Интернет-магазин Bestmebelshop отзывы

Заказывала журнальный столик Омега (белый, круглый) Сегодня получила, делали самовывоз. 1) О готовности заказа никто не звонил, сама звонила и узнавала. Когда в личном кабинете появился статус «отгружён», «выполнен», поехали в пункт самовывоза, но там менеджер, несколько раз проверив бумаги, сказала, что не привезли.....потом всё-таки нашла заказ в бумагах, сказав, что мы счастливчики.....только мы не поняли В ЧЕМ?! 2) когда открыли упаковки, ВСЕ детали выполнены неаккуратно, неровно, есть много маленьких сколов перед кромкой, виден клей между кромкой и деталью, на одну деталь, которая торцом прикручивается к другой детали, на торец наклеена кромка?! Зачем? Кромку пришлось убрать, она легко снялась, это говорит о том, что все кромки наклеены некачественно! А круглые части стола (столешница и нижнее основание) получились не круглыми, а с приплюснустями... как так работники вырезали круги непонятно.....такое впечатление, что на коленке наверное..... 3) стол стоит 4827рублей,но красная цена такого изделия вместе с работой 1500-2000 рублей,не больше!!!!! Вид изделия совсем не имеет современный товарный вид, изделие выполнено КУСТАРНО! Непрофессионально! Некачественно! Никогда больше не буду пользоваться услугами этого магазина и НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!!!

Скупой платит дважды, товарищи! Каждый день кормили завтраками, когда привезут мебель!!! Мебель привезли с браком в спальню и детскую!!! Не соответствует мебель как заказываешь на сайте, она просто ужасная и не красивая, для сарая пойдет!!! Когда привезли мебель, не хватало даже деталей, чтобы ее собрать, пришлось бежать в магазин и покупать шурупы и болты!!!! (За что тогда мы деньги отдавали!?) Должны еще привезти нам мебель, но теперь хотим отказаться т. к уже переживаем что там приедет...!!!!! Деньги не вернут!!! ТОВАРИЩИ, НЕ В КОЕМ СЛУЧАИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ МЕБЕЛЬ, ЭТО ПОЛНОЕ ДЕ... МО!!!!! Не видитесь на картинки на сайте, что мебель такая же и будет, ОБМАН, она ужасная!!!!! Я бы написала свой номер заказа тут, но с такой компанией даже общаться и разговаривать не о чем, операторы то одно говорят, то другое... Отстой полный этой компании!

Заказывал в магазине «Бест мебель» кухонный гарнитур салатового цвета. Привезли его в назначенный срок. Курьер не задержался ни на минуту. Приятно, что в компании работают такие ответственные люди. Спасибо за шуструю доставку.

21 июля 2018 г, заказала мебель в этом интернет магазине (заказ №126118). Шкаф, комод (комплект к шкафу) и еще один комод. Все доставили 29 июля (как просила). При сборке шкафа обнаружился дефект, сквозное отверстие было просверлено не там где нужно, на нескольких деталях отсутствовала разметка отверстий, что значительно усложняло сборку шкафа. Позвонила в гарантийный отдел, подтвердили наличие брака, обещали на следующий день прислать сборщиков для уточнения и решения проблемы. Предварительно они должны были позвонить. На следующий день никто не позвонил. Позвонила я, сказали что сборщики свяжутся со мной в течение нескольких дней. Ответ мне не понравился, налицо желание просто потянуть время. Было принято решение бракованный шкаф вернуть, также вернуть комод, который покупался в дополнение к шкафу (на комоде упаковка не нарушена). Сроки для возврата купленного товара не нарушены. Написала заявление, отправила по электронной почте 30 июля. Реакции нет. Позвонила, спросила как там мое заявление, сказали что в работе. На следующий день получила письмо, в котором менеджер по работе с клиентами Дарья предлагала замену бракованной детали. Я отказалась. В ответном письме было сказано, что мое заявление направлено руководителю, ответ будет в течение недели. Через неделю ответа не было Я написала менеджеру, что отсутствие ответа предполагает отказ производителя соблюдать закон. В этот же день Дарья перезвонила и начала уговаривать на замену. После моего отказа, сказала, что донесет все до руководства и ответит в письме. В этот же день пришло письмо, в котором было сказано, что мебель заберут в течение недели. Деньги будут у водителя, который предварительно свяжется со мной. Через неделю тишины я опять написала письмо с вопросом, почему никто не приехал за мебелью. В ответном письме было сказано, что приедут завтра во второй половине дня. На следующий день никто не приехал и не позвонил, когда я опять связалась с гарантийным отделом мне было сказано, что мой возврат разбился на две заявки (сбой программы) Заявки попали к разным водителям, когда это выяснилось, то все отменили и за мебелью приедут на следующий день. На следующее утро я опять позвонила в гарантийный отдел, где мне было сказано, что у них нет машин, и за мебелью приедут, когда будут машины. (Для справки ООО БЕСТ-МЕБЕЛЬ зарегистрирована в г. Владимир). В результате я отправила заявление в Управление РОСПОТРЕБНАДЗОР в г. Москве. Планирую направить жалобу в Управление РОСПОТРЕБНАДЗОР в г. Владимире. И обдумываю написание искового заявления т. к. иного способа вернуть деньги у меня нет. Не советую покупать мебель данного производителя. Брака у них много. Сын нашел в интернете много подобных отзывов. Схема развода одна и та же (даже фишка с раздвоенным заказом тоже есть) Если бы мы прочли это раньше, то на пушечный выстрел не подошли бы к этим обманщикам. Показать полностью

Я впервые в жизни пишу отзыв, потому, что хуже магазина я еще не встречал... Из 5 купленных позиций, за которые были оплачены не малые деньги, 3 из них оказались с браком! На электронную почту менеджеры не отвечают, отправленные претензии специально не регистрируют, дозвониться до них не возможно, а если чудо произошло, то внятного ответа Вы не дождетесь, так же как и фамилия менеджера, который кормит вас завтраками, а по итогу разговора говорит, что ему не интересно больше с вами общаться и бросает трубку ( не умный Евгений привет, у него кстати фамилия - это конфиденциальность...)) Судя по отзывам и отношениям к клиентам звонить и писать смысла нет, надо сразу идти в суд, что я и собираюсь делать, со всеми отправленными претензиями и телефонными разговорами, которые я записывал!!! Если кому то интересно вот начало моей истории, с непонятным пока еще концом: 04.12.2018 - мною был сделан и оформлен заказ №152045 в интернет магазине BestMebelShop.ru. 04.01.2019 года- заказ был доставлен. 05.01.2019 года - при сборке мебели был выявлен многочисленный брак, а именно: 1. Привезли распашной шкаф в пол, а угловой - сделали на ножках, хотя менеджер подтвердил, что шкафы будут сделаны в едином стиле! ( если угловой шкаф не поставить на ножки, он получается ниже, чем распашной). Далее, выясняется , что еще и к распашному шкафу не положили нажимное крепление ( он без ручек). 2. Прикроватная тумба Рио -149.02 BMS внешне, оказалась, не та, что на сайте. На, что менеджер сказал- извините, ошибка сайта, или так или ни как...! 3. С кроватью так вообще целая эпопея... при сборке оказалось, что она гораздо больших размеров, чем указана в накладной, в связи, с этим, матрац болтается и не прилегает к стенкам кровати, плюсом ко всему, на ножной спинке, почему то было просверлено 11 штук отверстий... Вот, вообщем-то с 6 января 2019 года, я не могу добиться, что бы мне вернули деньги за кровать, так как, сделать кровать нужных размеров они не могут, так же как и не могут доставить угловой шкаф, который, кстати, должны были привезти сегодня, но якобы перенесли доставку на 21.01.2019 ( опять же узнал я это, когда с 5 го раза наконец то дозвонился)... Буду держать всех в курсе моей истории... Показать полностью

