Капитал Отель отзывы

Всё отлично, единственное что не понравилось это очень хорошая слышимость между номерами. Стены как будто картонные. Слышно было все абсолютно.

Очень хороший и уютный отель, для тех кто не требует повышенного комфорта. Удачное положение

Чисто. Ремонт и мебель самая простая. Ночью было очень шумно от проезжающих машин. Окна совсем не спасают.

Если говорить о городе, он прекрасен..но все впечатление испортил только данный отель- не уютный, невозможно спать, ночью кто постоянно ходит по коридору. Чистота также оставляет желать лучшего, особенно в ванной.

Овратительное место в обшарпонном подъезде! все курят прямо на лестнице, а "гостиница" - больше смахивает на хостел расположен на 2 и 3 этаже. Сюда ни ногой больше.

В данном отеле не понравилось ничего, надеюсь люди читают отзывы и понимают что лучше заплатить за рельную тройку, которых полно в радиусе километра .

За день до заезда отменили бронирование номера! Это как? По-человечески? Предварительно отель не смог списать деньги с моей карты, на одно мое письмо ответили, что ничего страшного - оплатить можно при заселение; ладно, попытались снова снять деньги - опять не вышло; отправил второй запрос через booking, за два дня до заселения буду заезжать - ни в коем случае не отменяйте бронь. В ответ тишина. За сутки до заезда отменили мое бронирование и выставили номер по уже двойному тарифу. Никак жлобство задушило, что с меня можно было получить в два раза меньшую стоимость проживания. Эту отмену я только так расценил. Не телефонные звонки не отвечали. Хотя указана круглосуточная стойка регистрации. Система Booking ничем не смогла помочь - отель их тоже проигнорировал. Испортили первоначальное впечатление о поездке в Санкт-Петербург. Здесь же, на Гороховой улице, подвернулись отличные аппартаменты и гораздо лучше - со всеми удобствами в номере (кухня, стиральная машина, чайник, микроволновка, теплый пол, ТВ, душ, туалет). Позже я понял - это даже и к лучшему, что не состоялось мое заселение в Капитал отель. Подобные ситуации, когда отель не может списать деньги с карты, были заграницей. Но там всегда идут на встречу и не отменяют бронирование - оплата происходит при заселении. Поддерживают связь по электронной почте. Российские отели хоть и выходят в мировые системы бронирования и оказания услуг клиентам, но до надлежащего сервиса им, видимо, очень далеко. Это первый подобный случай с отечественным "отелем", надеюсь и последний. Капитал отель произвел незабываемое впечатление. Не рекомендую! Спасибо за бесценный опыт. Вся переписка обращения в службу поддержки и отель сохранилась.

Начну по порядку Началось все ещё в первый день .Номеров, который бронировали не оказались предложили доплатить чтобы поселиться в номере категории выше, было уже не до того чтобы ругаться, 18 часовая дорога вымотала, хотелось уже куда нибудь, да упасть. Доплатил. Номера маленькие, грязные. Звукоизоляция нулевая. Спать невозможно. Благодаря улице Гороховой. Чтобы убрались в номере нужно обязательно поругаться на ресепшене. Дальше, самое интересное-тараканы в номере!!! На что администраторы ответили хотите выселяйтесь. НО деньги не вернем.Послал На&@й.уехал. Из за отеля плохое впечатление о питере. Мой вам совет ,Не связывайтесь с ними. Не надо портить себе отпуск.

Никогда не выбирайте это место для отдыха! В этом так называемом "отеле" работают мошенники! В феврале 2017 года через букинг забронировала проживание (двухместный номер) в Капитал отель в период с 21 по 25 июня 2017 года (4 ночи) за символическую цену 5920 рублей. Через некоторое время мне пришло письмо о том, что якобы моя карта недействительна. Естественно, с картой все нормально. Банк это подтвердил. Я обновила данные карты. За три дня до приезда отель по почте сообщает мне, что ОТМЕНИЛ мою бронь из-за того, что не смог обработать платеж из-за проблем с моей картой!!! Все эти три дня до приезда я пыталась решить проблему: несчетное количество раз звонила в отель, тратив деньги на междугороднюю связь, писала сообщения им на почту, звонила в букинг, в банк...результата не было никакого. Банк говорил, что с картой все нормально, букинг говорил, что они не при чем, администратор отеля говорил, что он вообще не в курсе что в отделе бронирования происходит и что не имеет с ними НИКАКОЙ связи. Зайдя на букинг, я была удивлена, увидев наш номер по цене 28000 рублей, т.е. в 5 раз выше той, по которой бронировали мы. В итоге пришлось ехать так. И что вы думаете? Естественно, наш номер был якобы уже занят. И нам предложили за ту же цену (5920) проживать в свободном номере. Мы согласились, так как что-то предпринимать было уже поздно. В период белых ночей все отели взвинчивают цены. Номер с удобствами на этаже был ужасен. Телевизор не работает, вай фая нет, подъезд очень грязный и очень плохо пахнет. Ручки дверей почти отваливаются. Шкафа в номере нет. Кровать с торчащими пружинами, в номере затхлый запах больничной палаты, туалет отвратителен. За 5 дней не убирались ни разу, полотенца не меняли, постельное белье не меняли. В коридоре - грязные автомобильные колеса (см. фотографии). В душе грязная, слипшаяся шторка, до которой даже докасаться противно, душевая лейка не держится, после душа всё в воде. И, как мне показалось, никакого отдельного руководства и никакого мифического отдела бронирования НЕТ! За все отвечает администратор Мирослав со своей шайкой малолеток. Ребята, знайте, все плохое, что вы делаете, обязательно вернется вам в двойном размере!

Заказал через букинг для свадебного путешествия. Отель... 3звезды.... Привезли в подворотню, поднялся по зассаной парадной на второй этаж и вот оно "отель" - коммуналка перестроенная. Снял бронь, нашел нормальный отель за те же деньги... Но денег не вернули. Общение с администраторм через букинг показало - будет врать до последнего (что я не звонил, не видел их чудоотеля вообще) лишьбы денег не возвращать. Бизнес у них такой значит - назвать подворотню отелем и денег не возвращать когда посмеешь не согласиться.