ЭКСИСТ - Москва и Московская область отзывы

Очень плохой магазин.Менеджеры как собаки по общался один раз и мне уже хватило чтобы сделать такой вывод.Пришёл сделать возврат и не получилось.Товар получал без упаковки с одной наклейкой что товар от экзиста,как ценик на трусах приклеивают так и здесь было.Человек десять а может и больше как сидели в комнате так и заорали мы товар без упаковки не продаём.

Занимаются продажей поддельного масла. На вопрос почему так происходит, отвечают, что они только покупают, а не производят. Хотя как продавцы, они должны отвечать за продаваемый товар и не выдавать его за оригинальный.

Что могу сказать о exist.ru -кидал.. одно слово! Заказал оплатил пришел отказ,деньги остались на балансе ,через какое то время заказываю снова пишет обратится к менеджеру. Звоню мне объясняют работали по франшизе и закрываются деньги вернуть не могут пока и не известно когда. Предложили решение перевестись в другой офис якобы напрямую от представительства в Москве . Мол мы договоримся о скидках и этим верну свои деньги. Я отказался и мол вертайте деньги. Написал заявление на возврат денег и послал на указанную эл.почту. Результат прошел почти год тишина. Захожу на сайт в личный кабинет баланс 0 )!. И я переведен в другой офис... Звоню менеджеру указанному на сайте что за дела ,а он мол делов не знаем звоните где раньше были и дает номер мол там вертают ... А мы другая контора и за баланс не отвечаем.. Звоню по этому номеру там автоотвечик номер не существует... Вот моя история) И возможно не один,так как по городу было десяток офисов.... А сейчас их открыли 2. С наилучшими пожеланиями из Нижнего Новгорда.

Хочу оставить свой отзыв о компании Экзист в Самаре.Ранее никогда не писал отзыв.Работаю с компанией Экзист в Самаре уже много лет в том числе и по оптовым ценам брал запчасти т.к. работаю в сервисе но почему то в последнее время опт мне сняли из-за одного возврата небольшого общение с руководством компании ничего не дает а попросту игнорируется Нигматулиным Салаватом хотя я его знаю уже очень много лет.Очень бы хотелось пообщаться с руководством самой компанией а не Самарским отделением.Буду надеяться что руководство компании прочитает отзыв и свяжется со мной.От данного заказа я вынужден был отказаться ввиду сложившихся обстоятельств.Хотя раньше иногда приходилось сталкиваться с грубым отношением к клиенту это и огорчает.Но есть и добросовестные сотрудники этой компании которые всегда помогут найти ту или иную запчасть если у меня возникли трудности.Да кстати к сведению я оформил возврат тут же по сроку возврата по закону.мои координаты 89608144555 Петр.Я считаю так не делают перепрыгивая несколько ступеней скидок я не разовый покупатель а оптовик .И поступок со мной это беспредел.

Добрый день, как я могу с Вами связаться? если не затруднит: сообщите мне на почту - DTereschenko@exist.ru Затронутая Вами тема требует детального рассмотрения. надеюсь, это единичный случай, тем не менее, хочется избавиться от подобных ситуаций. С уважением, Дмитрий Терещенко. Ген.Директор компании Эксист-Сеть.

Добрый день! Прошу сообщить на эл.почту chita@exist.ru с кем конкретно Вы общались при оформлении заказа? Кто Вам предлагал Китай или б/у. С уважением Руководитель офиса Чита Бизяев Александр.

