БИРхаус отзывы

К продукции нет претензий и как к продавцам. Есть одно "но" кассиры очень часто забывают пробивать скидку по дисконтной карте. И разборки разводить не очень хочется. Вот приходится ходить в соседний магазин.

Вот такой сегодня вечером 16.01 перед закрытием, мы купили кальмар рваный по шанхайский!!!!это просто сухари!!!! Старый, засохший,засыпан кунжутом и красным перцем!!!просто выбрасили деньги в ведро,кушать это не возможно!!!!да и продавцы были не доброжелательны,благополучно складывали рыбу с ветрины в черные мешки которые предназначены для мусара!!!!да и пива у них г....но!!!!Не рекомендую это заведение!!!!!берегите своё здоровье и себя!!!!

Спасибо Бирхаус за испорченный вечер и никакую клиентоориентированность. Захотелось нам под фильм точить рыбку. Взяли на развес Лосось с дымком и Рванный кальмар. Съев две штучки, взяла ещё одну и кинула взгляд. Пригляделась и увидела ЭТО. Таракан. Маленький мертвый засохший таракан. Меня моментально прополоскало, извиняюсь за подробности. Завернув сие чудо в салфетку и вернув в пакет, нашла на сайте номер для жалоб и предложений. Позвонив на следующий день и поговорив с девушкой, которая рассмеялась на мой монолог о ситуации. Она пообещала, что нам вернут деньги, раз товар и чек у нас остались. Муж пошёл возвращать и ничего не произошло. Нам предложили только поменять. Так как оплата была безналом. А зачем нам другой товар с тараканами? Правильно. Такого нам не надо. Оставил там товар и ушёл. В итоге потраченные деньги впустую, испорченый вечер.

Все хуже и хуже. Часто попадается кислое пиво, закуска несвежая ещё чаще, прям русская рулетка. А сегодня вот такие соусы положили: один был слегка вскрыт, во втором уже жижа стояла. И оба с засохшей коркой. Очень редко попадается что-то свежее. Сделайте уже что-нибудь!!!

Вообщем дело такое,вчера вечером решили заехать в магазин на омской 115/2 ,обычно берем определенный сорт Голдбахер не фильтрованное.По приезду домой оказалось по вкусу совершенно другое пиво,горькое, абсолютно не вкусное.Чем то напомнило товарищ Бендер.Вообщем это происходит уже не первый раз,что там наливают другое пиво.Сотрудники приветливые и доброжелательные,но вот с напитком очень плохо вышло,вечер испорчен соответственно.

ваше фирменное пиво "бирхаус" кислятина и тухлятина.мы с мужем отравились!и рыба у вас не свежая!зачем людей травите и когда спрашиваешь что у вас свежее вы подсовываете тухляк!?

Здравствуйте, обращение больше к администрации сети (но столкнулся именно в этом филиале)!Продавец отказался принимать скидку через приложение PIN BONUS на моем смартфоне - типо это не ваша карта и руководство запрещает им эту продцедуру,спросив где написано- получил ответ что это уже все знают пару лет. Возмущен не много этой ситуацией и нет желания таскать кучу пластиковых карт!!!

Магазин на 2-й Поселковой. Наглость. Насчитал себе небольше 450р.,на кассе выдают 540. Наложили лишней закуски. Это уже раз 3 или 4 на памяти. Хамство. На замечание и просьбу сделать указанный вес встретил наглые улыбочки и фразу-"ой на 30 грамм больше взвесили". Для чего весы стоят? 90 рублей к 450 это весомо. На слова о книге жалоб слышу- "ха,ха берите пишите". Повторюсь,не первый раз происходит. Магазин хорошо оформлен,чисто,есть ассортимент,но ходить туда желания нет.

В целом неплохой магазин. Покупаю там пиво .Если кто будет брать там рыбу может не повезти. Насчитали один раз неверно.Но такие случаи не часты. Потом возвратился с чеком и разобрались. Продавщицу я потом больше не видел в этом магазине. Другой раз парень бутылки не закрутил хорошо. Вытекло в пакет. Так как место где стоит этот магазин хлебное то по вечерам бывает очередь. Хорошего в этом магазине больше чем плохого.

Брал недавно на разлив "Бакалар" и пшеничное светлое, примерно по 300 за литр. На вкус оба сорта оказались плохи. Бакалар не бакалар (а на вкус обычное дешевое разливное), пшеничное так вообще протухло. Вечер был испорчен, пиво в унитаз. Кроме того цены на бутылочное на порядок выше чем в других магазинах (некоторые позиции можно найти в 1.5-2 раза дешевле). Непонятна такая ценовая политика от магазина специализирующегося на пиве, вроде как должно быть наоборот. Поставил бы 0. Не рекомендую.

Отвратительное обслуживание, рыба не свежая, хотя выдают за свежую, обсчитывают в наглую! Не пойду туда больше и никому не посоветую! Смените персонал, иначе растеряете всех покупателей!!!

