Бонум отзывы

Ужасный колл-центр для записи! Раньше записывали через главврача поликлинники, а теперь дали возможность самим записаться, но это же ужас-ужасный.... 5 минут ожидания по основному телефону записи (343) 287-77-70, а затем остальные 10 минут висения на телефоне, к которому так никто и не подошёл! Распределите нормально телефонные потоки, дозвониться нереально! Неужели, нельзя записаться напрямую в кабинет через медсестру или врача в определённое время для записи?!!! Беспредел!

Дозвониться не возможно. Можно звонить 50 раз, час прождать на линии и так и не услышать администратора. Чуть больше года назад уже есть мой отзыв о косметологе Утемовой, о том, как я у нее неудачно заколола носогубную. И почти сразу после моего первого отзыва оставлено два положительных о ней же с нулевых аккантов. Выводы делайте сами. А у меня ситуация стала хуже, носогубка уже бросается в глаза, тк пошел серьезный фиброз. Сейчас его только вырезать и еще не известно, будет ли незаметен шрам на середине лица после такого. Помимо того, что у Утемовой очень сомнительные навыки в косметологии, так еще и препараты похоже не совсем качественные. Качественный препарат рассасывается, а не фиброзится!

Была на операции по удалению липомы на лице у Захаровой Т.А. Операция была сделала не в полном объеме. На месте остались не только рубцы( о них я была предупреждена), но осталась сама опухоль, которая была, она никуда не исчезла. Захарова на осмотре, после операции сказала, что не убрала саму капсулу, потому что не получилось ее убрать. Т.е капсула осталась и от нее будут идти рецидивы, повторные воспаления. Когда я пришла к ней на повторный осмотр, мне было сказано, что это просто рубец, хотя было понятно и видно, что опухоль есть. Когда я сказала : - "Может это от того, что вы не убрали капсулу. Она сделала удивленное лицо со словами:-"Я такого не могла сказать. Хотя сама на приеме мне говорила, что не убрали капсулу. Видимо так было сказанно, потому что в кабинете сидели другие люди. Потом сказала , что у нее сейчас не прием. Записывайтесь в другой раз, хотя я так и хотела сделать, но когда я позвонила в Бонум и спросила:-" Работает ли во вторник Захарова. Мне сказали мы не знаем, они там в отделении по своему. Я сказала:-" Это можно как-то узнать!? На что услышала грубое :- "Я не знаю ". Поэтому когда я пришла к Захаровой, меня почти послали , а ведь я прождала ее из операционной целых 4 часа! Она улыбалась, ей было все равно на мои проблемы, а я хожу с этим на лице. Не Она, а Я! На мои слова переделывайте операцию или возвращайте деньги( 4000) не считая того, что на анализы еще ушло 1000 р.и на гистологию 400р. Она хамски сказала:-" Никто вам деньги не вернет".Далее она сказала я не хочу с вами разговаривать, начала уходить и закрыла передо мной дверь. Вот так этот врач относится к клиентам. Деньги взяли, а результат плачевный.

