ТЕРРА-РЕМОНТ отзывы

Итак, контора терра-ремонт делала ремонт моей однокомнатной квартиры с 24 декабря 2015 по 9 апреля 2016, что на месяц больше заявленных первоначально сроков. Фотографии всех косяков описанных ниже, а также скан договора и переписки с прорабами относительно косяков могу прислать любому желающему по запросу на почту kilde@yandex.ru.
После этих уродцев мне пришлось заново шпаклевать и переклеивать обои в кухне 17 метров. Т.к. все стены были в стыках и вмятинах. А таже приходится менять ванну, что, как понимаете, очень затратно и тудоемко, ибо вся ванна в плитке. Меняю, т.к. безрукий и безголовый работник фирмы Аман расцарапал ее по самое никуда и замазал шпаклевочкой или чем-то еще. На фоне общей грязи ремонта все это выглядело как просто грязная ванна, а когда товарищ сдал объект, и я ванну отмыла, то под белой грязью обнаружилась просто исполосованная царапинами ванна. Смириться с такой ванной не оказалось не легко, тем более из-за царапин сейчас она стала ржаветь. Ванна, как понимаете, установлена 3 месяца назад. Слив этой ванны протекал 3 раза. 2 раза во время работы конторы, последний раз через день после того как они свалили. Неоднократно переделывались другими людьми за этой конторой то здесь, то там вспучившиеся обои. Из того, с чем пришлось смириться: тот же безголовый Аман положил криво плитку, углы плитки стыкуются не ровно, плитки нижнего ряда обрезаны очень криво. Очень криво оформлен сантех.лючек в кухне. Кривые откосы на окне. На швах плитки в перемешку с белой затиркой черный плиточный клей. Ни одного угла в 90 градусов нет, даже под встраиваемую мебель, обои прорезаны вдоль, деревянный белый плинтус на углах порезан очень криво, все обои клеились без отвеса, я это точно знаю, т.к. пришлось в комнате обои клеить вместе с высокоинтелоектуальным Аманом, т.к. он утверждал что из рулона обоев 10 метров с рапортом 26 см можно получить только 2 полотна (высота потолков 2,8 метра), а 3 никак не выйдет, никак рисунок ему иначе не подобрать. Пришлось самой подбирать и разрезать все обои в комнате. Так вот, что существует такой простой инструмент как отвес, я узнала от женщины, которая мне переклеивала обои в кухне. Есть углы просто катастрофически кривые; потолок имеет структуру асфальта, и в кухне прокрашен неравномерно.
Заставлять переделывать этих уродов уже не было сил, так как многое переделывалось неоднократно, т.к. изначально было сделано просто в лучших традициях анекдотов про строителей: тот же Аман положил плитку в с/у не выровняв стену, в результате чего с одной стороны проем двери оказался уже на 2 см, чем с другой: отбивали плитку, переделывали всю стену, дополнительные материалы не оплачивали; потолки перекрашивали по второму разу, т.к. после первого двойного покраса они были все во вмятинках и со следами от кисточки; тот же Аман клеил обои и после окна у него ресунок сверху сошелся, а снизу - нет. Долго пытался убедить меня, что так всегда бывает, и что иначе никак. Прорабу Дмитрию было озвучено, что размер проемов должен быть под полотно 80, причем я его дополнительно спросила, понимает ли он, что это значит, что проем должен быть 88-89 см, он сказал "да", в результате имели проемы 80 см, переделывали; в одном месте плитки не сошлись на 1 см по швам по перпендекулярным стенам, безмозглый Аман не долго думая вырезал полосочку из плитки, чтобы закрыть разницу, предъявил сие творчество с гордостью: переделывали. После шпаклевки на стенах остались темные пятна. В коридоре обои были светлые, но меня высокоинтеллектуальный Аман уверил, что под обоями будет не видно, естественно он оказался не прав, и все пятна проявились: переделывали. Прораб Михаил категорически не выполнял свою работу, а только хамил. Например, на мое замечание, что плитка положена криво, был ответ "ну так это же Кантри, это такое стилевое решение", постоянно ныл, что они работают за хлеб и воду, хотя стоимость этого горе ремонта была 10 тыс. за квадрат. Работу Михаила приходилось выполнять мне самой: расчерчивать фартук 8 марта, т.