Была с ребёнком 03.08.18г хотели купить воды, подала купюру в размере 5000 руб, девушка нашла сдачу, но когда она её раскрыла купюра оказалась немного повреждена, примерно 1 см надорвалась. Девушка спросила напарницу берут ли они такую купюра, та ей ответила нет, на что я сказала что так же работаю в торговле и с инкасаторами и знаю что мы не имеем права отказать покупателю в покупке, только если купюра не фальшивая. Я попросила книгу жалоб, стою пишу отзыв, подходит опять ко мне девушка и говорит что куда то позвонила и ей сказали что они не должны брать такие купюры, так как вы работаете с инкасаторами сами должны знать что они не принимают такие купюры, я ей говорю вот именно что я знаю, и вы должны у меня принять деньги, на что девушка повысила на меня голос и в грубой форме ещё раз мне отказала. В итоге ребёнок без воды и я без настроения. Так вот уважаемый руководитель этой сети, обьясните своим сотрудникам, что покупатель всегда прав и они не имели права отказать мне в покупке. Ужасные впечатления от этого магазина, ни кому не посоветую, так как отношения к покупателю это лицо компании, а лица у вас нет получается. Обучите своих умных сотрудниц.

Хотелось бы не согласиться с автором написанного ниже отзыва.. Я о продавцах.. Жесть ребятки, две молодые девочки, ведут себя по хамски. Дерзят покупателям. Куда это годится???? А ситуация такая. Зашел за сигаретами. Как обычно стал в очередь. В переди меня стоял мужчина. Немного подвыпивший.. Так они открыто смеялись над ним, он им сделал замечание что так нельзя общаться с клиентами, а им ребятки все равно.. причем он сказал это в вежливое форме. Я даже опешил)) думал грубее будет. тут уже подключился я.. сделал им замечание, на понятном им языке. Примолкли.. что то там между собой посмеевались. Сигареты положили акуратно))) не бросили))) В тот магазин больше ни ногой.. в первые такое в бирхаусах. Вроде везде вежливое обслуживание. Итог.. Уважаемые директора! Проведите беседу с персоналом. Или будете терять клиентов..

Добрый день хочу поделиться не очень приятной историей. Купила карту копила копила ) потеряла((((( ладно купила новую карту стою в очереди жду. Рядом мой сосед. Набрал на 1500 р думаю Карты нет у него дам свою. Но не тут то было) ваша карта не действительна сказали мне продавцы))) я растерялась. Оказывается рядом стоит дружок и свою карту даёт) в результате соседа покупку и мою ему на карту) почему бы и нет!!!!! Девочки совесть где ваша???? Мы тоже хотим скидку))))

Приветствую) Рада, что возле дома есть данный магазин, самые добрые и приветливые продавцы, спасибо Наталье, которая быстро обслуживает из раза в раз. И рыбку взвесит с орешками, и пиво нальет, быстро посчитает и отдаст) Я на самом деле общительный человек, поэтому общий язык нахожу быстро) Даже в супермаркетах торчу дольше, хотя там самообслуживание и можно быстро набрать товар) Мы с парнем просто обожаем по вечерам поесть и попить чего-то вредного) Но конечно всё в меру)) Надеюсь, конкуренция не станет вам помехой, а только улучшит качество))

Обслуживание ужасное. Девушка на кассе разговаривала сквозь зубы. Не смогли добиться от неё объяснения по пиву и закускам. Отвечала очень грубо. Заходили вечером 06.07.2018. Надеюсь администрация следит за отзывами.

Была у вас 05.07.2018.В целом все понравилось! Хорошее обслуживание, вкусные пиво , лимонад и квас. В среднем цены на пиво от 77 рублей до 90 рублей за 1 литр .Однако удивило объявление , якобы акция : при покупке 2-х литров пива , 3-й литр бесплатно. Но это акция касается только того пива , котрое стоит от 118 рублей (и об этом на акции не слова) и выше...т.е уже заложили в цену стоимость . ....зачем же так людей обманывать??

Часто покупаю здесь рыбку!!! Но 04.07.2018 продали воблу пропавшую с дурным запахом! Обычно продавцы помогают с выбором, но не сегодня((( зачем продавать пропавшую рыбу?

Проезжая мимо , решил заскочить в данное отделение за гренками . К гренкам претензий нет, они хороши , те что упакованы уже,в комплекте с соусом. Вот все остальное провал. Абсолютно недовольная продавец, Юлия ( вроде). Выбрал в довесок форель , на вопрос «свежее?» ответили естественно «свежее». Рыба оказалась вся в подсолнечном масле , так она конечно привлекательнее на вид, отвратительная на вкус и очень жёсткая. Упаковали просто в бумажный пакет, без целлофанового, соответсвенно он был весь в масле по прибытию домой. Сразу пошла в мусорное ведро. Смотрел оценки остальных филиалов , стало понятно , что так по всей сети. Больше не зайду, только если ради гренок .

Приехал в гости в ваш город, живу недалеко от данной забегаловки, потому как захадил пару раз, и каждый раз мне почему то не озвучивают сумму моей покупки. На замечание: " почему вы не озвучиваете сумму покупки?" Услышал милое хамство! "Как вы со мной, так и я с вами" Если руководству не все равно на то что здесь пишут, примите пожалуйста к сведению.

