Е1 отзывы

“Посчастливилось” нам связаться с этой “чудесной” компанией и зла уже не хватает, цивилизованно с ними разговаривать уже скоро не сможем! Купили шкаф, доставка с 5 по 9 февраля. Привезли 7февраля, сказали, что сборщик нам позвонит... не звонит.... 8 числа к вечеру начали сами звонить. Ок, передадим, позвонит... тишина... звоним снова, нашли нам номер телефона сборщика, позвонили ему сами и договорились на понедельник (11 февраля). В субботу вечером нам звонят из магазина - наш сборщик заболел, должен позвонить другой и назначить сборку. Понедельник, тишина... звоним сами, никто ответа дать нам не может!!! Концов просто нет! По горячей линии ответа дождаться нереально! То мы первые в очереди, потом вдруг восьмые!!!! Наконец ко вторнику нашли нашего сборщика, придет в среду 13 февраля с 12 до 13... не пришел, трубку не берет, звонили раз 15... потом уже вечером среды звоним с другого номера ОН УВОЛИЛСЯ И БОЛЬШЕ ТАМ ВИДИТЕ ЛИ НЕ РАБОТАЕТ !!!! А по договору сборка в течение трех рабочих дней! ЭТО ЧТО БЛИН ЗА ФИГНЯ ТО?!?!?! ДРОВА ЧТОЛИ КУПИЛИ У ВАС? НАХРЕНА ВЫ ТОГДА ТРЕБУЕТЕ ОПЛАТИТЬ СБОРКУ В МАГАЗИНЕ, ЕСЛИ НА ЭТУ СБОРКУ НИКТО НЕ ЕДЕТ???? УЖЕ ЗЛА НЕ ХВАТАЕТ! ну я понимаю, всякое бывает, заболел, уволился, перелом колена в животе.... НО ВЫ ХОТЬ ЗВОНИТЕ !!!! ИЛИ ВОЗВРАЩАЙТЕ ДЕНЬГИ ЗА НЕСОСТОЯВШУЮСЯ СБОРКУ И МЫ НАЙДЕМ СБОРЩИКА САМИ !!! ОДНО СЛОВО - ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!! и это еще мягко сказано! Даже 1 звезду я бы вашему магазину не поставила!

Заказала шкаф в октябре до сих пор не привезли. А сегодня уже 29 января. Если перевозчик не справляется, ест другие компании.

Всем кто хочет заказывать мебель у этой «конторы» приготовьтесь к тому что мебель вы не увидете в срок, и даже через месяц Вас не оповестят о желаемой покупки, нечестные. На моем примере , заказала шкаф купе, оплатила пол цены и полную сборку шкафа, прошло больше месяца, за этот срок меня не оповестили о моем заказе вообще, на мои звонки они лишь говорили что машина выехала! На моем горьком опыте советую вам не терять время и не заказывать мебель у них!

