Зоомагазин"Доберман" - Москва и Московская область отзывы

03.11.2016 заказал для собакина витамины, которые исчезли из продажи и только в этом магазине осталась одна упаковка.Сказали: "Все будет отлично, доставим в СПБ в течение недели" Оплатил, сообщил все, что просили, включая паспортные данные, жду. Никакой информации ни на телефон, ни на почту. Звоню, отвечают: "Заказ готов, ждет, когда поступит еще какой-нибудь заказ, чтобы отвезти в транспортную компанию. Или оплатите еще 450-00, тогда отвезем один этот заказ.Оплатил, жду.Никакой информации ни на телефон, ни на почту. Звоню 19.11., отвечают:"Мы потеряли ваши данные". Спрашиваю:"Можете за эти 450-00 отправить Почтой России? Если надо еще денег, скажите" Отвечает:"Денег больше не надо. Можем, но в понедельник" -Почему в понедельник, а не сегодня? -В Москве по субботам почта не работает! -Как не работает? Даже в провинциальном СПб работает до 20-00! -Хорошо, отправим сегодня Через час звонят: -Мы отправили, запишите трек-номер -Не могу, нечем и не на чем! Можете на почту прислать! -Сейчас пришлем копию квитанции. НЕ ПРИСЛАЛИ! А САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, ТОГДА ЖЕ ЗАКАЗАЛ У ПРОИЗВОДИТЕЛЯ В ГЕРМАНИИ-УЖЕ ПРИШЛО!!! Где Германия, а где Москва?

Заказа своего ждала несколько дней. Менеджеры в кул центе говорят : " Ваш заказ оформлен мы вам перезвоним" и не перезванивают. Так и не дождалась ни заказа ни вразумительного ответа что с ним случилось. Первый раз вижу такое безобразное отношение.

Шаражка, а не магазин. У собакена кончился корм, позвонил, заказал, обещали подтвердить заказ. Ждал три часа. Перезвонил сам, сказали что мой заказ у них отсутствует. Повторно сделал заказ, обещали доставку через день. Просил если не получится, то подтвердить. Сказал, что корм собакену очень нужен. Пришла СМС, что мне начислили балы. На следующие день сижу дома, жду. Балдею. Полная тишина. Не советую пользоваться никому.

6 или 7 лет назад начал покупать корм своему коту в магазине Доберман в Жулебино. А с некоторых пор заказывал через интернет-магазин: бесплатно доставляли на дом довольно быстро и удобно. Но на днях мне понадобился один довольно редкий, как оказалось, ветпрепарат для лечения животного. На сайте Добермана он был, я сделал заказ. Учитывая его важность, я позвонил в магазин уточнить, когда мне смогут заказ привезти. Дело было во второй половине дня в пятницу, меня заверили, что все доставят в понедельник. В понедельник, поскольку так никто мне и не позвонил, я обратился в магазин сам, чтобы узнать статус заказа. Мне сообщили, что привезти его смогут только во вторник. А во вторник - точно такая же история. Снова звоню я - снова меня "кормят завтраками". Я прекрасно понимаю, что препарат есть не везде, и специально за ним в Бельгию для меня вряд ли кто-то полетит, однако можно же указать на сайте достоверную информацию о наличии товара сразу? Или хотя бы самим предупреждать о невозможности выполнить обязательства в срок? Думаю, что я как клиент, который приобрел в Добермане продукции в общей сложности более чем на сотню тысяч рублей, этого заслуживаю. Никому не рекомендую делать заказы в интернет-магазине Доберман.

Вот так бывает всегда, сначала нарвешься на недобросовестного продавца, а только потом прочитаешь отзывы о магазине. Люди, не заказывате у них ничего. Эта компания видимо на и расчитывает на то, что не захотят с ними связыватся из-за небольших сумм мошеничества. Мне доставили заказ через три дня, обещали привезти днем, но приехали около 23 -00. Расчет, видимо, был на то, что в такое позднее время люди не будут проверять все досконально. В результате, расписавшись в квитанции и оплатив товар, обнаружила, что привезли не те игрушки. Причем в накладной все было указано как надо, а вот привезенные никокачественные игрушки у них же в магазине указаны по цене гораздо ниже. Позвонила на следующий день, обещали поменять. Сказали, что произошла ошибка. Но никто ничего не поменял. Позвонила через неделю. Обещали перезвонить и все уладить. И как вы понимаете, никто и не собирался ничего делать. Обманули меня на 420 рублей. Сумма вроде бы смешная, но осадок то остался.

Заказывала кошачий корм и лакомство для выведения шерсти. При созвоне с менеджером он сказал, что такого лакомства, как я заказала, нет. Я попросила заменить на другое с той же направленностью, уточнила, что цена сопоставимая (точную сумму мне не назвали, первый стоил 56р., сказали - цена примерно такая же) Несколько дней не могли доехать, требовали ждать до 23-00 их (а мы ложимся рано, так что это было нам обременительно) и не приезжали, даже не отзваниваясь. Причем искренне удивлялись, что их не готовы ждать, заявляя, что все ждут и до часу ночи в рабочие дни, а я тут чего-то упираюсь.... В результате привезли заказ, но лакомство оказалось по цене 124р. и совершенно другого назначения - для чистки зубов. Звоню в компанию, говорю, может, у курьера есть в машине то, что я заказывала, он успеет быстро вернуться? Мне с издевкой ответили: "Девушка, вы что думаете, у него весь ассортимент в машине? Что ему положили - то он и привез". Могу вам предложить добавить его в следующий заказ или мы вам довезем то, что вы хотели, через день. Понимая, что следующий заказ я там вряд ли сделаю, я сказала, хорошо, везите через день, хотя уже тогда понимала, что не столь им важна репутация, чтобы они из-за 100р. катались. Так и вышло: мне больше даже не отзвонились.