Медиа-Сервис отзывы

Российская Федерация, Кемеровская область, Новокузнецк г., Фестивальная улица, 5, эт. 3, оф. № 1 Я менеджер этой организации

«За» - 0

«Против» - 10

Телефоны для связи

83843740406, 83843320053, 89913726000, 83843461934, 83843462700, 89609071110, 83843931671, 83843931670, 83843784926, 83843784927, 83843322099, 83843320052, 83843561003, 89027591199

Перейти на сайт компании

Просмотры: 246

Комментарии: 10

«Медиа-Сервис» - медицинский центр, предлагающий диагностические и терапевтические услуги для всей семьи. Компания была основана в 2002 г. в г. Новокузнецке и является одной из самых оснащенных в регионе. Всего на предприятии трудится более 300 врачей и медсестер. Дополнительно организация владеет специализированными отделениями лучевой диагностики, дневным стационаром, клинико-диагностическими лабораториями и аптекой. При необходимости сотрудники «Медиа-Сервис» обслуживают пациентов на выезде. На базе учреждения создано клинико-наркологическое отделение, которое занимается вопросами реабилитации и терапии. Фирма сотрудничает со страховыми компаниями и оказывает услуги по полисам ДМС, проводит медкомиссии и обследования разного профиля. Реализуется множество программ для взрослых и детей по направлениям терапии, гастроэнтерологии, кардиологии, хирургии, неврологии, психологии и психотерапии, неврологии, эндокринологии, офтальмологии, урологии, гинекологии, ортопедии. Корпоративные клиенты могут приобрести медицинское оборудование и расходные материалы оптом и в розницу у компании. Регулярно проводятся акции, позволяющие получить значительные скидки на обслуживание и некоторые процедуры.

Установите код рейтинга на свой сайт, чтобы Ваши клиенты знали общественное мнение

Взять код рейтинга

Рейтинги

Персонал

Обслуживание

Качество

Цены

Удобство

Адреса и схемы проезда

Обсуждение Медиа-Сервис отзывы

Отзыв №10

Пока неоднозначные впечатления от этого центра. В регистратуре была во второй половине дня, минут 5 пришлось постоять в очереди. Как я поняла, очереди в основном в утреннее время. На приеме у офтальмолога была два раза, не понравилось то, что врач разговаривает по телефону с другими пациентами во время моего приема. Девушка, которая проводит лечение, приятная и доброжелательная. Была также у сурдолога - как специалист она мне не понравилась. Но это мое субъективное мнение) На следующей неделе предстоит поход к лору. Посмотрим)

Отзыв написал "Julia I"

ссылка на этот отзыв

О компании "Медиа-Сервис отзывы"

2019-03-19

Ответить от лица компании

Отзыв №9

Пришёл на узи в 8-55, записывался на 9-00 через сайт, накануне. Итого: попал только в 10-20. Полтора часа потраченного времени. К врачу претензий нет, всё быстро и профессионально, непонятно только почему записывают, а по факту живая очередь. В регистратуре сидят некомпетентные люди. Сервис и отношение ничем не отличается от бесплатной муниципальной поликлиники.

Отзыв написал "САМ"

ссылка на этот отзыв

О компании "Медиа-Сервис отзывы"

2018-12-22

Ответить от лица компании

Отзыв №8

Уже давно хожу к Меньщиковой Наталье, замечательный специалист! Всегда все объяснит, подробно ответит на все вопросы, очень аккуратно осмотрит. Единственное Но, в последнее время назначает лишние анализы. Собственно от этого грамотного специалиста, решила сходить к лору здесь же. Заранее записалась, тк двое маленьких детей надолго оставить не могу сидя в очередях. Приехала заранее, зная что очередь в регистратуру это отдельная история, оплатила приём, прошла процедуру регистрации, была послана к кабинету. Там уже сидела женщина, чудным образом записанная к этому же лору на это же время. Ок, ждём врача. Минут через 10 из регистратуры пришла сотрудница и радостно сообщила что врача сегодня не будет! Меня отправили к другому лору. Там, в ожидании приема я провела ещё минут 40, тк туда отправляли тех, кто пришёл без записи, пока я ждала того, к кому записалась. Зашла к врачу, описала проблему, она забирая оплаченный талон говорит- это не ко мне! Вопрос за что я заплатила деньги? С таким же успехом могла и в обычную поликлинику сходить бесплатно. Только зря время потеряла и деньги ни за что отдала! Больше в ваш колхоз ни ногой!

Отзыв написал "Elena_18"

ссылка на этот отзыв

О компании "Медиа-Сервис отзывы"

2018-12-11

Ответить от лица компании

Отзыв №7

Медиа-Сервис, который год, удивляет неспособностью построить банальные административные и бизнес-процессы. Прекрасные врачи. Не все, но идут к одним и тем же. Приемлемые цены. Но очереди... причем их можно сделать гораздо меньше, просто нужно задуматься над автоматизацией работы, не заставлять клиента отстоять в тесном фойе 30 минут в регистратуру, чтобы потом перейти тут же в кассу и там еще постоять минут 15, да еще с эквайрингом только одна касса, да еще и платеж она обрабатывает 5 минут (!!!). Ребята - 21 век, внедрите систему 5S, настройте работу горячей линии (не дозвониться!!!), переформатируйте рецепшн, разберитесь с системой оплаты - бегать с 1-го этажа на 3-й, потом с 3-го на 1-й и так пару тройку раз... для пожилого или нездорового человека непосильная задача. Это ваша работа, сделайте хорошо иначе кто-то сделает это за вас.