Молодой человек говорит, что пиво у них всегда вкусное и лимонад отличный, но ребят, вы вообще моете витрины от пыли? Взяла себе шанхайского кальмара, в другом магазине он был аболденный, а тут сплошная пыль по вкусу, даже промыв под водой, она никуда не делась. Исправте это безобразие, тысяча рублей за килограмм не малая цена, чтоб добавлять такую ненужную приправу

Предпочитаю закуски к пиву вместо самого пива и с удовольствием посещаю БИРхаус ради их покупки) От снэков в виде сухарей и арахиса до рыбных нарезок и кальмаров) Всегда остаюсь довольна.

Почему в этом филиале нет "Жигулевское марочное" Хейнекен? В других филиалах есть. Приветливый персонал магазина, всегда чисто

Ассортимент товара конечно хороший, но цены космос. Непонятные акции, пиво Бирли по акции 2+1 стоит 120 р. за литр, в Шайбе у Магнита без акции 85 р. за литр, в чём смысл таких акций не понятно, ладно бы ещё шли на уступки как в той же Шайбе делают 1+0,5, а так бери 3 литра, я столько не пью товарищи. Плюс было один раз лишнюю тару насчитали, хроршо что заметили.

Наконец-то пришел конец терпению. Из за продавца Кристины не хочется идти туда! Вечно язвит, грубит, лицо не давольное. Сегодня после вопроса (3 раза) сколько сумма без скидки, ответила - в чеке посмотрите! Вопрос возник из за того, что после визита к ней чеки всегда без скидки! Ко второй девушке претензий нет) Всегда посоветует, подскажет, улыбается- поэтому приятно к ней ходить! А это было какое-то.

До сегодняшнего дня был доволен всем! А сегодня мне продали старую рыбу, да такую старую что она ка пластик на зубах хрустит. Продавцы работаю только для своих постоянных клиентов, это я заметил, особенно продавец Кристина(Она посоветует вам то что уже подходит к сроку, а раньше было совсем не так)

Нам продавец не продала пиво с фразой ,,оно пенится,я не буду его наливать ,,

Заведение не плохое по асортименту но вот цены оставляют желать лучшего например мне нравится пиво чешский гранат оно стоит 115р за 1.5литра при условии покупки 3 литров Зачеммм мне 3 литра или это называется напейся и обосысь нет я лучше куплю в бирляндии 1литр за 78р или в Пивомане за те же 115р но 1.5л

Сегодня проходя мимо магазина "Бирхаус" нам ужасно захотелось свежего пива.

Незнаю насчет пива , но щуку сегодня продали с плесенью , не догадались даже потрашеную рыбу открыть что бы сохла , в общем не ногой теперь туда

был сегодня там.продавцы как улитки.народу не много - но они вообще еле шевелятся.это конечно чисто человеческий фактор, но осадочек остался все равно. раньше вообще вопросов не было ни каких.ни по качеству ни по сервису.

Ходили в магазин больше года.Были вежливые,улыбчивые,ЗНАЮЩИЕ АССОРТИМЕРТ И ЦЕНЫ ПРОДАВЦЫ.Но пару мемяцев назад поставили новых.И началось цену говорят одну,пробивают другую.Стараются спихнуть всю акционку.Понимаю что это их работа и т.д. но постоянным покупателям зачем впихивать дешевое не вкусное пиво.И разговаривают так будто мы им что то должны.Хотелось бы поблагодорить Екатерину это единственный человечек который выполняет все свои функции продавца.Ксения откровенно хамит.

В бирхаусе есть услуга заказа пива по телефону,так заказал заранее,что бы время не терять, собирались в баню. Заказал за сорок мин. Но когда приехал пива не было,говорят продали,поток мол большой.налили да не то ещё пиво. Не впервый раз смена,которая там работала 27.01.20018 так «косячит». Итог: из-за их безолаберности испорчен вечер в пух и прах,в баню опаздали номер отдали другим,вернулись домой пиво не то что хотелось.

Ужасное обслуживание, продавец не знает что делает. И ещё при этом хамит ! Все желание приходить и совершать покупки отпало.

14.01.2018 года зашли с молодым человеком за рыбой, выбрав рыбку, подошли на кассу, продавец (одним словом хамка), устроила допрос по карте которой мы расплачивались, Итог:недовольная физиономия, слова были сказаны в наш адрес :"Спасибо за недоверие;т.к неправильно ответили ей по банковской карте, а далее обсуждение нас в след! !В бир хаус по адресу :10 лет октября 50, больше ни ногой!!!

Приобрел сегодня бутылочное пиво кароль ян дункен, срок годности на который истёк 9 января 2018. Работники магазина молодцы, всегда подскажут что приобрести и какую закуску взять. Но с этим моментом случилась промашка. Проверяйте срок годности, товарищи.

хороший магазин,огромный выбор пива и закусок к нему.не нравится тут только рыба ,всегда либо пересоленная либо пахнет странно.в общем рыбку брать надо в другом месте ,а вот пиво можно))еще безумно нравится арахис в глазури прям находка.

Не первый раз покупаем пиво в этом магазине и постоянно не доливают. Огромная просьба принять меры.

Испортился Бирхаус, мало того, что обвешивают периодически или говоришь одно количество закуски положить, а кладут чуть ли не в двое больше, так еще и само пиво стало ужасного качества. Выпьешь разливного 1-1,5, на утро самочувствие как после литра паленой водки. Раньше такого не было, а теперь постоянно. Не знаю, что добавляют в разливное пиво, но я туда больше ни ногой. Двойку ставлю за вежливый, но не всегда честный персонал.

