Позитроника отзывы

Заказал товар, ждал, дождался. Поехал через весь город в этот магазин. Оказалось совсем другой товар привезли. Только потратился на дорогу, деньги и время потерял!Да ещё продавщица вела себя так, как будто её от важных дел отвлекли.

сам по себе магазин - нормальный. бываю здесь довольно часто. товар, как везде. цены во многих случаях конкурентные. выбор не огромный, но без лишнего ненужного товара. хотя, вот шланги с компьютерами не очень вяжутся ))) и парковки рядом нет - это беда! отдельная история - продавцы ))) это прямо сказка какая-то, хамоватые, недалекие. в основном парни, которые друг к другу обращаются "братка". то ли братья (хотя, один вроде алтаец, второй-русский. многонациональная семья), но есть одна девушка. она еще веселее парней. однажды наблюдал, как она по телефону общается. такими матами я даже не всегда оперирую к обидчикам, а она, судя по разговору на весь магазин, мужа или сожителя выгоняла из дома. да и стиль общения у нее тоже быдловатый, как и стиль одежды (платье-халат, слегка прикрывающий признаки пола). в других подобных торговых точках у всех продавцов есть униформа, они ее носят опрятно. а тут - у одного рубашка мятая, от второго потом несет, а девушка в халате)))) Кстати девушка может и холодильник вам вынести со второго этажа. вот такая она - позитроника!! позитивная, но по русски быдловатая. я б на месте их руководства обратил внимание на стиль работы. ведь был в их же магазине в Бийске- там все по другому. вежливо, опрятно. культурно.

Позитроника Ярославское шоссе . Хамство работников довели до слёз. Откуда берутся.

долго достовляют заказанную технику

Очень плохой сервис, продали бракованный увлажнитель, принес обратно, прождал 70 дней, ремонтировать или возвращать деньги отказались, 0 этому магазину.

Оценка 3,5. Монитор отличный, клиентский сервис слабый. Кто не хочет читать весь текст, пролистайте ниже там вкратце. Также объясню, почему поставил 3 звезды. (3,5) Сегодня приобрел монитор AOC G2260VWQ6, пока что полностью доволен покупкой. Никаких нареканий нет. До этого искал его достаточно долго — в других магазинах отсутствовал (только по долгому предзаказу, что меня не устраивало) здесь же ситуация обстояла гораздо лучше: можно было забрать на следующий день. Это плюс. Сами технические характеристики монитора я не буду перечислять, вы сами сможете легко найти их в интернете. Скажу одно — если вы ориентируетесь на сумму 7500-9000 тыс. руб + вам нужен игровой монитор с быстрым откликом — это будет лучшее решение за такую цену. Здесь как раз приемлемая цена. Это плюс. По поводу 3 баллов (на самом деле поставил бы 3,5) с основным моментом, который мне не понравился, столкнулся при проверке. Когда монитор подключили, я попросил поменять заставку на рабочем столе на монохромный чёрный цвет (до этого заказывал в другом месте, не проверив полностью, пришел домой и обнаружил битый пиксель), на что услышал недовольное «цоканье» Сергея и недовольный вопрос:«У меня тут программа, как я буду переключать цвет?» В итоге все-таки переключил. Это большой минус. И еще — не стоит громко отшучиваться между собой, когда перед вами стоит клиент/покупатель/гость называйте, как хотите, это все-таки портит общее впечатление (лично у меня). Я понимаю, что атмосфера в коллективе играет важную роль, но все-таки нужно за этим следить. Вкратце. Плюсы магазина: 1) Низкая цена. 2) Возможность быстро забрать товар (по сравнению с другими местами) 3) Очень хорошо ведется диалог с клиентом при звонке. Минусы магазина: 1) Слабый клиентский сервис «уже на месте» магазина. 2) Гарантия (в других местах дается гарантия производителя на 3 года) здесь у меня почему-то на 1 год. Не совсем понял этот момент, буду рад, если мне объяснят по этому поводу сотрудники компании. 3) Долгое подтверждение самого заказа (в плане уведомления по смс) Итог: смог бы я порекомендовать Позетронику? Думаю, да. Если убрать эти недостатки, которые я перечислил, будет достаточно хороший магазин. P.S. я не сноб. Я просто знаю, что такое клиентский сервис =]

