САНТЕХМАСТЕР, сеть магазинов - Санкт-Петербург и Ленинградская область отзывы

Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Компания "СантехМастер" очень бережно относится к своей репутации и покупателям, поэтому решили дабы в Вашем лице не портить свою репутацию, ответить на письмо. "Множество негативных отзывов в интернете о качестве оказываемых услуг и поведении продавца при предъявлении ему требования, а также множество исков к учредителю организации в судебных базах." Выше изложенная информация относится к старому "СантехМастеру" где руководителем являлся ИП Тиньгаев, иски и судебные разбирательства возбужденны в отношении Тиньгаева П.В. К нам это не имеет никакого отношения. На данный момент компания "СантехМастер" принадлежит ООО «Нептун» Генеральный директор Кожевников Андрей Михайлович. Данную информацию вы можете увидеть на нашем сайте santehmaster.ru в разделе "о компании". Надеемся на дальнейшие сотрудничество. Приходите к нам за покупками!

Прочитал отзывы. Спасибо, уберегли. Отменил свой заказ Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Компания "СантехМастер" очень бережно относится к своей репутации и покупателям, поэтому решили дабы в Вашем лице не портить свою репутацию, ответить на письмо. "Множество негативных отзывов в интернете о качестве оказываемых услуг и поведении продавца при предъявлении ему требования, а также множество исков к учредителю организации в судебных базах." Выше изложенная информация относится к старому "СантехМастеру" где руководителем являлся ИП Тиньгаев, иски и судебные разбирательства возбужденны в отношении Тиньгаева П.В. К нам это не имеет никакого отношения. На данный момент компания "СантехМастер" принадлежит ООО «Нептун» Генеральный директор Кожевников Андрей Михайлович. Данную информацию вы можете увидеть на нашем сайте santehmaster.ru в разделе "о компании". Надеемся на дальнейшие сотрудничество. Приходите к нам за покупками!

Компания не несет никакой ответственности за своих сотрудникоа ,Работают плохо квалифицированне сантехники,которые вымогают деньги с граждан выше стоимости устанавливаемого оборудования, качество работы низкое.Не советую обращаться в эту компанию-замучают.

Купила унитаз на пр Просвещения, продавец обьяснил,что демонтаж-500 руб,а установка бесплатно,При установке мастер сделал много предложений по качественной установке за плату выше стоимости унитаза,работу выполнил некачественно еще взял дополнительную плату,вел себя возмутительно, Кому нужна реклама об акции и бесплатной установке, Берут большие деньги, а качественно работать не умеют и не уважают людей.

Купила в магазине Сантехмастер на пр.Тореза 46 шланг для душа фирмы Oras. Шланг протекал. Когда пришла сдавать, продавцы мне объяснили, что этот шланг поддельный и его я у них не могла купить, несмотря на наличие всех чеков и упаковки. Меня же обвинили в жульничестве, хамили и угрожали! Такой наглости я еще не видела!!! Компания не несет никакой ответственности за своих сотрудникоа ,Работают плохо квалифицированне сантехники,которые вымогают деньги с граждан выше стоимости устанавливаемого оборудования, качество работы низкое.Не советую обращаться в эту компанию-замучают.

Низкое качество работ, безответственность и хамство как со стороны рабочих, так и со стороны руководителей. Делали комплексный ремонт ванной комнаты с заменой сантехники. Сантехнику купили самостоятельно в Максидоме. Супруга не нашла ничего лучше как поручить эту работу Сантехмастеру. В результате куча испорченных нервов и крайне низкое качество выполненных работ. Установили полотенцесушитель и проложили трубы до укладки плитки,сказав что у них такая технология. Затем плиточнику пришлось демонтировать крепления. За повторное крепление снова потребовали денег. Несмотря на огромные пробитые штробы под трубы к полотенцесушителю эти трубы проложили так, что они торчат наружу а не в штробе, зачем спрашивается били штробы и шумели? Сливы под ванну и раковину установили так, что в процессе установки ванны и раковины сливы пришлось переносить, тоже за дополнительную плату. Установили смеситель 35 сантиметров от края ванны, переделывать согласились тоже за деньги. У них в рекламе говорится "купите у нас сантехнику а все остальные заботы мы возьмем на себя". В результате они даже не могут спланировать правильно последовательность работ и ни за что не хотят отвечать. Единственный выход - клиент должен пальцем показать что, где и как устанавливать, но это как-то не совсем вяжется с их обещаниями все заботы по установке сантехники взять на себя. Руководители, которые приходили на разбор претензий уверяли глядя честно в глаза, что все сделано хорошо. Хамство и безответственность.