Фисташки весовые - это тихий ужас:пустые ,или гнилые,или кислые-все выкинула. И воняет в вашем новом филиале на 21 амурской ужасно. Как обстоят дела с пивом-не проверяла.

Ужасный продавец Елена Гарон. Научите пожалуйста, вежливо общаться ее с покупателями, не грубить, а также расскажите как правильно осуществляются возвраты покупателям! А также научите взвешивать продукты в таком количестве , в котором просят покупатели. Я понимаю можно на 20 гр больше взвесить, но не на 200 же грамм. После такого обслуживания не хочется заходить в этот магазин!

Я бы поставила ноль.... в последнее время пиво наливают не той марки,что указана на стенде. И это не первый раз,что с дешевым пивом так,что с дорогим.....ужастно!!!!мои знакомые там уже не берут,наверное и мы тоже перестанем. Куда начальство смотрим,или им лишь бы планы выполнить???пиво вместо которого мне налили полное г-о!!!!

Купил бирли нефильтрованное, все норм.... через пару дней беру такое же пиво, а оно вообще другое по цвету, вкусу и фильтрованное, тоесть подключают кег который надо продать, на утро голова раскалывалается, желудок крутит,,,

Про качество пива ничего сказать не могу, так как не покупаю такое, а вот лимонад у вас хороший

Отзыв будет короткий. Раньше полагала, что это случайность, сейчас поняла, что это системность, причем постепенно наглеющая системность...Интересно, как готовый продукт будет выглядеть дальше? Что это - жадность или экономия?

Выбирал я одного карася, а подложили мне другого - тухлого, вот прям сегодня продали эту гадость, а вид у продавцов наркоманский и хомят они иной раз

Помещение хорошее. Выбор достаточно большой - есть и стандартная «разливуха» для «неискушённых» , есть и кое-что по-интереснее. Но все перечёркивает неподготовленный персонал. Все , что они умеют - прочитать название и сказать «светлое» или «темное». Разумеется на слова «стаут» , «ипа» и т.д смотрят на тебя удивленными глазами. Разумеется , сами , ничего не пробовали. Печально, выбор то неплохой, а помочь с выбором...

Вчера, 08.09.2017, около 19 часов заходил в сие заведение по пути домой. Неоднозначное, конечно, место. Все началось с того, что в магазине ко мне мне подошел мужик бомжеватой наружности с требованием купить ему литр дешевого пива. Именно требованием, а не просьбой. Продавцы на это смотрели с явной скукой, видимо не впервые такая ситуация происходит. Потом кассир попросила мужчину удалиться, на что услышала в свой адрес отборную брань. Хозяином положения мужчина вышел. Ну думаю, на этом негатив магазина закончился. Ан нет. Заказываю литр пива и копченые колбаски. Парень колбаски взвешивает, я вижу на весах массу, подает кассиру. Дальше самое странное - кассир уже взвешенный мешочек кладет в бесплатный бумажный пакет, который я кстати не просил. Взвешивает еще раз, я вижу - масса на 10 грамм больше. Интересно, это политика компании или жадность отдельного человека, готового не хуже того бомжа урвать с каждого? Я, конечно, из-за 10-15 рублей за "бесплатный" пакетик спорить не стал, но больше сюда не ногой. А может это все таки установка по всей сети, а я просто не обращал внимания.

Не понравилось, не могут нормально объяснить куда вначале обращаться(на кассу или заказ) и в итоге продали 3 литра кислого пива! Приходится брать у конкурентов!

Постоянные покупатели данного магазина с первого дня его открытия. Все продавцы знают в лицо и продолжают обманывать. Вместо сома на витрине лежал налим, которого естественно мы приобрели и употребили,но о несоответствии узнали уже после оплаты. Из 4х штук пеляди 2 старые и вонючие (не дешевая рыбка прошу заметить).Но самое замечательное так это недолив, который можно измерять кегами))позавчера было куплено 6 по 1.5л бутылок пива... То ли беседа не задалась, то ли фильм был скучный..само собой разумеется что 1.5 л можно смело разлить по стаканам 0.5 и их окажется ровно 3?люди все грамотные. Но только не с пивом и тарой которое вы приобрели в бирхаусе)) в общем как вы догадались третий стакан был не полный:визуально недолито было около полутора см. Не поленившись,взяли мерный стакан и начали мерить)) с 6 полторашек пива недолив составил 750мл,представили?)))и так с каждого покупателя!а теперь представьте что сумма накоплений на нашей карте составляет более 60000тыс рублей... Это сколько мы подарили своих кровных этому магазину и приветливым продавцам

Сегодня зашли в этот магазин купили пиво и веусняшек к пиву. Продавец все сложила в пакет. Придя домой, о боже, в в одной бутылке пиво было не долито на целый стакан. Ужас. Было неприятно, больше не пойдём в этот пивной магазин. Оставили немало денег. Модно было обслужить и получше.(((((((.

Живу в одном доме с Бир Хаусом. Частенько приходится заходить. Но после последнего случая я пожалуй откажусь от него. Купили балык а он оказался протухлым. Он настолько оказался старым что при его нарезке запах тухлой рыбы распросранился по всей квартире а мясо разваливалось. К сожалению закуски в данном магазине частенько имеют не товарный вид.