Здравствуйте! Очень давно хотели себе с девушкой купить шкаф-купе. Ходили по разным мебельным салонам и наконец нашли шкаф который нам понравился в мебельном магазине Е1. Договор о покупке оформили 3.10.18 г. При оформлении продавец Ксения уверяла что шкафов много на складе уже готовых, привезут быстро в порядке очереди, по договору срок доставки с 17.10.18 по 21.10.18 г. А за 2 дня до приезда нас предупредят. Такие условия нас вполне устраивали, но подходит время доставки, а звонков нет, ждем 21 октября-ни звонка, ни шкафа нет. 22.10 звоню сам Ксении (т.к именно с ней заключали договор в салоне на Высоцкого в гипермаркете ДОМ на 2-м этаже), нам обещают все узнать и перезвонить…в этот день звонков не было. Звоню снова 23.10 и чудесным образом узнаю, что таких шкафов-купе на складе нет, надо ждать примерно неделю, когда их изготовят и привезут на склад. На вопрос «почему при оформлении была совсем другая информация?» Ксения ответила, что она не одна работает по продажам и со складом не общается. Почему я как покупатель должен сам выяснять где мой шкаф спустя 2 ДНЯ! После завершения срока доставки? Неужели нет электронной базы по заявкам? Где работа с клиентами? Или эта работа происходит только до момента оформления покупки? 29.10.18 г. Мне звонят со службы доставки и предлагают привезти шкаф 30.10, из-за сложного рабочего графика договариваемся на 2.11. Звонок заранее от доставщика и шкаф мы получили в обговоренное время, по бланку доставки: 7 позиций в разных картонных коробках – по факту так же 7, все сходится, проверка внешнего состояния производится со сборщиком, который приезжает в течении 3-х рабочих дней, а у нас пошли выходные и праздники. Ждем звонка сборщика, единственного человека которому можно сказать спасибо за проделанную работу! Сергей позвонил и приехал в срок 8.11.18 г., как положено по договору, собрал шкаф быстро и аккуратно, но во время сборки обнаружилось, что нет 2-х выдвижных встроенных ящиков, которые есть в договоре купли-продаже и в заявке у сборщика, а так-же были сколы на одной полке. Сергей указал недостатки в своем отчете, соответственно свою работу фактически и документально не закончив, передал отчет в компанию 9.11. Снова ждем. 22.11.18 г. Звоню сам, но уже в справочную службу, чтобы узнать когда мы сможем получить весь комплект от шкафа-купе, оператор направляет меня в отдел доставки и в течении ЧАСА!!! меня просят висеть на линии в режиме ожидания, а после звонок сбрасывается. Звоню еще раз и при повторном прослушивании моего вопроса, спустя почти 10 минут выяснения всех обстоятельств мне предлагают привезти ящики 24.11, а полку надо сначала изготовить, на складе такой нет. Ящики привезли, с ними все нормально, на сборку 28.11 приехал снова Сергей, все собрал быстро и без проблем, осталось дождаться новую полку. Е1 даже не смогли собственные условия по договору выполнить в срок, ведь детали с дефектом или недостающие части могут быть доставлены в течении 21-го рабочего дня с момента подачи заявки, т.е не позднее 7 Декабря! А служба доставки позвонила только 10.12, полку в итоге привезли 17.12 из-за не состыковок в рабочем графике и ограниченного времени на доставку(всего два дня в неделю) и в итоге Шкаф-купе был полностью готов только 19 декабря! 2,5 месяца! Длилась вся эта история. По человечески полное БЕЗОБРАЗИЕ!!! Само общение с клиентом не хамское, довольно вежливое и приятное, но неразбериха в организации работы сводит все плюсы на нет. Почему клиент должен звонить, узнавать и решать проблему в которой не виноват? Работа с клиентами происходит только после интереса самого клиента, компания всем своим поведением показывает безразличие. Дорогие читатели, если вы все-таки собрались покупать в фирме Е1 шкаф, то запаситесь терпением, я согласен, что низкая цена и интересные варианты подкупают, но судя по другим отзывам мы не одни столкнулись с такой проблемой, надеюсь компания Е1 будет учиться на своих ошибках, но лично я к ним больше не буду обращаться. Сам шкаф-купе нам нравится: по материалам, цвету, качеству сборки и компоновки внутри, но стоит ли он потраченных нервов?

Заказывали 2 шкафа купе и угловой терминал. Доставка одного шкафа была с задержкой на 2 недели, второго на 3, угловой терминал вообще неизвестно когда доставят (прошел почти месяц после срока, указанного в договоре). Оба шкафа доставлены с дефектами, т.е., по существу, они еще не собраны до конца. Срок устранения дефектов 21 день. Считайте сами:( Хотите головную боль за свои деньги (шкафы не очень дешевые - 33000 и 49000 руб.) - обращайтесь в Е1 - получите гарантированно.

Заказал шкаф, везут уже второй месяц.... Персонал обученный, подсказывает всё как нужно, цены очень даже вкусные, качество мебели на высоте, Ну вот сроки очень отличаются от договора.... Жду......