Всем привет, в то время как мы уверенно заказываем запчасти здесь в exist , то в это время в г.Чита, менеджеры exist предлагают нам по дешевле с других сайтов, именно с сайтов не с заменителей, мало того предлагают Б/У или из Китая что соответственно не контролируется офисам exist . Вопрос??? что нам доставляет exist в замен оригинала если он смело берет деньги как с сайта exist по его прайсу а сам с КНР берет дешевле или Новосибирска и мы катаемся на Китае и доверяем как будто оригиналу? мы обмануты как и возможно его начальство! ЗАДУМАЙТЕСЬ ДРУЗЬЯ МОЖЕТ ВОКРУГ МНОГО МАГАЗИНОВ ГДЕ МОЖНО ЗАКАЗАТЬ ЗАПЧАСТЬ ДЕШЕВЛЕ И ВАС ТОЧНО НЕ ОБМАНУТ И УТОЧНЯТ КИТАЙ ТАК КИТАЙ! Добрый день, как я могу с Вами связаться? если не затруднит: сообщите мне на почту - DTereschenko@exist.ru Затронутая Вами тема требует детального рассмотрения. надеюсь, это единичный случай, тем не менее, хочется избавиться от подобных ситуаций. С уважением, Дмитрий Терещенко. Ген.Директор компании Эксист-Сеть. Добрый день! Прошу сообщить на эл.почту chita@exist.ru с кем конкретно Вы общались при оформлении заказа? Кто Вам предлагал Китай или б/у. С уважением Руководитель офиса Чита Бизяев Александр.

06.12.2014г. заказывал, в филиале "EXIST" в городе Королев, датчик давления масла для своей машины, 08.12.2014г. мне пришла SMS, что датчик пришел и можно его забрать. Я приехал в офис забрал датчик, и решил сразу поставить его на место, благо ставиться он просто и без проблем (имея накидной ключ на 24). Какого же было мое удивление, после запуска двигателя, из этого нового датчика сразу закапало моторное масло, почти так же как у моего старого, единственное, из старого масло лилось при нагрузке, где-то на 1300 об/мин., а из нового уже на холостых. Я быстро заглушил двигатель и снял бракованный датчик и понес его сдавать обратно в "EXIST", на что менеджер "EXIST", сказал мне, что обратно они его возьмут только по «Акту» и «Заказ наряду» из сервисного центра, причем мне кажется, что данный сервис должен быть официальным по ремонту именно моей марки автомобиля. Я был очень разочарован услышанным, по их мнению абсолютно все манипуляции по ремонту своего автомобиля я должен совершать в сервисе, будь это замена стеклоочистителей, установка колес, замена перегоревших лампочек, замена фильтров и тому подобное, в плоть до закручивании болтов. Т.к. при покупки бракованных запчастей и аксессуаров в их магазине, а у Вас должна быть бумажка из сервиса, что данная деталь действительно является бракованной. Другими словами купили Вы в "EXIST" дворники для своей машины, поставили, а они не чистят, я размазывают грязь, обратно в "EXIST" Вы их не сдадите без «Акта» из сервиса, что данные дворники действительно бракованы, или купили лампочки в фары, поставили, а они оказались перегоревшими, или купили у них резину или диски для колес, а при балансировки в шиномонтаже выяснилось, что данная резина или диск кривой, либо купили моторное или трансмиссионное масло тысяч за 8, вскрыли канистру, поменять у себя в гараже вечерком, а там не масло, а эмульсия. И всё, "EXIST" его назад не примет без «Акта» с сервиса.

Зарекался не связываться с этой конторой и больше не буду! Собрался делать двигатель заказал у них прокладку ГБЦ срок был 1 день и колпачки срок поставки 0 дней. Заказал 12.09 делать собирался 17.09 с запасом времени, ничего не пришло. Позвонил обещают завтра и послезавтра, но похоже еще с недельку подожду. И это еще нормально заказывал на автобус запчасти по двигателю сроки были дней 9 но меня устраивало. Прошло дней 7,8 половина позиций были просто сняты, отказ в поставки и иди покупай где хочешь, а неделя прошла. Другую половину запчастей оказывается ждать нужно еще неизвестно сколько. Смысла заказывать в exist.ru я не вижу, тем более цены там уже не дешевые. Хочу добавить что я про exist города Челябинска на улице Воровского. Но судя по отзывам, видимо во всех городах exist очень нехорошая компания!!!!!