Хочу поведать нашу историю посещения центра «Бонум» на Хохрякова 73. На прием мы попали бесплатно, по направлению нашего невролога. Были на приеме 17 октября 2018 года. Моему ребенку на тот момент 2 года и 8 месяцев. И направили (записали) нас к неврологу Туевой Ирине Дмитриевне. Признаюсь честно, когда нас записали и сказали фамилию врача, я причитала много отзывов о ней, странно, но большинство из них положительные. Однако мой муж заметил, что всех и вся она направляет к остеопату в Челябинск (платно!!!), который как выяснилось, является ее учителем и профессором. «Странно» - подумала я, может большинство пациентов приходит с хирургическими отклонениями, дцп и пр. Но мы же с задержкой речевого развития, точнее полным отсутствием речи и ее понимания…какая тут остеопатия??! Всё это было за 1,5 месяца до приема. И вот настал день посещения сей заведения. Пришли мы заранее (регистратура, карточка, очереди…) и ждали у кабинета врача. Туева И.Д. принимала подолгу, и я могла наблюдать как после каждого зашедшего в кабинет к врачу она закрывалась на ключ….странно…скопилась очередь и зашли мы только спустя час после записанного времени. Зашли…и прямо с порога она сказала что видит проблему ребенка, причем не заглянув ни в карту, ни спросив предысторию….ясновидящая!! после она посмотрела только время родов (3,5 часа) и заключила: родовая травма !! Итак, у ребенка (здорового, с точки зрения хирурга) оказался неправильно сросшиеся кости черепа, лопатки на разном уровне, мышцы шеи разной толщины, выпуклый живот (действительно, где это видано, что у ребенка есть животик), коленки кривые, и ноги разной длины!!!!!! и много-много всего не так - бред конечно. Я, на тот момент уже подзабыв об ранее прочитанных отзывах, была очень ошарашена, но муж был невозмутим. Потом Туева начала на своем телефоне, не побоюсь этого слова, РЕКЛАМИРОВАТЬ фотографии из серии до и после приема остеопата. И тут меня осенило. Это как в анекдоте про студента, который на экзамен пришел выучив только один билет и всё пытался свести к нему…. Так вот, я вспомнила про направление всех и вся к остеопату…. И начала просто улыбаться и кивать головой. Потом муж сказал: «Вы знаете, мы семья не богатая, денег лишних нет, может у Вас в центре есть занятия какие либо бесплатные с детьми, можно узи сделать у вас?». После чего она заметно притихла со своей «рекламой», сказала что узи делать нас не настроена сейчас…однако даже не назначила на другой день… И вообще, говорит, нам тогда к другому врачу нужно!!!! и в добавок сказала, что у кривых родителей рождаются кривые дети, мол что вы хотели папа гигантский, у мамы челюсть кривая и вся прям кривая!!!! что вы от ребенка ждали, здорового???! и это все после того, как сказали что мы без денег. В итоге никаких назначений, никаких рекомендаций, ничего, просто отправила нас к психиатру Гусевой Наталии Георгиевне. И это отдельная история. Гусева сразу попросила нас, что бы отец вышел, и осталась только мама с ребенком…ох, как же я пожалела об этом, ведь обычно мы втроем даем отпор у врача. Крайне грубая, резкая, отвратительная женщина. О ней, к сожалению, мы отзывов не читали заранее и, по этому, не знали к чему готовиться, но надежда оставалась, всё таки это «БОНУМ», тут же кругом крутые специалисты. Разговаривала она на повышенных тонах и очень дерзко. Ребенку швырнула пирамидку деревянную, мол «собирай!!», но ребенок то дерзости не понимает и начал играть. И тут она решила проверить наш слух (хотя у нас на руках есть заключение сурдолога, что со слухом все в порядке), и как ударила об стол этой пирамидкой, с такой силой, что не то что ребенок, тут и я и все в коридоре подпрыгнули с места от испуга! Кошмар, ребенок еще не разговаривает, а она его уже заикой хочет сделать! Я попросила Гусеву, может направите на какие либо бесплатные курсы, занятия с ребенком у вас в центре? Она ответила, что ничего бесплатного у нас нет! Типа Вы же для себя рожали, государству ваш ребенок не нужен! вот и сами мучаетесь с ним, почему я вам что то должна? чем ваш ребенок отличается от других детей в коридоре? тут каждый первый с ЗПР и че? ваши проблемы, ходите платно! И напоследок говорит еще, что у нас, вообще то, на Индустрии есть свои психиатры! зачем вы сюда приходите? И от этого врача мы ушли ни с чем…. а ведь многие к этим «специалистам» за деньги приходят!! Как вообще можно таких врачей держать в медицине??? Куда смотрит заведующая сей клиники? Неужели ни одной жалобы к ней не поступало? Или у них цель одна – заработать на детях побольше денег?

Самая ужасная больница! Врач назначил несколько консультаций (каждая платная) у меня было 3, на который врач просто спрашивал про самочувствие. Просто так выклянчили у меня деньги 6000! Ужасная ужасная больница.

