Artline отзывы

Не рекомендую. Отмечали свадьбу, гости остались голодными, т.к. горячее задержали на 2 часа. Лишь бы деньги содрать, а за предоставленные неудобства никто не отвечает. Предоплата 100%. Видно и ранее были случаи с испорченными банкетами..

В ноябре 2014г. заказали с друзьями столик для встречи Нового года. Внесли аванс. Через две недели, позвонили с ресторана, сказали, что нужно оплатить оставшуюся сумму, якобы закупить продукты. Всю оплату сделали, но каково же было наше удивление, когда мы пришли 31 декабря... Нам заявили, что сумма которая была оплачена нами недостаточна для посещения этого заведения И НАМ НЕОБХОДИМО ДОПЛАТИТЬ 1500 РУБЛЕЙ ЗА КАЖДОГО!? Администрация ресторана отказалась от каких либо объяснений. На наш столик не было приготовлено меню, которое мы обговаривали, но и деньги вернуть нам отказались до 2 января. 3 же января, нам заявили, что денег ресторан не имеет, и отдавать НАШИ деньги нам будут по ОДНОЙ ТЫСЯЧИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ?! Мало того, что вечер 31 декабря был испорчен, меню для нашего столика не готовили, извинений не принесли, так ещё и деньги наши прокрутили!? Желаю вашей забегаловке полного разорения и краха. Всем своим знакомым и друзьям расскажу о вашем беспредела. Все компании борятся за своих клиентов, а вам судя по всему это неведомо.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства, и готовы компенсировать их подарком от кафе в виде банкетного блюда и 20% скидкой. Официант, обслуживающий Вас, уволен, администратору объявлен выговор. Мы не оправдываемся, но такой инцидент это единичный случай, и я очень сожалею о том, что не присутствовала при проведении Вашего праздника. Получив Ваш отзыв, я просмотрела запись с видеокамеры и побеседовала с работающим в тот день персоналом. Единственное, мне хотелось бы Вам напомнить, что распитие принесенных с собой спиртных напитков в нашем кафе строго запрещено, как и в любом кафе, имеющем Лицензию на право розничной продажи алкоголя. Конечно же мы могли пойти Вам на встречу и разрешить Вам выпить принесенный с собой коньяк, если бы Вы заранее обсудили этот вопрос с администратором. В вашем заказе была оговорена возможность принести с собой на детский праздник детское шампанское, а также торт, но о спиртных напитках не было и речи. Время, потраченное Вами на споры с администратором по поводу принесенного с собой коньяка, несомненно, также испортило Вам настроение. Аренду зала Вы заплатили за возможность быть одним, без других посетителей. Но это, конечно же, никак не оправдывает непрофессионализм наших сотрудников. Еще раз примите наши извинения, пожалуйста. И если Вы все-таки придете к нам еще, мы будем очень рады Вас видеть и сдержим все свои обещания. Спасибо большое за оставленный отзыв, во многом благодаря критике есть возможность совершенствоваться и увидеть, то, что порой не всегда заметно с первого взгляда. С уважением, исполнительный директор кафе "Артлайн" Герасимова Мария

Решили отметить в Артлайне День рождения ребенка. После праздника просто были в шоке! Дети у нас были 11 лет, платили аренду зала, но на соседних столиках стояла посуда так, чтобы дети могли её случайно задеть и разбить. Открывали детское шампанское и слуйно его разлили, дети бегали по луже, никто даже не пошевелился.. Но самое ужасное было в том, что всю грязную посуду пришлось мне убирать самой, девушка которая нас обслуживала просто тупо стояла и смотрела, а администратор делала вид, что ничего не видит - получается заплатив деньги - мы попали в столовую самообслуживания. Настроение упало, спасибо большое театру Славина - благодаря артисту дети повеселились. Так, что второй раз проводить там праздник нет желания. И желаем вам принимать на работу внимательный персонал - т.к. это лицо вашего кафе.