к. Аман по предоставленным размерам был работать не в состоянии: размер 902 был отложен как 920. Контролировать хоть как-то результаты работы их горе рамонтников. Михаил при проведении чистовых работ на объекте не появился ни разу. Материалы передавались в парковке, и товарищ сваливал. Причем материалы покупались через 2 недели после передачи денег и только после бесконечных звонков с просьбами купить и привезти материалы. Один раз Михаил выпросил денег на материалы со словами, "я буду через пол часа на рынке, могу купить материалы", деньги ему были переведены тут же, материалы привезены были через 2 недели и то не все. Потом его пришлось еще 2 недели ловить, чтобы оно отдало остаток денег. Присланный на переклейку обоев Бахтияр, как лучший мастер по обоям, который начинал мой ремонт, но потом свалил в неизвестность устроив истерику, что его обокрали, так как не дают делать электрику, а он ведь великий электрик, так вот явившись на переклейку он заявил, что с конторой он больше не работает, и поэтому мне ему надо все отдельно платить. Переклеил часть обоев в кухне - стало еще хуже, переклеил снова - все равно все стыки видны и вмятины, но за работу денег потребовал, причем постоянно ныл, что это он великое одолжение делает, что за такие деньги по большой дружбе все клеит и клеит. Криво. После таджика Бахтияра Каримова (Баха), который за 15 тыс. криво переклеил примерно пол кухни 2 раза, и кричал, что за такие деньги мне никто ничего бы делать не стал, мне отличная женщина перешпаклевала и переклеила всю кухню за те же 15 тысяч. В процессе переклейки и перешпаклевки выяснилось, что люди не заморачивались поставить на 2 из трех внешних углов металлические уголки. Высокоинтеллектуальный азиат Аман сваливая заявил, что ему в конторе вообще сказали, что качественно ей (то есть мне) делать ничего не надо, т.к. платит мало, но он не такой, он все сделал качественно. Резюме: бегите от этих людей как можно дальше

Не верьте тем хвалебным отзывам под копирку кочующим из сайта в сайт. Обратите внимание, в проплаченных отзывах везде пишут "Спасиба Терра-ремонт", "обратились в Терра-ремонт", стараются почаще упомянуть название фирмы для индексации Яндексом, тогда как обычное лююди пишут "в фирму", "к ним" и тд.
История ремонта на 10м2 в комнате:
1. Приехал прораб-сметчик Михаил, набросал предварительную смету, на 150 тысяч вместе с материалами.
2. Далее начался ремонт и треш. Ответа на вопросы от Михаила добиться очень трудно, можно как попугай повторять одно и тоже, но не получить ответа. Такое ощущение что он все забывает, так что сам может ходить по кругу и задавать одни и те же вопросы в течение одного разговора.
3. Может вообще не слышать просьб, опаздывать и тд, пару примеров:
- для того чтобы выровнять стены, сняли ручку в кладовку, с вечера ещё позвонила, попросила приехать его пораньше или прислать рабочих, чтобы вкрутили её обратно, так как сама не справилась, а внутри нужные для утреннего совещания документы. В итоге дверь мне вскрывал коллега, Михаил забил на очень важную просьбу.
- перед ремонтом показала дорогой 3D пол в ванной, спросила не испортят ли его. Михаил бил себя в грудь и говорил что его укутают чем только можно и не испортят. Он очень нежный, даже собака туда не заходит, чтобы когтями не испортить. В первый день вечером приехала - пол в цементной крошке, весь подран и поцарапан. Даже ничем не прикрыт.
4. Материалы не привозил вовремя, рабочие сидели чай пили да телек смотрели
5. Смета выросла вдвое! Почти 300 тысяч за 10м2! Михаил объяснял отличие что я ещё захотела поменять батареи (18.000р) и полы. Хотя наливной пол и так был в смете, а когда был разговор стоит ли менять старые лаги и насколько дороже выйдет, сказал "ну это ещё тысяч 10". Итого 18.000 + 10.000 превратились в 150.000. Сами материалы были некачественные, но по ломовой цене, например 52 мешка по 30кг штукатурки Волма (напомню, 10м2 + кладовка 2м2 и на это 52 мешка) были посчитаны по цене 365р. На мое возмущение, сказал что половина была Ротбанд (хотя я мешков от них не видела, и сами рабочие сказали что была Волма), и только половина Волмы. На вопрос, даже почему половина по такой цене, если в инете от 250 идёт, ответил "ну так я ж не в интернете покупаю, а на строительном рынке", а на просьбу показать чек посмеялся и сказал что нарисует мне любой чек.