Купил рыбу"пелядь",предварительно у продавщицы поинтересовался свежая ли она, ответ получил:"сегодня только привезли".Когда достал Ее из пакета уже дома,она оказалась слизская,что уже говорит о негодности продукта о но это мелочь....Внутри этой этой рыбы были яйца червей!!! Что было дальше...Когда я прибыл в магазин,то продавцы вместо того ,чтобы попытаться сгладить конфликт с претензиями ,даже деньги возвращать отказались!так что делайте выводы по поводу всей сети "бир хаус"

Ужасный продавец в этом магазине, злющая, грубая,недовольная. Стараемся этот магазинчик стороной обходить.

Впервые зашли в этот магазин с женой. Красив, чист, хороший ассортимент. Но встреча и отношение персонала к потребителю ужасное! Продавец Ирина была неприветлива, груба. Складывалось ощущние, что мы тут лишние, и зря припёрлись! Поросила удалиться из магазина-бара и нераспивать бутылочку столь вкусного литовского пива в разгар 30 градусной жары. Магазин-бар, пожалуйста, обучайте своих сотрудников хоть ещё чему нибудь, не только кассу открывать! Отзыв в книге жалоб оставили! Прекрасно понимаю что ответа не будет, но вдург!

По качеству все отлично, но продавцы мигеры

Просишь 100 грамм, взвешивают 142, на возмущение почему так много, в ответ слышу - так взялось, там кучно лежит. Че за жесть? Оплачиваю покупку, говорю что у меня бесконтактная карта(на терминале есть значек visa payway) кассир забирает мою карту и не слышит меня, думал приложу карту и оплачу, пришлось вводить пинкод. Вообще банковскую карту передавать третьим лицам запрещено... Надеюсь руководство сети ответит мне...₽

Доброго времени суток уважаемые! Совершал покупку 11.03.2017г. в 23.10ч (время в чеке), смена 1342(указано в чеке) по адресу 4-я Челюскинцев 70/2. Купил 1.5 литра "Московское барное" и щуку вяленую. Поставил налитую бутылку на весы - на табло весов высветилось 1466г. Это с учетом тары,крышки и ручки. То есть за минусом тары вес был бы примерно 1440-1450г. Я обратился к продавцам с просьбой долить пиво до положенного, так как был явный недолив, и благо места в бутылке предостаточно (так как наливают их ОЧЕНЬ неполные ВСЕГДА). На что получил отказ, продавцы сослались на образец, по которому они наливают все бутылки, и сказали что показания весов для них "не аргумент". На мои возмущения предложили мне позвонить на "горячую линию Бирхаус" и оставить жалобу там, коим советом я незамедлительно и воспользовался. Девушка на другом конце провода записала мои данные (ФИО, телефон), выслушала мою претензию, в которой я так же усомнился в том, что реальный объем тары соответствует заявленному, и просил чтобы мне либо пересчитали мою покупку (так как я оплатил за полтора литра а по факту получил гораздо меньше), либо налили как положено, либо еще каким либо образом компенсировали мне это неприятный момент с недоливом, так как я считаю себя просто-напросто обманутым покупателем, это обидно. И в процессе разговора менеджер предложила мне вернуться в магазин и попросить продавцов (передать продавцам её просьбу) сфотографировать купленную мной полтора литровую бутылку на весах, а также поставить на весы и сфотографировать тот самый образец, на который ссылаются продавцы, и сказала что если вес в образце не будет соответствовать должному весу - то она непременно будет решать данный вопрос и сложившуюся неприятную ситуацию. Просьба была передана, парень -продавец (не запомнил имени к сожалению, а жаль, так как к нему отдельная претензия по поводу хамоватого поведения в отношении к покупателю) согласился достать образец, но как только поставил его на весы, и на табло высветилось 1368 грамм, сразу же убрал образец с весов, отказался сделать фото по просьбе менеджера с горячей линии, и отказал мне в возможности сделать такое фото со словами "я не обязан вам ничего предоставлять". Я позвонил на горячую линию еще раз, сообщил менеджеру что вес образца составил 1368 грамм, и она уверила что в ближайшее время разберется в ситуации и перезвонит мне в течении 15 минут, попросила подождать. Я прождал у магазина 30 минут, дело было к закрытию, по истечении 30 минут звонка так и не поступило, я повторно набрал телефон горячей линии - номер уже БЫЛ ОТКЛЮЧЕН!!! Вот как внимательно относятся к клиентам, просто наплевательски!!! Магазин закрылся, а я так и не дождался ни звонка с горячей линии, ни решения вопроса, ни пересчета, ни долива до нормы, ни компенсации, ни извенений - НИЧЕГО!!! Обидно. Если вопрос не будет решен в ближайшее время и со мной не свяжутся - я обращусь с жалобой в Роспотребнадзор и Общество Защиты Прав Потребителей, так как считаю что это обман потребителя, недолив в сети Бирхаус - кажется явление системное, соответственно и покупателей обманывают систематически, реальный объем тары действительно далеко не соответствует заявленному объему, какой объем бутылки не возьми. P.S. Похожие ситуации с недоливом в Вашей сети - не редкость, поэтому это уже надоело и я решил написать отзыв. Но хочу сказать, что не во всех магазинах продавцы ведут себя не совсем адекватно, и я бы даже сказал хамовато (как продавец-парень, который хамил мне в этот вечер), когда высказываешь им претензию по поводу недолива. Например, в магазине на 21 Амурской 1 однажды я так же высказал недовольство продавцу по поводу не долитых 180 грамм в 3х литровой бутылке. Так продавец сфотографировала покупку на весах, извинилась, признала что действительно реальный объем тары не соответствует заявленным, объяснила что уже не может открыть и долить пиво в эту бутылку (видимо по каким-то санитарным нормам), но в качестве извинений и бонуса за неприятную сложившуюся ситуацию налила 0.5 литра в подарок, естественно не включив это в счет, и даже тару не требовала оплатить, еще раз извинилась от лица компании и пожелала приятного вечера! Для меня как для клиента - было очень приятно. P.P.S. Из открытых источников - плотность пива выше плотности воды, и в одном литре пива с 4% содержанием спирта - 1034 грамма веса без учета веса тары. Соответственно, в 1.5 литре пива должен быть вес 1551 грамм без учета тары, или примерно 1570 грамм вместе с тарой. То есть покупая и оплачивая 1,5 литра пива - потребитель недополучает около 100 грамм пива (как и в моем случае), но при этом оплачивает покупку полностью. Разьве это не обман потребителя?