Отвратительный магазин, худший из всех, какими ранее я пользовалась. Пол дня не дозвонишься, но если и дозваниваешься, то оператор ничего не знает о вашем заказе, она пишет логистам и говорит, что вам перезвонят и все, больше никакой информации, пока ты САМ снова им не позвонишь. Они не считают нужным информировать клиента, что происходит с его заказом. Служба доставки вообще не связана ни с оператором, ни с логистикой. Бардак, какого я еще не встречала. В итоге я на протяжении 3 недель отпрашивалась с работы, чтоб получить заказ, сама им звонила, но так и не дождалась. Не советую с ними связываться, потратите в пустую свое время и нервы!

Купила здесь стол, модель Каспиан BIU 1D1S 120 КB-007 BMS. Брак материала обнаружился после сборки: отходят ЛДСП-панели, отбиты углы, где-то видна склейка покрытия, криво просверлены отверстия. Это можно было бы простить модели за 3 000, но никак не за 11 000. Крайне неприятное чувство откровенно глупой покупки. А ведь стоило догадаться, что Bestmebelshop не самая внимательная к деталям компания. Ранее заказывали здесь тумбочку, чьё качество материалов было хорошим, однако с первого раза нам не довезли передние панели (как, блин, вообще про это можно было забыть?). Однако я не считаю, что моя ошибка должна мне стоять такой суммы. Больше никогда не буду здесь ничего покупать, и вам не советую - поберегите нервы.

17.03 привезли стенку "соло",привезли недокомплект(нет стеклянной дверки),доставка была в 3 часа!!!!!!!!!!ночи,доставщики не доехали до места,пришлось ехать им на встречу,загрузили в свою машину.Утром начали звонить в гарантийный отдел,на что нам сказали:ой,не переживайтеееее,завтра после завтра привезеееем,просто при погрузке стекло разбили..... Ждем вторую неделю,обзвонили гарантийный отдел, нас кормят завтраками,типо завтра у вас будет доставка,уже загрузили,ждите,ваш заказ в пиоритете,но заказа как небыло,так и нет.дозвонились в отдел доставки НО там про наш заказ ничего не слышали.Звонки принимает хамка и врунья(Дарья),бросает трубки,ничего внятного не отвечает,типо машин нет,все машины сломалась,ваш заказ еще делают,но КААААК,КАК же тогда нам каждый день везут это гребанное стекло,если его еще делают????НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!номер заказа 105418

Не знаю почему не прочла все отзывы сначала, видимо очень был нужен шкаф. Заказывала неделю назад шкаф-купе Миллениум 2. Привлекла цена, т.к. надо было что-то недорогое купить в съемное жилье. ===========================ПЛЮСЫ:========================================== 1. Низкая цена. 2. Оооочень вежливые менеджеры, даже когда начались проблемы с доставкой - искренне пытались помочь, но отдел продаж и доставка - 2 разные организации. И если в первую вы всегда дозвонитесь, то вторая - Кремль. 3. Очень оперативный и вежливый менеджер в группе Вконтакте ДО заказа. После - ваши проблемы, ничО не знаю. ===========================МИНУСЫ:====================================== ОТДЕЛ ДОСТАВКИ → Хамоватый мужик, который звонит и нагло говорит, что заказ привезет мне в 3 часа ночи и больше времени у него нет. Переношу на другой день с условием, что шкаф привозят не позже 22:00. Клятвенно обещает быть раньше и позвонить за 30 мин до прибытия. В назначенный день в 21:30 нет звонка, в 22:00 тоже, в 23:30 я плюнула и пошла спать. В 00:45 он начал названивать мне на мобильный, в сумме 13 раз звонил до упора. Трубку принципиально не взяла, т.к. условия им не были соблюдены. Дальше цирк - через 15 минут, в час ночи, у меня начал орать домофон, орал минут 20-25, пришлось вырубать звук. ЕГО НЕ СМУТИЛО что ему не ответили по телефону, что он не приехал вовремя, что не позвонил, не предупредил, что час ночи. Просто нагло ломился ко мне в дом! Естественно, дверь не открыла, трубку не взяла. На следующий день позвонила в отдел продаж и там мне сообщили, что они не имеют отношения к доставке и это совсем другая организация. Оставила заявку на доставку еще раз. Позвонил тот же мужик, сдержанным голосом сказал что он вчера все привозил, а я была не на связи. Мягко его "послала", сказав, что он не выполнил договоренности, ничего не возразил. Договорились снова на доставку, привезли около 23:00, и даже позвонили за 15 минут! Прогресс! =========================================================================== ШКАФ → Во-первых, схема сборки - тупо разметка из каких частей шкаф состоит. КАК это собрать - думайте сами. ИКЕА спасибо за подробные инструкции, теперь понимаю как это ценно :)))) Это пол беды. Суть в том, что у них неправильно отмечены двери, в некоторых местах неправильно размечены дырки и система раздвижных дверей в итоге не собирается по простой логике. Видимо поэтому курьер, отдавая накладную, тут же обвел номер телефона сборщика, потому что только СБОРЩИК знает как собрать из всех этих досок шкаф не по-нормальному, а через одно место. Мы собрали, даже двери ездят, но пришлось включить Кулибина. А еще болты, которыми крепятся ручки к шкафу - слишком короткие, так что будем покупать их отдельно. Если кто-то решил купить себе такой шкаф - пишите, поможем собрать))))) Потому как позвонив в компанию с вопросом - а есть ли хоть инструкция по сборке - были посланы. Типа что в коробке то и инструкция. В группе Вконтакте - тот же ответ. ========================================================================== Итог → Шкаф для своей цены норм. Сборка - ад. Доставка - адовый ад. А там уж решайте сами. ========================================================================== Если покопаться в группе Вконтакте этой компании, то можно найти купон на скидку в 200 руб. Я такой нашла и еще 200 рэ сэкономила.

