ТРИЛАН ООО - Москва и Московская область отзывы

Обращался в компанию ТриЛан по вопросу создания сайта для своего интернет-магазина и последующего его продвижения. В этой сфере абсолютно ничего не смыслю, поэтому решил доверить дело профессионалам. Уже не помню, как вышел конкретно на эту компанию, но цена устроила, и обещанные перспективы тоже. Я обрисовал сотрудникам компании предполагаемую структуру будущего сайта, на кого он должен быть рассчитан, вместе мы согласовали все нюансы. Конечный результат обещал быть хорошим. Некоторое время сайт создавали с технической точки зрения, обо всех этапах я был осведомлен, со мной периодически связывались и уточняли нюансы. Это большой плюс, так как мне буквально разжевывали информацию и предлагали разные варианты, то есть сайт делался непосредственно с моим участием. Конечный результат порадовал, это было именно то, что я хотел видеть. Далее наступил этап продвижения. В этот момент я уже не вникал, мне было главное, чтобы пошла прибыль. И она пошла! Сейчас компания продолжает заниматься продвижением моего сайта, заказов стало довольно много, затраты полностью окупились. Работой компании, и самое главное, итогом, полностью доволен, могу рекомендовать!

Отказались делать даже предварительную оценку по всем имеющимся данным

Так происходит потому, что весь бек-энд на аутсорсе. Есть менеджеры, которые работают с фрилансом. Фриланс кидают постоянно, от сюда и срывы сроков, и смены кураторов и т.д.

Андрей Воропаев, директор - первый врун и обманщик. Получает деньги от клиентов, услуги не оказывает. Персоналу не доплачивает, работает в серую. Ему постоянно звонят и требуют возместить оплату или оказать услугу, но он уже привык кормить всех завтраками. Худшая компания.