Один из всех магазинов этой сети,именно на моторной самый ужасный.Рыба вечно не первой свежести,берут Ее голыми руками частенько продавцы,в особенности ,жаль не помню имя,полная,светлая .Брала как то карпаччо в вакуумной упаковке,сперва она дала без даты,я ей указала на это,с недовольным лицом она развернулась и принесла 07.02.2017 ,при условии что было 22.02.2017 в день покупки и на витрине было карпаччо с датой изготовления 21.02.2017 ,я ещё раз указала на это,на что в итоге она принесла с нормальной датой.Сервис хромает и много залежавшегося товара с не наилучшем видом.Что нельзя сказать о Гашека ,работники всегда улыбаются,витрины чистенькие,товар всегда свежий ,приятно зайти .

Пытались завести дружбу с бирхаусом- не удалось. Говорили мне, что у них все бутылки рыбой воняют, я не верила. Пока не зашла взять морс, домой принесла а от бутылки вонь рыбой. Помыла с мылом вроде помогло, но больше не обращалась к ним за напитками. В этом здании всего 4 магазина с разливнухами, и выбрать благо есть из чего. Следующий инцидент: покупаю чипсы из курицы а это не чипсы а прям ну сухари, грызть только и рассасывать. Выкинула. Захожу через месяц, у продавца спрашиваю -чипсы свежие? -конечно свежие! -я просто как-то взяла у вас, и оказалась недовольна- засохшие -так это чипсы, они и должны быть такими! - и манерно берет с треском ломает один пласт на пополам. После чего чуть-ли не криком доказывает мне, что я имею ошибочное представление о чипсах. Конечно, ошибочное, думала должны быть сыро-вяленые, а оказывается должны быть сухари. Все хуже и хуже в бирхаусе. И интерьер вроде ничего, и ассортимент огромнейший, а продают редкостную дрянь людям.

Продавец, Аня. Была не приветлива и не правильно взвешивала товар. Было попрошено взвесить арахис на 100р, а она взвесила на 67 рублей. Бросила на прилавок и дала сдачу со ста рублей.

Больше ни ногой в этот магазин. Купил кружку для пива деревянную. Налил пиво и через пару минут кружка лопнула, залив меня и всех вокруг. Позвонил в магазин с вопросом и получил ответ:" А я здесь причём?" Ни один мой знакомый не пойдёт больше в этот магазин (гарантирую) и сделаю всё возможное чтобы другие не пострадали от этого магазины.

Добрый вечер! Хочу оставить отзыв о beer house в г.Омск,ул.Декабристов,116/1. Сегодня 05.11.2016 совершили покупку. Пиво жигулевское хенкель нефильтррванное, остались не довольны,у пива выраженный вкус спирта. Так же остались недовольны закуской. Янтарная рыба с перцем пересушенная, так же как и кольца кальмаров. Хотели купить щупальца кальмаров, но они на прилавке лежали замороженные. Вкусными были только уши свиные, и то фирмы "омский бекон " и рыба копченая плотва. В магазине была оставлена не маленькая сумма и ничего не выпито и вся закуска не тронута. Очень разочарована ! До этого посещали этот магазин на бульваре архитекторов, этому магазину могу оставить только положительные отзывы.

Здравствуйте!Очень долго искали магазин,где есть пиво василеостровской пивоварни-" Rouge de Lutin " решили выпить вкусного пива, но как оказалось-ожидания напрасны!интересуясь у продавца свежее ли пиво(очень часто пили его в заведение Snatch,где всегда оно было свежим и вкусным...пусть цена была дороже,т.к это заведение,но все же были уверены в качестве!!!сейчас его вывели к сожалению) в ответ естественно услышали,что оно пользуется таким спросом и в априори не может быть не свежим!доверяя продавцу-консультанту мы купили 2 литра (итого: 680 руб.) приехали домой открыли...разлив по бокалам и делая первый глоток блаженства, потому что очень долго искали, где же можно приобрести его, остались в полном разочаровании!!!отвратительно!пиво забродило, чувствуется что кег уже стоит около недели! Спасибо,вы устроили сегодняшний вечер!!!в преть в такой ситуации вернём его обратно уже с конфликтом! Мы так и ожидали,что будет не первая свежесть, т.к не каждый гость'купит литр.за 340 руб. Просим быть внимательнее впредь!

