БИЛАЙН СОТОВАЯ КОМПАНИЯ - Нижний новгород и Нижегородская область отзывы

Снимают деньги за не подключенные услуги!!!не ожидала такого от Билайна ...раньше такого безобразия не было!!!!

Да, это у них частое явление. вам нужно обратиться в ближайший офис Билайна с письменной жалобой либо претензией. У меня была похожая ситуация, я подробно описывала ее здесь reviewscompanies.ru Сама всегда дозванивалась в службу поддержки без проблем, только часто помочь там не могли. Все решалось приходом в офис. И да, вам придется потратить свое время на это, потому как сами они шевелиться не будут.

пери шол на другой тариф мне автоматически подключили доп опцию сейчас с меня берут в сутки 1р плату чтоб отключить услугу заплати 50 руб

Я из Владивостока. Раньше у нас функционировал оператор "НТК", с ним не было проблем,а с недавнего времени его выкупил "Билайн" и проблемы начались просто у всех. Во первых они кидают на деньги! Я не давно ездила в Китай, знаю, что там роуминг, поэтому перед поездкой связалась с службой тех. поддержки, где мне разъяснили тарификацию по роумингу с Китаем, смс в роуминге - 2 или 3 рубля и звонки, там не так уж дорого. В итоге, после двух суток проведенных там, у меня отключают телефон и ещё и минус 300 р. Перед поездкой было 1700 руб на счету. Учитывая , что я почти не пользовалась телефоном, отправила около 10 смс за этот период и два раза поговорила с Россией, в сумме около 2 минут всего - снимать 2000! Это что вообще за тариф?! Это одна проблема и я вынуждена тратить своё личное время, чтобы разобраться за что у меня сняли 2000. Вторая проблема, что в их долбанную службу тех поддержки дозвонится не возможно, я звоню уже час... жду когда автоответчик переключит меня на оператора, потом жду там...в итоге дама,милым голосом мне сообщает "желаем приятного общения" и вешается трубка ! Ненавижу долбанный Билайн жду когда можно будет перейти от одного оператора к другому с сохранением номера ! Да, это у них частое явление. вам нужно обратиться в ближайший офис Билайна с письменной жалобой либо претензией. У меня была похожая ситуация, я подробно описывала ее здесь reviewscompanies.ru Сама всегда дозванивалась в службу поддержки без проблем, только часто помочь там не могли. Все решалось приходом в офис. И да, вам придется потратить свое время на это, потому как сами они шевелиться не будут.

Здравствуйте. Моему возмущению нет предела: как обошлись с пожилой женщиной да, тем более, инвалидом, в офисе "Билайн" на пл.Горького, г.Нижнего Новгорода сегодня, 03 октября 2013г., в пятом часу вечера. Моя мама пришла в офис, чтобы уточнить, куда пропали с ее счета на телефоне 30 (тридцать) рублей, так там ей стали «нести» всякую небылицу про доверительный платеж, которым она не пользуется никогда, и что, якобы, у нее подключен «Автоплатеж» аж с 2011 года!!! Интересно, и как она могла к данной услуге подключиться, если у нее не было в то время карты Сбербанка. На ее просьбу все проверить: когда и как она могла пользоваться услугами «доверительный платеж» и «Автоплатеж», девушка довольно в грубой форме отказалась исполнять ее просьбу. До каких пор наши пожилые люди будут терпеть оскорбления и унижения от молодых людей, которые не умеют работать с людьми, хотелось бы, чтобы компания «Билайн» внимательнее подбирала персонал в офисы по работе с клиентами. Мы более 10 лет абоненты «Билайна» и не хочется разочаровываться в компании.

Подключилась к Билайнуу.Мало того.что на телефоне вечно было написано -сервис ограничен.И это в четре города.Так потом и деньги исчезли в неизвестном направлении.Утром были деньги.а вечером у меня отрмцательный баланс.Никакого интернета я не подключала,так как телефон для работы за 1000 руб.

До августа прошлого года,когда я потеряла билайновскую симку сына,все в пользовании услугами компании не вызывало у меня особых нареканий.В "Связном"при ежемесячной оплате мною услуг сотовой связи Билайн,намекали,что давно бы надо сменить тарифный план,настолько он стар-лет 9 было.Один лишь раз был инцидент,что со счета стали утекать деньги.После обращения в офис компании,пиявку вырубили.Потерянную симку восстановить не удалось,надо было ехать в областной центр-ну это форменное издевательство над клиентом.В мае купила новую симку с тарифом"Ну очень большие сомнения". 200 рублей ежемесячного платежа не хватает и на полмесяца,это при небольшом количестве разговоровнекоторые межгород-билайн,подолгу о задувании ветра не треплемся и....фуй,деньги испарились.Сегодня иду в очередной раз в офис искать в ручном режиме пиявок и мании компании Билайн,которые питаются из моего кошелька пенсионера.На короткие номера не хожу,их же короткие номера не дают исчерпывающего ответа и тоже хотят денег.Думаю симку в ближайшее время придется выбросить и продолжать пользоваться услугами Теле 2,даже купленная в другой области и переехавшая со мной в Киров Калужской области она не жрет столько денег и доступность связи не вызывает нареканий.Не патриотично?А кто патриотыВымпелком-ли??патетично!

