Баден-Баден отзывы

качество услуг оставляет желать лучшего, несколько первых раз модельную стрижку делали отлично, потом с каждым разом один и тот же мастер все хуже и хуже стриг. в общем-лучше в другое место ходить

Я прекращаю переписку с Вами. Ваш уровень понятен из Ваших ответов. Письмо с грамматическими ошибками влияет на восприятие человека другими людьми. Проверяйте свои послания перед отправкой. Искренне надеюсь, что вы отладите систему общения с клиентами и найдете пути повышения культуры обслуживания.

Похоже у Вас всегда априори виноват клиент! Предыдущей клиентке Вы ответили, что "не нужно красить волосы в домашних условиях самой и не понятно какой краской." В отношении меня заявили, что "у Вас было ОЧЕНЬ плохое настроение и вы отказались". До встречи с Вами у меня было прекрасное настроение! Внимательней читайте что Вам пишут, учитесь конструктивно разрешать конфликтные ситуации, а не обвинять клиентов. При записи всегда спрашивают номер телефона клиента.... а при отказе от записи Вы забыли спросить эту персональную информацию у клиента??? Так признайте, что вы не компетентны как администратор.... и отвратительная не доброжелательная хозяйка!

Салон отвратительный! Стричь и красить не умеют! Безобразно относятся к клиентам! Если готовы мириться с результатами противоположными тем, которых вы ожидаете и с хамством администратора, то этот салон ваш! Записалась на маникюр за 2 недели на 10 часов утра, предупредила персонал заранее, чтобы без суеты накануне дня рождения привести себя в порядок. Пришла в назначенное время и получила массу негатива. Мастер маникюра уже обслуживает другую клиентку, а пожилая женщина-администратор начала меня убеждать в том, что я позвонила и отказалась от процедур... !!! Я ей пояснила, что не звонила и не отказывалась!... На мой вопрос с какого номера телефона был отказ от записи администратор ответила: "Откуда я знаю?"... далее она без извинений, без малейшего смущения в том, что мало того, что перепутала очереди, клиентов, услуги, дни недели..... нарушила мои планы на день, испортила мне настроение.... администратор продолжала нести бред... завершив всё словами "Что Вы возмущаетесь сейчас я подумаю куда Вас впихнуть" !!! Вот такой "сервис"!

после удачной стрижки в этом салоне, решила сходить на покраску. обслуживала меня парикмахер Елена. Девушки, если вы решитесь тут краситься ни в коем случае не ходите к ней. Во-первых, краску она смешивает не при клиенте, я сто процентов уверена, что она специально смешивала намного меньше краски, чем необходимо, чтоб накрутить стоимость. Во вторых, она взяла деньги не за результат, а за "работу". Потому как, заплатив за полностью осветленные волосы, я ушла оттуда с ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ ПРИЧЕСКОЙ!!!! У меня были отвратительные фиолетовые корни и желто-фиолетовые концы!!!!! Заплатила я за весь этот ужас 2500. то есть, парикмахер видела, что сделала не так, как было необходимо, она не сделала скидку и даже потребовала большуюю сумму, чем договаривались изначально аргументируя тем, что краски ушло больше, чем она расчитывала.