Купила компьютерный стол,о чем потом сильно пожалела,привезли в 23.40,полки для колонки нет,дырки не просверлены ,сколы ！

Доставка моих заказов Счет №141976/1 от 18.10.2018 и Счет №141812/1 от 17.10.2018 была запланирована на 23 октября. 22 октября позвонил экспедитор (его мобильный 8 999 5228454) и поставил меня перед фактом, что доставка строго с 13.00 до 16.00 - в другое время в этот день привозить заказ отказался. Договорились перенести доставку на 24 октября. Сегодня 24 октября мне ничего не привезли, ни кто не звонил! Я сам набрал по общему номеру (кстати, дозвониться туда не возможно - перезванивают через несколько часов) - оператор мне ответил "мы только принимаем заказы, про доставку ничего не знаем, сами звоните экспедитору и разбирайтесь" Набрал экспедитору (его мобильный 8 999 5228454) он ответил "я просто водитель, ничего не знаю, разбирайтесь с менеджерами", при чем общался со мной на "ты"?! Отвратительное обслуживание клиентов на этапе доставки! Хам экспедитор, менеджеры по общему телефону за доставку не отвечают - посылают самому разбираться с водителем!

Пришлось нам познакомиться с этой "компанией" лучше бы даже не знакомились. Во-первых, постоянно меняют сроки доставки! Во-вторых, менеджеры Вам не говорят об этом, это должны делать Вы сами. Звонить в эту "компанию" и спрашивать что с Вашим заказом. Доставляют товар ночью! (Ночью в 01.00 ночи) хотя доставка у них до 24.00 Видимо пробки в Москве в это время. Знают что не комплект изначально делают задним числом рекламацию за Вас не ставя Вас в известность, видимо не считают нужным это делать. т. к. Вы все ровно об этом не узнаете, потому-что отдел гарантии и менеджер Ваш будут Вам врать наглым образом! Сборщиков к Вам отправят после того, как Вы поругаетесь с этой "фирмой" т. к. будут рассказывать Вам сказки венского леса о болезни сотрудников и т. д. и т. п. Это связано с тем. что они знают, что у Вас не комплект и сборщик физически не сможет собрать изделие должным образом. Потом на Ваши звонки они не будут поднимать телефон, под видом всех занятых операторов, а менеджеры говорить Вам что они свою работу сделали хорошо и Вы должны разбираться с отделом гарантии. Вывод только один: там обманывают людей (клиентов) нарушая Права Потребителя.

заказали спальню верджиния. очень долго были проблемы с выбором даты доставки. ну да ладно все привезли. муж с другом начали собирать, когда открыли коробки поняли что все детали лежат в перемешку. очень много времени потратили что бы понять откуда какие детали. схема вообще нечетаема. забыли положить саморезы без них вообще никак. позвонила в компанию сказали что могут привезти аж через неделю. предложили купить за свой счет а они возместят ущерб. купили саморезы начали собирать шкаф, поняли что нет задних стенок шкафа, сказали что привезут через два дня и все в итоге соберут за свой счет. ладно. решили пока собрать туалетный столик как итог не оказалось рельсов для ящиков, опять позвонили в компанию они говорят что по накладной их и не должно быть(что за ****) ругались ругались с нимим. теперь вот ждем когда привезут все недостающие детали и соберут в итоге спалню!!! неделю уже живем в хаосе!!! магазин ужасный. менеджеры разговаривают на повышенных тонах и бросают трубки!!!

Заказала комод, привезли дрова, теперь не могу ничего добаться разговаривать не хотят, прошу телефон руководства, сразу бросают трубку, буду обращаться в роспотребнадзор и суд

Заказала мебель 23 декабря с доставкой на 14 января 2018 года. Привезли мебель 15 января как заказывала: стенку Нинель-1, шкаф-купе и компьютерный стол. Сборку производили сами , начали со стенки ВОТ ТУТ И НАЧАЛОСЬ. Шкаф сделали только платяной, а заказывали бельё-платье. Ручки для стенки заказывали на свой вкус (одна ручка 100 рублей) должно было быть в комплекте 20 штук , привезли 17 штук, стеклянные двери привезли бракованные ( отверстие для петель сделано так , что петли надо крепить на полки), в дверях для нижних ящиков вообще нет отверстий для петель, другие двери не соответствуют размеру. С 18 числа до сих пор ничего не исправили ( кроме как пришёл сборщик и специальной фрезой сделал отверстия для петлей) и на этом всё . Только обещают каждый день привезти, а трубки уже не берут. За то деньги взяли в полном объёме. НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ МЕБЕЛЬ ВРУТ И ВОРУЮТ ВАШИ ДЕНЬГИ , ТОЛЬКО ТРАТА НЕРВОВ И ВРЕМЕНИ!!!!!!! Я ЕЩЁ И В ГРУППЫ НАПИШУ В СОЦ, СЕТЯХ КАК ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ, Собираюсь писать в Роспотребнадзор. Заказ №88228(89443). Да и мебель у них самого низкого качества .

Заказала мебель, везде написано до 3 дней Доставка. Позвонили, сказали что привезут через две недели, не дождавшись мебель в назначенный день, сама позвонила, оказалось, мой заказ перенесли ещё на 10 дней. Очень разочарована. Как всегда обещают горы, а в итоге как везде, лапшу вещают, посмотрим какую мебель привезут!!!

Заказала кухню в начале ноябре. При выборе цвета столешницы возникла проблема, так как многие цвета были под заказ через 3 недели. Нас это не очень устраивало и мы выбрали из нескольких вариантов лишь бы поскорее. Обещали изготовить все через 10 дней! Да не тут то было! Оказалось, что цвет выбранный нами тоже эксклюзив, доставка столешницы заняла месяц!!!!! Хорошо, доставили. Но и тут не без косяка - привезли плинтус пристеночный АБСОЛЮТНО другого цвета!!! Стала звонить и писать в гарантийный отдел и тут началось самое веселье! Обман, каждый день! Сначала изготавливали долго (3 недели), потом не могли доставить. То водитель потерял, то машина сломалась не доехал, то потеряли заказ от меня. Я написала на возврат денег письмо и тут они вообще пропали! Вот уже неделю ни на письма, ни на телефон, ни на заказ обратного звонка никто не отвечает. Два месяца я пытаюсь выбить деньги или плинтус! Очень неприятное ощущение от обращения в эту организацию! Собираюсь писать в Роспотребнадзор, может они помогут!

Что либо заказывать в этой компании - не рекомендую.Качество мебели, очень плохое, а отношение к покупателю после оплаты, ещё хуже. Рекламации -писать бесполезно.

