Евролайн отзывы

Не выдерживают заявленный срок! И не сообщают об этом! И считают это нормой. Сотрудница повторяет, как попугай, когда придёт смска тогда и забирайте. И зачем тогда в квитанции-договоре (05308-3) указывается дата выдачи заказа? Ну если вы не выполняете заказ к этому сроку, то сообщите об этом заказчику. Это не сложно. А то приходишь за заказом, а уходишь с пустыми руками.

Столкнулась не просто с грубостью, а с вопиющим хамством со стороны приемщицы Газетдиновой Р. Впервые в моем городе, в моем районе меня обхамили в сфере обслуживания на таком "высоком" уровне. Отказ в информации о услуге, отказ выписать квитанцию, отказ представиться. На вопрос "осознаёт ли приемщица своё неадекватное поведение?" Был получен ответ "идите жалуйтесь, вперёд и с песней". Подобное поведение говорит о безнаказанности со стороны руководства. Уважаемая администрация убедительно прошу вас обратить внимание на качество работы с клиентами.

Отдал пуховик в чистку, после получения, спустя несколько дней (сразу не проверил, а зря) решил надеть и не смог застегнуть молнию, хотя до этого она работала идеально Внешних повреждений не видно. Попытка договориться по человечески и решить проблему разбилась о неумолимый текст договора. По договору, химчистка ответить не несёт. Их правда, но замок придется менять. Прежде, чем обращаться в эту компанию, подумайте о возможных последствиях.

Читала противоречивые отзывы, но всё же решила проверить, и теперь больше не ногой туда. Отдала пальто, когда вернулась забирать, в помещении было очень темно, толком ничего не смогла рассмотреть, показалось, что всё чисто, поэтому спокойно забрала. Уже дома при нормальном освещении заметила, что пальто было ВСЁ в катышках и волосах. Лучше даже в стиральной машинке дома постирать!

В данную химчистку я принесла джинсы , платье и белый пиджак , ни одну вещь у меня не приняли. Работник сказала следущее : " Платье не сможем отпарить, на джинсах пятно не выведется , так носите , а на биджаке пятна не понятно от чего , вообще сами попробуйте постирать " я была немного в шоке от данного ответа! Сотрудница вообще хамка, причём она этого не отрицала , очень не корректное общение с Ее стороны! Я попросила номер телефона куда я могу обратиться со своей проблемой , она дала , я вышла и тут же набрала , дак угадайте кто взял трубку , она же !!!!! Я от того похода в химчистку вообще ничего не поняла , для чего вы существуете , говорить клиентам , чтоб так носили или сами попробовали постирать , по мне так это бред! И заметьте , в другой химчистке вещи приняли

Испортили пуховик. Изначально очень боялась сдавать его в какую-либо химчистку, особенно после отзывов на флампе, но решилась обратиться к специалистам, потому что сама не вывела пятен. Пуховик был относительно новый, месяц носки, к своему несчастью поставила на нем несколько косметических пятен от крема( При сдаче естественно его описали как изделие с кучей дефектов таких как засаленность, выгорание, застарелые пятна, будто пуховику не месяц, а лет 10 уже) Приемщица сказала, что это стандартные фразы, беспокоиться не стоит, и максимум что случится с моим пуховиком - не выведутся пятна. Готов был позже указанного срока на пару дней, но это ерунда, поскольку главная печаль в том, что пуховик после химчистки абсолютно потерял форму, стал мягким и неупругим, и с одной стороны даже деформировался, носить без слез его теперь не получается. Наполнитель - изософт, быстро восстанавливает форму после сжатия и не теряет ее после стирок. Поэтому не представляю, что такого сделали в химчистке с пуховиком, чтобы он превратился в бесформенную тряпку. При сдаче меня предупредили о том, что поскольку на изделии нет заводских бирок (пуховик дизайнерский), претензий химчистка никаких принимать не будет, сдаю под свою отвтетсвенность. Ок, но факта того что они новый пуховик испортили - это не отменяет.

