Фабрика срочной химчистки и стирки белья №25 отзывы

Постоянно пользуюсь, делают нормально, если чего переделают.

Полузуюсь химчисткой много лет, довольна. Белые вещи очень хорошо чистят, дома так не отстираешь .Спасибо за то,что нашли время написать положительный отзыв,ведь как правило на добрые слова у клиентов не хватает времени.Еще раз Спасибо!

Пару раз отдавала сюда кашемировое пальто, почистили хорошо, но с небольшой задержкой. Отдавала детские театральные костюмы почистить, т.к. стирать их нельзя. Почистили тоже вроде хорошо. Но пару дней пришлось подержать на лоджии, был какой-то посторонний синтетический запах. Потом исчез. С чисткой в общем тут всё в порядке в основном. А вот обслуживание совковое абсолютно. Приёмщицы запросто могут позволить себе потренировать на вас свой сарказм. Могут говорить по телефону о домашних делах, пока их клиент стоит ждёт. Могут уйти с квитком искать вещь и попутно попить чаю. Вот отношения хотелось бы лучшего конечно.

Находятся на втором этаже в центральной секции здания. Про ремонт одежды ничего не скажу, а вот ремонт обуви просто "никакой". Обратился с переклейкой подошвы на дорогих хороших кроссовках, казалось бы простая задача для мастера, но в итоге возвращался дважды с отклеившейся подошвой. Через неделю снова отклеилась, сам посадил на суперклей и до сих пор ношу. Обувного мастера в этом ателье не рекомендую.

Наша семья пользуется этой химчисткой с конца 60-х годов, в основном, залом самообслуживания, всегда нравилось качество. В последнее время цены выросли, но, все равно, оплачивая барабан, получается не так дорого, как при сдаче в чистку отдельных вещей. Так что, рекомендую!

Придя на собеседование прождал минут двадцать под дверью - дама опаздывала. Руководство создало сначала приятное впечатление. Но потом сказали сделайте тестовое здание, что насторожило. По сути - создать им новую презентацию и посчитать смету без вводных данных, основываясь на интуицию, что говорится. Убил на это двое суток, отправил презентацию и все, тишина. Ни ответа, ни "извините, вы не подходите", НИЧЕГО. Свинство по отношению к соискателям, при том, что нашли меня сами. Мне кажется, они сами за себя все сказали.

Придя на собеседование прождал минут двадцать под дверью - дама опаздывала. Руководство создало сначала приятное впечатление. Но потом сказали сделайте тестовое здание, что насторожило. По сути - создать им новую презентацию и посчитать смету без вводных данных, основываясь на интуицию, что говорится. Убил на это двое суток, отправил презентацию и все, тишина. Ни ответа, ни "извините, вы не...

Все в описании.

12.07.15 в ТЦ "Красный камень" сдала в чистку норковый полушубок. Обещали почистить за 3 дня. 16.07.15 узнаю, что шуба не готова по причине поломки чистящего аппарата (хотя до этого обещали почистить вручную). 19.07.15 аппарат так и не починили. Предложили забрать шубу 21.07.15. 21.07.15 пришла за шубой. Разницы между чисткой "до" и "после" я не заметила, плюс весь мех жутко вонял кошачьей мочой. Также, на рукаве шубы не оказалось одного украшения из страз. Отсутствие украшения объяснили тем, что оно при обработке застряло в "ловушке" чистящего аппарата. Обещали найти. Как альтернатива, предложили за их счет приобрести новые украшения на оба рукава или же они своими силами найдут похожие украшения. Сошлись на том, что они сами найдут замену. Но предупредили, что как найдут украшение, отдадут его в ателье, после чего шубу снова нужно чистить. Озвученный срок замены - "в ближайшее время". Замечу: по приемному пункту химчистки бегают тараканы (один пробежал прямо рядом с моей шубой, когда я ее осматривала). 23.07.15 "застрявшее" украшение так и не нашли. Обещали найти замену в течение недели. 31.07.15 зашла узнать "как дела". Моя шуба висит отдельно от прочих вещей без защитного чехла (или пакета). В метре от шубы обедает приемщица с кем-то на пару. Мне показали замену потерянному украшению, которое было несоразмерно меньше первоначального и выглядело мягко сказать "так себе". Я предоставила приемщице свой список из трех сайтов, где нашла подходящие украшения, заранее осведомившись об их наличии. 03.08.15 украшение не куплено. 04.08.15 решила сама ехать за фурнитурой. Но в надежде, что вопрос решен, позвонила в химчистку. Украшение так и не куплено. Сказали, что заказ на сайте сделали, но "с сайта так и не перезвонили". Намекнули, что "может вы сами съездите за ним?". Очередные враки и извороты со стороны химчистки меня окончательно вывели. Вмешался муж, решив забрать шубу "в том состоянии, как есть" и требовать возврата оплаченной суммы. Шубу забрали (уже без второго украшения на рукаве), деньги за чистку шубы мне вернули. На следующий день купила новые украшения. А пока пытаюсь выветрить из шубы этот ужасный запах кошачьей мочи (пока безрезультатно). Страшновато: ведь если запах не выветрится, придется искать новую химчистку. Показать полностью