Работа с Трилан началась с того, что при заключении договора (в июле 2014 г) на трафиковое продвижение нашего сайта komupodarki.ru нам некорректно выставили коммерческое предложение, пообещав оптимизировать наш многостраничный интернет-магазин (огромный пласт работ) за два месяца. Впоследствии оказалось, что это полный бред, все менеджеры хватались за голову, как нам такое могли пообещать и признавали, что коммерческое предложение составлено неправильно. То есть приготовьтесь к тому, что во время переговоров о начале сотрудничества вы будете общаться с менеджером по продажам, ничего не понимающим в услугах, которые намеревается оказывать данная организация. Вам будут заливать в уши и обещать «золотые горы», которые в последствии никто не сможет обеспечить. Весь год работа над сайтом велась «через пень-колоду», приходилось постоянно писать, звонить и теребить, чтобы хоть как-то компания вырабатывала заоблачную стоимость своих услуг. Очень слабая связь «исполнитель-заказчик», изменения на сайт вносятся очень медленно, только и слышишь от аккаунт-менеджера «я подал заявку», «это будет в следующих рекомендациях». Так же, если захотите прозрачности действий и контролировать происходящее – с этой компанией этого не получится. Очевидно, что привыкли работать с клиентами, которые мало чего понимают в sео и it, не задают лишних вопросов, а отдают проект на откуп и своевременно производят оплату. Кроме этого, любят делать из клиентов дур@ков. На мой вопрос «а что сейчас делается по сайту?» , ответ аккаунт-менеджера - «Я согласовываю доп. соглашение к нашему договору». Офигеть- сотрудники, вероятно, ждут, что доп. соглашение должно привести пользователей на сайт. Или еще шедевр – на вопрос почему нет никаких продвижений, ответ – «Ну вы же знаете какая сейчас ситуация в стране?!». И это сотрудники компании, которая заявляет себя как «рейтинговая»! Зато, как начало месяца, от Трилана с завидной пунктуальностью на почту падает счет – со словами «Для компании Трилан очень важно получить оплату своевременно». А что, интересно, важно клиентам компании Трилан? А? Тем не менее, в ноябре нам удалось кое-как продвинуться и наш сайт прибавил в трафике, был скачок – первый и единственный. Ждали увеличения еще полгода и не дождались. В итоге выяснилось, что «уважаемые» сотрудники Трилана еще в декабре начали снимать ссылки с нашего сайта. Зачем? Вопрос открытый. Трафик стал падать, и в июле 2015 года мы оказались с той же посещаемостью, с которой и пришли к ним год назад!!! Ну ок, +2000 в мес., вместо обещанных +30 000. Хороша погрешность. По факту мы оказались с нулевым результатом и боооольшим финансовым минусом. За огромную стоимость (шестизначное число и первая цифра– не один и не два) нам просто оптимизировали сайт (а могло и этого не быть, если бы мы без конца не дергали и не названивали)! А самое главное – что никто не несет ответственности за результат и никто в нем не заинтересован. Отвратительное отношение к деньгам клиента! Работа происходит по принципу «солдат спит – служба идет», на манер Трилана – «месяц прошел – абонентская плата на расчетном счету». Нет драйва, энтузиазма, инициативы. Вялое. Унылое. Болото. Никогда, никогда не соглашайтесь на условия работы с абонентской платой! Не может быть никакой абонентской платы в IT услугах. Только оплата по факту выполненных работ/оказанных услуг по предоставленному прейскуранту (или согласованию стоимости заранее) и отчету по факту выполнения. Вы должны видеть за что платите, финансовые взаимоотношения должны быть прозрачными и открытыми, чего тут нет и в помине. Абонентская плата - это финансовая подушка безопасности для Трилана, позволяющая кормить набранные «рты» и оплачивать дорогой офис. Нигде не прописано, что входит в эту абонентскую плату, и сколько часов в месяц будет посвящаться вашему проекту. Только пару раз мы получили отчет по итогам месяца, далее нам сказали – «Отчет не предусмотрен». Вероятно, писать в него просто было нечего. А на последней встрече в июне нам заявили, что прогнозов по повышению посещаемости они дать не могут, а «вы несите денежки, несите». А почему? Не уверены ни в себе, ни в сотрудниках, ни в компании. На днях на http://megamozg.ru было опубликовано интервью ген. директора Трилана. Под ним комментарии бывших сотрудников. Среди них мне особенно бросилась фраза - «Рыба с головы гниет» и в результате интеллектуальная работа РА превратилась в халтурное отжимание денег (у клиентов и сотрудников)» – мне, как бывшему клиенту, крайне неприятно это читать, и осознавать, что именно в этой ситуации мы и оказались. Надеюсь, мой отзыв - максимально исчерпывающий, убережет потенциальных заказчиков от неприятных ситуаций, связанных с этой компанией.

