Румитекс ООО отзывы

Обращаемся в эту компанию не в первый раз, были можно сказать постоянными клиентами. Из плюсов сотрудничества с ними - так как это производитель, по стоимости выходит вполне демократично по сравнению с конкурентами, качество тоже всегда устраивало. В этот раз делали у них вывески на окна из ПВХ-пластика. Объяснили, что вывески будут висеть на смежных окнах, одна вывеска это продолжение второй, сделали в фотошопе образец как это будет выглядеть со стороны улицы. Заказ был выполнен за неделю. Когда привезли вывески в офис, оказалось что их сделали из разного ПВХ-пластика - один белый, другой отдает голубым отливом. Со стороны улицы конечно же из-за этого вывески смотрятся уже не так как планировали, не сочетаются. Ехать до них ооооочень не удобно, вывески нужны были срочно, переделывать это опять неделю ждать, решили оставить так как есть, позвонили им, поговорили с директором, она сказала видимо пластик был из разных партий (какая-то вывеска видимо из остатков сделана, а то что мы сразу объясняли что эти две вывески на смежные окна размещаются и являются одним целым всем было фиолетово). В итоге договорились с ней, что мы отправляем ей фотографии вывесок, она посмотрит дефект и решит по результату, раз мы оставляем вывески себе предоставит скидку на следующий заказ. Письмо ей было отправлено, фото отправлены, попросили ее прокомментировать по скидке если это возможно, в ответ тишина. Пишу еще одно письмо с просьбой все-таки прокомментировать и дать обратную связь по скидке. Опять тишина. Звоню. Трубку взяла директор, спрашиваю - почему молчите? вопрос не решен или решен? Если решен почему молчите и не отвечаете на письма? Мне в ответ недовольство, я говорит вообще не понимаю что вам надо и что я вам должна написать. Будете, говорит, делать следующий заказ, тогда и поговорим про скидку. Я ей объяснила, что заказ мы будем делать может через полгода-год, разговор наш забудется, поэтому прошу дать обратную связь в письме, чтобы мы понимали на что нам рассчитывать. На это мне в ответ снова недовольство, сказала что отвечать ничего нам не собирается, что я с ней ругаюсь, если не нравится привозите вывески обратно и забирайте деньги. А ведь всего-то можно было по-человечески ответить на письмо и не терять пусть небольшого, но постоянного клиента.

да все окей

Обращался в "Румитекс" за УФ печатью на металле. Приехал в четверг, привёз материал. Цветопробу обещали сделать к пятнице (на след. день). Я сразу сказал что если нужно дождаться заказа, чтобы просто так не гонять принтер, то я подожду. Однако менеджер заверил меня, что завтра будет готово. Ну ок. Наступает пятница - тишина. Звоню сам. Менеджер говорит, что будет готово в понедельник. Ну ок! только попросил выслать предварительно фото получившейся цветопробы - находится "Румитекс" ооочень далеко от центра города... Пообещал выслать. Наступает понедельник. Ни звонка, ни письма. Звоню сам - да, да, сейчас вышлю. Проходит час. Звоню напомнить о себе. Просят полчаса. Через минут 50 прислали фото (на картинке слева). Я подумал, что просто низкое качество фото, всё расплывается, ничего не видно - пришлось ехать. Контора находится на территории какого-то завода, без паспорта и личного досмотра не войдёшь. Каждый раз сотрудник компании, в которую Вы идёте, приходит встречать. В первый раз пришлось пройти все эти процедуры, чтобы попасть в офис и обсудить заказ. Во второй раз решил не переться, к счастью, менеджер догадался вынести цветопробу. Её фото - справа на картинке. Оказалось, что буквы двоятся. Объяснение: наш принтер настроен на ДРУГИЕ заказы, потому так печатает, и нормально напечатать мы сможем через месяц (!). Собрался попрощаться и уйти, однако менеджер предложил сделать ещё одну цветопробу чуть иначе... и даже вызвался сам привезти мне в центр города... ну ладно, давайте, раз бесплатно. Это был вторник, обещал позвонить в четверг. Но, как можно догадаться, ни звонков, ни писем я более не получал. Fin. P.S. Жаль, что мой материал остался запоротым. Не переживаю, потому что мой заказ блестяще выполнила другая компания - читайте мои остальные отзывы, увидите, какая. Что понравилось: - бесплатная цветопроба (другие компании просили от 100р до 700р) - печать не от 1 м2 как в большинстве фирм, а от 0,5 м2 - менеджер предложил вариант решения проблемы, а не просто развёл руками Нужно ли оно всё при таком качестве и таком подходе - решайте сами...