Не доливают - это обидно и не очень приятно! Такое ощущение, что тебя принимают за ЛОХа. Доказать невозможно - огрызаются. Раньше такого не было... И постоянно нет бутылок по 0,5! Неужели нельзя закупить их побольше, раз они так пользуются популярностью? Закуски дорогие....но тут уж на любителя.

Являюсь Вашим постоянным клиентом. Но в последнее время перестали радовать. Постоянно в магазине пахнет чем-то стухшим. Рыба в последний раз была не свежая! А вчера вообще в шоке был!!! Вы вообще видите, что творится у Вас в магазине. У Вас же тараканы!! Это просто кошмар товарищи. наведите порядок!!

И так вот он отзыв про бирхауз на ватутина. Пожалуй, самый худший извсех бирхаусов в омске или просто потому что я там чаще всего бываю. Рыба там бывает двух вариантов оычно или еще сыроватая или уже всё почти просроченная, причем почти просроченную могут и буду вам впаривать, особенно если вы пришли под закрытия, если вы в нетрезвом виде или просто не доглядели. Пиво тоже очень часто просроченное и с кислинкой. Но они, несмотря на законодательство, работают до 24:00 и прям в жилом доме, не в цоколе =) и в этом единственный плюс. И их прекрасных уловок это убрать жабры из рыбы и в запалые глаза вставить кусок красного мяса рыбы=) на тешу кеты смотреть страшно и на балык тоже)) с гольцом они трюкачат и впаривают, вобла реально мокрая и так банчат ей=) отношение продовоцов на пофиг, взял значит сам дурак и хорошо, что не уехал в больничку =) Подводя итог, рыбу без определенных знаний там брать вообще нельзя, да и облаая знанием и опытом, вас могут обмануть )) Покупка пива там та же самая лотерея. Подводя итог: хотелось бы сказать, что почти везде в сети бирхауз отмечено такое обращение к клиентам и примерно такой же ассортимент товаров, но за этим магазином, ну просто накипело. В общем ни ногой туда, если есть другой выбор=)

И так вот он отзыв про бирхауз на ватутина. Пожалуй, самый худший из всех бирхаусов в омске или просто потому что я там чаще всего бываю. Рыба там бывает двух вариантов обычно или еще сыроватая или уже всё почти просроченная, причем почти просроченную могут и буду вам впаривать, особенно если вы пришли под закрытия, если вы в нетрезвом виде или просто не доглядели. Пиво тоже очень часто просроченное и с кислинкой. Но они, несмотря на законодательство, работают до 24:00 и прям в жилом доме, не в цоколе =) и в этом единственный плюс. И их прекрасных уловок это убрать жабры из рыбы и в запалые глаза вставить кусок красного мяса рыбы=) на тешу кеты смотреть страшно и на балык тоже)) с гольцом они трюкачат и впаривают, вобла реально мокрая и так банчат ей=) отношение продовоцов на пофиг, взял значит сам дурак и хорошо, что не уехал в больничку =) Подводя итог, рыбу без определенных знаний там брать вообще нельзя, да и облаая знанием и опытом, вас могут обмануть )) Покупка пива там та же самая лотерея. Подводя итог: хотелось бы сказать, что почти везде в сети бирхауз отмечено такое обращение к клиентам и примерно такой же ассортимент товаров, но за этим магазином, ну просто накипело. В общем ни ногой туда, если есть другой выбор=)

Эх, такой был хороший магазин!!! Отличные продавцы, всегда с улыбкой к покупателю, сейчас многие поменялись и увы ... плюс уже второй раз сталкиваемся с тем, что не доливают, причем так прилично!!!!

продавец даша очень грустная и весь свой негатив выплескивает на клиентов, ценники не соответствуют реальной стоимости, после замечаний они не меняются уже 3 недели, в ответ только хамское отношение

10.04.2016 (9.00 до 10.00) приобретали напиток и сыр. Сыр оказался испорченным. (Накормить бы ответственных этим сырком....)

Посетила этот магазин, осталась очень не ДОВОЛЬНА!!!!!!не доливают ужасно была 30.03.2016!!была очень не довольна обслуживанием,оба продавца не приветливые даже не поздоровались и не попрощались!!!покупала там еще чипсы на развес крабовые в пакете попался волос!!

08/03 в 17:30 делал покупки и заметил, что сумма не совпадает с чеком. Мне было сказано, что если на ценнике "Twix" mini указана цена 29 рублей, продаём мы этот товар по 32 рубля. Исправлять ценник не будем!!! Так нашло заявить продавец могла, только в одном случае-распоряжение рук-ва. Будьте внимательны во всех ценах этой компании может быть так, а в чеке только общая сумма указана. P.S. Продавец была вменяема и пыталась сгладить, но исправить отказалась. Это ещё раз подтверждает выше сделанное предположение!