Купили радар-детектор. Не получилось на двух компьютерах обновить прошивку, потом выяснилось что еще и USB шнур не исправен, пришлось свой вставлять, есть неисправность в разъеме. Компьютер не видит радар-детектор, прошивку не обновить. Сдали по гарантии, отправили на ремонт в Москву, ждем уже почти месяц. Радар-детектор покупали в подарок. Не очень приятные впечатления. Конечно, может здесь нет вины Позитроники, но в любом случае, данная ситуация влияет прежде всего на авторитет магазина.

Выбирали телевизор 6.11.2017 в отделе на Коммунарском, где продавец предложил нам модель, которая была в наличии на Вали Максимовой и распечатал документ заказа, чтобы зарезервировать его. На Вали Максимова попросили продавца придержать товар, чтобы купить его на ближайших выходных и спросили, нужна ли предоплата, на что нам сказали, что товар мы уже зарезервировали и его никто не сможет купить. 11.11.2017 уже в магазине после небольшого замешательства продавцов выяснилось, что этот телевизор уже кто-то купил, а чтобы действительно зарезервировать товар, нужна предоплата! Более того, о том, что товара уже нет даже не предупредили, хотя в заказе был указан контактный номер. В итоге нам пообещали, что позвонят в понедельник и узнают, можно ли заказать данную модель телевизора. Больше не буду ничего покупать в данной сети, хотя раньше относился к ним хорошо!

Заказывал холодильник, оказалось что при покупке такого не дешевого товара продавцы пытаются навариться ещё и на доставке ! Хотя в других нормальных магазинах, на том же е96 и везде где я смотрел - доставка бесплатная. Это цветочки. При заказе через сайт с меня удержали 300₽ за доставку. Потом позвонил менеджер и сообщил что эта не правильная цена за доставку и правильные цены нужно смотреть на сайте в разделе доставка товара. Я посчитал цену там, получилось 960₽. Перезваниваю, мне говорят инфа не актуальная доставка будет стоить 2500₽. В итоге пока я к ним ехал за холодильником они быстро подменили информацию на сайте на новую и ткнули в неё носом типа я Леший. В итоге забрал холодос и доставил через 310-10.. с грузчиком, и дешевле чем 960!!!! Больше там никогда ничего не закажу и никому не советую. Отношение к Покупателю издевательское. 21 век, ребята !! А конторка явно пережиток нулевых...

мошенники! заказывал один шуруповёрт, а прислали совершенно другой, с меня содрали 300р за доставку!!!

Качество сервиса ужасное! Не интуитивно обычный менеджер по приему оборудования (не все люди знают как что называется и многие используют слово штучка) от менеджера в ответ только видно недопонимание. Очень часто берут гаджет на диагностику 1000р заведомо зная что устройство не подлежит ремонту. Грубые инженеры с завышенной самооценкой. Не советую!!!

Нужен был шнур HDMI , сделал заказ в этом магазине , через интернет , прошло 3 или 4 дня , никто даже не перезвонил . Потом я сам позвонил , оказывается мой заказ даже не приняли и не знали о нем , пока я сам не позвонил , предложили аналогичный шнур , но другой фирмы , который есть в наличии в этом магазине . Не понятно почему такое отношение к клиенту , наверное если покупка не дорогая , нет заинтересованности .

