ТЕЛЕКОМСЕРВИС отзывы

21 век, стоят терминалы безнала, но оплата по ним не проводится - только наличкой, отличный сервис! Бегайте, ищите банкомат.

Один оператор обслуживает пенсионеров по оплате комунальных платежей и она же выдает посылки, очередь в 7-10 человек. Очень не вежливая, озлобленная оператор, ( работала 10 января 2018г) которая придумывает себе дополнительные перерывы в течения рабочего времени , ссылаясь на то что не успевает подсчитать деньги. Планировали получить посылку так как там же находится пункт выдачи посылок из интернет магазинов, посылку не получили приходили 2 раза. (((. Никому не рекомендую пользоваться услугами этого пункта, во всяко случае пока не наведут порядок в организации оказании услуг населению и поменяют кадровый состав на доброжелательных и грамотных операторов, умеющих работать с людьми и деньгами.

Здравствуйте. Присоединяюсь к отзывам . Это ужасно, стоишь в очереди, подходит твоя очередь и тебе говорят , а мы транспортные и социальные карты не пополняем, идите в соседнее окно .. Вы объявление на стекло повышайте, карты пополнять в другом окне, а то отстоишь очередь в одно окно, потом в другое.

Квитанции на оплату коммунальных платежей у нас приходят с опозданием,а то и вообще не приходят,поэтому пишу на листе бумаги номер лицевого счета и сумму.Постоянно приходится умалять принять платежи за коммунальные услуги. Оператор,как царица,милует,но настроение после ее милости испорчено на весь день! Очереди,как в Мавзолей в советское время! Регулярные сбои,компьютеры виснут. Руководство куда смотрит?

Понадобилось нам срочно отправить телеграмму по очень важному делу. В одной организации дали список адресов, откуда это можно сделать (на почте почему-то эту услугу не оказывают О_о). Потеряв час времени, добрались по этому адресу, пришли, а "специалист" заявила, что они такую услугу не оказывают. На наше удивление, потом она сказала, что для этого необходимо 2 человека, а она сидит одна. Еще через минуту оказалось, что она первый день работает и не знает как их отправлять. Вот с этого бы и начала! Вот только почему там сидят некомпетентные люди? Обучите сначала, а потом допускайте к работе. Час потерянного времени, разочарование. Нет желания обращаться в эту компанию...

Постоянно здесь оплачиваем ком. услуги. И с каждым разом обслуживание все хуже и хуже. Сегодня перешли все "рамки"! Очередь и при этом закрыто одно окно, хотя никаких регламентированных перерывов в это время не было. На вопрос посетителя когда откроется окно, сотрудник как то очень резко отреагировала и в конце концов выбежала, сняла объявление со словами: "Когда захотим, тогда и откроемся!".

Контора уникальная ТКС-Сотрудники могут позволить выпивать на работе. на дни рождения праздники . что в службе доставки что в отделе активных продаж . но конечно же есть ещё кабинеты где царит хаус.

Не имеем никаких дел с этой конторой, но почему то к нам стабильно ходит женщина и приносит какие-то счета, еще и просит за них расписаться! Видно же, что на двери вывеска, и совсем другая фирма в кабинете, и уже не раз говорили ей про это и отдавали счет обратно. Но она потом снова приходит, и пытается снова нам втюхать эти счета по организации ООО "Универсал-сервис-8". Мы вообще понятия не имеем, что это за фирма, и последние года 3 ее точно нет по этому адресу...

Ужас! Очередь из 10 человек. Работает одна касса! Вместо того, чтобы помочь людям быстрее расстаться со своими деньгами у них куча отговорок типо "Сдачи нет, подождите, может кто то сторублёвых купюрах даст".Вы серьезно?! Вы-платежная система без сдачи!? Или почему вы людей заставляете мучиться в воскресенье с одной кассой! Даже если у вас сбой, есть ещё два пустых окна! Какая разница через какое окно работать. В общем организация сама себе яму копает таким отношением к клиенту! В общем зря потраченные 30 минут, а хотелось просто заплатить за квартиру.