Не советовала бы отдавать свои вещи в химчистку на Октябрьском проспекте в Люберцах. Долго, дорого. Отдавала белую дубленку. Вернули с пятнами. Решать вопрос отказались. Персонал грубый.

Не понравилось

Не понравилось

Очень негативное мнение. Пользовался услугами данной фабрики очень долгое время, т.к. живу рядом и особой альтернативы не было... Минусы: 1. Приемщицы в пачке НИКОГДА не находятся на своем рабочем месте. Вы можете их ждать 5-20 минут, при этом остальные работники фабрики будут продолжать свою работу не обращая на посетителей внимание. Так же вечные утренние опаздания работников-приемки, приходилось их ждать - и это не единичный случай. 2. Не знаю какой химией они стирают белье, но запах после стирки ДИКИЙ, как уксусный... Видимо экономят и используют самые дешевые реагенты. 3. Белье возвращают упакованным в бумагу. ГРАЖДАНЕ, 21-Й ВЕК НА ДВОРЕ!!! Типичный "совок"! С 70-х годов ничего не изменилось, включая отношение к клиентам! Работникам фабрики, да и руководству предприятия видимо тоже пофиг... С недавних пор стал сдавать белье в приемный пункт другой фабрики, пускай чуть дороже, НО СЕРВИС И КАЧЕСТВО НА ВЫСОТЕ!

24 июня сдал белье на фабрику, 26 получил и ужаснулся дыры 22 -24 сантиметра в диаметре... Очевидно персонал стал экономить на стиральном порошке и использует каустик или что-то в этом роде... причиненный ущерб более 4000 рублей....

Ужасная химчистка и ужасное отношение к клинтам. Забрали из своего пункта приема кофту и оплату, когда пришла забирать в пункт приема, к кофте была прикрплена бумажка: "Уважаемый клиент, ваша кофта прошла очистка дважду, но пятно мы так вывести и не смогли, дальнейшая очистка может повредить ткань." Я позвонила в центральный офис. Там женщина мне ответила: "Деньги мы не возвращаем. При приеме вас должны были предупредить, что пятно не выводится."  Но это же был пункт приема, там нет квалифицированных сотрудников.чтобы сообщить об этом. Я считаю, что когда они получили, не надо было обрабатывать, надо было вернуть назад кофту и деньги с надписью: "Извините, такие пятна не выводятся".

Пыталась 2 раза за последние 2 дня воспользоваться фотоуслугами. - В субботу мне сказали, что они не работают "ни сегодня, ни завтра", хотя инфо указана - часы работы ТЦ. - В понедельник пришла в рабочее время - сказали "вышел до семи", а пришла я в 17 часов. Безобразие! В итоге сделала заказ в другом месте.

Мне там испортили мутоновую шубу! Ругаться с ними бесполезно — отмороженные на всю голову. Буду подавать на них в суд, вещь недешевая чтобы над ней издевались! Люди, не ведитесь на их обещания, акции и рекламы! Испортят вещь без зазрения совести.

Сдавала вещи первый раз, и видимо единственный и последний. ( ( Сдала 9 мужских вещей: при приемке трикотажное поло оказалось по стоимости свитером, а не футболкой (разница почти 150 руб. в большую сторону). Одна футболка могла окраситься, поэтому попросила указать это в квитанции. Вот эту футболку мне вообще не почистили (так и осталась с запахом пота и следами от дезодоранта) - просто положили в пакет и прикрепили к другим вещам, вроде как чистым. Может и сама "лоханулась" - надо было на месте посмотреть, но все вещи были упакованы как чистые, т. е. в пакетах и на вешалках. Сомнений не было, дома посмотрела, но уже поздно - возврата денег не было. И заказ ждала неделю, вместо обещанных 2-х дней! И действительно - никаких квитанций и чеков на руки. В других химчистках "Nikko", "Химчистка № 1" вообще переписывают фирмы сданных вещей по ярлыкам. Даже в "Диане" такого хамского отношения к клиенту я не видела.