15.11.14 сделала заказ шкафа, срок исполнения 06-08.12.14, через 10 дней позвонила девушка, которая оформляла заявку и "обрадовала" сказав, что я должна доплатить более 5000 рублей. После полученного шока, пошла выяснить причину, объяснили- "ошибкой". Предложили изменить дизайн, что бы уменьшить цену. Меня это не устраивало, но все же перезаключили договор №190 срок исполнения с 08-10.12.14. До настоящего момента ни шкафа, ни информации получить не могу. Доставкой интересуюсь с 11.12.14, в ответ только слышу на следующей недели (а когда она придет следующая?)Просила дать возможность связаться руководителем, тут "глухая стена", ответ: "не положено, нет на месте, в командировке". А сегодня объявили"Доллар вырос, поставок плиты нет". Уважаемые! Оплату за шкаф вы получили 17.11.14, деньгами вы пользуетесь месяц, я же свой заказ так и не получила!Следовательно: нарушение гражданских прав, пользование чужими денежными средствами, просрочка исполнения обязательств, несение заведомо ложной информации. Оставляю за собой право обращения в компетентные органы. Показать полностью

Всем доброго дня, уверена, что ничего кроме положительных отзывов на стене своего сайта компания не оставляет, но хотя бы донесет руководству, что у них творится. Заказали шкаф в конце сентября 2018 года, полагаясь на слова менеджера, что абсолютно все на складе в наличии, вам в течение 3-4 дней все доставят. Это было важно, так как нам нужно было срочно. ВНИМАНИЕ! Прошло 3 недели и нам ничего не привезли, спустя 3 недели позвонили и сказали, что нужного цвета нет, не хотим ли мы заменить на другой, на что мы сказали, что никакой шкаф нам уже не надо, верните деньги. Мы написали заявление, деньги вернули еще спустя 2 недели и с ошибкой в реквизитах, то есть нам их не зачислили на карту и деньги вернулись обратно, надо было ехать и писать заявление снова, конечно, ваша компания очень дорожит временем клиентов и у нас его полно, чтоб по 5 недель ждать и ездить к Вам периодически. Мы приехали, решили, что ждать опять 2 недели деньги это уже ни в какие ворота и сказали менеджеру, что везите уже шкаф, мы устали с Вами бороться. Спустя 4 дня нам назначили дату привоза, в этот день не привезли, позвонили сегодня (29 ноября!!!) и сказали, что не привезут так как сломалась машина и доставка будет только через неделю. Это просто издевательство и неуважение к клиенту самой высшей степени. Желаем Вам дальнейшего процветания! Держитесь в том же духе. А мы надеемся, что все же после 2 месяцев нервотрепки мы все же получим свой заказ.

Это просто кошмар!!!Больше никогда не свяжусь с этой шарагой!!!!заказала перед новым годом шкаф за 22 тысячи, обещали привезти сразу после новогодних праздников, да и в документах были сроки указаны. После задержки в 5 дней начала звонить, на мои претензии и вопросы "когда уж привезут" служба доставки "кормила меня завтраками". В итоге мне все- таки соизволили назначить грузчика. С ним я договорилась о том, что ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ он привезет мне этот долбаный шкаф в 6 вечера, так как видете ли у него много клиентов, которые важнее чем я, и шкаф он привезет в последнюю очередь. Итог: звонит мне через 2 дня в 12 часов ночи это лицо кавказской национальности и сообщает, чтоб я через пол часа выходила принимала шкаф. Я В ШОКЕ!ПОЗВОНИЛА В СЛУЖБУ ДОСТАВКИ- ОНИ НЕ ПРИЧЕМ, И ВООБЩЕ ОНИ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ!Назначили мне другого грузчика, который довез мне все таки данный шкаф. Назначили сборщика...Сборщик- ничего против не имею, отличный. Но сам шкаф меня "убил"!Мало того, что к нему не хватало 3-х деталей, так еще и дверь с огромным браком, вся поцарапанная и покоцаная. Сборщик был в шоке, сказав "вот это вы связались ...". Он сам сообщил в эту фирму, каких деталей нет и что дверь необходимо поменять. Но этой гребаной фирме просто похрен на своих клиентов. Кормят завтраками опять, шкаф стоит в полуразобранном виде, вещи девать некуда! Сколько я не звонила, просила дать номер начальства - бесполезно!!!В итоге, сегодня последний день, когда они обещали приехать! В противном случае, я предупредила, что вызову машину и отвезу им этот вонючий шкаф)Буду сегодня ждать звонка) Кто пишет эти положительные отзывы???? Люди, не связывайтесь с фирмой Е 1 никогда!

