АКВА ЛОГО - Москва и Московская область отзывы

Уважаемая Юлия! От имени руководства супермаркетов «Аква Лого» приношу извинения за задержку с ответом и за то недопонимание, которое стало причиной сложившейся ситуации. Нам всегда больно сознавать, что дело, которому мы посвятили свою жизнь омрачается такими эпизодами как этот. Нам очень жаль, что в этой ситуации наши сотрудники не смогли принести Вам удовлетворения и помочь Вашему хобби. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания в наших супермаркетах и очень благодарны за Ваш отзыв. Благодаря ему мы надеемся стать лучше для всех наших покупателей. Мы провели расследование по Вашей ситуации и в ходе него выяснилось, что действительно, наши сотрудники не сумели понять Ваших нужд и оказать должную поддержку. В связи с этим была проведена разъяснительная работа со всеми сотрудниками в целом и участниками Вашего случая в частности. Мы очень надеемся, что такие ситуации повторяться больше не будут. По купленным меченосцам можем сказать, что все они прошли карантин и на момент продажи были здоровы. Кроме того, разведены и выращены они были здесь, в Москве на местной воде и обычном сухом корме. Однако, всем известен факт, что абсолютного здоровья ни в природе, ни в искусственных условиях достигнуть не удаётся. Это касается и человека, и рыб, и всех остальных животных. Именно поэтому, в норме, рыба считается практически здоровой, если она находится в комфортных для себя условиях и её иммунная система может противостоять практически любым бактериальным инфекциям, а также выдерживать значительные концентрации простейших микроорганизмов, таких как ихтиофтириус или жгутиконосцы. В Вашем случае, возможно, сыграл стресс переезда в новое место, отличие в составе воды (чтобы выяснить это точно, нужно сопоставить Ваши и наши условия по основным показателям: общая жесткость, карбонатная жесткость, количество нитратов, pH). Кроме того, у рыб местного развода при контакте с естественной для импортных рыб микрофлорой могут возникать некоторые проблемы с восприимчивостью к незнакомой микрофлоре других рыб. Всё это обостряется на фоне стресса от новых условий и переезда и практически здоровая рыба может заболевать. В таком случае аквариум будет полезно пролечить курсом мягких антибиотиков (например Тетра Бактопур) и добавить соль из расчёта 3 грамма на литр воды (все пресноводные рыбы и растения выдерживают такую концентрацию соли). Мы можем подобрать индивидуальную схему лечения для вашего случая, если Вы оставите свой контактный телефон.

По телефону заказывала в аквалого лирохвостых меченосцев, через полторы недели позвонили из магазина, сказали что привезли, можно забирать рыбок. По телефону несколько раз уточняла, что нужны конкретно лирохвостые красные меченосцы, причем 1 самец и 4 самки, сказали да конечно есть в наличии, приезжайте. Ехали из другого конца города, по приезду выяснилось, что лирохвостых красных всего 3, не говоря уже о том, что по полу они определить не могут. Пришлось взять 3 лирохвостых и 2 обычных, т.к. уже приехали. Помимо всего прочего спросили у продавца, давно ли рыба у них и проходила ли карантин, на что нам сказали, что да, рыба чистая. Доверяя марке магазина и не раз приобретая там рыб присуща домой выпустили в общий аквариум. Результат: 3 из 5 рыбы больные колумнариозом!!!!!! куча других рыб, уже живущих в аквариуме под угрозой. Отвратительное отношение продавцов плюс продажа больной рыбы, больше в сеть этих магазинов ни ногой, и всех знакомых буду отговаривать, хотя покупала всегда там много и рыб и сопутствующих товаров!!!! Уважаемая Юлия! От имени руководства супермаркетов «Аква Лого» приношу извинения за задержку с ответом и за то недопонимание, которое стало причиной сложившейся ситуации. Нам всегда больно сознавать, что дело, которому мы посвятили свою жизнь омрачается такими эпизодами как этот. Нам очень жаль, что в этой ситуации наши сотрудники не смогли принести Вам удовлетворения и помочь Вашему хобби. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания в наших супермаркетах и очень благодарны за Ваш отзыв. Благодаря ему мы надеемся стать лучше для всех наших покупателей. Мы провели расследование по Вашей ситуации и в ходе него выяснилось, что действительно, наши сотрудники не сумели понять Ваших нужд и оказать должную поддержку. В связи с этим была проведена разъяснительная работа со всеми сотрудниками в целом и участниками Вашего случая в частности. Мы очень надеемся, что такие ситуации повторяться больше не будут. По купленным меченосцам можем сказать, что все они прошли карантин и на момент продажи были здоровы. Кроме того, разведены и выращены они были здесь, в Москве на местной воде и обычном сухом корме. Однако, всем известен факт, что абсолютного здоровья ни в природе, ни в искусственных условиях достигнуть не удаётся. Это касается и человека, и рыб, и всех остальных животных. Именно поэтому, в норме, рыба считается практически здоровой, если она находится в комфортных для себя условиях и её иммунная система может противостоять практически любым бактериальным инфекциям, а также выдерживать значительные концентрации простейших микроорганизмов, таких как ихтиофтириус или жгутиконосцы. В Вашем случае, возможно, сыграл стресс переезда в новое место, отличие в составе воды (чтобы выяснить это точно, нужно сопоставить Ваши и наши условия по основным показателям: общая жесткость, карбонатная жесткость, количество нитратов, pH). Кроме того, у рыб местного развода при контакте с естественной для импортных рыб микрофлорой могут возникать некоторые проблемы с восприимчивостью к незнакомой микрофлоре других рыб. Всё это обостряется на фоне стресса от новых условий и переезда и практически здоровая рыба может заболевать. В таком случае аквариум будет полезно пролечить курсом мягких антибиотиков (например Тетра Бактопур) и добавить соль из расчёта 3 грамма на литр воды (все пресноводные рыбы и растения выдерживают такую концентрацию соли). Мы можем подобрать индивидуальную схему лечения для вашего случая, если Вы оставите свой контактный телефон.

Сотрудникам этого магазина плевать на покупателей, магазин мне раньше нравился, теперь полное г....о