Покупали шкафы Стайл 2, Стайл 3 и шкаф угловой Муромец Люкс, мебель по качеству хорошая то, что можно выбрать по параметрам под себя очень удобно (здесь никаких претензий нет). А вот доставка просто ужасная, мы сделали заказ на 25 ноября, заказ делали за две с половиной недели до даты, нам даже предлагали раньше доставить, 19.11, но мы отказались, за два дня до доставки позвонил менеджер и сказал, что еще не готово, поэтому придется перенести на неделю (на 03.12), мы согласили (всякое бывает, когда мебель на заказ), до 30 ноября никто не позвонил, позвонила сама сказали в субботу водитель свяжется и договорится о времени, до 18:00 так никто и не позвонил, позвонила сама, сказали водитель будет звонить до 22:00, но так никто и не позвонил. Водитель позвонил лишь утром 03.12 и поставил перед фактом что доставка с 22:00 до 02:00 ! С этим тоже пришлось смириться, никто в магазине заранее не предупреждает о том, что мебель везут из Владимира и доставку производят только в ночное время, дабы избежать пробок, хотя менеджер по телефону уверял, что если по просите, то смогут доставить ДО 22:00. В итоге из 3х шкафов у двух не те ручку, а мы за них доплачивали, у трех створчатого шкафа штанга не подходит, она короче на 6 см., в комплекте к трех створчатому шкафу должно быть две левых двери и одна правая, а привезли две правых, но это тоже пол беды всякое бывает, позвонили написали на почту гарантийного отдела обещали все исправить, позвонили в пятницу 15.12 и сказали, что смогут доставить необходимые детали в понедельник 18.12, сказали что водитель свяжется в субботу-воскресенье (16.12 или 17.12) и договорится о времени. Итог никто так и не позвонил ни в субботу, ни в воскресенье, сегодня утром 18.12 позвонил водитель и поставил опять перед фактом, что доставка с 20:00 до 24:00. Однако уже вечером 18.12 водитель позвонил и сказал, что на складе форс-мажор и доставить смогут только 19.12 с 06:00 утра до 10:00 утра так, как был уже вечер и не было возможности отпроситься на работе, мы отказались, нам сказали, что перезвонят и выберут другой день. Сегодня 22.12 так никто и не перезвонил, а гарантийный отдел только все время и говорит, что сегодня с вами свяжется водитель.

Никогда не связывайтесь с фирмой Бэст мебель свои обязательства не выполняют кидалово полное деньги не возвращают и мебель мне привезли комод он весь кривой поменять и вернуть деньги с 03 ноября 2017г. Не могу с руководством не соединяют гарантийный отдел кормит завтраками буду подавать на них в суд другово выхода не вижу. При чем приезжал их сборщик и говорит у них это так всегда кому то 2 месяца везли боковины от шкафа купе. Если не хотите трепать себе нервы не связывайтесь с этой компанией

Заказывала в этом магазине Компьютерный стол , тумбу для обуви Остен, шкаф Эконом 9 в подарок получила за 1 руб. вешалку В-1 ВМS. Привезли все без проблем и собрали в оговоренный срок.Мебель хорошая все понравилось заказ70917

Заказывал Шкаф Эконом 9 BMS (заказ 77820 ), всё доставили и собрали в срок, качество отличное. Всем рекомендую.

Хорошая качественная мебель, огромный выбор. Доставили все в оговоренный срок.

Ирина З. Заказали маленький компьютерный стол. Полное соответствие цены и качества, недорого и вполне добротно, сроки соблюдены, цвет соответствует.

Заказывали в новую квартиру шкаф-купе "Слайд". Привезли в срок,качество и внешний вид шкафа просто супер! Современный,красивый,вместительный.А главное, мы сами выбрали размер,который подходит именно нам!

Отличный магазин, рекомендую. Цены приличные и качество отличное.

Компания работает отвратительно -- заказали 2 шкафа и 2 тумбочки. Через 3 недели звонят и говорят, что шкаф выбранного по их каталогу цвета, они сделать не могут. Выбрали другой, когда привезли, хорошо проверил что в накладной он не правильного размера, хоть на этаж не пришлось поднимать. На обоих тумбочках кривые фасады, одна ниже другой. Отдел рекламаций на письма не отвечает. Дела с ними иметь нельзя, обходите стороной.

Заказал комод Млайн-3BMS, 13.06.2018 приёмка была из машины в машину. Осмотрев дома обнаружил поломанные соед.профили задних стенок, пластиковые ручки вместо доп.заказанных металлических, сколы на фасаде ящика и отсутствие в нём отверстий к боковинам ящика, так же не была увеличена кромка на крышке комода, за что так же как за опцию было доплачено. После озвучивания данных проблем, через неделю привезли нормальные ручки, соед.профили, крышку и фасад, в котором опять не было отверстий под крепёж! Опять переписка и общение с гарантийным отделом....Наконец ещё через неделю получаю этот злосчастный фасад, наконец то с отверстиями, а также с многочисленными царапинами. Пишу в гарантийный отдел, прошу вернуть деньги, сказали документы передали руководству и молчок... Как резюме, 3 недели комод стоял в полусобранном состоянии Безобразное отношение к клиенту, отвратительная работа мастеров и гарантийного отдела. Инструкция по сборке полный ноль, петли идущие в комплекте створки не держат, пришлось дополнительно усиленно их крепить. В конце концов по имеющемуся образцу царапанного фасада ящика, просверлил в нормальном фасаде отверстия сам и собрал злосчастный комод.... Не знаю уж, как доводится информация до мастеров, и есть ли на фабрике ОТК, но столько раз накосячить, это перебор. НЕ СОВЕТУЮ ДАННОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ!!! Показать полностью

Не могу оценить качество мебели - заказ сделать так и не удалось. На заявки с сайта не отвечают,почта молчит. При дозвоне операторы не хотят общаться, обещают перезвонить и не перезванивают. А в чате оператор просто замолчала при моем вопросе о заказе! Почитав кучу плохих отзывов понимаю, что хорошо что не удалось заказать.

