Эко-столица отзывы

Сделал обработку "Комплекс" (максимальную) 02.02.18 семи комнат и мест общего пользования. Оборудование - садовые опрыскиватели. Запах был. Обещанного тумана, ни горячего ни холодного не было. Не было и результата. Когда, после трех часов консервации, открыли комнаты тараканы бегали как обычно, ни одного дохлого видно не было, даже в тех местах, где им брызгали прямо на спину. Обратился с претензией. Приехал сотрудник, назвался врачом СЭС, составил акт о том, что тараканы не дохнут из-за наличия щелей под плинтусами в электрических коробах и др.

Остались ужасно недовольны! Вызывали "специалиста" для травли тараканов туманом. Никакого тумана и в помине не было (травили таким способом уже, знаем как должно быть). Тараканы существование свое не прекратили, мигрируют по квартире совершенно наглым образом. Решили вызвать специалиста повторно (по обещанной в договоре гарантии). Однако не тут-то было.... Каждый раз встреча переносится, нет свободных специалистов и т.д.... И так уже месяц. Не тратьте свое время и деньги зря!

Неделю назад заказывал обработку от тараканов. В целом помогло, тараканы исчезли, но запах замучился выветривать, за это минус.

Травил клопов, обманули, а клопы по прежнему бегают. Когда дезинсектор "эко-столицы" приехал, оказалось все не так как обещали по телефону: гарантия в договоре не 3, а 1 месяц. "Холодный туман" превратился в обычный распрыскиватель от колорадских жуков с огорода. Тут я не выдержал и позвонил. На вопрос почему гарантия 1 месяц, а не 3, менеджер по телефону сказал что "гарантия разделилась на 2 квартиры" (мы травили 2 квартиры). Это просто глупость.. Я говорю, когда вызывал обещали 3 месяца гарантии, этот менеджер сообщил "я вам ничего не обещал". Конечно, я общался с девушкой менеджером, этот парень мне ничего не обещал. Но я не парням и не девушкам звоню! Я звоню в компанию, так действуйте от лица компании! После травли, клопы как бегали так и бегают, только теперь ещё вонь отравы в квартире. Короче говоря, крайне не рекомендую. Придется обращаться повторно в другую службу. А таким конторам желаю скорейшего ухода с рынка.

Травил клопов, обманули, а клопы по прежнему бегают. Когда дезинсектор "эко-столицы" приехал, оказалось все не так как обещали по телефону: гарантия в договоре не 3, а 1 месяц. "Холодный туман" превратился в обычный распрыскиватель от колорадских жуков с огорода. Тут я не выдержал и позвонил. На вопрос почему гарантия 1 месяц, а не 3, менеджер по телефону сказал что "гарантия разделилась на 2 квартиры" (мы травили 2 квартиры). Это просто глупость.. Я говорю, когда вызывал обещали 3 месяца гарантии, этот менеджер сообщил "я вам ничего не обещал". Конечно, я общался с девушкой менеджером, этот парень мне ничего не обещал. Но я не парням и не девушкам звоню! Я звоню в компанию, так действуйте от лица компании! После травли, клопы как бегали так и бегают, только теперь ещё вонь отравы в квартире. Короче говоря, крайне не рекомендую. Придется обращаться повторно в другую службу. А таким конторам желаю скорейшего ухода с рынка.

Держитесь подальше от этой компании !!! отзывы сами себе пишут !! Обратился в Феврале , пришли попшикали тараканы как были так и остались! Обратился в гарантийный отдел , пришли второй раз, через месяц повторили процедуру , тараканы опять остались! Сегодня 12.05.2017 позвонил был вежливо послан типо гарантия кончилась извините , платите еще раз !

Эко-Столица неэффективная и опасная фирма, портят имущество. Обратилась к ним для уничтожения клопов. Заказали пар и влажную, за гипоаллергенность 1500 заплатили. В итоге под видом мастера с двухчасовым опозданием явилось дите лет 18 с одной прыскалкой, присутствовать не дал, залил всю квартиру этой вонючей дрянью, тем самым убив ламинат. Плохо было всей семье, клопы только злее стали. В гарантийный отдел час дозванивалась, за повторную бесплатную обработку 500 рублей взяли. Про ламинат они и соышать не хотят, шлют отписки.А избавились от клопов мв сами, выкинув мебель. Никогда не обращайтесь в Эко-столица!!!