Не могу уже больше месяца получить свой шкаф. Хотя сроки были указаны не более трёх недель. Невозможно дозвонится и никакой информации о том когда это произойдёт. Мало того сразу после заключения договора мне позвонили с наездом что я не оплатил предоплату))) Весело!!! Жду ещё неделю, если не свяжутся со мной придётся отказываться, пусть себе его заберут!!!

Отвратительно!Шкаф в обозначенное время не доставили, "кормили завтраками".В группе контакта все негативные отзывы удаляют.Если Вы хотите потрепать себе нервы,ожидая шкаф,то заказывайте в Е1.

Полностью согласен с предыдущими отзывами, сроки просто катастрофические! Ни кому не советую что либо заказывать в данной компании. 2 месяца ожидания это не срок, ориентируйтесь на 6 и более. Я жду 2 месяца и руководство компании считает это нормально. Отмазки что поставщик подвёл с поставкой, уже даже мошенники не используют... А Е1 в полне ! Просто ужас, а не компания!!! Не связывайтесь если не хотите себе потрепать неврвы и потратить кучу времени.

Шкаф не плохой! Но если бы еще и шкаф за 50 тыр. был бы не надлежащего качества- то я не знаю что это за контора такая была бы! А по отношению и срокам просто жуть!!! Заказывали в ТЦ " Республика" 05.08 2018, срок доставки стоял 22.08.2018г. 21 числа позвонил им сам ( дозвониться вообще нереально! минут 20 нужно потратить!), спросить когда оставшуюся сумму доплатить- ведь на завтра доставка! Мне ответили что производство данных шкафов временно остановлено, через недельку отправят и позвонят. Проходит неделя, не звонят! Опять трачу 20 минут, дозваниваюсь, в ответ те же слова что и ранее ( через недельку позвоним!) В итоге привезли шкаф 30 сентября! В связи с такими массовыми просрочками - делают они хитро! Предоплаты всего 1000р берут, а по договору компенсация всего 0,5 %, то есть с нашего шкафа за 50 тыр. всего 5 рублей в день!)) Итого в районе 150 рублей- которые чтобы забрать , нужно три раза съездить в " Республику"!)) И еще у них такая фишка- если шкаф не подошел по размеру или дизайну, то нужно оплатить разборку и доставку ( порядка 2000 рублей) и плюс 10 % процентов от стоимости изделия!!! Получается со шкафа либо он твой при любом раскладе, либо теряешь 7000 рублей на ветер. Поэтому будьте внимательны когда выбираете шкаф!!! И еще на своем сайте они не публикуют плохие отзывы, поэтому у них там все отлично! А здесь куча негатива!

Мебель самая обычная, по качеству без претензий. Стол при правильной сборке не шатается, болты в комплекте. Цена невысокая. Середнячок.

Заказывали здесь шкаф-купе. Менеджеры в столе приема заказа доброжелательные, но сама компания Е1 шкафы-купе работает отвратительно, товар производят некачественный. Доставку задерживает на месяц. Сама доставка организуется в неудобное для клиента время, по выходным не доставляют. Доставляют только в рабочее время с 10 до 18. В договоре написано, что затем платится неустойка по задержке товара. Но неустойка выплачивается только с одной тысячи рублей, а не со всей стоимости заказа. Никому не советую туда обращаться.

Сам шкаф понравился, тройку ставлю только за него. Но обслуживание... Заключили договор, дата доставки 8-12 августа. 12-го звоним спрашиваем во сколько привезут шкаф, девушка отвечает: не знаю, наверно через неделю. Отлично вообще. Ладно, привозят на следующих выходных, через несколько дней приходит сборщик, собирает. И тут выясняется, что нет уголков, на которых штанга держится. Ладно, говорит, я к вам еще через несколько дней приду. Так и живем уже второй месяц на чемоданах. P.S. заказывали в Москве, а в Республике вообще интересные продавцы. Договорились изначально там, что в субботу пришлют замерщика, потом шкаф закажем. В субботу звоним спрашиваем, нам говорят: ой, а заявки нет, ну давайте составим. Потом названивала мне раз 10: ну закажите у меня шкаф, ну пожалуйста, ну придите в мою смену.