С 24.10-18 по 05.10.18 были на реабилитации с дочкой в Бонуме на Попова. Перед тем как ехать (сами мы из другого города) пробовала найти на сайтах подробны е отзывы, чтобы понимать к чему приготовиться. Отзывов мало и в основном негативные, поэтому решила оставить свой, уверена он кому-нибудь пригодится) Насчет питания, которое так ругали, отмечу - КОРМЯТ ХОРОШО! В одной смене на раздаче очень добрая женщина, настолько она ласково относится к деткам, ей хочется выразить отдельную благодарность! Если что-то брать на перекусы, то неподалеку от Бонума есть продуктовый магазин, цены там завышены, зато рядышком. Немного дальше – минут 10 ходьбы в ТЦ АЛАТЫРЬ есть гипермаркет Карусель. В отделение в коридоре имеется холодильник, пакеты почти регулярно проверяют мед.сестры, что в целом хорошо, если бы они не делали это так показательно и грубовато порой, лично у меня это вызывало возмущение. Кстати о мед.сестрах…очень, очень плохо, что при поступлении они даже в кратце не рассказывают о правилах и порядке нахождения в отделении. Я очень просила, но меня открыто проигнорировали. Может быть и поэтому возникли большие вопросы, в том числе о пользовании микроволновкой, благо в отделение очень адекватная, понимающая старшая мед.сестра. Вот ей тоже отдельная благодарность! Также очень хороший педиатр в отделении!!! То чего я не учла - Если дети маленькие обязательно берите с собой коляску. Насчет прогулок, есть замечательная площадка при центре, НО там гулять нельзя с 11-12:30 и с 17-18, т.к. там гуляют дети из групп сада, нас один разок уже в 10:50 одна из воспитательниц попросила удалиться с площадки. В округе хороших площадок не нашла, поэтому повторюсь - ЛУЧШЕ БЕРИТЕ КОЛЯСКУ! Для родителей детей постарше, кого оставляют одних - в центре есть воспитатель Елена Ивановна, мне она очень понравилась, видно с каким уважением и заботой она относится к детям. Также есть игровая, но в нее просто так мы попадали только на выходных, в остальное время она или закрыта, или там идут занятия с психологом. Также хорошо разбавляют время, которое нужно провести в стационаре занятия с психологом и логоритмика. Интересные занятия! Психолог внимательная, неравнодушная и деток умеет вовлечь в игру. В игровой правда место маловато для этого. О туалете, душе и раковинах. Ну тут печально конечно, но если помнить, что это временно, и мы там ради здоровья наших деток, а не для комфорта- то все норм! В душ старалась сходить или часиков в 6 утра (потому что там уборка с 7:30 до 10, не попасть) или днем, пока большинство спит. Вечером очереди, а в душ надо успеть до 21. Зубы почистить тоже по вечерам и утрам очередь, так как раковин на все женское отделение только 2. Вода из кранов бежит ужасная, вонючая и желтоватая. Питьевой конечно же нужно запасаться заранее по полной, кто собирается ехать! Про ремонт говорить не буду, конечно все старенькое, но это не беда. А вот то, что окно в душевой комнате прямо выходит на чьи то окна, а занавески нет – вот это сильно напрягает (см.фото)! Это очень странно. Все время не покидает ощущение, что там с лупой притаился какой-нибудь офтальмолог извращенец))) Ну мы все-таки женщины, уж повести для нас жалюзи или шторочку какую. Палаты маленькие, подушки, покрывала, матрасы и т.д. – все старенькое, из некоторых подушек в открытую выпадает наполнитель. Но в целом, раз мы с маленькой дочкой все 10 дней пролежали одни в палате - этот большой плюс перекрыл все остальные минусы. Еще не покидает ощущение того, что все-таки в отделение грязновато, моют тряпками от которых уже попахивает. Массаж делают, но на одну какую-то зону, не общий, так выделяет денежные средства на наших детей гос-во, центр тут ни при чем. В физиокабинет бывает, что не с первого раза на нужный аппарат попадешь, но это ерунда, не так критично, там тоже отличные люди работают, которые бывают загружены от потоком людей, но по-хорошему просят подойти чуть попозже. Хочу подвести итог, и сказать, что да, минусы есть, в основном это комфорт, но эти минусы перекрывают большинство людей, работающих в центре!. Именно они его вытягивают! Люди человечные, не скупые на улыбку, доброе слово, помощь и внимание к нашим деткам, которые приходят не просто отсидеть свою смену, а понимают, как важна та атмосфера, которую они создают для нашего пребывания. Чем они больше относятся к своей работе с любовью, тем спокойнее нам. Говорят, театр начинается с вешалки, пребывание в центре начинается с регистраторов и гардеробщиц, вот судя только по ним, понимаешь, какие замечательные люди там работают, благодаря им даже большие недостатки теряют свою силу.