классный магазин техники один из самых лучших качество товара на ура кто знает тот поймет персонал вежлив с клиентом и всегда рядом все раскажит и по полочкам разложит цены низкие приятные для покупателя

Услуги сервис-центра данной компании - начинаются с откровенного развода на деньги! Оцените сами - оставляешь им на ремонт ноутбук с неисправностью отсутствия изображения при включении, причем сам аппарат продолжает загружать ОС, что слышно по звуковому сопровождению. По прошествии ДВУХ НЕДЕЛЬ (!) тебе выписывают счет на 450 р. за диагностику с "гениальным инженерным" заключением, что неисправна материнская плата и требуется ее ремонт или замена. И далее, за отдельную сумму (500 руб.) по вполне логичному требованию тебе выдают более "подробное заключение", что в качестве ремонта требуется именно замена видеочипа, а не чего либо другого. Собственно к ремонту они и не думали приступать, исключительно по причине, что им было неизвестно "а согласен ли на ремонт заказчик?"! И зачем ноут на 2 недели оставляли? А если это категорически не известно - так ли трудно связаться с заказчиком по телефону и уточнить лично. В акте приемке - все контакты есть. БРЕД! Мне могут задать встречный вопрос, "а чего я собственно хотел", поскольку очевидно, что без предварительной диагностики, трудно приступать к ремонту, но пусть придерживаются хотя бы своих рекламных объявлений, в плане того, что черным по белому: Диагностика (Выявление неисправности ПК) 200 руб. Техническое заключение (на руки клиенту) 300 руб. И если мне оказывают услугу, технического заключения за 300 руб., где указано, что неисправен видеочип, то с какой стати, я должен оплачивать сведения, что данный видеочип находится на материнской плате и вследствие чего она также неисправна. И напоминаю - мне выставлены счета на 950 руб. Хотя тут уже неясно - можно ли удивляться. Может термин "ПК", за который берется плата за диагностику согласно их прайса, и устройство "ноутбук" - это абсолютно разные понятия? Добавлю, что мне все таки предложили "очень оперативно" выполнить ремонт, всего за 3 недели, при том, что они не имеют никаких претензий к тому, что указанные две недели он у них уже пролежал - это дескать, святое право клиента, за это оплаты по прайсу не предусмотрено. P.S. Указанная история имела место быть с 6.04.2013 по 20.04.2013. Согласие на ремонт я так же давал по телефону, по прошествии 5 часов с момента сдачи ноутбука, в день приемки, однако сотрудник, который со мной общался не потрудился сообщить о моем согласии непосредственно мастеру. Чеки на указанные услуги также в наличии. К себе претензий никаких не принимаю, поскольку все оплатил и лишь потом обнаружил на их сайте заявленные цены. Показать полностью

Самый ужасный сервис. Часто при заказах, если посмотреть на отзывы, продают через онлайн магазин товары, которых нет у них на складах. Потом утверждают, что "просто произошла ошибка". Решать проблемы клиентов, организованные ими же, стремления не имеют. Больше никогда сюда не приду.

Магазин не возвращает деньги за заведомо некачественный товар, нарушая права потребителей. Менеджеры игнорируют Закон "О защите прав потребителей", ссылаясь на "установки" начальства. Неприятное впечатление о магазине, из за 500 рублевой мыши испортили отношение. Раньше магазин нравился.

Нашёл на сайте компании ноут, заказал, в течение получаса перезвонил менеджер, подтвердил приём заказа, уточнил, что товар есть, но не у них, а на складе в Москве, поэтому спросил, удобно ли будет подождать 5 дней, на что получил моё согласие. На сайте при этом было указано "товар в наличии на складе". Через день позвонил менеджер, извинился и сказал что-то невнятное по поводу того, что на складе товара не оказалось, на вопрос "что делать?" ответил: "следите за товаром на сайте, Ваш заказ отменяю". Зачем мне за ним следить, я так и не понял, раз уточнить наличие на сайте по факту невозможно. После этого звонков с предложениями от компании не поступало. Во всей ситуации вижу только один положительный момент: менеджер перезвонил и извинился, за что ставлю одну звёздочку. В остальном - только минусы: отношение к клиентам, мягко говоря, параллельное, обман по наличию товара. Больше в эту компанию не обращусь.

