, кроме длительного ожидания Авто.... приехав в салон в 10 утра, забрать автомобиль получилось только в 16ч... такая долгая подготовка!!! Хотя деньги взяли быстро :) Кстати сказать деньги принимала та же девушка с ресепшена , она же приносит чай ... также с недовольным лицом, молча :)

Загонял машину на ТО, Дискавери4, Мастер приемщик, Кирилл Сугаков, все что смог сделал, все объяснил,по гарантийным случаям отправил к руководителю сервисной службы., так как все решения через него, в итоге ничего не устранили, якобы разбираться надо, Тех. руководитель сервиса Павел Гибо кажется, не владеет ни информацией, ни знаниями ни элементарной вежливостью, думаю, позвонить в горячую линию, больше к ним вряд ли, и другим также не советую, рассказал друзьям также, лучше в Фордпосте,пусть дороже незначительно, но отношение лучше, мнение негативное сложилось после общения с этим руководителем Вестминстера, пока вообщем минус. До этого обслуживался в Форпосте, поехал в Вестминстер , так как поближе с работы .

Обратился в данную компанию для сравнения с другим диллером, вроде все начиналось неплохо, объяснили что сейчас проведём технологическую мойку Авто для приемки, а завтра после ремонта все хорошо помоем и приберемся в салоне. Начал задавать вопросы про автомобиль сервисному консультанту, а он постоянно плавает в ответах и не может толком ответить ни на один вопрос, пришёл к выводу что технически знаю больше чем этот горе «специалист». В итоге приехал забирать машину, забрал ключи, иду к машине, стоит вся в разводах, местами не домытая, хорошо думаю, погода грязная все равно грязная сейчас будет, открываю машину и что я увидел в салоне, возмущение моему небыло предела, весь салон забрызган грязью, как будто ее мыли с открытыми дверями, ковры спереди полупомытые, сзади все грязные, позвал менеджера по клиентам, говорю что это за ..... , на что ответ, ну мы же не видели что она у Вас вчера была чистая у меня чуть глаз не выпал, таких бредовых объяснений я ещё не слышал, начал говорить все, что я про них думаю , на что мне начали объяснять, то мойщик у них корявый, то это не мы, а я сам себе забрызгал все грязью, в общем понял что смысла доказывать что я не я, корова не моя, не имеет смысл и это было мое первое и последнее обращение к ним. Хорошо хоть работы производились мелочные, а то боюсь представить что было бы если работы проводились по серьезней. Вывод: персонал не квалифицированный, контроля за выполнением работ нет вообще, чем они там занимаются не понятно, на клиентов болт положили, а позицианируют себя как премиум, а сами не дотягиваю до авто ВАЗа даже, ни кому не советую туда обращаться.

В начале декабря Webasto на Evoque начала работать с перебоями, обратился в сервис, описал проблему забрали на диагностику, на следующий день, вернули машину сказав что Webasto заблокирован, мы его разблокировали, все нормально. Через несколько дней проблема повторилась, приехал повторно в сервис, понравился новый менеджер в этой компании, если не ошибаюсь Александр. P.S. если написал имя не правильно, прошу прощения. Так вот, забрал машину, на диагностику, взамен выдав мне Discovery практически новый, с пробегом около 300 км. На нем, я отъездил неделю пока машина была в ремонте. Оказалось моторчик на Webasto не работал, и не гонял охлаждающую жидкость. Все поменяли по гарантии. На самом деле, если вспомнить предисторию этой проблемы, то можно много написать, но самое важно для меня, это то что компания которая была монополистом в Красноярске, на Партизана Железняка, может после появления конкурента в лице нового сервиса, будет прислушиваться к клиентам, а не гнуть свою линию зная что обратиться больше некуда. Спасибо за отремонтированную Webasto.