Alteza отзывы

Действительно, свадебное торжество -ответственное мероприятие, не лишенное стресса и переживаний. Закалить вашу нервную систему поможет свадебный салон "Alteza". Вместо приветствия консультант-продавец смерит вас взглядом и требовательно поинтересуется, какую ценовую категорию вы можете себе позволить. В моем случае, заинтересованный взгляд в сторону манекена был предупредительно перехвачен:"Учтите, платье стоит 45 тысяч, я просто так не буду снимать, если вы не собираетесь покупать!" Моей спутнице никто не предложил присесть, а на вопрос, есть ли в салоне кондиционер, был дан деликатнейший ответ:""Есть, но в ДАННЫЙ МОМЕНТ (читай:для вас) он не работает".Помещение салона маленький и плохо вентилируется, везде висят приветливые таблички "РУКАМИ НЕ ТРОГАТЬ", а при входе встречают наклейки с изображением скидок:30,40,50% и объявление "ОБУВИ НЕТ". Скорее, нет воспитания, клиентоориентированного подхода, культуры продаж. Надо признать, продавец-консультант не проявляла открытого хамства, просто нежелание учитывать интересы клиентов, однако, я все-таки выбрала интересующую меня модель, продавец пообещала скидку, если я приобрету что-нибудь из ассортимента магазина, также предоставляется скидка за покупку в день примерки. На платье скидку не предоставили, только на фату:вместо 7 тысяч заплатила 5, в целом платье и фата обошлись около 40 тысяч. Но продавец-консультант кажется выпускницей института благородных девиц по сравнению с владелицей салона, Еленой. Я оплатила покупку заранее и отдала платье на подгонку, консультант предупредила, что забрать его я могу только завтра в 10 часов без опозданий, дальше будут другие клиенты (очень дипломатично намекать, конечно, что после оплаты я уже не предоставляю интереса). В 10 часов меня встречает в салоне хозяйка, Елена. Ну, как встречает - она заявила, что квитанция ей ни о чем не говорит, а она подметает пол, так что я должна подождать 15 МИНУТ НА УЛИЦЕ. Она не попросилась и не извинилась за неудобство, а потребовала выйти на улицу в холодный ветреный день. Я пришла вовремя, в отличие от продавца, и заплатила серьезные деньги, а меня выгоняют! В любом случае, магазин уже был открыт, и я клиент. Консультант пришла, я посмотрела платье, в это время хозяйка старалась заставить меня приобрести подьюбник. В завершение приветливые продавцы поинтересовались, есть ли у меня с собой....пакет. Друзья, выкладывая 40 тысяч на свадебный наряд, захватите с собой пакетик из "пятерочки", валерианку и пустырник, заходя в этот салон.К сожалению, клиенты с расшатанной нервной системой (которые забывают прихватить с собой валерианку и пустырник )встречаются. Девушка остановила свой выбор именно в салоне ALTEZA.Свадебное платье требует к себе очень бережного обращения и лишние примерки портят товарный вид , поэтому вопрос о ценовой категории - уместен( зачем дразнить невесту платьем за 45 тыс .если ее бюджет 15).Скидки указанные на входе - действительно работают,но на предыдущие коллекции,а девушка выбрала платье из последней.Купленный наряд обязательно упаковывается в объемный чехол!Все остальные претензии сильно преувеличенны и связанны скорее всего с предсвадебными волнениями и хлопотами.Хозяйка салона Елена,которая девушку НЕ встречала ,НЕ общалась(что касаемо навязывания подъюбника) учтет все недовольства и претензии-для улучшения качества обслуживания! За 15 лет работы свадебного салона ,книга отзывов полна благодарностей!