Зато, как начало месяца, от Трилана с завидной пунктуальностью на почту падает счет – со словами «Для компании Трилан очень важно получить оплату своевременно». А что, интересно, важно клиентам компании Трилан? А? Тем не менее, в ноябре нам удалось кое-как продвинуться и наш сайт прибавил в трафике, был скачок – первый и единственный. Ждали увеличения еще полгода и не дождались. В итоге выяснилось, что «уважаемые» сотрудники Трилана еще в декабре начали снимать ссылки с нашего сайта. Зачем? Вопрос открытый. Трафик стал падать, и в июле 2015 года мы оказались с той же посещаемостью, с которой и пришли к ним год назад!!! Ну ок, +2000 в мес., вместо обещанных +30 000. Хороша погрешность. По факту мы оказались с нулевым результатом и боооольшим финансовым минусом. За огромную стоимость (шестизначное число и первая цифра– не один и не два) нам просто оптимизировали сайт (а могло и этого не быть, если бы мы без конца не дергали и не названивали)! А самое главное – что никто не несет ответственности за результат и никто в нем не заинтересован. Отвратительное отношение к деньгам клиента! Работа происходит по принципу «солдат спит – служба идет», на манер Трилана – «месяц прошел – абонентская плата на расчетном счету». Нет драйва, энтузиазма, инициативы. Вялое. Унылое. Болото. Никогда, никогда не соглашайтесь на условия работы с абонентской платой! Не может быть никакой абонентской платы в IT услугах. Только оплата по факту выполненных работ/оказанных услуг по предоставленному прейскуранту (или согласованию стоимости заранее) и отчету по факту выполнения. Вы должны видеть за что платите, финансовые взаимоотношения должны быть прозрачными и открытыми, чего тут нет и в помине. Абонентская плата - это финансовая подушка безопасности для Трилана, позволяющая кормить набранные «рты» и оплачивать дорогой офис. Нигде не прописано, что входит в эту абонентскую плату, и сколько часов в месяц будет посвящаться вашему проекту. Только пару раз мы получили отчет по итогам месяца, далее нам сказали – «Отчет не предусмотрен». Вероятно, писать в него просто было нечего. А на последней встрече в июне нам заявили, что прогнозов по повышению посещаемости они дать не могут, а «вы несите денежки, несите». А почему? Не уверены ни в себе, ни в сотрудниках, ни в компании. На днях на http://megamozg.ru было опубликовано интервью ген. директора Трилана. Под ним комментарии бывших сотрудников. Среди них мне особенно бросилась фраза - «Рыба с головы гниет» и в результате интеллектуальная работа РА превратилась в халтурное отжимание денег (у клиентов и сотрудников)» – мне, как бывшему клиенту, крайне неприятно это читать, и осознавать, что именно в этой ситуации мы и оказались. Надеюсь, мой отзыв - максимально исчерпывающий, убережет потенциальных заказчиков от неприятных ситуаций, связанных с этой компанией.

Ужасная компания. Пользуясь тем что клиент не может знать тонкости SEO и вопросы с этим связаны, составили договор так, что компании Тrilan не отвечает за результат. Продвигали сайт конкретного отеля http://hotel-sokol.ru/ Первое что сделали так называемые "специалисты" от trilan, это на главной странице нашего отеля дали рекламу о всех гостиницах города Суздаля, не говоря уже о других безобразиях. Не в коем случае не рекомендую даже рассматривать эту компанию как кандидата для сотрудничества.

В приложении принтскрин поста, выложенного в соц сети в свободном доступе. Посмотрите комментарии ведущего менеджера при передаче клиентов своему коллеге на время отпуска, всё отношение ведущих менеджеров компании Трилан к клиентам. Выберите кто вы - "серая мышь" или, может, доеная корова. Посмотрите, кому вы несете деньги, и кто ведет ваши миллионные проекты.Прикреплены файлы: 12.jpg