Опять пишу плохой отзыв, на этот раз недоливают пива, прикрепляю фото чека и тары. Пиво очень вкусное, все хорошо, но 100мл не доливаете из 3 литров

Профильный магазин - живое пиво! Самый главный товар тут - закуска. Купила жёлтого полосатика и янтарную весовые... зря купила ((. Есть невозможно, пересушены, видимо очень давно лежат. Зря викинула 200 руб. У них расчёт, видимо, на совсем синих непритязательных покупателей. Советую закуску к пиву брать в соседней сибириаде, нежные вкусные кальмарики.

Нравится мне бирхаус тем что и рыбка по дешевле и акции прикольные а ещё есть товары месяцев тоже здорово)вчера заглянула в пивнов то там рыба дороже на 100 руб+ не свежая давно)!только одно не нравится в бирхаусе что просишь взвешать 200гр а взвешивают 350))ну а так все свежее вкусное и в принципи не дорого)))!!держите марку ребята

Заходил туда 2 раза. Один раз подсунули тухлую рыбу, в следующие 2 раза обсчитали. В последний раз еще и нахамили. Вместо 3х литров и один в подарок по акции посчитали как за 4, после вопрос врали что скидка в чеке и хамили. Настоятельно не рекомендую эту шарагу

Вот, объясните мне – почему при наличии в России (в т.ч. в Сибири и на Урале) действительно хорошего пива – эти разливайки "жЫвого" продолжают процветать? Похоже оптовая цена того, что здесь наливают настолько низка (а значит, и качество соответствующее), что позволяет иметь высочайшую норму прибыли и плодить эти точки одну за другой. Как любитель хорошего пива заявляю – ничего по-настоящему качественного в этой сети не продают! За редким исключением в больших магазинах можно встретить кое-какие неплохие распространённые зарубежные марки. Непонятно и то, что хозяева сети не привозят в Омск действительно приличные сорта с тех пивзаводов, которые представлены на кранах. Хотя бы в бутылках. Например, у томского завода среди всего их весьма среднего ассортимента есть просто великолепное пиво – Крюгер Премиум Пилс. Нет же – из кранов в основном льётся унылый Нефильтроф и прочая дешёвая продукция жЫвоварок... Беда ещё в том, что немалая часть населения думает, что это и есть настоящее пиво. Ведь они перестали через силу вливать в себя какой-нибудь Бад, Сибирскую корону или Клинское (и то слава богу!)... Но почитать в интернете пивные рейтинги ещё не догадались или поленились. Проще и легче зайти в ближайшую разливайку и набрать дешёвого пива и солёной рыбы. Кстати, традиция пить пиво с солёной рыбой пришла из советских времён, когда оно в массе своей не отличалось качеством (а другого почти не было) – вроде не так противно было заливать его в себя. Вот и эксплуатируются штампы СССР на радость и на карман новым хозяевам жизни. Поэтому и продавцы сети знают только два вида пива – тёмное и светлое. А чего ещё надо? Пипл хавает!

Пиво свежее, и проблем не было никогда, а 23.06.2015 купили пелядь и не глянули что да как, привыкли что всё хорошо, а когда вечером открыли, учуяли запах и мясо отваливалось от костей, продавцы продали тухлую рыбу.... очень не приятно, портят марку всей сети магазинов.

бирхаус который на мира рядом с консум центром.!!!!всегда все нравилось и пиво и закусон и обслуживание!!НО пришла какая то шкура новая и начались недоливы.какое пиво остается от недоливов она отдает своему фраеру.Пиво которое оплатили люди.я ей неоднократно говорил что она не доливает.ее ответ-подумаешь глоток не долила.крыса.Минус на эту шкуру, в целом все норм

Не очень будет магазин. Хотели попить разливного пива прям в магазине, как раз увидели что в БИРхаусе есть стойка барная, а следовательно пиво у них пить можно в отличии от простых магазинов. И себя они позиционируют как и бар в том числе. Но когда купили пиво, продавцы что в магазине нельзя пить, потому что у них нет туалета! По сути это обман покупателей, когда заявляется одно, а в реальности другое.

Обсчитали на 100г рыбы, 7 ноября в 19:51 В магазине было 450 грамм, дома на 2 разных весах взвешивал - показало 330 грамм, неприятный осадок.... Сделайте как в супермаркете наклейки с весом и ценой, чтобы продавец взвешивал, залеплял этой наклейкой пакет с товаром и отдал покупателю.

Зашли как-то с мужем. Немного нагловатый персонал. На вопрос - мы у вас посидим? Нам ответили - Ну, тогда смотря какое пиво вы закажете, а то за некоторое придется доплачивать. И еще очень-очень липкие у вас столы((

Персонал работает безответственный. Пришли с другом, сказали, что нам надо. Видим, что парень начинает наливать не то, что мы просим и не в том количестве. Делаем замечание и уточняем заказ. Ждем, девушка выбивает чек, а в чеке в 1,5 раза больше чем мы заказывали, отказываемся платить за лишнее, так она говорит, а куда я дену. Нам то какая разница? Мы дважды говорили что нам надо! В общем никому не пожелаем попасть на данных работников!