Обычная шарашкина контора и мошенники, которые неукомплектуют заказ, кладут бракованные детали а потом всеми силами съезжают с исправления своих ошибок. По порядку: 17 сентября сделал заказ на стенку. Предупредили что будет задержка из-за некоторых деталей, доставка будет 1 октября. 30 сентября позвонили и сказали что все хорошо, 1-го числа доставят. Перезвонили 1-го днем и сообщили, что доставки не будет, т.к. что-то не доложили. Связался с менеджерами, объяснил ситуация, ответили что все верно, заказ готов на 90 с чем то процентов (??). На мой вопрос "А почему вчера звонили и сказали что привезут?" ответили: "Это вам доставщик сказал, мы не знаем". Перенес доставку на 3-е число. Чтобы не потерять гарантию, позвонил в рекомендуемую магазином фирму по сборке мебели, договорились на пятницу, 3 октября в 15:00. Сборщики приехали позже 20:00, не успели повесить навесные шкафы, т.к. уже нельзя было сверлить, и обнаружили отсутствие креплений для стеклянной полки и один бракованный доводчик. Отправили информацию чего не хватает в магазин. Все доделать приехали только в понедельник 8 октября. Не помню когда точно, с понедельника по среду, позвонил в магазин узнать на счет доставки недостающих частей. В гарантийный отдел дозвониться не получилось НИ РАЗУ. По телефону указанному на сайте оставлял заявки, чтобы со мной связались из гарантийного отдела, 2 из них с пометкой "срочно", позвонили только на 3-й раз и сказали что доставят в течении недели. В среду, 17 октября, позвонил курьер, и сказал что может все завезти только в четверг с 4 до 6 утра (!!!). Понятное дело я отказался и перенес на пятницу. В пятницу тишина. Звоню в гарантийный - как обычно не берут трубку. Звоню по телефону на сайте - как обычно не берут трубку но хотя бы перезванивают. Объяснил ситуацию, сказали вам в течении часа позвонят. Сегодня суббота - тишина. Отдельно по сборщикам еще. Собрали отвратительно и в некоторых местах не правильно. Совет - НИКОГДА у них ничего не заказывайте. Показать полностью

Сделали заказ исходя из информации на сайте, что доставка возможна через 3 дня. Реальный срок доставки 2 недели

Отвратительный сервис! Заказал и пожалел. Не доложили фурнитуру, обещали перезвонить и привезти, ничего! Пришлось идти, искать и докупать! Качество ДСП отвратительное, все крошится. Полки металлические, с заусенцами и супер кривые, запаситесь ножовкой и желательно напильничком!!! Это по ценам премиум класса! НЕ ИНФОРМАТИВНАЯ ИНСТРУКЦИЯ!!! Да и грузить мебель из шоу-рума будете сами с огромной тележкой и старым грузовым лифтом, не забудьте рабочую робу и пару крепких друзей, на выдаче хрупкая девушка. Жесть! ДАЖЕ СОВОК ОТДЫХАЕТ. Никому не порекомендую, даже врагу....

Не верьте лживым положительным отзывам, которые клепают сотрудники этой же конторы. Мебель отвратительного качества, заказали стол ребенку, им не возможно пользоваться. Вонючее ДСП, кромка стола вся в зазубринах, все ящики вкривь-вкось. И доставка товара производиться в 5 или 6 утра. Ни за что не поверю что такое качество и такое обслуживание может кому-то понравится. Почитайте более содержательные отзывы об этом магазине на других ресурсах. А я готовлю жалобу на них в Роспотребнадзор.

Ужасное качество!Заказав письменый стол1 ВMS по представленным размерам,со сборщиком,представленной из этой же компании,мы получили кучу гиммора!Все направляющие ящиков ну совсем эконом класса! При этом один ящик с трудом раздвигался и задвигался и это под их разметки,которые сто процентов не четкие!Еще и фурнитура самая дешевая,вообще несоответствующая комплекту!И это за немалые деньги! Сложилось впечатление,что собирали этот стол в подвале.Никому не советую связываться с этой компанией!

Заказываю второй раз. С первым заказом(письменный стол)вроде "пронесло", со вторым заказом (детская кровать Город)начались проблемы. Водитель привез заказ в субботу в 7 утра, когда время обговаривали с 8 до 11, привез без фурнитуры, клятвенно пообещав, что в понедельник мне ее довезут, о чем им лично была сделана запись и подпись на самой накладной. В жтот же день я отправила рекламацию. Фурнитуру привезли трлько в среду и то с такой проблемой по согласованию времени. Почему то водиьели считают, что клиент должен сидеть целыми днями дома и ждать заказ либо сорваться по звонку со словами "привезем заказ в течении 30 мин-часа" с одного конца города в другой. После этого, решила заказать сборку рт этой компании, что ни капли не пожалела, потому что если сборка не от этой компании и в случае каких -либо косяков Вам никто ничего якобы не возмещает. Сборку ждала неделю, потому что у них запись. После того, как сборщик собрал кровать повылезали те самые косяки. Планки кровати малы по размеру не до конца прикрыаают ее торцы. Кровать какая -та вся кривая! Сам сборщик сказал, что такие проблемы бывают и надо писать рекламацию. Так вот, спустя почти 2 недели, мне никак их не довезут. Водитель едет с 6 августа. Работа менеджеров с водителями вообще не отлажена. Менеджеры не дорожат клиентами. Ужасно. Очень расстроило. Надеюсь совесть проснется и довезут, что должны были сделать намного ранее. Да и вообще, если честно, качество мебели (щитов)на 3. Сама задумка кровати прикольная, поэтому и была выбрана в детскую, но такое отношение к клиентам портит все впечатление о самом магазине. Показать полностью

Хотелось бы написать положительный отзыв, но терпение, как говорится "лопнуло". Где были мои глаза раньше.... наверное в ремонте. Мебель выбирала исходя не из финансовых возможностей, а руководствуясь необходимыми размерами. Нужна была мебель неглубокая от 30 до 35 см. и невысокая: максимум 50 см. Заказ 100872. Заранее обговорили все интересующие моменты заказа: глубину, ширину, высоту, комбинацию и цвет фасадов, дату доставки и возможность отложенной доставки если не успеваем закончить ремонт. Порадовало внимание оператора принимающего заказ. Последующие звонки с уточнениями только расслабили и усыпили бдительность. Сюрпризы начались 9 мая, когда позвонили и спросили подтверждаем ли мы доставки на 12 мая. Я подтвердила, вроде все идет как намечено и волноваться нет причин. 10 мая мне позвонили из доставки и сказали что привезут мебель в районе 4 часов ночи....мы удивились и сказали, что нас такое время не устраивает. Мебель привезли в 21 (самое раннее время из всех последующих доставок!). Удивления начались на следующий день, когда начали собирать мебель. Как оказалось нет трех фасадов, один из имеющихся бракован и нет верха от комода. Положили два низа. Тумбу под ТВ не привезли вообще! Начали звонить в отдел рекламации. Пришлите фото, напишите подробно... и т.д....Послали, приложили, написали! Ждите! Ждем! ПЕРВЫЙ ДОВОЗ случился в 23,47: привезли тумбу. Без фасадов в принципе! Недостающие фасады от гостиной не привезли вообще. Опять звоним, опять шлем, снова ждите. . Вчера у нас было довоз тумбы.отправили ее обратно. На следующий день созвонились с отделом рекламаций. Нам сказали, что все уже знают и отправили заказ на изготовление фасадов (раньше их не изготовили совсем?). Тогда спрашивается: как отдел комплектации отправил заказчику неукомплектованный товар второй раз? Ладно. Вчера 26.05.18г., был второй довоз тумбы.... в 00 часов 47 минут (доставка должна была быть с 19 до 21). Привезли недостающие фасады от гостиной "Глянец Люкс". Где фасады от тумбы????!!!!! С учетом нашей переплаты за гостиную, муж предложил оставить нам тумбу и оставшуюся сумму за тумбу (30%) отдать когда привезут фасады. Водитель отказался. Пришлось тумбу вернуть второй раз. Скажите пожалуйста, кто отвечает за неукомплектованные изделия и отправку их в отдел доставки???????? Есть желание просто забрать переплату за гостиную и купить тумбу в любом другом месте. .Розетки мы не можем сделать, т.к. они должны быть вырезаны по месту, размеру и расположению техники (провода, кабели подаются за панелью скрыто). И вот так мы живем с 12 мая. Звонила сегодня два раза в отдел рекламации. Оказывается фасады не привезли, т.к. один был бракован, тогда зачем везли тумбу???????!!!!!!!! Я прекрасно понимаю, что с водителей спрос только за время доставки. НО ГДЕ ТОТ ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЧЕЛОВЕК (УПАКОВЩИК), КОТОРЫЙ ПРОВЕРЯЕТ И КОМПЛЕКТУЕТ НЕПОСРЕДСТВЕННО ИЗДЕЛИЕ И ПЕРЕДАЕТ ЕГО В ДОСТАВКУ? И ПОЧЕМУ ПРИ ТАКОЙ РАБОТЕ ОН ЕЩЕ РАБОТАЕТ???? Отдел комплектации с заказчиком не общается, связи с директором тоже нет..... Категорически не рекомендую!!!! Берегите свои нервы и время! Показать полностью