Прихожу в химчистку сдать горнолыжный пуховик белый. Спрашиваю, есть ли безналичный расчет. Мне отвечают - есть. Принимают куртку, начинаем оформляться. Женщина администратор говорит: у нас нет возможности оплаты через мобильное приложение. (безконтактная оплата телефоном на терминале). Я говорю: ок, может быть я Вам тогда отправлю на карту Сбербанка (уже потратили 15 минут на все про все). Она согласилась, дает номер карты. Я начинаю открывать свое приложение, начинаю вводить номер....и в этот момент женщина забирает карту и говорит: И вообще, зачем мне это надо?! (Я зависла на несколько секунд в шоке, так как до этого момента было все вполне адекватно). Я говорю, ну может быть, чтобы я Вам деньги отправила за услугу?! Она: а мне это зачем вообще? Я не собираюсь Вам свой номер карты говорить. Я передумала. Я говорю: "дак я с Вашим номером карты ничего не могу сделать, кроме как отправить Вам деньги. Я же не прошу никаких кодов" Она: "все, я решила. Не надо мне ничего" С ней рядом сидела еще одна женщина, видимо, подружка, и говорит ей: "правильно! Не надо давать, у моей соседки вон, 20 000 сняли с карты мошенники!" Все! В услуге мне отказали, никакой альтернативы не предложили)) Отлично просто, в Каменном веке живем ведь. Итог = полчаса моего драгоценного времени прошло зря, благодаря бабулям. Даже не к ним претензии, тут все понятно в принципе. Вопрос к руководству: Интересно, Вы в курсе сколько Вы клиентов так растеряли, благодаря тому, что у Вас терминал на пару лет отстает во времени? Даже в ремонтной мастерской обуви рядом мастер без вопросов принял обувь и оплату безналом. Дело было в ТЦ Дирижабль 08.11.2017 г

Всё бы ничего, если не сроки ожидания! 20 дней на чистку пухововиков, это слишком! На урале за 20 дней может произойти всё что угодно... долго короче, меняйте сервис, скорость!

Ужас Сдавала шубу, почистили плохо сказав, что "вам кажется, она чистая". На подкладе появились дыры. Дала шанс и отдала костюмы мужские Также все ужасно. Один костюм воняет сигаретами с учётом того, что никто в семье не курит И ТАКОГО ЗАПАХА ПРИ СДАЧЕ НЕ БЫЛО. У другого костюма зацепка на видном месте. Работники адекватного ответа дать не могут. Конечно, ваше право отдавать туда вещи или нет, но мой опыт оказался плачевным. Руководство, обратите внимание на качество ваших услуг!

В очередной раз на днях забрали пуховик, после химчистки, до этого отдавала пальто . Пользуемся в целом их услугами почти три года. Завоевывают своего клиента в основном своими акциями и не плохим качеством услуг, состаю в группе в вк ,откуда и вижу все спецпредложения) Находятся они прямо за ТЦ Буревестник, в пятиэтажке. Снизила за неоднозначное мнение о приемщице, дама в солидном возрасте, работающая там давно, видимо как попадемся под настроение… К теме о скидках: тут они есть всем категориям граждан, вплоть до участников боевых действий. Спасибо, Вам за внимание и удачи!

Отдавал 2 вещи на починку в данную химчистку-прачечную. Из того, что понравилось: - брюки и рубашку (ох уж мне эти русские свадьбы...куда они без драки) починили достаточно быстро и выглядели они почти как новенькие. - цена оказалась не выше, чем я ожидал, что тоже понравилось. Не понравилось: - девушка на приемке не смогла меня проконсультировать по ряду вопросов, которые я ей задал. Не знаю, может новенькая была и еще не всё знала. Как итог - в качестве предоставляемых услуг я убедился и в случае очередной необходимости починить одежду - обращусь именно в Евролайн. А вот к обучению персонала вам следует подойти серьезнее!

14.04.16г позвонила в Евролайн уточнить об акции, акция на пуховики закончилась. Моя мама инвалид 2й группы живёт в Сысерти, мне сказали она лично должна приехать с удостоверением, потом прочитав на сайте компании, что можно воспользоваться скидкой City банка я перезвонила уточнить, на что мне в грубой форме ответили, что устали отвечать на мои вопросы, такого хамского отношения я ещё не видела, клиенты для вас на последнем месте!

Случайно наткнулся на данную химчистку, так как поблизости больше ничего не было. После посещения остались неоднозначные впечатления. Порадовало то, что цены невысокие, заказ был выполнен в срок, без задержек. К качеству выполненной работы претензий нет, мой пуховик был отчищен идеально. Но придя домой, обнаружил, что нет собачки на молнии (пуховик не застегнуть), что очень меня расстроило, так как на следующий день хотел его одеть, стояли морозы и в старом было холодно. Позвонил в химчистку, мне ответили, что они даже на это не смотрят, была или не была эта собачка. Ну это понятно, но как так она могла потеряться там у них? С подобной проблемой сталкиваюсь впервые, понятно, что это мелочь, но всё равно неприятно. Съездил в "Атланттекс", оказалось, что молния специфическая с дополнительными зубьями и подобных бегунков у них нет. Все, которые были, не подошли. Теперь придётся либо ещё куда-то ехать искать, либо полностью менять молнию, а это в районе 1000 руб. Так что обошлась мне эта химчистка дорого в плане времени и денег.