Ютуб при поиске по слову "сантехмастер" выдаёт видеоролик "Атака зомби" (про один тяжелый день из жизни продавцов-консультантов)... Купила унитаз на пр Просвещения, продавец обьяснил,что демонтаж-500 руб,а установка бесплатно,При установке мастер сделал много предложений по качественной установке за плату выше стоимости унитаза,работу выполнил некачественно еще взял дополнительную плату,вел себя возмутительно, Кому нужна реклама об акции и бесплатной установке, Берут большие деньги, а качественно работать не умеют и не уважают людей.

если при замене смесителя на другой свист (шум) не пропал то скорее всего свист не из-за смесителей а давления воды и конструкции труборовода в доме

Вот и мы попались так же,скол на бочке,звонили им а они ответили что мы подписались что получили ,и к ним теперь претензий нет!Что теперь делать?Можно ли такой же бочок где то купить?

Я купила смеситель в магазине Сантехмастер на Гражданском проспекте марки Свес. При покупке консультант не сообщил мне, что необходимо вначале проверить давление в трубах. На следующий день пришел устанавливать смеситель мастер Наумов А.А., при установке я обнаружила свист. Наумов А.А. заверил, что свист пройдет, что это норма. Но свист не прошел. Следующий мастер Никитин приехал и постановил, что свист не меняется при регулировке давления и сказал менять кран-буксу. Приехали в третий раз мастера, поменяли кран-буксу - ничего не изменилось. После написания заявления на устранение шума/возврат денежных средств позвонили из сервисного центра, назначили приход мастера на с 12 до 13. Мастер не пришел, а мне пришлось просидеть в его ожидании все это время. Мастер пришел вечером, установил новый смеситель, но шум не устранился. Мастер сообщил, что это связано с тем, что давление в трубах превышает на 10% На мое заявление о возврате денежных средств мне ответили, что так как смеситель установили, то теперь обмену и возврату он не принадлежит (заметьте, что при установке мне сказали, что свист - это норма и он вскоре пройдет и я, не разбираясь в тонкостях, согласилась). В итоге получается, что магазину лишь бы продать товар и получить деньги, а остальное их не волнует - вот и весь сервис. Так что перед покупкой ОБЯЗАТЕЛЬНО вызовите своего сантехника, который проконсультирует, что можно покупать, а что нет, потому что в Сантехмастере отношение к вам "лишь бы продать" если при замене смесителя на другой свист (шум) не пропал то скорее всего свист не из-за смесителей а давления воды и конструкции труборовода в доме

безучастные продавцы, 0 помощи в выборе. Своим видом и поведением дают понять что им не до тебя. м Нарвская

Сбывают бракованный товар! Ужасная фирма, хамство, наглость, полная безнаказанность! Я купила в сантехмастере унитаз.Его доставили с браком.Мы и не заметили его (скол на бачке). Их бесплатный установщик составил акт, оказался устанавливать, просил 300 руб.! Бачек менять в магазине отказались, никто ничего не знает, центр по работе с клиентами откровенно хамит, других телефонов нет!!!! Никакого начальства, только девочки диспетчера! Претензии принимают только в письменном виде, рассматривают 10 дней. При этом продавец магазина несколько раз напомнила, что перед установкой нужно демонтировать старый унитаз!!! Между прочим мастер пришел к нам на установку даже без необходимых деталей (эксцентрик), и без инструментов (!?). Как он собирался этот унитаз устанавливать? Вот и мы попались так же,скол на бочке,звонили им а они ответили что мы подписались что получили ,и к ним теперь претензий нет!Что теперь делать?Можно ли такой же бочок где то купить?

/ strike3484 / ЭТО НЕ СПАМ, ЭТО ПРАВДА ЧТО ЭТА ФИРМОЧКА ПОЛНОЕ Г.... ПРОДОВЦЫ ХАМЛО, СБЫВАЮТ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР, КАК НОРМАЛЬНЫЙ, ТОЛЬКО И СЛИДИ