Заказали минипечь. На сайте было написано что оператор свяжется в ближайшее время чтобы уточнить детали заказа. Обычно, когда заказываешь в интернет магазинах так и бывает. Однако не в этом случае. На следующий день стали сами звонить по 2 калужским телефонам, нигде не отвечали. Позвонили на федеральный номер 8......, где девушка совершенно равнодушно сказала"Заполняйте форму обратной связи" и вам ответят. Опять пробовали звонить на калужские номера, но безуспешно. Заказали в другом интернет-магазине, сразу перезвонили и сказали когда сможем забрать. Затем все-таки перезвонили с калужского номера позитроники и только потому, что у них был пропущенный от меня. Спрашивается, если бы я не звонил они вообще бы не перезванивали? Вообщем, решили отказаться от товара т.к нужно уметь работать с клиентами.

Ужасное гарантийное обслуживание, цены абсолютно на все выше, чем у конкурентов. Продавцы только нормальные, и подсказать могут, и рассказать о товаре. Не советую данный магазин.

Ужасная компания. Как продать и сорвать деньги это они молодцы. А отсутствие комплектующих в товаре вернуть отказались и нахамили с 3 короба, что я сразу не проверил количество болтов в газонокосилке. Компания не борется за качественный сервис а просто срывает свои деньги. Не рекомендую пользоваться такой компанией.

Будьте осторожны! Эти господа не чтут букву закона. Если возникнет спорная ситуация и потребуется написать претензию, то просто так они у вас её добровольно не примут. Придётся писать заказное письмо на юр.адрес, а это в другом регионе и к тому же это дополнительные расходы. Сервисный центр также одно название, работают удалённо из другого региона. При спорных ситуациях очень много времени уходит на все эти пересылки-доставки и какие-то нелепые звонки и т.д. В общем 10 раз подумайте прежде чем связываться с этой конторой.

Решил я однажды, посмотрев на свой старый ноутбук, купить новый. Из-за доллара, цены выросли, а еще сверху в о многих магазинах люди уже многое раскупили. Но нашел данный магазин, цена одного ноутбука сильно понравился. Решил заказать ноутбук на сайте компании. Поскольку в магазин мне ехать было, мягко говоря, лень, я решил заказать с доставкой на дом. Заказ оформлен. Жду ответного звонка, но его не произошло. Решил перезвонить сам. Позвонив, мне сказали, что лучше приехать. Приехав на следующий день, мне сказали, что ноутбука у них нету. Завоз ожидался на пятницу. В пятницу, не дождавшись звонка, позвонил сам, где мне сказали, что завоз будет в субботу. И потом через полчаса мне звонят с дискаунтера и говорят, что завтра ожидайте, вам позвонят. Сегодня, после обеда, опять не дождавшись, звоню сначала в наш центр выдачи, там мне сказали, что ноутбук к ним не пришел. Позвонил дискаунтеру, он сказал, что узнает. Звонок и он мне говорит, что менеджер случайно отменил доставку и ждать придется до следующей недели. Довольно весело стало мне, учитывая то, что ноутбук был нужен срочно. Теперь итог: Если вам важна цена, но без разницы на время, то данный магазин для вас. Если же время покупки и кач-во обслуживания, то лучше покупать в других местаъ

Средненький выбор техники. По ценам - как в днс примерно. Вот только продавцы не спешат подойти и спросить: нужна помощь или нет. Аквариум с рыбами среди компов смотрится нелепо.