аналогично 3 телефона третий день не работают

Просто отвратительно!!! Третий день нет связи внутри сети по местному тарифу. В результате вся моя семья, включая родителей, находящихся в деревне, сидит без связи между друг другом. Операторы как попугаи трындят, что проблемы устраняются и просят подождать. А сколько ждать: еще день, два или неделю??? Полнейшее безобразие и отвратительное отношение к своим клиентам. Думаю, что скоро 7 клиентов они потеряют. аналогично 3 телефона третий день не работают

Ошибочно отправила 30.10.12. платеж в большой сумме на мобильный телефон(билайн), пришла в центр билайн в ТЦ Республика, чтобы написать заявление на возврат средств менЕ ПРИШЛОСЬ 3 РАЗА съездить в сбербанк, сначала понадобились риквизиты сбербанка, потом выписка о том что я действительно перевела деньги с моей карты оказалось что с печатью не квадратной, а круглой.... НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ, сформировали заявку, присвоили номер заявке, попросила девушку помочь заполнить заявление, ОНА ПОМОГЛА. Жду.... Звонила, приходила, раз 5, мне в ответ - Ваши деньги находятся в финансовом отделе(при этом деньги со счета сняли). Жду... Терпение кончилось пошла в центр, оказалось заявление написано неправильно, я говорю, что мне помогала девушка заполнять заявление, ваша сотрудница, помогите мне заполнить правильно, на что мне Андрей ответил, что он не банкир и помогать мне не собирается, я поехала в банк, там мне любезно помогли правильно заполнить заявление(данное мне в билайне), поехала сдавать заявление, подошла уже не к Андрею, а к девушке она взяла мое заявление сделала мне копию и поставила печать, я со спокойной душой ушла, это было 26.12.12. Жду.... Прихожу все тутаже обхожу Андрея стороной(таких "консультантов - специалистов" как Андрей), подхожу к Сергею(я к нему неоднократно обращалась и он всегда очень профессионально решал мои проблемы, это единственный специалист в этом центре, который действительно работает и знает свою работу . Спасибо, Сергей!) посмотрев данные, оказалось что девушка не сформировала мою последнюю заявку....., я в шоке... Опять жду... Очень надеюсь что менеджеры по персоналу смотрят отзывы о работе своих подопечных. Андрею с таким отношением к клиентам только пыль с полочек протирать! Сергею еще раз большое спасибо!!! и поднять зарплату!!

Пользуемся Билайном месяца 3,но уже так успел надоесть,недовольна абсолютно(((В службу тех.поддержки по номеру 88007008000 не дозвонилась еще ни разу,постоянно абонент не отвечает(это что касается вопросов связанных с интернетом и телевидением),подключиться к другому оператору возможности нет,т.к. живем в новостройке и пока только они с нами работают(((С сотовой связью аналогичная ситуация,два дня пытались дозвониться в справочную,там отвечают ждите 40 мин.,через 40 мин.,еще 40 и так бесконечно...Почему так относятся к своим клиентам не понятно?Как только будет возможность подключения к другому оператору,сделаю это незамедлительно.

Пользуюсь услугами Билайна 10 лет,позади история с подключением платного сервиса без моего ведома и списания по 20-40 руб. ежедневно,не знаю насколько меня нагрели.Дороже им что-то доказывать. В компании работают одни хамы,качество связи хуже с каждым днём. Кажется уже,что любая другая связь гораздо лучше.Выброшу симку нафиг! Пользуемся Билайном месяца 3,но уже так успел надоесть,недовольна абсолютно(((В службу тех.поддержки по номеру 88007008000 не дозвонилась еще ни разу,постоянно абонент не отвечает(это что касается вопросов связанных с интернетом и телевидением),подключиться к другому оператору возможности нет,т.к. живем в новостройке и пока только они с нами работают(((С сотовой связью аналогичная ситуация,два дня пытались дозвониться в справочную,там отвечают ждите 40 мин.,через 40 мин.,еще 40 и так бесконечно...Почему так относятся к своим клиентам не понятно?Как только будет возможность подключения к другому оператору,сделаю это незамедлительно.

Добрый день! Хочу поделиться одной неприятной историей..... Сам я слава богу не являюсь клиентом Билайна, а во жена моя ПОКА им является. Как то вечером я решил пополнить баланс супруги через интернет банк, на сумму не маленькую- 1000 руб. И каким то образом по неосторожности, ошибся номером и баланс в сумме 1000 рублей зачислился на другой номер. Когда я увидел, что деньги не пришли, то я понял, что ошибся номером и по звонил в банк, там мне ответили, что мне необходимо обратиться в билайн. Затем я положил еще 1000 руб уже на номер супруги-перепроверив 10 разю Деньги пришли. На следующий день, по дороге на работу я зашел в билайн...... Меня с такой проблемой уже не тепло встретили....Сам я работаю в большой крупной компании, где Сам постоянно общаюсь с людми и решаю их проблемы, но так относиться к людям я просто не умею, и не смею....Все таки лицо компании- чего не скажешь о некоторых сотрудниках билайна. Объяснив проблему, мне сказали, что нужно предоставить чек, на что я ответил,что  деньги пополнялись с карты и чека нет, но я могу распечатать выписку где указано, что я пополнял счет два раза подряд на 1000 руб. на два номера-один из которого ошибочный. Мне тут же отказали и попросили принести выписку из банка с печатями и росписями сотрудников банка. На следующий день я поехал в банк в другой конец города, взял этот документ- привез в офис билайна. Его посмотрели и дали писать заявление. Там есть две графы- вернуть наличными и на картуБ я спросил можно ли вернуть наличными? Мне ответили нет т.К я оплачивал картой. Для заполнения заявление необходимо указывать кучу реквизитов банка. Я пошел на работу Все заполнил с печатей, чего не было заполнил позвонив в Банк. Пришел обратно.... Все взяли смотрю сканируют документы, и тут девушка говорит,