Результатом не довольна. Отдала пуховик, на пуху, были черные пятна (грязь), от ручки (синей) почеркушка и жирные пятна. Отмыли только ручку. Когда забирала пуховик был запечатан в пакете, нормально не осмотрела, сказали все отстиралось, все отлично. Дома увидела грязные пятна, которые легко отстирала сама с мылом в итоге, и жирные пятна остались все. Заплатила, за то, чтобы отстирали от ручки следы 1110 рублей. В следующий раз буду обращаться в другое место. П. С. Так же не понравилось долгое обслуживание, когда только пришла, делали минут 15 расчет стоимости (я очень торопилась), потом не было сдачи 100 рублей, пришлось в течении 20 минут еще бегать по всему Дирижаблю и менять деньги. В итоге потеряла много времени, денег, а результат нулевой.

Добрый день. У Вас сайте указано: В нашем распоряжении имеется итальянское оборудование “Italclean”, гарантирующее максимальное удаление пятен и загрязнений с любого вида одежды (куртки, пальто, пуховики, брюки, дубленки, платья, свитера, жилеты, кепки, воротники и др.). Грамотно проведенная химчистка обновит вещи и заметно повысит стойкость к появлению моли. Помните, что, пользуясь услугами химчистки по окончанию сезона, Вы существенно продлеваете “жизнь” Вашей любимой вещи. Принес джемпер, сказали.можете про него забыть, а на вопрос что вы можете очистить, ответили: Кровь, жир и грязные пятна! Прошу Вас исправить недостоверную информацию указанную на сайте. в Противном случае обращусь в контролирующие органы! Заранее благодарю за ответ. С уважением, Алексей

14.04.16 г. позвонила в химчистку Евролайн уточнить цену за химчистку пуховика, на сайте написано акция, сказали уже нет, потом перезвонила уточнить о скидке инвалиду по удостоверению, на, что мне ответили инвалид сама приезжает сдаёт пуховик, из Сысерти моя мама не сможет приехать лично, у меня есть карта City банка, условия описаны на сайте не соответствуют действительности, как мне грубо ответили и нахамили по телефону, что устали отвечать на мои вопросы! Я не ожидала такого грубого и хамского отношения! Сервис и отношение к клиентам на последнем месте!

Отдавали светлое пальто и пуховик с мехом на неделю. Результат - пятна на пальто как были так и есть, структура стала катышкообразной, цвет побледнел. Пуховик сдавали только ради того, чтобы почистить мех на рукавах, в итоге результат тот же: как был мех грязный - так и остался. Про обе вещи сказали "это не грязь, это пальто вышеркалось, и мех тоже вышеркался" (ага, серым цветом, чудеса), хотя с покупки вещей не прошло и сезона, да и тереться по стенам нет привычки. Такое ощущение, что и не чистили. Также отдавали подушку (просто очень удобная подушка)... от запаха затхлости ее так и не избавили. Пустая трата денег и времени. Больше не пойду.

Оборудование, технологии. Претензий к вежливости сотрудников, срокам выполнения нет никаких, в назначенное время забрала красивые и аккуратно упакованные в целлофан подушки. Швы ровные, однотонные голубые наперники, смотрится все просто отлично. НО. Радовалась я не долго. Проблемы начались уже в первую же неделю. Я и предположить не могла, что после чистки подушек, я не смогу больше нормально спать. Перо из подушек лезет с неимоверной силой. Все колется, царапается, вылезает. Просыпаться стали с пером в волосах. Перо на простынях, в одеяле. перо теперь ВЕЗДЕ. Обратилась в пункт приема (Шварца, 8/1), где и сдавали-получали заказ, обрисовала проблему. Девушка пояснила, что абсолютно никакой гарантии они не дают, ничего исправлять не будут. Посоветовала надевать на подушку дополнительную наволочку или сшить новые наперники. Отличный сервис, что тут скажешь.

Отдавала в чистку новое двухспальное одеяло, т.к. его описала собака. Унесла в чистку на следующий день (инцидент с псом был вечером). В прачечной сказали что гарантий на удаление пятен не дают. И предложили 2 варианта, либо сухая чистка и остается запах, либо аквачистка и остаются пятна. Я попросила совместить и готова была за это заплатить, мне отказали. В итоге согласилась на аквачистку и согласилась с тем, что пятна могут остаться. При приемке мне написали что у одеяла есть общие дефекты эксплуатации (приемщица мне сказала что раз одеяло было в эксплуатации, значит она должна так написать), желтизна ткани (ну пятна же желтые), застарелые пятна (чем докажите что они вчерашние), размещение пятен по всему изделию (я не буду же описывать в каком месте у вас пятна и какого они размера). На вопрос, не вернете ли вы мне после подобного описания старое желтое одеяло, мне ответили, что у нас подобного не бывает. В итоге, через 7 дней, я забрала из прачечной свое, теперь уже желтое одеяло в белых пятнах (небольшие участки, напоминающие о том, что одеяло ранее было белым). На мой вопрос мне ответили, что я подписалась то, что пятна могут остаться. Если не устраивает платите заново. перестираем. На ярлычке степлером пристегнута бумажка с надписью "обратите внимание на пятна", которая, по виду, благополучно постирана с изделием без внимания. О чем свидетельствует стиранная бумажка и размытые чернила на ярлычке. В головном офисе предложили заново сдать в пункт приема и еще недельку ожидать согласятся ли они со всоей некачественной работой и перестирают, либо вернут в том же виде.