Еще -5 шаров в ворота Экзиста (Ногинский офис на ул. Климова). За день до...Приехали с женой в офис с просьбой о помощи в подборе комплекта сцепления (корзина, диск и выжимной подшипник) на авто Suzuki Liana. Подсели к менеджеру, тому что при входе высиживает (как на выходе оказалось, что этому хаму просто похер чего тебе там надо и абсолютно не компетентен в вопросах подбора запчастей), поздоровались и попросили подобрать аналог оригинальному комплекту, т.к. лишних денег как правило не бывает. Проходит время. Менеджер как будто бы включился в работу и выдает информацию - есть оригинал, стоит столько то, аналогов не вижу. На что я ему- ну как так? я по вашему сайту мониторил и нашел аналог, давайте посмотрим. Называю ему код запчасти. Он смотрит и действительно есть такое, почти в 3 раза дешевле и по информации размещенной на ихнем сайте, и по данным их программы совместимо с модификацией нашего авто. Далее излагает, что может не подойти и если закажем и не подойдет обратно не примут, без каких либо объяснений и разъяснений по какой все-таки причине или параметрам может не подойти. Чего-то большего, чем слово "оригинал" они там, наверное и не знают. Собсно на этом он посчитал, что отработал с клиентом на 5. Первый день похода в Экзист закончился тем, что мы решили еще денек подумать. Надумали: будем заказывать аналог сцепления (комплект корзина+диск) и оригинальный подшипник. Приезжаем на следующий день сидит он же. Сразу же не захотелось к нему подсаживаться, но остальные два менеджера также не вызывали никакого доверия, так что ходить далеко не стали, да и к тому же определились уже. Оформляя заказ жена вежливо попыталась завести с менеджером диалог по поводу о защите прав потребителя и возврату на случай, если вдруг окажется, что всё-таки не подойдет. На что последовало хамское общение, - "ну я же вас предупреждал" ля-ля тополя... В дальнейшем диалоге не зная, что еще ответить, состряпал хамскую мину, развалился на стуле, закинув руки за голову и молвил, - "я вообще вправе вам не заказывать это..." на что "про себя" был послан на ххх, в особенности моей женой и сие поднебесье было покинуто. Но вопрос остался не решен - запчасть не заказана, а делать надо. Поехали в Электростальский офис Экзиста (ул. Красная) уже с настроем, что будет хамское отношение, дабы очередной раз убедится в некачественной работе магазина и забыть о нем навсегда. Но нет. По началу события развивались так, что программа показывала один аналог, но по цене не намного отличался от оригинала и я также предложил менеджеру посмотреть ранее найденный мною комплект у них на сайте. Далее аналогично первому случаю менеджер сказал, что может не подойти, но объяснил "на пальцах" по каким причинам. И в случае, если мы будем настаивать на заказе именно этой запчасти, то он возьмет с нас расписку в том, что мы не имеем претензий к заказу. Никаких отрицательных эмоций у нас его комментарий не вызвал, т.к. он изложил причины возможной несовместимости данного аналога при установке в систему сцепления. Но на этом менеджер не остановился и начал сравнивать параметры оригинала и аналога в результате чего с абсолютной уверенность сказал, что можем свободно заказывать аналог, все подходит. Вот теперь мы были удовлетворены обслуживанием и ушли из офиса в хорошем настроении. Отдельное спасибо менеджеру, а магазину по-прежнему -5 шаров. ТАК ЧТО...ЖИТЕЛЯМ БЛИЗ НОГИНСКА КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОСЕЩАТЬ ОФИС ЭКЗИСТА НА УЛ. КЛИМОВА. ТАМ ОБИТЕЛЬ ХАМСТВА И НЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА. ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ. Вот такой вот мини рассказ получился.

Вчера попал-продали не то сцепление. В сервисе сказали,что у них это в порядке вещей: постоянно что то не то продают. Нашел в интернете магазин дешевле и надежнее. Кто ценит время и свои деньги-обходите стороной!

