Marco Polo Lounge отзывы

Интерьер красивый, очень понравился, НО персонал просто наиужаснейший. Мы с подругами днем пришли и заказали ЗАРАНЕЕ столик на вечер. Когда мы к назначенному времени пришли и заявили, что хотим сесть за свой столик, нам администратор сея заведения объявил, что не может нас за него посадить, ибо не знаю по какой причине, но оно занято! Ладно, мы смирились и сели в другое место. На нашем столике не оказалось кнопки вызова персонала, а сами они не догадывались к нам подойти, поэтому каждый раз мы сами вставали и подходили к ним, при том их это абсолютно не смущало. Затем мы заказали кальян, по которому, кстати, притензий не было и кальянщик оказался единственным нормальным работников из всего персонала, а потом решили сделать заказ из двух разных пицц, бургеров и 2х разных порций роллов, которых, ВНИМАНИЕ!, у них не оказалось! Из всего меню у них было всего 2 вида паст! При чем каждый раз, подходя к нам, чтобы сказать, что у них ничего нет, и это не по нашей вине, а по их, официантка психовала так, что и глаза закатывала и позволяла себе неприемлемым тоном к нам обращаться. Но даже и это ладно. Мы заказали те 2 вида паст, что были, через долгое ожидание нам их принесли, и мы заказывали их по тому составу блюда, которое было описано в меню, в котором не было написано слово, или хотя бы упоминание о грибах, на которые у одной из наших подруг аллергия. Их это не смутило абсолютно, мы это решали уже своими силами, поменялись и сделали вид, что всё хорошо, хотя НИЧЕГО хорошего не было! Красиво заведение с ужаснейшим персоналом! Примите меры, таких отзывов уже очень большое количество, делайте с этим хоть что-то!

Приходим сюда с подругами второй раз. Еда вкусная, обстановка тоже комфортная. НО ... Персонал абсолютно не компетентен в обслуживании клиентов. Несут заказы долго. Не реагируют на кнопку вызова. Ждали счёт минут 20, как в первое посещение, так и сейчас. Рекомендую управляющему провести Обучение своих сотрудников по обслуживанию гостей. Рейтинг заведения падает только из - за них. И учтите, что я не первый посетитель, кто указывает на это упущение. Может все таки руководству стоит принять данный факт во внимание ?

Ужасное заведение !!! Пришли с подругой, хотели выпить коктейли, в наличии не было ни одного. Заказали кальян, и спустя время, когда спросили как скоро будет готов, выяснилось, что про него просто забыли. Также заказали сырную тарелку. Подача была ужасная!! В меню прописывалось, что к сыру подаётся соус,мёд и орехи, ничего из перечисленного мы не увидели. А когда попросили официанта дополнить блюдо, она нам сказала, что раз не принесли значит нет. Но в итоге докидали нам эти орехи и положили мёд, соуса не дождались.

Хорошое , интересное место. Хочу отметить то что Кальянчик Адель кальяны делает просто отличные ему 5+.Спасибо ему