Заказал шкаф купе 11.06.18 заявка 10500000054 в Каменске-Уральском. Сказали привезут 11.07.18. Плюс три дня . Привезли 28.07.18. Собрали 03.08.18. Задняя стенка с добором 5 см. Упаковку за собой не вынесли. Колхоз во всём.

ДАВНО НЕ ПИСАЛ ОТЗЫВЫ, НО ЭТА КАМПАНИЯ ПРЯМ ВЫНУДИЛА ЭТО СДЕЛАТЬ. НАЧНУ СО СРОКОВ ИЗГОТОВЛЕНИЯ. НА САЙТЕ УКАЗАНЫ СРОКИ 7 ДНЕЙ, ТАК ЖЕ ГОВОРЯТ И МЕНЕДЖЕРЫ. ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО КАК ДАДУТ ДОГОВОР А СРОКИ В НЕМ УЖЕ 35-45 ДНЕЙ! ГОВОРЯТ ЧТО МОЖНО ОТСЛЕЖИВАТЬ ГОТОВНОСТЬ И ПРОИЗВОДСТВО ГАРДЕРОБА НА САЙТЕ, ТАК ВОТ ЭТА УСЛУГА НЕ РАБОТАЕТ. ОПЕРАТОР ПО ТЕЛЕФОНУ СКАЗАЛ ЧТО МОЛ САЙТ НЕ ОБНОВЛЯЕТСЯ МОДЕРАТОРАМИ! ВООБЩЕМ ПРОЖДАЛ Я ЭТОТ СРОК. НАСТУПИЛ ДЕНЬ ДОСТАВКИ. ПОЗВОНИЛ МЕНЕДЖЕР И СКАЗАЛ ЧТО МОЛ ДОСТАВКА С 15-18 ЧАСОВ И ТОЛЬКО В БУДНИЕ ДНИ! В ИТОГЕ ОТПРОСИЛСЯ С РАБОТЫ, СИЖУ ЖДУ 3 ЧАСА НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА. ПЕРЕЗВАНИВАЮ МЕНЕДЖЕРУ А ОНА ГОВОРИТ ЧТО МОЛ ПРОБКИ ВСЕ ТАКОЕ В ИТОГЕ ГАРДЕРОБ ПРИВЕЗЛИ В 23.30! НЕ ХВАТАЛО ДВУХ КОРОБОК! КОГДА СКАЗАЛ ЧТО НЕ БУДУ РАСПИСЫВАТЬСЯ В МАРШРУТНОМ ЛИСТЕ, ВОДИТЕЛЬ СКАЗАЛ МНЕ ПЛЕВАТЬ Я СФОТКАЛ ЧТО ДОСТАВИЛ А ТО ЧТО НЕ ХВАТАЕТ НЕ МОЯ ПРОБЛЕМА! ВООБЩЕМ: ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ, БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ВООБЩЕМ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ МОТАТЬ СВОИ НЕРВЫ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ШКАФЫ У ЭТОЙ КАМПАНИИ! P.S ЭТАЖЕ КАМПАНИЯ ПРОИЗВОДИТ ШКАФЫ И ДЛЯ КАМПАНИИ МНОГО МЕБЕЛИ!

Заказали тут шкаф, а после наткнулись на 95% плохих отзывов и опасались ,что будет. А зря! Почти вовремя привезли, опаздание на несколько дней, собрали хорошо, тоже вовремя. Качество хорошее, внешний вид классный. Для среднего класса, ну т.е. не самые дорогие шкафы = цена - качество - сервис соответствуют. Есть минусы, которые за минусы считать не буду, это обычная история во многих фирмах, все люди и не все мы идеально - идеальнейше работаем на наших работах, совершенно не криминальные ошибки, но из за них оценку за сервис снижу до 4 звезд: • опаздание самой доставки на дня 4 от указынных дат в договоре • не хватало в комплектации 2х полок, которые еще ждали 3 недели Много мебели, до этого шкафа, заказывали, всегда были мелкие косяки и по срокам в том числе. Главное всё довозят, доделывают и не кидают на долгие месяцы. Это про сервис, 4 из 5 оценка. А про внешний вид и функционал то 5 из 5. Двери ездят тихо, хороший механизм, материал стандартный хороший, картинка отличнейшего качества и насыщенности цвета. Персонал вежливый, хорошо помогает в выборе и оформлении рассрочки. Вывод_____ хорошие отзывы лень людям писать, поэтому их так мало и кажется что с этой фирмой лучше не связываться. На своем опыте говорю, не бойтесь люди заказывать здесь, да и выбор отличный, хоть глухие двери,хоть зеркала,хоть миллион картинок, все есть, не все фирмы такой выбор предоставят.

