Фитнес Клуб ГЕРКУЛЕС (ФИЛИ) отзывы

Убитый клуб стал, цену при этом подняли. Персонал регулярно вел себя грубо и не заботится о клиентах.

Убитый клуб стал, цену при этом подняли. Персонал регулярно вел себя грубо и не заботится о клиентах.

Являюсь членом клуба более трех лет (регулярно пользуюсь доп услугами индивид тренировки, массаж) . Клуб посещают так же мои дети (персональные тренировки в бассейне, групповые занятия ежемесячно!). На протяжении этого времени в клубе действовала программа лояльности по накоплению баллов. Появилось новое руководство во главе с Ириной - управляющей и все аннклиррвали в одностороннем порядке без дополнитёльного информирования, без возможности потратить накопленные бонусы. В личной беседе управляющая Ирина сообщила, что они роаое руководство, что хотят то и делают и во мне как клиенте вообще не заинтересованы, и видеть меня в клубе не хотят! Что я должна написать заявление и ПРОСИТЬ о восстаноалении баллов- бонусов! И что в клубе более 1000 членов и всем не угодишь, общаться с ней на эти темы не нужно, только пишите и просите!!! Неприятно удивила постановка вопроса, отношение к проблеме, отношение клкба к постоянному платёжеспособному клиенту, хамское общение в ответ на желание КЛИЕНТА потратить в клубе деньги!!! В итоге в декабре я не продлила тренировки детей в бассейне и не оплатила групповые занятия т.к постоянно еще нужно просить (письменно и заранее), чтобы срок действия тренировок продлили, что совсем не удобно и унизитeльно. Себе так же новый блок тренировок в тренажерном зале не оформляла! После общения с управочющей отпалант желание посешать клуб в принципе!!! Из плюсов пешая доступность расположения, из минусов отношение клуба к клиентам, старое оборудование- тренажеры, тесныё раздевалки со сломаными лавками, запах в бассейне и желтые пятна по плитке, регулярно не работающие сауны и хамам и в зоне релакс!!! Предыдущее руководство было лояльно к клиентам, учитывало особенности расположения клуба, сарафанное радио среди клиентов нашего обособленного района. На данном этапе и с таким отношением, никакие радужные перспективы по доходности новых владельцев не ждут! Анастасия

Являюсь членом клуба более трех лет (регулярно пользуюсь доп услугами индивид тренировки, массаж) . Клуб посещают так же мои дети (персональные тренировки в бассейне, групповые занятия ежемесячно!). На протяжении этого времени в клубе действовала программа лояльности по накоплению баллов. Появилось новое руководство во главе с Ириной - управляющей и все аннклиррвали в одностороннем порядке без дополнитёльного информирования, без возможности потратить накопленные бонусы. В личной беседе управляющая Ирина сообщила, что они роаое руководство, что хотят то и делают и во мне как клиенте вообще не заинтересованы, и видеть меня в клубе не хотят! Что я должна написать заявление и ПРОСИТЬ о восстаноалении баллов- бонусов! И что в клубе более 1000 членов и всем не угодишь, общаться с ней на эти темы не нужно, только пишите и просите!!! Неприятно удивила постановка вопроса, отношение к проблеме, отношение клкба к постоянному платёжеспособному клиенту, хамское общение в ответ на желание КЛИЕНТА потратить в клубе деньги!!! В итоге в декабре я не продлила тренировки детей в бассейне и не оплатила групповые занятия т.к постоянно еще нужно просить (письменно и заранее), чтобы срок действия тренировок продлили, что совсем не удобно и унизитeльно. Себе так же новый блок тренировок в тренажерном зале не оформляла! После общения с управочющей отпалант желание посешать клуб в принципе!!! Из плюсов пешая доступность расположения, из минусов отношение клуба к клиентам, старое оборудование- тренажеры, тесныё раздевалки со сломаными лавками, запах в бассейне и желтые пятна по плитке, регулярно не работающие сауны и хамам и в зоне релакс!!! Предыдущее руководство было лояльно к клиентам, учитывало особенности расположения клуба, сарафанное радио среди клиентов нашего обособленного района. На данном этапе и с таким отношением, никакие радужные перспективы по доходности новых владельцев не ждут! Анастасия

Посещал клуб 5 лет вместе с супругой. При покупке карты на очередной год попросил отложить активацию на 1,5 месяца, на что в ответ от некой Ирины (якобы управляющая клубом, хотя раньше ее не видел там), что она во мне как в клиенте вообще не заинтересована. Это что за менеджмент такой??? В принципе эта позиция отражает отношение клуба к клиентам - нам на вса плевать. Из плюсов - мало посетителей вечером. Минусы - тесные, неудобные раздевалки, вечно засоренные души, бассейн с желтыми пятнами на дне.

Посещал клуб 5 лет вместе с супругой. При покупке карты на очередной год попросил отложить активацию на 1,5 месяца, на что в ответ от некой Ирины (якобы управляющая клубом, хотя раньше ее не видел там), что она во мне как в клиенте вообще не заинтересована. Это что за менеджмент такой??? В принципе эта позиция отражает отношение клуба к клиентам - нам на вса плевать. Из плюсов - мало посетителей вечером. Минусы - тесные, неудобные раздевалки, вечно засоренные души, бассейн с желтыми пятнами на дне.