Самая ужасная контора, которую я знаю. Качество такое же!!!! Начну с начала после того как я все таки до них дозвонилась и заказала прихожую начался треш! С доставкой у них проблемы, после того как они привезли, пришёл мой сборщик говорит вам не довезли коробку, хотя когда они привезли я у них уточнила выстояно все поивезли меня уверяли что конечно, на складах у них все проверяют. Так как не все привезли мне пришлось сборщику платить ложный вызов. Когда я им позвонила и говорю вы мне не довезли целую коробку я из-за вас потеряла деньги и время собирайте сами бесплатно. Они мне пообещали сбавки и доставку на следующий день. Привезли они мне только через день, а на счёт сборки они слились и полом утверждали что они ничего не обещали. Когда снова пришёл мой сборщик стал собирать так зеркало оказалось приклеено вообще со стороны стены, это вообще какими надо быть чтобы зеркало приклеить не с той стороны

Цена - единственное достоинство, если нужен бюджетный вариант мебели. Доставка растягивается на несколько дней, привозят битую мебель, меняют долго, называют дату решения вопроса - и не выдерживают ее. Ни один вопрос быстро не решается, дозвониваешься по полчаса, часто отвечают - что вопрос требует решения, перезвонят позже, и не перезванивают. Если хотите дешевой мебели с полным букетом проблем - выбирайте БестМебельШоп!

Момента два: все выбранные цвета и модели, "к их сожалению" нельзя пощупать. Но гаранатируют качество и в случае чего - возврат так вот, возврата нет, просто игнорят и обещают перезвонить. Предлагают прислать мастера для устранения неисправности. Просят прислать видео что не нравится. Прям даже любопытно, как можно исправить облупленные доски, как будто их распиливали прям в Газеле

Худшего магазина не встречал в жизни. В схеме сборки вы никогда не разберётесь. Привезли некомплектный товар и с трёх попыток не смогли исправить ошибку - то привозят не то, то битое. Каждая доставка происходит посреди ночи. Уже 11 дней дом украшает разобранная прихожая и коробки от неё. В отделе рекламаций работают не адекватные люди, которые вас не слышат. Предоставляются некорректные документы. Уходят от налогов, экономят бензин на ночной доставке, делают из дешёвых материалов, не вкладывают деньги в создание нормальной инструкции по сборке. Вот и весь секрет цены. Оформляю возврат, планирую суд.

Заказал прихожую по индивидуальным параметрам, прислали пуф не того цвета и панель на которой зеркало с обратной стороны(смотрит в стену) заказ №58597. Больше не буду заказывать в этом магазине, хотя планировал приобретать ПОЛНОСТЬЮ спальню (т.к. квартира после ремонта).

Что хорошего можно написать об этом магазине? Да абсолютно ничего. Если вы давно не трепали себе нервы, то добро пожаловать. Наконец-то закончился долгожданный ремонт и встал вопрос в заказе мебели. Сроки ограничены, а bestmebelshop предлагал короткие сроки по изготовлению и доставке. Началось все с размещения интернет заказа на сайте 10.11.18г. #145426. Перезвонила менеджер, скорректировали с ней глубину шкафов и изменила ручки. Срок доставки сообщили-18.11.18. Ждали, надеялись... началось все с того, что не оказалось у них матраса. Ок, отказались от него. Доставили уже с другой фирмы. Далее позвонили и уточняли про изголовье кровати и подъёмный механизм, оказалось не учли при изготовлении. Доставка кровати переносится на 22.11.18г. Ок.18.11.18г доставка шкафов и тумб точно будет? Да-да, конечно. В субботу 17.11.18 с нами связалась доставка и сообщили, что завтра будут вечером в районе 22. Наступило утро 18.11.18г. И пришло смс от водителя, чтобы мы их не ждали, якобы по техническим причинам. И что с нами свяжется менеджер. Тишина... дозвонились сами. Разговаривал с нами некий Александр. Сообщил что доставка перенесена на 20.11.18. НЕПОНЯТНО КОГДА И КЕМ!!! зайдя в личный кабинет через сайт обнаружили, что матрас из заказа не удалён и глубина шкафов осталась прежняя. Попросили Александра прислать либо на почту актуальную информацию, либо обновить в личном кабинете до 17:00., в противном случае откажемся от мебели. Весь день снова тишина, заходим в личный кабинет в 16:30, а там стоит статус «отказ клиента». Ну ребят, нет так нет. Вы что, один мебельный? Нашли уже в другом месте. На следующий день мужу начали названивать различные менеджеры и предлагать скидку 20-30%. В итоге скинули нам в районе 14 тысяч. Предложили привезти 23.11.18г. Все привезли, мы на радостях проверили зеркала, целые или нет, на радостях заплатили ребятам и отпустили восвояси. Итак, 24.11.18 приступили к сборке... есть косяки по мебели, отверстия, просверленные в панелях вообще не совпадают. Пришлось самим все подгонять. Сгоря пополам 2 тумбы и шкаф распашной собраны. Со шкафом купе ещё воюем. Решили сегодня, 25.11.18 собрать кровать. и знаете что? Не отпускайте доставщиков, пока не проверите ПОЛНОЕ НАЛИЧИЕ всех деталей. Понимаю, это трудозатратно, но так вы сбережёте свои деньги. В итоге у нас нет ни основания кровати, ни подъёмного механизма, ни поперечной рейки для поддержания основания, ни изголовья. Позвонили сегодня Юлии, любезно воркующей все эти дни. На что ею было предложено позвонить либо завтра в 9 утра, либо гарантийный отдел. А сегодня у неё выходной и положила трубку. Окей. Мы люди не гордые, позвонили в гарантийный отдел. Общался с нами Виктор, сообщил, что завтра доложит все руководителю отдела. И что все это довезут крайний срок-к концу следующей недели... Времени ждать у нас совсем нет, до сих пор надеемся на балогополучный исход и доставку в самые ближайшие дни. В противном случае будем писать отзывы каждый день. Поберегите свои нервы, не связывайтесь с этим магазином! Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_7299218.html Показать полностью