Дно пробито!!!! Спустя почти месяц ожидания, 26.04 пришли детали на замену. Сегодня 27.04 пришел мастер, начал устранять замечания (есть в предыдущем отзыве), поменял ржавую ручку двери ии... На этом хорошие новости кончились! Боковая стенка снова с повреждениями, вообще не понятно, зачем он ее менял, ящики пришли меньшего размера, но мастер разобрал старые, с косметическими дефектами и не стал собирать их обратно! "Рекламация не снята, шкафом пользоваться нельзя" класс позиция!!! Вся фурнитура (а может и не вся), валяется по шкафу! Чую когда приедет в следующий раз, скажет, что чего-то не хватает и ресонт снова затянется.

Вот и я повелся на низкие цены.... Заказал 2 одинаковых шкафа, доставку назначили недели через 3, привезли точно в срок. Жена приняла, вечером все аккуратно стояло в комнате ждало сборку. Сборку назначили на следующий день. Созвлнился со сборщиком, договорились на время, в одинадцатом часу вечера он перезвонил, передоговорился на более позднее время. Ну ладно, не критично. Приехал на следующий день мастер и началось самое интересное! Мастер, откровенно говоря, хам и рукожоп. Собирает шкаф, розетка остается за шкафом, прошу выпилить отверстие в задней стенке, говорит нечем, говорю дам электролобзик, говорит ее нельзя лобзиком пилить, надо ножем вырезать, и вообще, если мне надо, то сам и реж.. Собрал шкафы, если к внешнему виду одного претензий с первого(!) Взгляда небыло, то вротой это шедевр! Кромка на боковой стенке запорота в фабричных условиял, на самом видном месте, лицевая панель выкатного ящика со сколами и запоротой кромкой, 1 ящик стоит нормально, второй шибко криво, на мой резонный вопрос, что за х??? Говорит, это у вас пол кривой!!!!! Т.е. верхнему ящику уровень пола не мешает, а нижнему мешает???? Да!!! В такую легенду имхо даже бы бабушка на остановке не поверила бы!!! Говорю давай уровень, мерить будем, нету! Приношу свой, пол в уровне, шкаф в уровне, - у тебя уровень го...о! Он врет! Ты ничего не понимаешь в технологии сборки!!! Выдвижной ящик он все же попровил, но верхние ящики в обоих шкафах стоят четко, а нижние болтаются, как на трех опорах, на лицо либо заводской брак партии, либо руки сборщика. Это чудо мне снова стал пытаться доказать, что косяк мой(!!!) Фурнитуру я купил плохую!!! На минуточку, я фурнитуру эту сам купил, тебе отдал? Нет, она идет вместе со шкафом, кто виноват, что вы используете самые дешевые напрявляющие?? Надо было выбирать хорошие на этих ничего не получится!!! Дак, уважаемый, даже выбора не давал, это вопервых, а во вторых, даже с самыми плохими направляющими, первоначально качественно собрать можно, опять таки все руки. Выписал в акт обнаруженные дифекты, отправил его. Вечером с женой стали шкафы протирать, отдирать защитные пленки, там еще сюрприз, одна боковушка двери имеет жёлтые/ржавые разводы под пленкой, во втором шкафу, коротый мне изначально показался нормальным, оказались сломанными дно обоих ящиков!!!! Этот сборщик на что надеялся вообще, замалчивая это??!?? Что обноруженное после его ухода не считается?!!? Скрытые дефекты в е1 не вчет?!? Позвонил в компанию, попросили написать письмо, неделя тишина, звоню, говорят ждите, мы 10 дней отвечаем, дак хоть скажите, письма то дошли с фото? Ничего не говорят.... Пы.Сы. Был бы у вас сборщик покультурнее, отзыв бы не писал, косячат все, только кто сразу признает свои ошибки, а кто-то пытается их скинуть на заказчика!