Приходил пару месяцев назад посмотреть сколько народу занимается и бассейне. Много. Занятия в бассейне проводятся как раз в самое "удобное" время для мамаш. Радостный детский крик окончательно испортили представления о клубе. Никто из персонала я так понимаю даже не может мамашам сделать замечания, что их дети мешают окружающим.

В клубе по средам и четвергам лучше вообще не появляться — народу столько, что не протолкнуться и так до самого закрытия. По выходным клуб работает до 22! В Москве! До 22, Карл! Это ужасно неудобно. При этом бассейн закрывают уже в 21:30. При этом людей в клубе доволбно много и все в панике союираются, чтобы вовремя успеть уйти. Часть персонала регулярно грубит. Моему практически лысому другу пригрозили штрафом за то, что он купался в бассейне без шапочки. После спора заявили, что на голове водятся, в их представлении, какие-то микробы, которых на теле при этом почему-то нет. Договор составлен так, что без смеха его читать, вообще, сложно. А некоторые пункты этого договора вас неприятно удивят. Это заведение является идеальным примером антонимом термина «клиентоориентированный бизнес». Причем это закреплено уже в договоре. В нем написано, что территория клуба — это территория позитива и КЛИЕНТАМ(!) клуба запрещается грубить и резко разговаривать с сотрудниками. Про запрет для сотрудников грубить клиентам, как ни странно ни слова! И сотрудники регулярно пользуются этим пробелом в договоре, поверьте. Мне и моим друзьям грубят регулярно. Вас могут лишить членства по любому поводу, или оштрафоваиь за нарушение правил или порчу имущечтва. В общем, договор и правила клуба составлены в логике: клиент всегда НЕправ. Прав только клуб. Сотрудники лихо покрывают друг друга, и самое ужасное, что также ведет себя публично и директор клуба. Т.е. защиты в лице руководства вы здесь не найдете. Клуб на районе остался единственным, и это совсем развязало руки персоналу. Наблюдать эту деформацию просто омерзительно и обидно. В общем, я рекомендую трижды подумать, чем относить сюда свои кровные 25 тысяч!

Хватит экономить на горячей воде в бассейне.На табло постоянно +29,а на самом деле очень часто обновляют воду днем до +24 градусов.Получается прихожу только принять душ.Сплошная нервотрепка за свои же деньги.В 2015 году такого безобразия не было.Неоднократно обращалась к руководителю.Обновление воды производят только ночью.

Хватит экономить на горячей воде в бассейне.На табло постоянно +29,а на самом деле очень часто обновляют воду днем до +24 градусов.Получается прихожу только принять душ.Сплошная нервотрепка за свои же деньги.В 2015 году такого безобразия не было.Неоднократно обращалась к руководителю.Обновление воды производят только ночью.

Самый отстойный клуб в Москве! Самое бездарное и тупое руководство! Экономят на позорных и не работающих тренажерах. На закрытой и не работающей бане. На вечно поломанных весах в раздевалке. Жаловаться бесполезно. Руководство клуба уверенно что эта экономия и испорченное настроение членов клуба и есть цель их работы. Люди ходят в это клуб исключительно из за отсутствия альтернативы в районе или покупают карту являясь жертвой рекламы. В принципе мог бы быть классный клуб если бы не люди которые им управляют. Куда смотрят собственники. Неужели им все равно?!

Самый отстойный клуб в Москве! Самое бездарное и тупое руководство! Экономят на позорных и не работающих тренажерах. На закрытой и не работающей бане. На вечно поломанных весах в раздевалке. Жаловаться бесполезно. Руководство клуба уверенно что эта экономия и испорченное настроение членов клуба и есть цель их работы. Люди ходят в это клуб исключительно из за отсутствия альтернативы в районе или покупают карту являясь жертвой рекламы. В принципе мог бы быть классный клуб если бы не люди которые им управляют. Куда смотрят собственники. Неужели им все равно?!

Время проходит, а клуб становится только хуже. На днях ходили с другом в тренажерный зал. Я как гость был. Тренажеры хоть кто-нибудь у вас протирает? Все ручки засаленные, страшно к ним прикасаться. На спинки вообще облакачиваться без полотенца нельзя. Лично у меня несколько прыщей на лопатках вылезло именно после посещения "клуба". Так что как я первый отзыв свой писал, так лишний раз убеждаешься, что клуб отстойный!

Самый отстойный клуб в Москве! Самое бездарное и тупое руководство! Экономят на позорных и не работающих тренажерах. На закрытой и не работающей бане. На вечно поломанных весах в раздевалке. Жаловаться бесполезно. Руководство клуба уверенно что эта экономия и испорченное настроение членов клуба и есть цель их работы. Люди ходят в это клуб исключительно из за отсутствия альтернативы в районе или покупают карту являясь жертвой рекламы. В принципе мог бы быть классный клуб если бы не люди которые им управляют. Куда смотрят собственники. Неужели им все равно?!

Тренажер для ног убогий какой-то. Баня адекватная - контингент нет. Возможно выходные не то время, когда стоит посещать данное заведение.

Не платят деньги вовремя.склочный коллективВысокая текучка кадров!!Для повышения должно пройти много времени..