остались крайне недовольны сотрудничеством. заказали крупный проект - разработку сайта. Все оплатили. На всех этапах по всем вопросам и запросам сразу отвечали, предоставляли необходимые данные. Постоянно затягивают сроки, все время говорят это будет на следующем этапе, и таким образом практически два года работают над проектом и так и не сделали. На вопросы почему не сделаны те моменты, по которым предоставлены были материалы, почему не проработаны формы, для которых даны все данные, не разработан оговоренный функционал - одни отговорки и попытка перезаключить договор то на одно лицо, то на другое, то смена кураторов и программистов , которым приходится по двадцатому разу объяснять что же мы хотим получить), прототип проекта разработан таким образом, что в процессе работы над ним сначала говорили - эта схема, потом в процессе будет уточнять и внедрять ньюансы, потом при вопросах почему это не сделано - так это не проработано в прототипе.... замкнутый круг какой-то........ Продолжу.... вроде бы специалисты, вам платят огромные деньги просто даже за прототипирование, а потом вы говорите, что в нем не учтены ньюансы....а человекочасы у них уже закончились... так за что же вам заплатили деньги, значит Трилан изначально выполнил некачественно работу по проекту, если потом оказываемтся, что ему чего-то не хватило. Горе-специалисты! и снова содрать деньги типа за дополнительные работы (которые не являются дополнительными и должны быть сделаны еще по самому основному контракту, оплаченному в очень крупном размере). Как результат - сайт не сделан и не сдан! Компания перекрывается, на официальные запросы не реагирует! не связывайтесь с компанией Трилан - одни отговорки и обман!!! Если уж связались требуйте тщательной проработки техзадания - пусть рисуют все ньюансы в прототипе, пусть прорисуют буквально каждую страницу и окошко, пусть даже оно самое маленьке и незначительное или вообще просто вытекает из логики проекта, прорисовывайте все вплоть до админки и всех мельчайших подробностей личных кабинетов, трясите их - пусть делают, а то потом окажется, что то, что логически должно быть (например есть объект недвижимости, есть поля которые отображаются в описании объекта этого, есть задача, чтобы объект смог добавлять пользователь, расписан функционал, что он добавляет черех форму и что это видно там-то то и там-то. Кажется логичным, что должна быть и сама форма добавления, для которой даны все данные и значения необходимых полей, все атрибуты. Но компании трилан это непонятно оказывается и получается , что заказываешь сайт с функционалом добавления объявлений пользователями, а вот форма добавления это оказывается дополнительная работа.... А лучше не связывайтесь...... будете месяцами ждать своего проекта и возможно так и не дождетесь Так происходит потому, что весь бек-энд на аутсорсе. Есть менеджеры, которые работают с фрилансом. Фриланс кидают постоянно, от сюда и срывы сроков, и смены кураторов и т.д.

Продолжу.... вроде бы специалисты, вам платят огромные деньги просто даже за прототипирование, а потом вы говорите, что в нем не учтены ньюансы....а человекочасы у них уже закончились... так за что же вам заплатили деньги, значит Трилан изначально выполнил некачественно работу по проекту, если потом оказываемтся, что ему чего-то не хватило. Горе-специалисты! и снова содрать деньги типа за дополнительные работы (которые не являются дополнительными и должны быть сделаны еще по самому основному контракту, оплаченному в очень крупном размере). Как результат - сайт не сделан и не сдан! Компания перекрывается, на официальные запросы не реагирует! не связывайтесь с компанией Трилан - одни отговорки и обман!!! Если уж связались требуйте тщательной проработки техзадания - пусть рисуют все ньюансы в прототипе, пусть прорисуют буквально каждую страницу и окошко, пусть даже оно самое маленьке и незначительное или вообще просто вытекает из логики проекта, прорисовывайте все вплоть до админки и всех мельчайших подробностей личных кабинетов, трясите их - пусть делают, а то потом окажется, что то, что логически должно быть (например есть объект недвижимости, есть поля которые отображаются в описании объекта этого, есть задача, чтобы объект смог добавлять пользователь, расписан функционал, что он добавляет черех форму и что это видно там-то то и там-то. Кажется логичным, что должна быть и сама форма добавления, для которой даны все данные и значения необходимых полей, все атрибуты. Но компании трилан это непонятно оказывается и получается , что заказываешь сайт с функционалом добавления объявлений пользователями, а вот форма добавления это оказывается дополнительная работа.... А лучше не связывайтесь...... будете месяцами ждать своего проекта и возможно так и не дождетесь

Обратились в компанию «ТриЛан» за услугой продвижения сайта, тематика – «автоломбард», результат на лицо – по большинству запросов вышли в Топ. В поисках подрядчика была на примете еще пара-тройка компаний, но по разным причинам в итоге остановился на этой компании и не пожалел, надеюсь, и дальше жалеть не придется, поскольку в планах – редизайн сайта, думаю пока работать с этими ребятами. Также хочется отметить работу менеджеров, все доходчиво разъяснили при первом обращении.