Олан, ООО, мебельная фабрика - Казань и республика Татарстан отзывы

Вызвали замерщика. Предварительно в магазине, а потом по телефону обговаривали, что кухня с углами, которые нужно грамотно "обыграть". Пришла замерщица - хабалистая тетка, и на мой вопрос, как поступить с углами, ответила: "никак. нужно делать прямую кухню". Далее померила только заднюю стенку и начала от руки рисовать на клочке бумаги проект будущей кухни, не спросив нашего мнения. Всё время настаивала: "вам надо сейчас определиться, принять решение, как должно быть". как это можно сделать, спрашивается, если нам даже проект в электронном виде еще не нарисовали?! Каракули замерщицы на клочке бумаги не в счет. И вообще не понятно, почему мы дома должны что-то там представлять, если ее функция заключается ТОЛЬКО в том, чтобы корректно снять замеры, а не рисовать макет кухни. Бред! Граждане, не связывайтесь с гаражниками! Идите в солидные фирмы, где работают профи! Кстати насчитали нам в "Олане" около 75 тыс за г..но. В том же Ангстреме с 20% скидкой получилось 80. Но там кухня на полмиллиона выглядит как по внешнему виду, так и по качеству. А в "Олане" это были бы дрова, изготовленные кустарными горе-мастерами в гараже. г. Вронеж, 2018

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность консультанту Марине из ТЦ ЦДМ за профессионализм и душевный подход ! Очень понравилась работа сотрудника, как было предложено оформление, очень помогла нам в плане дизайна, получилась шикарная кухня в стиле лофт! Все кто видел - в восторге! Рекомендую и фабрику и салон. Желаю вам процветания и побольше благодарных клиентов! Семенихина Ольга

Непрофессиональная работа менеджера и дизайнера!! После того как начали собирать кухню выяснилось что не тот "волшебный шкафчик" был выписан менеджером. Оказалось что за косяк манагера в данной фирме должен расплачиваться клиент и пришлось мне заказывать машину, везти за тридевять земель на фабрику этот шкаф, забирать там другой. После сборки выяснилось что шкаф для посудомойки не открывается полностью, тем самым блокируя полку над посудомойкой. Манагер сказала чтобы я прислал фото по вотсапу. В итоге теперь от меня трубки не берут, по востапу читают сообщения и игнорируют. Никому не советую данную компанию при таком отношении к клиенту и непрофессионализме.

Договор 253 от 22 ноября 2017 года. Заказала кухню. Привезли, установили во время. После сборки обнаружила следующие недостатки : 1. Угловые двери при открывании стукают друг друга; 2. Нет доступа к счётчикам воды и к вентилям перекрыапния воды. Сообщила продавцу. Отправила претензию по Ватсапп. Ответа нет. Жду.

купила кухонный гарнитур с виду очень мне понравился но не прошло и года как в одном месте пленка начала играть то есть отклеилась еще 4 лет нет как купили ну уже на всех дверцах пленка ходит ходуном чувствую что пленка скоро слезет и останется голый дсп первый раз с таким сталкиваюсь заплатить такие деньги и остаться ни с чем что можно сделать с пленкой скоро она слезет как маска

Добрый день Татьяна,да действительно менеджер ошибся при оформлении заказа с цветом верхних фасадов,при сборке это было установлено.С Вами связался менеджер чтоб решить проблему,на что от Вас был получен ответ ,что фасады нравятся и Ваши друзья тоже оценили это.Через неделю вы передумали!Фабрика допоставила Вам фасады нужного цвета!

Доброго времени суток!Заказала кухонный гарнитур в Уфимском филиале фабрики ОЛАН. В договоре четко указан мой заказ цвета фасадов: ЛАЙМ-ВЕНГЕ, а привезли ваниль-венге: менеджер ошиблась и отправила на фабрику именно этот цвет,который я не собиралась даже заказывать. Уверяли,что ждать замену нужно будет около месяца и что мне подходит и этот цвет, заставили усомниться в моём выборе и еще уверяли,что якобы лайм быстро надоест. Мастер установил фасады и позвал меня посмотреть,что на торце треснута пленка (а он уже повесил фасад), и тут я просто ахнула,увидев совсем не тот цвет! Проверяла при доставке я только стекло, с самого начала даже не предполагала,что столь известная и зарекомендовавшая себя компания допустит такие ошибки и откажется их решать! Глядя на гарнитур, я убедилась, что то, что я заказала смотрелось бы намного лучше, и что лучше подождать изготовление, чем смиряться! Всё таки я оплатила сразу наличными,а не частями в рассрочку! Да и вообще: почему за свои же деньги я должна смиряться с таким нахальством, терпеть унижение от менеджера,который хочет переложить ответственность и вину на меня??? Фасады мне менять отказываются! Компенсацию и скидки никакие не предоставляют! Таким выполнением обязанностей и халатностью, менеджеры портят репутацию и имидж фирмы! Крайне недовольна такой работой!!! Очень жалею, что связалась с этой компанией и заказала именно там!!! Заказ №65 от 23.05.2017, г.Уфа Добрый день Татьяна,да действительно менеджер ошибся при оформлении заказа с цветом верхних фасадов,при сборке это было установлено.С Вами связался менеджер чтоб решить проблему,на что от Вас был получен ответ ,что фасады нравятся и Ваши друзья тоже оценили это.Через неделю вы передумали!Фабрика допоставила Вам фасады нужного цвета!