Второй месяц не можем записаться на прием к врачу! На сайте БОНУМА написано - "Запись в отделение на Хохрякова, 73: Открытие расписания в РМИС на следующий месяц 23 числа каждого месяца в 12-00. " - Сегодня удалось таки дозвониться (дозваниваемся с двух-трех устройств), сказали -" звоните после 14:00". Пытаемся опять дозвониться, вечно занятый телефон или не берут трубку. Дозвониться по номеру 257 21 00 просто не реально.

Были на приеме у психиатра Гусевой Изумительное хамство и некомпетентность. Ребёнка не посмотрела и трёх минут, заявила, что бесплатного лечения она не знает и предложить не может. А вот платно пожалуйста. Как и в предыдущем отзыве диагностировала аутизм, а он неизлечим. Предложила просто смириться и ждать инвалидности! Ни на один вопрос не дала вразумительного ответа, совета или рекомендации. Вела себя грубо и очень бестактно, и это при ее-то специализации. Неужели у нас так плохо с врачами, раз ее держат на этой очень ответственной должности, в такой достойной клинике, как "Бонум

Не был в других филиалах, скажу про больничку на попова. Несмотря на то, что это платная клиника, ремонт последний был ещё при ильиче. Или раньше. На всю клинику один компьютер, все остальное врачи пишут руками. Видимо, из-за того, что всем врачам сто лет в обед и научить их компу уже нереально. Да они и не хотят. Времени на все это тратится ужасно много. Если хотите быть хорошей и современной клиникой, сделайте ремонт, научите бабулек печатать на компьютерах, уберите вонь от еды. В общем, скажите, прощай, СССР. Из людей и из помещений.

Добрый день! Отрицательное впечатление от посещения данного ценра-коляску оставить не где,бахилы платные,везде лестницы,коридоры-не понятно куда идти,в туалете ни мыла,ни туалетной бумаги,персоналу на клиента пофиг-болтают,жуются,помещения оставляют желать лучшего-комнатенки,не особо тепло. Вообщем впечатление оставил о себе отрицательное.

Ходим в Бонум на Попова 24а, это ужас ребенок захотел в туалет мало того что там полная антисанитария там нет не мыла,не туалетной бумаги я думала что так только на первом этаже спросила где есть детский туалет мне сказали пройти на второй этаж,а там еще хлеще вонь мочи,пол липкий,квач на полу,обломаные полки лежат на умывальнике!!!Тут вышла какая то женщина из соседней двери я ее попросила туалетной бумаги и мыла на что она посмеялась и сказала у нас тут нет такого!!!Я не понимаю как такой не большой ПЛАТНЫЙ медицинский центр не может обеспечить всем необходимым и поддерживать чистоту и порядок!!!!Ужасно!!!

Специалисты отличные, сам центр тоже хороший - очень грамотно все организовано. И картинки, и детская площадка, и черепашка... :) Приятно, в общем. Регистратура - полный пипец! Я понимаю, что у этих людей зарплата, наверное, низкая и вообще их посетители раздражают. Но они - лицо Бонума, и лицо перекошенное. Или увольняйте этих недовольных жизнью ленивых теток, или мотивируйте как-то. Еле шевелятся, дозвониться вообще нереально, трубки просто тупо снимают, чтобы им не звонили. Была там в последний раз пол года назад, опять надо идти и так не хочется именно из-за регистратуры.

Честно говоря, слышала много негативных отзывов о Бонуме. Теперь не очень понимаю - почему. Мы были там у ЛОРа - Воронцовой, отличный специалист. Здание чистое, очень продуманно сделан вход - он перегорожен скамеечками, на которых люди могут переодеться, надеть бахилы или сменную обувь, сдать одежду в гардероб. То есть Вам сразу понятно = что и куда. Вдоль всех скамеек лежит коврик, так что люди не растаскивают грязь. Тут же стоит пеленальный столик. Кабинет ЛОРа оснащен современной техникой, рассчитанной на маленьких пациентов. Персонал ЛОР-кабинета (Воронцова и ее медсестры) - вежливый и профессиональный. Очереди в кассу замечено не было. Правда вот - не принимают безнал, это недоработка.

Когда-то это заведение называлось "Особый ребёнок"... Слово-то какое ОСОБЫЙ, вот только особенного там мало. В спец учреждении где в т.ч. ведут приём грудных детей, нет даже комнаты для кормления, ширмы какой-нибудь захудалой и той не повесили. Ходили мы туда на приём к педиатру. Педиатр тоже особенный - попросту переписал всё, что написал наш районный врач. Как-то так :(