Отдавала в чистку новое двухспальное одеяло, т.к. его описала собака. Унесла в чистку на следующий день (инцидент с псом был вечером). В прачечной сказали что гарантий на удаление пятен не дают. И предложили 2 варианта, либо сухая чистка и остается запах, либо аквачистка и остаются пятна. Я попросила совместить и готова была за это заплатить, мне отказали. В итоге согласилась на аквачистку и согласилась с тем, что пятна могут остаться. При приемке мне написали что у одеяла есть общие дефекты эксплуатации (приемщица мне сказала что раз одеяло было в эксплуатации, значит она должна так написать), желтизна ткани (ну пятна же желтые), застарелые пятна (чем докажите что они вчерашние), размещение пятен по всему изделию (я не буду же описывать в каком месте у вас пятна и какого они размера). На вопрос, не вернете ли вы мне после подобного описания старое желтое одеяло, мне ответили, что у нас подобного не бывает. В итоге, через 7 дней, я забрала из прачечной свое, теперь уже желтое одеяло в белых пятнах (небольшие участки, напоминающие о том, что одеяло ранее было белым). На мой вопрос мне ответили, что я подписалась то, что пятна могут остаться. Если не устраивает платите заново. перестираем. На ярлычке степлером пристегнута бумажка с надписью "обратите внимание на пятна", которая, по виду, благополучно постирана с изделием без внимания. О чем свидетельствует стиранная бумажка и размытые чернила на ярлычке. В головном офисе предложили заново сдать в пункт приема и еще недельку ожидать согласятся ли они со всоей некачественной работой и перестирают, либо вернут в том же виде.

Решила обратится в данную химчистку, заранее в 2ГИС посмотрела, что у них есть безнал. расчет(причем отмечено, что по данному адресу). Прихожу, чтобы отдать пальто и расплатиться картой, а мне говорят, что не могут принять карту к оплате, поскольку у них нет терминала. Получается что они обманывают клиентов!!! Мне любезно предложили сходить домой и взять денег и оплатить услуги химчистки. Разве нормально что вы клиентов гоняете туда сюда. Вы поймите, что просто потеряли клиента тем самым. Рекомендовать вас, не буду, однозначно!!! Во-вторых, у вас в помещении очень жарко и душно! В третьих, такое большое помещение, полупустое, поставьте прям там оборудование, и может клиенту не придется ждать своей вещи неделю!!! Считаю, что когда клиент приходит первый раз в какую либо компанию, за чем либо, у него должно оставаться приятные впечатления и желание вернуться туда вновь.

Заказные положительные отзывы будут удаляться! Пожалуйста, не нарушайте правил комментирования. С уважением, редакция gmstar.ru

Делала чистку пуховика. Мне понравилось, он у меня черный и за год носки приобрел какой то сероватый налет. После чистки как новый, еще и теплее стал, так как пух распушился. Обслуживание понравилось. О готовности сообщили через смс, удобно

В данную химчистку мною была отдана куртка Woolrich arctic parka которую я лично покупал в Квебеке за 1500 канадских долларов . С самого начала общения с приемщицей, начались, намеки на дешовую подделку данного изделия. Но дело даже не в этом. Я обратил внимание приемщицы на ярлыки ,на которых говорилось о не возможности химчистки. Не смотря на это ,она бодро сказала, что это все не важно, и они еще не такие вещи чистили !!! Итог таков : через неделю я приехал за курткой , естественно она была испорчена, очень конкретной химией . Попытка всучить мне куртку под роспись у них не прошла. После получасовых разговоров на повышенных тонах они все же приняли претензию , но тут же сказали , что директора нет в стране и т.д. Вывели они меня конечно не на шутку, в связи с этим пришлось оторвать своего штатного юриста от работы, дабы он объяснил и показал , данной организации, что их работа не только собирать деньги , но и отвечать за свою работу !! НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ХИМЧИСТКУ. Уважайте себя и не давайте унижать себя подобным не профессиональным отношением к работе