25 марта 2018 года мы с мужем приехали в магазин Е 1,находящийся по ул.Орджоникидзе. Выбрали понравившийся шкаф - купе,оформили доставку,ждали пока с нами свяжутся.И вот настал тот самый день доставки

Итак, угораздило меня заказать шкаф в замечательной "мебельной фабрики Е1" ( ИП Лизнев Н.Н. ) Подкупили хорошие отзывы в интернете, неплохое качество образцов, да и девушка в салоне оказалась приятная и общительная... Представьте себе ситуацию - Вы заказали холодильник с доставкой. Доверившись репутации компании, оплатили стоимость холодильника и доставки заранее, 100%. Вам его привезли, Вы его осмотрели, он с небольшой царапиной. Радость от его 30 дневного ожидания Вас не омрачит... Холодильник поставили, и он довольно себе урчит в углу кухни... Но, оказалось, что, когда его поднимали в квартиру задели за дверной косяк, при заносе. Вмятина на косяке глубокая и неэстетичная, правда, сразу невидна, но дверь перекосило. Вы звоните "доставщику", он подтверждает, что знает о проблеме, но ничем не может помочь, советует Вам в следующий раз купить квартиру, с проемами пошире. Так как его компания занимается исключительно доставкой, а не дверными проемами. Теперь моя ситуация. Всё оплатил заранее, и шкаф-купе, и доставку, и сборку. Изготовили и доставили вовремя. Далее сборка. Собирал представитель компании, представился Айдар (+7 929-710-8502) Запомните этот номер. На сборку шкафа длинной 4х метрового Айдар приехал один. Во время сборки выяснилось, что на одной из штанг глубокая царапина, сантиметров 10. Айдар сделал вид что так и задумано, перевернул штангу царапиной внутрь шкафа - справился. Не видно, значит не недостаток. Шкаф собран, осмотрен, других недостатков у шкафа не обнаружено, и я подписал акт. Айдар уехал. Не прошло и получаса, собирая упаковочный материал от шкафа, я обнаружил что при сборке повреждено напольное покрытие. Линолеум сместился на 2-4 см, из-за чего образовались щели по сторонам в коридоре и «пузыри» рядом со шкафом. Опрос свидетелей показал, что финальная сборка сборщиком осуществлялась посекционно, секции он подтаскивал в одиночку, волоком, что и привело к смещению линолеума. Звоню Айдару, прошу вернуться и поучаствовать в исправлении проблемы. На просьбу сборщик отвечает отказом – «Наша компания за линолеум клиентов не отвечает. Нужно лучше закреплять.». На мое замечание, что во время сборки повреждено напольное покрытие, и если есть вопросы к напольному покрытию, то сборку нужно или отложить или вообще от нее отказаться – снова отказ. Причина отказа – во время устранения проблемы линолиум можно еще и поцарапать. На мое предложение выдать сборщику Е1 Айдару бумагу, снимающую с него ответственность за покрытие в процессе разборки и сборке шкафа – снова отказ. Ожидаемо, деньги ведь уже у него. Звоню приятной девушке, продавшей шкаф. Пообещала перезвонить. Не перезвонила и трубку больше не брала. Звоню на горячую линию, ту самую, которая решает проблемы у клиентов, которой они так гордятся. После консультаций со сборщиком, сотрудники на горячей линии мне в очередной раз отказывают, советуя лучше закреплять напольное покрытие. Прошу девушку на горячей линии передать мне номер телефона менеджера, или руководителя в компании, с кем можно обсудить вопрос, как-же мне теперь жить с поврежденным напольным покрытием. Ведь устранение этой проблемы, сборка-разборка шкафа своими силами вполне может привести к дальнейшим проблемам с гарантией на этот шкаф. Снова отказ, и предложение писать все претензии на электронную почту. Претензии компания Е1 рассматривает 10 дней. Для поддержания белого и пушистого имиджа, компания трет неугодные отзывы и комментарии, где может. Продолжение следует…. Благодарю мебельную фабрику Е1 за ценный опыт. Никогда не передавайте им деньги, пока детально не будет осмотрена каждая деталь покупки. Никогда не платите за услуги заранее. Только когда их окажут, и когда вопросов по этим услугам не будет. Сборщик по-прежнему считает, что его многолетний положительный опыт одиночной сборки (шкафы, конечно, были поменьше) обязывает меня жить со сдвинутым линолеумом. Это поощряется бездействием руководителей компании Е1. Сборщик может изменить внешность, на вид ему лет 30, носит очки. Может сменить телефон, или называться не Айдаром. Но его голос, его все равно будут узнавать, так как все переговоры записаны. В течении пары дней выложу все переговоры на ютуб. Будете вести с ними переговоры,позвоните на горячую и спросите, какое решение по претензии по заявке 104000000012 от 8.01.18 Обновление от 13.03.2018 Документы об оказании услуг доставки, сборки и присадки полок фабрика Е1 не дает никаких. Т.е. Вы им ИХ акт подписываете и вуаля - при проблемах с услугами в Роспотребнадзор нести нечего. Гарантий на работы тоже нет - нет подверждающих документов. Ловко? Вчерашний разговор со сборщиком выяснил любопытную деталь: сборщик скорее всего оказывает услуги незаконно, принимая деньги без отчетных документов. Сборщик и не в штате и не юр. лицо. О том что существует "Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 19.02.2018), Статья 171. Незаконное предпринимательство, он не в курсе. или Е1 нарушает налоговый кодекс или и то и другое сразу сеть у них довольно большая, объем вероятно тоже, думаю налоговая заинтересуется.