Добрый день. Четыре месяца назад заказали через Эко-столицу уничтожение тараканов и клопов горячим туманом в трехкомнатной квартире. Приехал специалист, который понятия не имел для чего именно он приехал по данному адресу. Он спрашивал у меня, т.е. у заказчика, что нужно делать, а соответственно, я так подозреваю, необходимых препаратов с собой у него не было. Кроме того он изначально заполнил акт выполненных услуг так, чтобы было невозможно прочитать, какие же именно услуги были оказаны. После того, как я обратила на это его внимание, еще примерно 4 раза переделывал его. Чтобы добиться правильного заполнения, мне пришлось сильно понервничать. После обработки клопов и тараканов стало немного меньше, но уже через месяц они вернулись в полном объеме. Я позвонила в гарантийный отдел ЭКО-Столицы и вызвала специалиста на ближайшую субботу, а именно на утро 10 декабря 2016 г. Накануне в пятницу вечером мне позвонили и сказали, что специалист приехать не сможет, что сможет только в следующий четверг, т.е. 15 декабря. Но 15 декабря выяснилось, что следующий четверг имелся ввиду 22 декабря, причем после обеда. Я позвонила и объяснила, что это ошибка, что мой муж остался сегодня специально дома и ждет обработку. Чтобы они прослушали мой звонок и убедились в моей правоте. Но, мне сказали, что ничем помочь не могут, что у меня есть гражданское право жаловаться и я могу им воспользоваться. Никакие мои аргументы, что у меня маленький ребенок, плюс второй ребенок асматик, что обработка нужна срочно, причем с утра, пока детей нет, ни к чему не привели. Мне ответили, что обработка возможна только 22 декабря, причем после обеда, а может быть и позже. А если нет, то только возможна обработка после новогодних праздников!!!!!!! Причем, если позвонить на обычный телефон ЭКО-Столицы для новых клиентов, то заказ возможен же ЗАВТРА в ЛЮБОЕ время!!!!!!! А о чем это говорит? А о том, что ЭКО-Столица-ЛОХОТРОН, который пишет о том, что осторожно мошенники, а сами ими по сути и являются, используют различные уловки (предлагают клиентам длительные периоды ожидания и заведомо неудобное время), чтобы реально не проводить гарантийное обслуживание, положенное в договоре! Я в шоке от такого беспредела и обязательно буду обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и в прокуратуру. Никогда к ним не обращайтесь, если не хотите похожих проблем! Кстати, на их сайте невозможно добавить отзыв. Отзывы они себе пишут сами и публикуют их.

Не честная компания,никогда не приезжала к назначенному времени.Вечно у них,то пробки,то по пути заехали к другому клиенту.Объясняешь менеджеру что у нас строго по времени,а у менеджера в голове фарш,вместо 10 утра,ставят обработку с 12 до 14.Девиз компании "Деньги получены,интерес потерян".На следующий год заключать договор с ними не будем.Посоветуйте хорошую компанию.

Заказали уничтожение клопов в квартире. С гарантией, с бесплатной повторной обработкой. Все оплатили как договорились. Но после первой обработки клопы не исчезли. От бесплатной повторной обработки эта фирма отказалась, нарушив договор. Причем отказ был крайне иезуитски обставлен: сначала бессмысленные звонки в отдел повторной обработки по телефону, который 15 минут объявляет вам автоматическим голосом ваш номер в очереди и когда , наконец, вы доходите до номера 1, вас сбрасывают. А в дальнейшем, раздобыв чудом номер некого главного менеджера, вежливого и сочувствующего вашим переживаниям, вам будут бесконечно обещать приезд мастера через неделю. Но мастера вы так и не увидите. Это наглое и грубое неисполнение взятых на себя договорных обязательств по оказанию платных услуг. Никогда не обращайтесь в данную организацию, если только не хотите подарить свои деньги мошенникам и остаться с нерешенной проблемой.

Вызывали "эко -столицу" в июле.обработка горячим туманом.через неделю опять полезли.не удалось моим коллегам договориться об оказании гарантийных обязательств.После чего я сам решил это сделать.Вывод: 1.Долгое время ждешь ответа оператора . 2.Оператор Александр не очень идет на встречу к клиенту.предложил через 2 недели приезд мастера,что меня совершенно не устроило.Затем предложил через 6 дней,что тоже не устроило. 3.Обсудил ту же проблему с начальником по работе с клиентами Михаилом.Тоже самое. Резюме-работники гарантийного отдела совершенно не думают о клиентах.Предлагают выполнить свои обязательства по своим,удобным им, графикам и все это напоминает развод на время,на деньги.Не рекомендую эту фирму"Эко столица" никому .Их слоганы на сайте о достойной работе с клиентами не соответствуют действительности!

ООО «ЭКО-СТОЛИЦА» не выполняет гарантийные обязательство по заключенному Договору оказания услуг № 3316с-16. 05.06.2016 был заключен Договор оказания...

Заказала обработку от тараканов в прошлом году договор 2169c. Все сделали вроде нормально, но зимой пришли тараканы от соседей (сама видела как из холла под входную дверь пробирались!). Уговорила соседей обратиться к ним, заказала себе повторную обработку (у меня гарантия 2 года). 2 августа пришел сотрудник, обработал. Закрыла квартиру, уехала на дачу. Приезжаю 12.08 - тараканы ползают. Звоню в фирму, обещают, что из гарантийного отдела позвонят. Уезжаю на дачу. 15-го приезжаю - тараканы бегают и новые наплодились. Снова звоню, прошу телефон гарантийного отдела. ПО данному мне телефону сообщают : "абонент временно недоступен". Операторы по телефону на сайте ничего не знают и ни за что не отвечают. Написала жалобу на сайте. Безрезультатно. Короче, не стоит к ним обращаться. Если Вам не повезет и будет какой-то брак, Вас будут просто игнорировать.

