Транзит ТК отзывы

Ехать не удобно, приняли быстро!!!

Компания под названием ТРЭШ. Так уж исторически сложилось, что наша фирма время от времени пользуется услугами данной транспортной компании. Было много всего за все годы "интересного", в том числе случаи, когда Транзит "ловили за руку" на том, что они "утяжеляют" груз на бумаге, выставляя счета на сумму бОльшую, чем надо по факту. Но в таком случае Транзит предоставлял скидки, хоть и доставались они с боем. Всё бы ничего, и было бы мне всё равно на них, но тут я сама напрямую соприкоснулась с этими широкой души совдеповскими дамами бальзаковского возраста... Необходимо было срочно отправить груз, разумеется, залезла на их сайт с целью быстро найти их номер телефона и выяснить, как правильно оставить заявку и где взять бланк. Попала в офис, милая женщина заверила меня, что можно просто приехать на Красной Гвардии, 1, и всё сразу на месте оформить. Параметры груза я сообщила, мне подтвердили, что всё поместится, всё отправят. В итоге коллега, много выше меня по должности, отправился сдавать груз. И что вы думаете? Его заверяют, что НИКТО им не звонил! Никакую устную заявку не оставлял! Я звоню снова по номеру, указанному на сайте, спрашиваю, что за параллельная Вселенная у них там?Оказывается, милые дамы сидят далеко друг от друга и не общаются, и что там на пункте отгрузки офисные не ведают, тем более по программе указано, что места для отправки еще вагон и маленькая тележка. А то, что на отгрузке не всё в систему завели, да кто ж знал! Между прочим, в Москву груз раз в неделю только отходит, а груз срочный, ситуация уже не очень так складывается... Каким-то образом груз-таки запихнули в ближайшую отгрузку и он уехал, о чем нас в пятницу известили. Так или иначе, руководство любит перестраховаться, просит уточнить, всё ли по плану, едет ли груз и будет ли он вовремя в точке Б. Звоню уже сразу в пункт отгрузки. На что мне вполне себе невежливо и раздраженно отвечают, что уже писали нам об отправлении груза, чего, мол, названивать, И КИДАЮТ ТРУБКУ, не дослушав мои вопросы!! К-клиентоориентированность и Л-любовь к постоянным клиентам! Если дороги нервы - пользуйтесь лучше "ТЭС-Енисеем" или "Желдорэкспедицией", мой вам совет.