Всегда плачу здесь КрасТТК,потому что с оплатой в терминале сбербанка у них проблемы,а здесь без комиссии и рядом с домом. Плюс удобный график работы. Здесь можно заплатить наверное за всё на свете,чем обусловлены постоянные большие очереди,ничуть не уступающие почтовым отделениям. Это ладно,к очередям у меня иммунитет,надо ждать час- жду час. Но вчера (5.02.16) было что- то из ряда вон. Обычно работают два оператора,но вчера одна из них минут 10-15 по телефону пыталась выяснить,какой стороной нужно засунуть квитанцию в принтер и как её потом перевернуть,чтобы получить двустороннюю печать о____О очередь большая,градус недовольства растёт. И тут ко второму оператору пришел муж с ребёнком,ей нужно уйти,хотя до конца рабочего дня оставалось около 40 минут. Не имею ничего против мужей и детей,но так всё-таки не делается. Надо это хотя бы преподносить в более корректной форме..Второй оператор уходит,очередь смещается в одно окно, дальше- больше.В итоге подходит моя очередь и та-дам! База не обновлена! Мы не можем принять у вас платеж- был ответ оператора. Пришлось идти домой с пустыми руками и потраченным впустую временем. Не знаю,когда теперь обновят базу и можно будет заплатить. Делайте выводы.

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ФИРМЫ! Лучше заплатить 2 или 3 % в "Платежке" или "Ситипей", чем потерять деньги вообще. В ноябре 2014 г. пыталась оплатить счет за квартиру, что неоднократно делала ранее. Но этот день я запомню навсегда! Некомпетентный оператор перечислила платеж по другому адресу. В итоге на дворе март 2015 г., а деньги до сих пор не возвращены. Стоит ли говорить о том, сколько потрачено нервов и времени для общения с представителями этой "компании", а если бы не интернет и возможность писать жалобы в электронном виде, то и затраты на проезд в разные концы города! А оператор до сих пор работает и ,возможно, продолжает "гадить" и по сей день. Кстати, в тот день,как оказалось, пострадала не только я и намного большие суммы.

Уже давал плохой отзыв об этом месте, но последние несколько посещений с начала лета и по начало осени с негативном не сталкивался, так что, объективности ради, исправил на хороший. А зря! При очередном посещении снова лицезрел очереди 15+ человек, которые на моих глазах стали одной очередью человек на 40 ибо двое операторов из 3-х работающих (это снова в час пик) устранились от работы без вывешивания каких-либо объявлений. Ждать развития сюжета сверх 10 минут не стал, больше пользоваться этим сервисом не буду. P.S. Если хотите вкусить "советский" сервис в современном интерьере и постоять часок в тесной компании пенсионеров - вам сюда.

Ехала с другого конца города, чтобы заплатить за квартиру, дергаю за ручку двери, а девушка мне заявляет, у нас лента закончилась, через час откроемся. Отлично, Через час, а что я этот час должна делать? На улице под дверью караулить? И ничего страшного, что на дорогу потрачено 1,5 часа. Когда все-таки соизволили впустить клиентов внутрь, видимо ленту привезли, выяснилось: связи нет, за телефон заплатить не удастся, когда я отстояла очередь, выяснилось, что по адресу и фамилии владельца нельзя заплатить( квартира в этом доме уже 5 лет и все 5 лет платила именно по этим данным), отличный сервис. Девушка орущая на все отделение особенно впечатлила.

Был сегодня в открывшемся после ремонта обновленном офисе (он же Ростелеком). Видно, что в интерьер и коммуникации вложили приличное количество средств, все чисто и даже красиво, но... Есть только один вопрос - а зачем? Зачем эти потуги на внешний лоск, если вы не можете сделать главное - организовать нормальную работу по обслуживанию клиентов? Зачем делать хороший свет и дорогие светлые полы в зале, если из множества окон кассиров будут открыты только 2(!) и это в тот момент, когда очередь (да, специально посчитал) к первому окошку - 21 человек, ко второму 18 человек?! Да в самом плохом отделении Сбербанка таких очередей нет. Зачем выдавать новенькую униформу и ставить каждому кассиру белоснежный широкоформатный монитор, если в "час-пик" окошко одного кассира будет изнутри прикрыто газетой(!), а другая мадам будет со скучающим видом сидеть и взирать на толпу людей выставив табличку "технический перерыв"? Что, компьютеры на обед ушли? Почему сделаны витрины с телефонами и планшетами, но нет нормальных, заметных издалека, информационных табличек и стендов? Мол, эти услуги там, эти там, справка вот здесь... это что, так невероятно сложно? На вашем сайте написано "Приоритетами нашей компании являются высокое качество услуг, широкий спектр деятельности, оперативность и уважительное отношение к клиентам и партнерам". Можете заменить это одним словом - bullshit.