Мой заказ №LE 0227372. 22.09.13 нашел у них запчасть, вроде не дорого, оплатил заказ. Через день звонят, говорят, что запчасть эта есть, но стоит дороже. Куда деваться, заплатил еще. Сказали ждите в пятницу, на крайний случай, в субботу утром. Сейчас воскресение, запчасти нет, звонка нет, на почту не отвечают, трубку не берут или сбрасывают или занято. А, и еще одна приятная вещь, должен был им доплатить 600 руб., а они с меня повторно сняли деньги, будто я уже вторую запчасть купил. Только сейчас это увидел. Офигенно.

Работа компании просто отвратительная. Сделал заказ производства SWAG, приходит деталь, коробка открыта, вместо SWAG лежит КИТАЙ!!! Начинают меня убеждать в том, что SWAG является переупаковщиком!!! Менеджеры - ХАМЫ!!! Работники склада - ХАМЫ!!! После скандала, сказали написать заявление на возврат и ждать результата разбирательства. Никому не советую эту гнилую, хамскую шаражку!!!

попробуйте на этом сайте было интереснее купить но вообще каждому свое кто где хочет там и покупает

Работаю в Дмитрове! у нас свой сервис уже года три берем запчасти через местный Экзист и много (просто так удобно) но не редкость запчасти приходят не качественные.... например взяли две стойки задние Хюндай Акцент одной фирмы.. начали смотреть уже в сервисе (а квитанцию подписали) а одна из них не работает... поехали в офис разбираться они без разговоров тычут этой подписанной квитанцией...... и складывается такое ощущение что люди (потребители) должны там товар забирать зная какая зап часть должна правильно работать ..... Это просто абсурд!!! Никакого понимания с стороны персонала там не нашли.... (мягко говоря)

Люди такой плохой магазин. Заказали много наименований деталий и комплект болтол, которых из 10 положили только 8 и как хочешь так и собирай. На коропке написано производитель Германия, а на деталях хорошо напишут Италия или Китай. И думай какой подвох ждет именно Вас, лучше заказать в другом месте.

А мне понравился магазин!! Предоплата -понятное дело, если деталь едет из-за границы, они же тоже должны какие-то гарантии иметь. Да и заказывать надо оригинал. Люди такой плохой магазин. Заказали много наименований деталий и комплект болтол, которых из 10 положили только 8 и как хочешь так и собирай. На коропке написано производитель Германия, а на деталях хорошо напишут Италия или Китай. И думай какой подвох ждет именно Вас, лучше заказать в другом месте.

согласен со всеми,нае...ли как могли,однизначно обходить стороной эту контору !!!!!!!!!!! наклейка одной фирмы,деталь другой !!!!!!!!!

Поддерживаю предыдущие отзывы, что этот магазин ГАВНО. Втюхали китайские запчасти, которые оказались бракованными. Обратно не хотят принимать, ссылаясь на то, что нет упаковки. Хотя на бракованный товар упаковка НЕ ТРЕБУЕТСЯ!!!!!!!!!!!!! ОНИ ПОТЕРЯЛИ ЕЩЕ ОДНОГО ПОКУПАТЕЛЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

СюдаИнтернет-магазин со всеми вытекающими....кто хочет попытаться съэкономить...(хотя это совсем не так)...должны знать.. что магазин беря предоплату 100% абсолютно ни за что не отвечает... т.е. беря предоплату... они всего лишь начинают искать нужный товар... и часто не находя... просто предлагают вернуть деньги ...по обычной процедуре...с паспортом..кучей заявлений и т.д... Меня подвели очень сильно..при заказе запчастей для кузовного ремонта. Отношение менеджеров поточно-хамское...(пример СПб. оф. Белградская мен. Герасимов Дмитрий... никто не будет вникать в ваши дела... пытаться помочь.. и т.д.... их девиз "следующий"..... Абсолютно негативные впечатления.

Каталоги-дерьмо, что нужно не найдёшь. И отзывы друзей плохие, примвозят запчасти не те. Короче Г О В Н О. В обычных магазинах намного проще и быстрее чем у этих мудаков.