08 сентября 2017 года. Воспользовалась химчисткой самообслуживания. Согласна с предыдущим мнением - абсолютно зря потраченное время и деньги. Если перхлорэтилен оставался бы прежним, то и качество чистки было бы прежним. Однако, качество чистки - неудовлетворительное. Как только я заикнулась о плохом качестве, сотрудница, обслуживающая барабан, ответила, что надо сдавать наверх, там сначала все загрязнения обрабатывают, и сразу же ретировалась. Я думаю, стремясь к снижению себестоимости «прежний» перхлорэтилен попросту разводят. Автоматическая загрузка может контролировать количество, но никак не состав. Даже химический запах выветрился через час! Нет, никуда не годится такая чистка. Считаю это обманом потребителя.Добрый день! Очень странно ,что при закладке вещей в машину не слушаете рекомендации операторов,Повторяем- Самообслуживание-это гигиеническая чистка(Пылевыбивалка!!!)При закладке вещей никто никаких рекомендаций не давал! Кроме того, нигде не сказано, что химчистка - это пылевыбивалка. А ещё, вы забыли подписаться под ответом, кто вы и кто уполномочил вас давать клиентам такие некомпетентные ответы.Добрый день! Отвечала Вам администратор по работе с клиентами Скапцова В,В,

не с кем даже поболтать не о работе!!Отсутствует профессиональный рост

12.10.13 г. сдала на чистку финский дорогой пуховик. Договор №001512 загрязненные места почистили, но появились разводы, которых раньше не было. Очень некачественная работа и никакой контроль выполненной работы, т. е. цена высокая - качество низкое.

Рекомендую очень внимательно читать заполненную квитанцию,в противном случае потеряете вещь,испорченную некачественной чисткой и скорее всего не получите компенсацию.

Исключительно негативное мнение!!!!! Отдала в стирку брендовые джинсы красивейшего розового цвета - вернули нечто грязно-зелено-серое. Без извинений или предложений компенсировать ущерб. Мастер заявила, что, мол, сами виноваты, "ну краска сошла, и что теперь?", это теперь Ваша проблема, а уж никак не наша. И нечего тут выступать. Типичное совковое отношение к "гражданам-клиентам". Буду добиваться возмещения материального и морального вреда - работники любого предприятия должный нести ответственность за выполненный и оплаченный заказ. Не менее удручает и время ожидания приемщиц вообще и процедура заполнения квитанций. При наличии за стойкой двух работниц, в большинстве случаев еле-еле работает одна, а вторая занимается абсолютно далекими от обслуживания клиентов вещами (в очереди при этом может томиться до 10 человек!!!). Персонал химчистки НЕОБХОДИМО ДОВОДИТЬ ДО ДОСТОЙНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО УРОВНЯ. Для предприятия с 40-летним опытом работы на рынке это стыд и позор!!! Руководству советую серьезно озаботится этой проблемой!!!

Прачечная № 25 уникальная в своем роде.... здесь деньги за испорченное белье возвращают без каких либо проблем )

Не советовала бы отдавать свои вещи в химчистку на Октябрьском проспекте в Люберцах.Долго,дорого, НЕ качественно. Отдавала белую дубленку.Вернули с пятнами. Решать вопрос отказались. Персонал приемного пункта грубый.

Сдавала два ковра в химчистку. Оба вернули с тем же мусором внутри и пятнами!

13 июня 2017 г. Чистила вещи в химчистке самообслуживания. Чистка стала ужасной. Зря потраченное время и деньги. Вещи какие были «с небольшим загрязнением» так такими и остались. Химчисткой самообслуживания пользуюсь более 15 лет, но как сегодня – не было никогда. Или изменился состав или его просто экономят. Не мне судить, я этого не знаю.Добрый день!Химчистка самообслуживания- это гигиеническая чистка .Все загрязнения перед обработкой надо зачищать,Перхлорэтилен остался прежним ,а загрузка его в машину происходит автоматически,согласно нормативам