ООО «ЭКО-СТОЛИЦА» не выполняет гарантийные обязательство по заключенному Договору оказания услуг № 3316с-16. 05.06.2016 был заключен Договор оказания услуг по уничтожению тараканов и произведена первичная обработка (3 услуги в одном: ген. Горячего тумана + дезинфекция вирусов и микробов + установка барьерной защиты) стоимостью 4500 рублей. Заявленная гарантия на указанную услугу составляет 2 года, но как показывала практика получить её невозможно. Спустя месяц после обработки вновь появились тараканы. Был записан на повторную обработку, за день подтвердили приезд мастера. В день обработки никто не приехал, не позвонил, не предупредил. Записался ещё раз на повторную обработку, за два дня подтвердили приезд мастера, за день тоже подтвердили приезд, но вдень обработки снова никто не приехал. Вывод, компания кидает своих клиентов при обращении по гарантийному случаю. Никому не рекомендую обращаться в эту контору.

Добрый день! Заказывали дорогую обработку двухкомнатной квартиры,но результата положительного не получилось(((мы купили диван с клопами и на четвертый день сразу его выкинули и вызвали дезинфектора с ЭКО-СТОЛИЦА. Свежих"новоселов" ликвидировать ни получилось.Целый месяц лечу нервы,делаю уколы и пью таблетки,сколько уже мазей использовала...ни сосчитать.лечение уже обошлось в 2000 рублей,а оказывается клопы меня все равно кусали.Опять связались с офисом этой компании,но до гарантийного отдела дозвониться просто невозможно и уже 2 дня сообщили 5 разным операторам нашу проблему ЖДИТЕ ЖДИТЕ ЖДИТЕ.,для повторной обработки помещения.Прихожу к выводу...когда брать деньги они в течении дня прислали дезинфектора,а как повторную гарантийную бесплатную обработку делать ЖДИТЕ ОЧЕРЕДИ.Хотела бы поприсутствовать на обработке,но арендовать защитный костюм стоит 1500 рублей.Мы ни видим как они обрабатывают,а раскидать вещи по квартире можно и просто так,ни напрягаясь. ПРОСТО БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ СТРАДАНИЯМ. Почему эта фирма ни беспокоится о своей репутации?

Здравствуйте. Заказывали обработку от клопов на 23.02.16. Мастер приехал, обработал. 3 суток не кусали, но потом снова начались беспокойные ночи. Позвонили, заказали повторную обработку на 25.03.16. Представляете, целый месяц терпеть, ждать повторной обработки. Но это ладно, самое главное был бы толк. Так вот, 25.03.16. нам сделали повторную обработку, но результат нулевой. Я не знаю, что делать. Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь хорошую СЭС. Т.к. "ЭКО-СТОЛИЦА" - это уже третья СЭС, которая обещала нам справиться с этими "тварями". Но до обращения в "ЭКО-СТОЛИЦУ" хотя бы на полгода пропадали!..

14.07.2016 пришел сотрудник фирмы эко столица травить тараканов на кухне (они у нас только там обитают), обещали , что он придет с распрыскивающим средством "ТУМАН", но по приходу выяснилось , что ср-во данное закончилось. Сотрудник вашей фирмы поливал "каким то средством из бутылочки". Обещали чз 3 недели тараканы исчезнут на совсем. Но они не просто не исчезли. они плодятся с новой силой. Из всего этого делаю вывод, услуга оказана некачественно, где ваши гарантии на работу? Я звонила неоднократно, обещали перезвонить из гарантийного отдела, но тишина. Надеюсь, что фирма эко-столица дорожит своей репутацией, и со мной свяжутся для того что бы исправить некачественно-выполненную работу .Договор № 4503с-16 от 04.07.2016 г.

Сделал обработку "Комплекс" (максимальную) 02.02.18 семи комнат и мест общего пользования. Оборудование - садовые опрыскиватели. Запах был. Обещанного тумана, ни горячего ни холодного не было. Не было и результата. Когда, после трех часов консервации, открыли комнаты тараканы бегали как обычно, ни одного дохлого видно не было, даже в тех местах, где им брызгали прямо на спину. Обратился с претензией. Приехал сотрудник, назвался врачом СЭС, все осмотрел и посоветовал сначала сделать ремонт в помещении, составил акт о том, что тараканы не дохнут из-за наличия щелей под плинтусами в электрических коробах и др. Обратился в эту фирму, так как полтора года назад делали хорошую дезинсекцию, но тогда было настоящее оборудование. Думаю, сейчас от фирмы осталась только вывеска.

нужно льстить руководству, чтобы заметили;