6. Делали разводку электрики, схему я не получила до сих пор.
7. Работали то таджики, то киргизы и качество соответствующее
8. Прошло 4 недели, Михаил радостно сообщил что все закончил, сейчас приеду, давайте деньги. На мои возражения, что я ещё ничего не видела, сказал что "мне надо рабочим платить, а если у вас будут какие-то недовольства, мы все будем решать, пока вы не останетесь полностью удовлетворенной нашей работой". В итоге так как где-то Михаил шёл на встречу, согласилась отдать половину оставшихся денег. Приехала смотреть, а там жесть.
9. Недоделки (ниже если получится, будут фото):
- деревянные плинтуса прибиты вкривь и вкось, стыки торчат под разными углами, щели между ним и полом и стенами (видимо, такие ровные стены, на которые ушло 52 мешка штукатурки)
- в паре мест обои пузырятся
- верх ниши под батарею не заделан
- обои по периметру окна отклеиваются и вообще как обкусаны местами, а не обрезаны
- несколько розеток не сделаны
- по периметру окна местами идёт щель между рамой и откосом
- верх обоев подрезан криво
- проем в кладовку весь кривой (на что Михаил сказал что подготовка проемов в работу не входила)
10. Далее начался "день сурка": с вечера присылаю фотки недоделок с комментариями, с утра как попугай ещё раз повторяю, так как с вечера "все сделаем, не волнуйтесь", а с утра "так что надо сделать?". И так несколько дней! Рабочие на другом объекте, а Михаил занят, но каждый раз "все сегодня сделаем, не волнуйтесь", а вечером "ой некогда было". Один раз вечером приехал таджик, мазнул в паре мест герметиком и все. А тут не мазать надо, а плинтус менять! Ну и добило когда в конце позапрошлой недели как ни в чем ни бывало звонит Михаил "ну так что, будем акт подписывать". На мой вопрос "а вы сделали то-то и то-то?" (с утра опять вели долгую беседу что надо сделать), он задаёт мне вопрос (ВНИМАНИЕ!) "а что мы ещё должны были сделать?"
Это нормально? Несколько дней разговоров 2 раза в день и фотографий, и он спрашивает что он должен был сделать?! Тут я сказала что больше не могу с ним сотрудничать и что если хотят окончить работу и получить деньги, пусть со мной свяжется их фирма или другой прораб, чтобы я пообщалась на тему устранения всего это и оплаты. Ну и за всю прошлую неделю никто мне не позвонил. Только в воскресенье объявился Михаил, хотел акт и денег. В общем, хорошо что не все заплатила, как он настаивал, на эти деньги буду их косяки исправлять, если хватит конечно.

В общем, хотите качественно и без нервов - вам не сюда! (Кстати, сотрудник их фирмы сказал что Михаил самый ответственный прораб. Страшно представить остальных)

Хотелось бы всех предупредить о некомпетентности этой компании. Мы с мужем чуть больше года назад начитались "положительных" отзывов про Терра Ремонт и Алексея Пантикова и решили доверить им наш ремонт в новостройке. Срузу скажу,что половина рабочих не знает русского и простых навыков в строительстве. Бригадир Олег только кивал и говорил ДА! Все! поменяли нам несколько бригад без нашего ведома. В итоге,когда мы въехали стены начали сыреть и покрываться плесенью. Везде. В коридоре вся паркетная доска была в плесени. и никто не знал,в чем дело. Наш куратор Антон был без понятия, где проходят трубы в квартире.
У нас была гарантия и Оман начал все вскрывать. А мы вынуждены были уехать с 2 детьми на 1,5 мес к родственникам.За это время что-то с горем пополам нам сделали. Через месяц все стены стали еще мокрее. Дальше началось вранье со стороны ген директора Пантикова Алексея! Упал и разбился унитаз,который Оман забыл закрепить. Пол в квартире перекладывали 2 раза. Он скрипит и дальше. Другие бригады отказываются пол перекладывать, тк стяжка ужасно неровная и надо все по новой заливать. Стены возвели кривые. В итоге встроенная мебель стоит криво. Я предлагала Алексею приехать и посмотреть на "его" работу. Он сказал ему все равно. Унитаз нам так никто и не компенсировал. Идем в суд!И,кстати, изучайте все их накладные. Писали дорогие смеси,а привозили дешевые!