Ужасный магазин! УЖАСНЫЙ!две недели не могут привезти стол. Первый раз привезли его с абсолютно другой конфигурацией, в другом размере да еще и не хватало деталей. Потом привезли детали, но другого размера в 5 утра без предупреждения клиента. Теперь каждый день кормят завтраками и не привозят детали в нужном размере! В рекламации сидит редкое хамло, которая не то,чтобы не предупреждает клиентов о сроках доставки и обговаривает удобное время, она тупо хамит!!!!!Номер моего заказа 00000034332. Очень лень ехать в Румянцево, но,чувствую. в понедельник поеду писать заявление на возврат

Сделали большой заказ корпусной мебели состоящий из 6 предметов, это и 6 шкафов и комод и зеркало и тумбы. Сборку не заказывали, оказалось очень дорого. Привезли. При вскрытие коробки стенка шкафа оказалась ударенной. К зеркалу не сделали крепления. Комод с ящиками не правильно разметили крепления ящиков. А в 4х дверной шкаф 2 двери вешаются, а на 2х дверях петли сделали на 2 см ниже из-за чего оказалось невозможно повесить двери. На все претензии, мне ответили "фото не соответствуют описанию претензий" . Хотя я снимала даже видео. Короче, если не хотите нервотрепки, обходит магазин стороной. Заказ от июня 2018г. Не советую этот магазин, очень трудно потом что-то доказать если выявляется какой либо косяк. Трубку телефона по претензиями не берут, играет музыка, на электронный адрес не отвечают.

09.05.2018 мною был получен товар (Письменный стол Роберт-20 BMS, в количестве 6 мест) по заказу № 103794 в интернет-магазине http://www.bestmebelshop.ru по накладной ООО «БЭСТ-МЕБЕЛЬ» № 117288 от 04.05.2018 и переданы водителю денежные средства в сумме 8 450 рублей (непосредственно за товар) и 250 рублей за его доставку. Кассового чека не было. Никаких документов за оплату доставки тоже. Ещё при приёмке товара меня смутил цвет изделия, но водитель мне сказал — «Не переживайте, если не подойдёт — можете вернуть в течение 7 дней» 09.05.2018 года (в этот же день!) я обратился по телефону +7(495) 110-71-19 и после разговора с оператором направил на электронную почту garant@bestmebelshop.ru письмо с просьбой забрать товар по заказу 117288.11.05.2018 года я направил повторное Заявление (скажем так именно оформленное с подписью) на электронные адреса (garant@bestmebelshop.ru, help@bestmebelshop.ru, sale@bestmebelshop.ru), указанные на сайте с просьбой забрать товар и возвратить мне деньги в установленные законом сроки. И далее ничего не произошло. Со мной никто не связывался...Т.е. данная организация и её Ген. директор Зябрев Сергей Иванович получили мои деньги, и наплевав на все действующие законы в РФ, решили мне их не возвращать. Если деньги не вернули в течение 7 дней — это нарушение Закона о защите прав потребителей - пункт 4 статьи 26.1. В итоге только в 20 числах июня со мной связались представители компании ООО «Бэст-Мебель» ИНН/КПП: 3328006739/332801001 ОГРН 1153328003223 и 23.06.2018 её представителями мне были возвращены денежные средства в сумме 8 450 руб. и вывезены 6 коробок со столом. Итак деньги мне конечно вернули, но при этом нарушив мои права как гражданина. Я решил с этим не мериться и не позволять всяким шарашкиным конторам и её ген директору Зябреву Сергею Ивановичу ИНН 332700662547 так с собой поступать. Поэтому я написал заявление в налоговую (Отсутствие кассового чека является серьёзным нарушением!). По итогам моего Заявления компанию ООО «Бэст-Мебель» ИНН/КПП: 3328006739/332801001 ОГРН 1153328003223 оштрафовала Налоговая по части 2 статьи 14.5 и части 1 статьи 15.1 кодекса об Административных правонарушениях. Также я обратился в суд с исковым заявлением и выиграл его! ООО «Бэст-мебель» ИНН 3328006739 , зарегистрированная по адресу 600007, г. Владимир, ул. Электрозаводская, д. 5, корп. 5, пом. 20 и её генеральный директор – Зябрев Сергей Иванович — теперь не могут называться честной и порядочной компанией. Они нарушили закон и этому есть законное определение — из налоговой инспекции и из суда! Что получилось в итоге? Все деньги, уплаченные за товар мне были возвращены спустя почти 2 месяца. Компанию ООО «Бэст-Мебель» ИНН/КПП: 3328006739/332801001 ОГРН 1153328003223 привлекла к административной ответственности Налоговая Инспекция по части 2 статьи 14.5 и части 1 статьи 15.1 кодекса об Административных правонарушениях. Компания ООО «Бэст-Мебель» ИНН/КПП: 3328006739/332801001 ОГРН 1153328003223 проиграла судебный спор и обязана возместить мне все понесённые расходы в сумме, больше, чем я заплатил за товар и доставку (включая все почтовые расходы). Компания ООО «Бэст-Мебель» ИНН/КПП: 3328006739/332801001 ОГРН 1153328003223 понесла расходы, связанные с оплатой юриста. И основное — компания ООО «Бэст-Мебель» ИНН/КПП: 3328006739/332801001 ОГРН 1153328003223 понесла репутационные потери (если конечно они для них важны). Ну а Вы, я надеюсь, поняли как действовать в подобной ситуации. Если нет, то поясню ещё раз кратко: Пишем заявление на возврат денежных средств и отправляем его на адрес, указанный на сайте. Через 7 дней пишем досудебную претензию с расчётом пени и отправляем её заказным письмом с уведомлением. Сохраняем чеки. Если BestMebelShop не предоставили с товаром кассовый чек (в том числе и за оплату доставки) — отправляем простое Заявление в налоговую. Если Bestmebelshop не ответил на вашу досудебную претензию — Относим исковое заявление в мировой суд. С копиями накладных, чеков и претензий. Госпошлину не платим. Можно параллельно обратиться в Роспотребнадзор — они предоставляют помощь юристов и помогут вам составить жалобы и заявление в суд. Выигрываем суд :), получаем исполнительный лист и отправляем судебным приставам http://r33.fssprus.ru/contacts, которые возбудят исполнительное производство (за это кстати берут ещё и сбор), арестуют расчётный счёт BestMebelShop и перечислят вам всю сумму. Не так всё и сложно и занимает не очень много времени - Зато вы в полной мере накажете данную организацию! Показать полностью