Отвратительные отношения в коллективе, отпуск не оплачивается

Отпуск не оплачивается:(, перебои с зарплатой

Сервис гнилой. Кидают. Переводил крупную сумму налички на электронный кошелёк. Заявленная комиссия 3%. В итоге перечислено было на 6.5% меньше чем должно было. Получается вся комиссия составила более 10%. То есть в два раза выше чем у конкурентов, или более чем в три раза выше чем заявленная комиссия. Позвонил им с вопросами: сказали что от них перечислена вся сумма -3%, разберитесь с самой системой и с их( Телекомсервис) контрагентом. Говоря по-простому сказали что "это не наша проблема а ваша". Связаться с контрагентом Телекомсервиса я естественно не смог, т.к. не авторизован. Перезвонил второй раз: предложили оформить письменную претензию с распечатанными на бумаге скриншотами моего кошелька. Я конечно же не стал замарачиваться из-за 6.5% украденных партнёром ООО Телекомсервиса у меня денег. Времени пожалел. У Телекомсервиса остался мой номер телефона. Так они мне даже не соизволили перезвонить и узнать как решилась моя проблема. Зачем им нужен был мой номер так и осталось "загадкой". ИТАК РЕЗУЛЬТАТ: 1. потратил время на телефонные разговоры. 2. Вымотал нервы. 3. Потерял 6.5% от того что переводил на кошель. 4. Пришлось в очень срочном порядке закидывать недостающую сумму денег уже через другую фирму. 5. Жду 'не дождусь' извинений.

Сервис гнилой. Кидают. Переводил крупную сумму налички на электронный кошелёк. Заявленная комиссия 3%. В итоге перечислено было на 6.5% меньше чем должно было. Получается вся комиссия составила более 10%. То есть в два раза выше чем у конкурентов, или более чем в три раза выше чем заявленная комиссия. Позвонил им с вопросами: сказали что от них перечислена вся сумма -3%, разберитесь с самой системой и с их( Телекомсервис) контрагентом. Говоря по-простому сказали что "это не наша проблема а ваша". Связаться с контрагентом Телекомсервиса я естественно не смог, т.к. не авторизован. Перезвонил второй раз: предложили оформить письменную претензию с распечатанными на бумаге скриншотами моего кошелька. Я конечно же не стал замарачиваться из-за 6.5% украденных партнёром ООО Телекомсервиса у меня денег. Времени пожалел. У Телекомсервиса остался мой номер телефона. Так они мне даже не соизволили перезвонить и узнать как решилась моя проблема. Зачем им нужен был мой номер так и осталось "загадкой". ИТАК РЕЗУЛЬТАТ: 1. потратил время на телефонные разговоры. 2. Вымотал нервы. 3. Потерял 6.5% от того что переводил на кошель. 4. Пришлось в очень срочном порядке закидывать недостающую сумму денег уже через другую фирму. 5. Жду 'не дождусь' извинений.

Совок... Одним словом - совок! Сколько раз не заходил в это учреждение для пополнения транспортной карты - ни разу не смог проделать эту процедуру быстро. Начнем с того, что в отделении 3 рабочих места. Из которых почему-то в "часы пик", когда десятки пенсионеров по утрам и сотни окрестных жителей после работы приходят оплатить коммунальные услуги и пополнить транспортные карты, обслуживает население одно. Изредка два. Третью сотрудницу, у которой, кстати, единственной установлено оборудование для пополнения транспортных карт, нужно ждать. Когда она соизволит выйти. Не могу ничего сказать, как организована работа днем, когда поток в отделении маленький в связи с тем, что большинство клиентов находятся на своих рабочих местах, но в выходные и по утрам/вечерам ожидание затягивается от получаса и дольше. У меня одно пожелание к руководителю этой организации - взялись пополнять транспортные карты - поставьте оборудование на все кассы. И запретите сотрудникам уходить на длительное время при наличии в отделении огромной очереди.

В связи с изменившимися обстоятельствами, прекратили договор, потому как новому собственику квартиры городской номер не нужен, достаточно мобильного. Взяли с нас и за "упущенную выгоду", т.е. анахронизм по большому счету - пережиток совкового времени, в те давние времена эти номера были в дефиците, а сегодня, когда есть масса предложений о подключении городских номеров, упущенная выгода? Суть не в размере суммы, а в принципе. Не буду сам и дети не будут впредь клиентами данной организации - факт.