ОКНА КОМПАС - Нижний новгород и Нижегородская область отзывы

Заказал два окна в данной компании в Н.Новгороде. К указанному времени приехал мастер для установки, но оконные рамы не подвезли. Перезвонили и сообщили, что машина сломалась. Мастер демонтировал старые окна, а потом 3 часа сидел и ждал. В итоге работа в этот день выполнена полностью не была. Причем мастер сообщил, что не привезли отливы, о чём он сам позвонил в компанию. На следующий день, не дождавшись звонка с компании, я перезвонил по т. 235-07-29 и спросил когда привезут отлив. Меня соединили с отделом сервиса и менеджер обещала уточнить и перезвонить в течение часа. Через два часа перезвонил сам и мне сообщили, что замерщик, то ли не замерил, то ли потерял размеры отлива и необходимо замерить отлив заново и пообещали установить через два дня. Деньги за работу и монтаж заплатил ещё до установки окон (у них такое правило). Так с клиентами не поступаю. Отдел сервиса работает отвратительно.

18.09.2017г. по договору №21012 от 01.09.02017г. в ООО "Компания Окна Компас" заменяли 2 окна. Первый недостаток, что когда привозят окна, то ставят их куда попало, и почему-то нравится грузчикам загораживать дверь в туалет и ванную (они этим не пользуются видимо, и не знают, что живут дети, которые не смогут подвинуть эти конструкции). Качество окон отличное. Замена пластиковое окно на пластиковое- идеально. Но замерять другие окна видно нет опыта. В ванной комнате было деревянное, замерщик при замере что-то колотил, отбивал, в итоге монтажный шов 9 см.,пришлось подложить брус, хотя монтажники уверяли, что пена выдержит все (возможно, всё запеним и окон не надо) и ничего ничем не заделали, пусть без профилей, но можно было красиво сделать.Прикреплены файлы: окно в ванной1.jpgокно в ванной2.jpgдоговор на окна.jpg

В Ворсменском филиале компании работают совершенно безалаберные менеджеры и по-видимому не только они.За неделю не смогли доставить купленное мной готовое окно и Ворсмы в Павлово. На телефонные звонки не отвечают. Дважды ездил выяснять причину задержки, в итоге выяснил,что по моЕму заказу никто ничего не знает. Был вынужден обратиться к директору- Шурову Виталию Юрьевичу. Получил заверения в том, что ЗАВТРА окно будет доставлено. ЗАВТРА прошло, а окно осталось в Ворсме. Друзья и все здесь присутствующие, обращаюсь к Вам, как человек наученный горьким опытом- НИКОГДА, ни в коем случае, даже под страхом смертной казни не заказывайте для своих жилищ ничего в ВОРСМЕНСКОМ филиале компании КОМПАС. Напрасно потратите деньги, время и кучу нервов, а в итоге ничего не получите, а ЕСЛИ вдруг и получите, то ТАКОЕ ..........., что придется выкидывать и ставить другие, нормальные окна или двери.

И замерщик и менеджер Женя в Балахне мне очень понравились и окно сделали быстро но с доставкой и установкой вышли проблемы. Вчера 19 мая должны были привезти окно в 15 часов а привезли в 16.30 установщики должны были приехать в 17 часов и только в 19 позвонили и сообщили что приедут в 20.30. Я естественно отказалась какие соседи потерпят если мне чуть ли не ночью будут устанавливать окно. Пытаюсь со вчерашнего дня хоть до кого то дозвониться или отправить письмо директору все бесполезно.

Мне заказывать в Компасе было комфортно. Во первых Замерщик приехал в воскресенье, мне не пришлось отпрашиваться с работы, во вторых рассрочку от компании оформили сразу дома, а платежи я вношу через сайт. Без комиссий, беготни . Все дома за чашкой чая. Качество тоже порадовало.

Заказ выполнили не в срок, привезли дверь с браком и вот уже два месяца обещают все переделать, но увы.