Ужасное качество обслуживания, совершенно неорганизованная работа, хорошо что выявилось это еще на стадии просчета и в итоге не сделали заказ. Цену ждали 13 дней, причем самостоятельно звонили и пытались узнать информацию, на что нас только "кормили" обещаниями. На звонки отвечали разные менеджеры, которые не обменивались между собой информацией и постоянно спрашивали одно и то же. Странный подход в работе с клиентами. При последнем общении, когда сказала, что не хочу работать с этим магазином, даже не попытались принести извинения, ну нет так нет! Прочитав бы отзывы заранее, очень бы задумалась, стоит ли обращаться. Если так все при расчете заказа, что же будет потом?

Бест-мебельшоп - отвратительный магазин. Достоинств в этом магазине - НЕТ. Нет ни одного письменного ответа на мои претензии. 18 июля заказала компьютерный стол. Сборщик сказал, что не может собрать стол, т.к. не довезли 4 детали. Одну довезли через 2 недели, а три везут до сих пор, обещая каждый деть, что доставка завтра. По телефону разговаривать не хотят. Врут про сломанные машины. Строчу жалобы по электронной почте, заказываю обратный звонок, иногда звонят. А дозвониться самой невозможно, если дозвонишься врут, что сейчас не могут разговаривать, чем-то там заняты. ХАМЫ, ВРУНЫ, АФЕРИСТЫ.

Магазин-мошенник! Товар не соответствует заказу. Качество ужасное. Доставка на неделю позже. На дозвон до магазина можно потратить пол дня. Заказывали стенку в гостиную. Привезли на 30 см короче заказанной. Стекла в шкафах были заказаны матовые, привезли прозрачные. Много сколов на видных местах, стёсаны углы. Убедили заплатить за подъем на этаж (платно естественно), так как якобы если поднимать самостоятельно, претензии по сколам и стёсанным углам не принимаются. На деле они в любом случае не принимаются. За все недостатки обещали компенсацию. Но после этого просто перестали выходить на связь. Не тратьте свои нервы и деньги, НИКОГДА не связывайтесь с данной шарашкиной конторой.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН. 1. Доставка товара в 3 утра. Ладно, это можно как-то пережить 2. Заказала Комод Астера-1 BMS (№39951 от 08.06.2016) Трещины и сколы, не те детали, не совпадают крепежи, где-то про лишние дырки, где-то не там просверлены. Вызвала сборщика, он посмотрел и сказал, что сдавать, собрать нет возможности. Узнала от него, что много нареканий к этой фирме, за 2 дня у него 3 вызова на сборку мебели от "БЭСТ МЕБЕЛЬ" и все на возврат. Направила письмо. Жду ответа. Но почитав отзывы, чувствую стоит обращаться в суд.

Заказ № 127837 Получил заказ 21 06 2018, Заказ был одним адресом на один офис, все должно было быть в одном цвете венге, приставка от стола пришла в цвете венге, а стол в рыжих тонах, шкаф купе, пришел в цвете венге, а двери светлый дуб, диван заказывал подушки из рогожки, пришли из зам. кожи, за то в цвете ошибок нет. В просьбе исправить ошибку было отказано. На данный момент готовим документы в суд и в союз потребителей, Если не хотите проблем лучше не заказывайте, в этом ничтожном магазине. Будут нервы в порядке и не потеряете время. Меня зовут Вадим,

Это ужас, а не компания! Не срветую! Привлекают ценой, а обслуживание на 0! Личный опыт...подаю в суд!

Ужасный магазин. Очень жалею, что связалась с ними. В начале ничто не предвещало беды, менеджеры внимательны, смс о готовности присылают. Но доставка была в 4 часа утра, курьер забрал деньги и не распаковывая мой комод уезал. И вот тут началось! Это был не мой комод почти за 20000 р. а другой за 9900р. Я написала рекламацию в гарантийный отдел. Все обещали переделать. И вот уже почти 3 месяца ничего кроме обещаний. Сплошлое вранье. Буду обращаться в суд. Знала бы, что это такая ужасная контора- никогда бы не обратилась!

Отзыв: Bestmebelshop.ru - Интернет-магазин мебели - ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН BESTMEBELSHOP Достоинства: ни одного кроме цены Недостатки: Сервис, доставка, обслуживание, информирование... Заказал комод Авант-033 05 августа 2015 г. Привезли 08 августа, на вопрос - проверяли ли комплектацию 3 таджика что-то прогундели и уехали... Хорошо... В первую субботу отвез комод родителям и стал собирать... Мда... результат: отстутствует столешница (!), 1 ручка, и все 7 листов оргалита с соединителной планкой... Звону на сайт с рекламацией - ответ, мы гарантией не занимаемся - звоните в гарантийный отдел, тот что указан в гарантийном талоне. Хорошо, звоню туда, ответ - хорошо, ждите довоз недостающих элементов 20 августа. Жду... 20 не привезли, звонок в гарантийный отдел - этот номер не обслуживается ( забегая вперед скажу, что за 1.5 месяца звонков по нему - номер так и не "обслуживался" - походу выкинули симку... Звоню на сайт заказа, ответ, да ждите довоз числа 25-го августа... Жду... при том, что сидишь дома весь день... Рано утром привезли пакет. Открываю сразу, чтобы проверить и вижу столешницу и 5 ручек... Вопрос - а где огралит - ответ ми нэчэго нэ знаэм - званитэ на сайт... Отдал 4 ручки назад, взял 1 как и нужна... Звоню... Ответ - ждите ещё довоз 29 августа... 29 естественно ничего не привезли... Звонок на сайт - ответ у нас сломалиь все машины ))) Ждите... (подставьте сами любые числа сентября). В итоге далее назначали даты довоза ещё 6 или 7 раз, в эти дни ничего не привезли(ждал дома весь день) ( то все машины сломались, то не нашли упаковку)... Резюме - НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ЭТОМ САЙТЕ ВРУНОВ И ВОРОВ !! Кстати, комод отвратного качества, видно в подвале клепают подделки на ходовые модели мебели...