Ника-Люкс отзывы

Испортили куртку из текстиля, очень дорогую, при получении не осмотрели, потому что до этого всегда был положительный результат, завтра буду звонить, разбираться, настроение испорчено. Два свитера, тоже испортили, в ту же смену - следы молнии отпечатались на кожанной вставке и заломы на кожанных вставках на рукавах. Вещи были новые, два раза одели...

В январе этого года я сдала свою новую куртку ( Armani Jeans) в первую чистку, которую я носила 2 месяца, приемщица поставила износ 50% (!), после чистки образовались 3 дырки, облез кожанный кант и сломан держатель молнии. Они признали свою вину, но стоимость куртки занизили на 15%, ни о какой моральной компенсации речи не шло, хоть я оказалась зимой без зимней куртки, и о двукратной компенсации согласно ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" тоже, т. к. процент износа 50%. Я закрывала глаза на 3 предыдущие испорченные вещи, но это уже слишком! Не советую пользоваться их услугами.

Отдала куртку, на которую копила полгода, в надежде, что работники профессионально относятся к своему делу. Гарантий компания никаких не дает: покрасится ткань - значит ваша вещь плохая, потрескаются пуговицы - значит опять-таки это у вас вещь плохая, разойдется молния - снова вы виноваты, что не купили еще дороже вещь! Извините меня, если вещь дорогая-тут краска ну никак сойти не может! И пуговицы обцарапанные - это тоже ну никак не может быть с фирменной вещью! Просто, данная фирма и данные работники наплевательски относятся к вещам! Да, цены у них очень привлекательные, на что и повелась, но как оказалось если на вещь не пожадничали - не жадничайте и на хорошую химчистку! В общем, результат. Отдала: яркую куртку, с черными блестящими пуговицами, фирменную и качественную вещь! Получила: потускневушую, с обцарапанными пуговицами (вся краска слезла), рукава будто и не чистили, помятая. Сложилось ощущение, что вещь просто кинули в стиралку и высушили, хотя куртку рекомендуется подвергать исключительно сухой чистке. Согласно словам менеджера: 'Мы учитываем все рекомендации по чистке, указанные на ярлыке изделия'. Отвратительная компания, не рекомендую! Показать полностью

Ужас, испортили новый пуховик. После химчистку появились дырки и две царапины на подоле пуховике. После второй химчистку и длительного разговора с какой-то неадекватной девушкой, к общему знаменатель мы не пришли. Они все свалили на то, что совершенно новый пуховик, который я носила 1.5 месяца такой и был.

Я пользовалась Никой-люкс много лет, за это время они испортили мне скатерть и футболку (она поменяла цвет). Но в этот раз они мне испортили новую куртку, которую я носила два месяца и это была ее первая чистка, после которой на куртке образовались 3 дырки, облез кожаный кант и сломан держатель молнии. Куртку они оценили на 15% ниже его стоимости, ни о какой моральной компенсации и речи не шло. Обращайте внимание при сдачи новых вещей на % износа, которую вам указывают в квитанции, если 50% вы не сможете получить 2х кратную компенсацию, как положено ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Правдивые отзывы о химчистках, качественном обслуживании или порче вещей здесь http://stop-himchistka.livejournal.com/

Портят вещи, причем все. Начиная от кожи и замши. Дубленка - пиджак женская села на два размера. Замшевая куртка из мягкой превратилась в железный каркас. Мне ее не положили на выдаче, а поставили! Дорогой шелк и платья - опасно! Ничего не доказать! Ужас! Менеджер по работе с клиентами знатная хабалка! Хотите испытать шок - добро пожаловать! Химчистка хороша лишь для салонов красоты и парикмахерских. Для стирки полотенец и скатертей.

Сдавала дорогую вещь, носила два сезона. Но описали пальто так, как будто я его подобрала на помойке. Три дня жила в страхе. Какую вещь получу обратно? Показала на работе квитанцию, не поверили, что речь идет о моем пальто. Почистили ХОРОШО, но ОСАДОК ОСТАЛСЯ. Буду искать другую химчистку. Совет: прежде чем ставить подпись в квитанции, прочитайте ее и требуйте реального описания вещи. Квитанцию прилагаю.

1.04.2014 г. в химчистке Ника-Люкс при сдаче вещей, со мной в словесную перепалку вступила, как мне позже удалось выяснить, Ильницкая Елена Александровна, старший менеджер по работе с клиентами, в чьи непосредственные обязанности входит наоборот разрешать и урегулировать любые конфликтные ситуации с клиентами. Несмотря на то, что в зале находились посетители Ильницкая пренебрегая не только своими прямыми должностными инструкциями, но и элементарными нормами поведения, начала прилюдно обсуждать размер моей груди, хамить, усмехаться на просьбы вызвать руководителя, выпроваживать меня их химчистки, дословно: "Вы я гляжу еще здесь? Всего хорошего." На просьбу выйти в зал, демонстративно ушла из зала в служебное помещение, и в грубой форме сказала, что не желает общаться ни с кем в тоне который ей видите ли, не пришелся по вкусу. И все это во время рабочего дня, за который она получает зарплату, из денег которые, приносят химчистке клиенты, которых персонал, развлечения ради унижает и оскорбляет. Если вы не хотите выглядеть полным идиотом и испортить себе не только вещи, но и настроение, быть униженным на глазах людей, стоящих в очереди, найдите другую химчистку в Митино, где таких нерадивых хамок не берут на работу. Показать полностью

Сдавала пуховик женский (была акция ск 20%), может поэтому мне испортили?? Забрала пуховик и не обратила внимания, что на рукавах по кругу заклепок дырки образовались, как будто от высокой температуры они нагрелись и прожгли по кругу, жуть! И пух начал вылезать. Короче, куртке последний сезон. Не советую эту химчистку! В торговом центре "Ладья" пусть чуть дороже, но такого кошмара я не забирала. В Нику больше ни ногой)))

Безобразное обслуживание постоянных клиентов !!!!!!! Вещи после 21.00 принимают долго, неприветливо,хамят . По утерянной квитанции вещи выдали не в полном объеме!!! ( две вещи выдали - две не выдали) Звонила добиться выдачи вещей - хамят!!! Сведения о клиентах - клиентскую базу телефонов кто-то из сотрудников продал конкурентам - из новой химчистки обзвонились , чтобы я перешла на обслуживание к ним!!! Сволочи!!!