Отзыв написал "rsfilatov"

ссылка на этот отзыв

О компании "Медиа-Сервис отзывы"

2018-12-10

Ответить от лица компании

Отзыв №6

Посетила центр второй раз. И оба раза остался осадок. Сложилось впечатление, что пришла в поликлинику. Итак: записалась на сайте на первичный прием к врачу. В примечании к электронному талону было указано что нужно дождаться подтверждения записи и звонка оператора. Жду два дня, никто не звонит. Звоню сама в клинику, дозваниваюсь только через минут 5 "висения" на трубке, девушка сняв трубку сказала "ждите" и еще 2-3 минуты я жду пока она закончит с кем-то разговор. Далее выясняется что записи моей нет, электронный талон не сохранился (талон №1224020). Ладно думаю, всякое бывает. Прихожу в назначенный день, а девушка на ресепшн после длительного поиска сообщает, что моей записи нет. Когда я показала фото электронного талона, выяснилось что она услышала другого врача. И конечно не нашла ничего лучше, как обвинить меня. Тогда зачем брать паспорт, спрашивать мою фамилию? Администрация проведите работу со своим персоналом. Минус одна звезда за работу сайта, минус одна звезда за работу администратора. К врачу никаких претензий, хороший прием.

Отзыв написал "anna"

ссылка на этот отзыв

О компании "Медиа-Сервис отзывы"

2018-11-23

Ответить от лица компании

Отзыв №5

Возмутило. Пришла в очередной раз к вам. То, что простояла в очереди в регистратуру 35 минут, Бог с ним. Возмутило другое. Стою в очереди и наблюдаю картину, как хамоватая девушка из регистратуры грубит клиенту, отвечает с сарказмом и издевкой. Тут подошла врач со своим вопросом и стала этому свидетелем. Хамоватой девушке она сказала не спроить и напомнить клиенту, что в городе много клиник, пусть идёт туда, а не ходит возмущаться к нам. Хоть ситуация и не со мной произошла, но осадок остался. Отношение к клиентам, конечно, жуткое. Я считаю, что клиент сам вправе выбирать куда идти. И сравнительно низкие цены не дают право грубить, хамить и слать в другую клинику.

Отзыв написал "Наталья Гладких"

ссылка на этот отзыв

О компании "Медиа-Сервис отзывы"

2018-09-20

Ответить от лица компании

Отзыв №4

При записи по телефону для прохождения МРТ в ночное время регистратор отделения МРТ "Медиа Сервиса" не озвучила ограничения по весу пациента. При этом созванивались три раза в назначенный для обследования день - 19.04.2018. В результате было отказано в проведении обследования уже по факту приезда пациента в назначенное время в 23 ч. 00 мин. Затрачено время, деньги на такси, т.к. в это время кроме такси никакой транспорт не ходит! МРТ не проведено, времени обратиться в другой центр уже нет, т.к. впереди два выходных, а в понедельник нужно быть в санатории с МРТ обследованием. Извинения не поступали! Такая работа регистратора не допустима!!! Возмутительно!!! Театр начинается с вешалки! Сравнение с театром "Медиа Сервиса" не случайно! Не советую обращаться в этот медицинский центр. Потеря времени, денег и уверенности, что тебе помогут! Предлагаю руководству "Медиа Сервиса" уволить безответственного регистратора отделения МРТ. Фамилию регистратора не знаю, т.к. она не представилась, работала она 19 апреля 2018 года.

Отзыв написал "swetnk"

ссылка на этот отзыв

О компании "Медиа-Сервис отзывы"

2018-04-20

Ответить от лица компании

Отзыв №3

Никогда не дозвонишься, один телефон не обслуживается, другой недоступен, третий трубку не берут. Клиенты не нужны.

Отзыв написал "Татьяна Ражева"

ссылка на этот отзыв

О компании "Медиа-Сервис отзывы"

2017-10-03

Ответить от лица компании

Отзыв №2

Отношение хуже, чем в бесплатной поликлинике. Далеко за примером ходить не буду: сдавала там анализы. Звоню в регистратуру узнать о готовности, номер взяла из 2гиса. Раздражительная женщина отвечает, что это МРТ, чё вы сюда звоните. Я говорю: в 2гисе потому что этот номер написан. Отвечают: господиии!! знаете, на заборе тоже написано! И бросают трубку. Занавес. Такого хамства я давно не встречала.

Отзыв написал "Марина Леонова"

ссылка на этот отзыв

О компании "Медиа-Сервис отзывы"

2017-09-26

Ответить от лица компании

Отзыв №1

Хочу рассказать о свинском отношении к больным. Подумайте 1000 раз перед тем как обращаться в этот свинарник. Пришлось обратиться в это ужасное мед.учреждение по поводу операции на десне. Врач хирург старый дед, который просто хамско относится к своим пациентам . Не дает никакой консультации после операции ... даже элементарной памятки не предоставили. Не сказали что нужно после операции пить антибиотики. На все вопросы после операции отвечают... ну а че вы хотели , это же операция... не смотря на то что все лицо отекло (хотя этого не должно быть ) а потом невзначай говорят ... ой а вам нужно было холод сильнее прикладывать и ничего бы и не было ... вопрос... а раньше нельзя было это сказать ... даже салфетки не могут дать когда кровь идет "ручьем"... учитываю что за все это еще и заплатила очень немаленькую сумму!!! Полежав час в палате ... не посмотрев меня , как самочувствие, все ли впорядке после опреции , пришла какая то девушка заглянула и сказала свободны. Перед тем как уйти с больницы хотела обратится к врачу который оперировал меня , чтобы спосмотрел все ли впорядке... на что мне отвечают ... а он после вашей операции сразу ушел , его нет на месте ... Я пережила такой ужас за ТАКИЕ деньги !!!

Отзыв написал "olga7745"

ссылка на этот отзыв

О компании "Медиа-Сервис отзывы"

2017-09-25

Ответить от лица компании