беспредел на желании хапнуть бабла с наименьшими затратами. купили ноутбук тошиба. он оказался с браком. на следующий день хотели вернуть. однако, после часового осмотра прибора нашлась царапина и нам отказали в удовлетворении нашего права потребителя. осталось такое чувство, что в гарантийном отделе знают, что царапина(метка) должна быть, но не знают где. поэтому осмотр делается до тех пор пока царапина найдется!Здравствуйте! Когда Вами была совершена покупка и какой менеджер вам продал данный ноутбук?

Ни за что не суйтесь туда! Нас не обучают вообще, но необходимо все знать, ешь на маленьком складе на коробках с товаром, весь день на ногах, работаешь по 10 часов в день, 5-2, по факту пишут что работаешь 40 часов в неделю, высчитывают за все подряд, зарплата выходит копеечная, трудовую отправляют в Красноярск, устанете ждать, пока обратно отдадут. Самая гавенная контора, пожалел, что их штамп в трудовой стоит.

сильная текучка кадров:(, нет нормальной кухни, неоплачиваемые больничные, нет карьерного роста

Собрали отличный комп)) на складе молодой человек даже собрался донести его до метро, т.к. я без машины была,но отказалась)))

Хороший магазин с большим выбором ноутбуков и средними ценами, кроме того много сувенирной продукции к праздникам! Не очень...

Услуги сервис-центра данной компании - начинаются откровенного развода на деньги! Оцените сами - оставляешь им на ремонт ноутбук с неисправностью отсутствия изображения при включении, причем сам аппарат продолжает загружать ОС, что слышно по звуковому сопровождению. По прошествии ДВУХ НЕДЕЛЬ(!!!) тебе выписывают счет на 450 р. за диагностику с "гениальным инженерным" заключением, что неисправна материнская плата и требуется ее ремонт или замена. И далее, за отдельную сумму (500 руб.) по вполне логичному требованию тебе выдают более "подробное заключение", что в качестве ремонта требуется именно замена видеочипа, а не чего либо другого... Собственно к ремонту они и не думали приступать, исключительно по причине, что им было неизвестно "а согласен ли на ремонт заказчик?"!!! (И зачем ноут на 2 недели оставляли...? А если это категорически не известно - так ли трудно связаться с заказчиком по телефону и уточнить лично. В акте приемке - все контакты есть. БРЕД!) Мне могут задать встречный вопрос, "а чего я собственно хотел", поскольку очевидно, что без предварительной диагностики, трудно приступать к ремонту, но пусть придерживаются хотя бы своих рекламных объявлений, в плане того, что (http://www.kreep.ru/servis/), черным по белому Диагностика (Выявление неисправности ПК) 200 руб Техническое заключение (на руки клиенту) 300 руб И если мне оказывают услугу, технического заключения за 300 руб, где указано, что неисправен видеочип, то с какой стати, я должен оплачивать сведения, что данный видеочип находится на материнской плате и вследствии чего она также неисправна... (БРЕД!! дважды) И напоминаю - мне выставлены счета на 950 руб. Хотя тут уже неясно - можно ли удивляться... Может термин "ПК", за который берется плата за диагностику согласно их прайса, и устройство "ноутбук" - это абсолютно разные понятия? (БРЕД!!! трижды) Добавлю, что мне все таки предложили "очень оперативно" выполнить ремонт, всего за 3 недели, при том, что они не имеют никаких претензий к тому, что указанные две недели он у них уже пролежал - это дескать, святое право клиента, за это оплаты по прайсу не предусмотрено. (... может хоть за это "спасибо" сказать?)

это опять я г Магнитогорск
чуть не забыл ишачить там приходится по 210 часов в месяц за 20 -22р в месяц
ВНИМАНИЕ!!!! это не федералы а ИП

я был на стажеровке в г Магнитогорск.
Шараш кантора, на всем экономят, причем очень жестко, грузчиков , мерчендайзеров, кладовщиков - нет! все делает продавец.
в первый месяц з/п около 5000р, далее около 20,000р
Штрафы!!!!!!!!!! за все что только можно!!!