Спасибо фабрике Олан за нашу долгожданную кухню!!! В феврале 2017 заказали в ЦДМ, договор №40, продавец Марина, дизайнер Рената - умницы! Очень доходчиво объясняют, предлагают хорошие решения! В салоне ничего лишнего не впаривали, наоборот стараются чтобы нам было удобно пользоваться, подсказывают. В общем, от девочек очень приятное впечатление осталось! По доставке - привезли как указано в документах, вечером предварительно девушка звонила, подтверждала доставку. На следущий день делали установку, установщик Ришат настоящий мастер своего дела! Это наша первая собственная квартира, первая кухня, всё первое, очень волновались, ждали, и вот получили! Мы в восторге! Семья Томилиных.

Уважаемый начальник отдела по работе с клиентами предупреждаю сразу это не фейк и не происки конкурентов. 16 декабря 2016 г. заказал в Мебельграде кухню Договор 275 срок исполнения 27.01.2017. За три дня как прописано в договоре уплатил оставшуюся сумму и стал ждать кухню ждал целый день не ходил на работу т.к. диспетчер с хорошо поставленным мужским голосом сообщил: ждите в течении дня с 08 до 18 часов (хотя по правилам положено сообщать клиенту в какой половине дня ждать товар). Привезли в 19.30, выгрузили, попросил, чтобы все проверили. Проверили забрали картонку (заднюю стенку от моего шкафа). Через час привезли (на другую квартиру) нижние бордюры (забыли). На следующий пришел сборщик Саша-замечательный специалист, работает очень быстро и аккуратно. С порога мне сообщил, что нет ручек (диспетчер постеснялся сказать мне). В процессе сборки выяснилось следующее: левая столешница на 0,5 метра длиннее, вставка за плиту короче положенного, нет задней стенки у шкафа (увезли), одна дверка бракованная, уголков -плинтуса не хватает-кусками, лицевая панель ящика искривлена- сборщик еле еле подогнал. Звоню диспетчеру- возмущаюсь, хорошо поставленный мужской голос сообщает, что они вообще то работают и в соответствии с положением о защите прав потребителей они могут...... и вообще может быть приедут во вторник заберут столешницу увезут на фабрику и сделают (деньги то взяли вперед, чего волноваться). Сегодня вторник 31 января, позвонил мужчине (таких надо брать на такую работу) хорошо поставленный голос ответил: что приедут после 17.00 заберут столешницу и дня через два три привезут обратно, про остальное ни слова. После того как я оплатил все деньги от представителей этой "фирмы" я не слышал ни одного слова извинения и сожаления в свой адрес. в суд подавать боюсь, вдруг, посадят за нарушение прав "Производителей". Уважаемые господа клиенты прошу Вас внимательнейшим образом читать договор с "Оланом" т.к. правами потребителя там и не пахнет. Уважаемые владельцы сайта, ну как тут без не нормативной лексики!

Договор 228 от5апреля 2016 г.Альметьевск.Понравились фасады.заказали эмаль,но не самое важное сделать хорошие фасады смотря в какие руки попадет кухня .сборщик пришел ,кухню собрал,но испортив столешницу.потом поставил новую.дело в чем?на сегодняшний день ещё не доделали планку .говорили закажут ещё в июле .но планки нет.мы заказывали у И.П.Дорофеева.Кухня собрана не по уровню.сама продавец -директор нервничает .Ручки отвалились.прошу принять меры .На счет планки приходили замерщики,но на этом тишина.

Я заказала кухню Олана в ноябре 2015г. в МУМЕ. Через неделю после подписания договора попросила увеличить высоту навесных шкафов. Продавец сначала категорически отказывалась , но потом согласилась и сообщила , что стоимость увеличится примерно на 1500р. Не успела я прийти за новым договором, как позвонили из магазина и сказали, что выбранного цвета нижних фасадов нет в наличии, надо выбрать новый. Я пришла и выбрала новый цвет нижних фасадов. Продавец заверила, что новый цвет не увеличит стоимость кухни,но новый договор не распечатала,сказав, что этот вопрос она уточнит. Через несколько дней продавец позвонила и радостно сказала, что стоимость кухни не увеличится из-за нового цвета.Я хотела прийти за новым договором, но тут продавцы почему-то начали тормозить и сказали, что сами позвонят. 2 недели никто не звонил. Беспокойство нарастало, и я сама пришла в магазин. Продавец распечатала договор, в котором цена была увеличена более чем на 3000р. ! Причем продавец стала уверять, что это еще мне лично сделал скидку директор компании.Я стала читать калькуляцию и увидела, что увеличение высоты навесных шкафов дало увеличение на 200р.,а все остальное - увеличение за счет нового цвета нижних фасадов. И еще мойка увеличилась на 700р. Я стала возмущаться, а продавец сказала, что это у них программа периодически обновляется, и сейчас 08.01.2016г. действуют др. цены. Я была в шоке от такой наглости. Договор был заключен 30.11.2015г. и до конца года они меня водили за нос, чтобы потом предъявить новые цены. С неохотой продавец сообщила мне телефон своего директора Ольги. Я позвонила ей и объяснила ситуацию. Через какое-то время она перезвонила и извинилась за поведение продавцов. Я опять приехала в магазин и продавец с обиженным видом распечатала еще один договор по правильной стоимости. Кстати, организацию ОЛАНА или ОЛАН я не нашла в ЕГРЮЛ, договоры подписывает некое- ООО "ФДМ" , численность которого - 1 чел.... Видимо для ухода от налогов.