Заказала в фирме 2 купейных шкафа, при заказе договорилась, что в одном шкафу вместо вешалки для одежды сделают 3 полочки, и оплатила их дополнительно. Собирали сами, так как вести сборщиков далеко дорого, да и собрать шкафы нам под силу. В момент сборки обнаружилось, что дополнительные полочки есть, а вот отверстий для установки этих полок нет. Позвонила в салон мне предложили оплатить услугу сборщиков и тогда они доделают отверстия. То есть они должны были приехать сделать крепежи для полок (которые мной уже оплачены) в уже установленные нами шкафы.

Заказывала мебель у этой фирмы с доставкой и сборкой. Сборщик собирает мебель УЖАСНО! Уже 6 месяцев жду, когда приедет переделывать свои ошибки, но так и не дождалась. Больше у фирмы Е1 мебель заказывать не буду!

Не рекомендую иметь дело с этими товарищами. Заказал шкаф. Ждал больше месяца. Привезли начали собирать оказывается не комплект. Отсутствует нижняя направляющая. Ждем теперь ее, когда привезут. Стоит теперь шкаф и двери отдельно. Все негативные отзывы на своем сайте и в группе вк они сразу удаляют.

Заказала шкаф с дополнительными ящиками, сборщик очень долго не приезжал, как результат, отказалась от сборщика. Собирали сами. Мебель очень низкого качества, во время закручивания болтов отваливаются куски дсп. На дополнительные полки не просверливают дырки на заводе. Оказывается, это делает сборщик, за дополнительную плату плюс к основной цене за сборщика в размере 5% от стоимости шкафа. Хотя когда я отказывалась от сборщика менеджер Наталья не предупредила меня о том, что доски каркаса без дырок. Цена, качество, обслуживание не соответствуют такой большой цене!

Жаль ранее не читала отзывы. Краснолесье 133, там же оформлен заказ, сказать, что долго, ничего - не сказать... Оформлен 26.12.2017 года на дворе 07 ФЕВРАЛЯ 2018 года, сегодня только позвонили сказали, ожидайте, собирается выехать из Краснодарского края )), если еще опираться на отзывы про сборщиков, то к середине марта думаю будет ))) подведем итог: ожидание по факту 1,5 месяца, но я его еще даже не получила.... Не связывайтесь, если реально нужен шкаф !

Открываю отзывы на вашем сайте, а там исключительно пять звезд. Я свой шкаф ещё не видел, но знаю точно, что я к вам больше никогда не приду и скажу всем знакомым, чтобы у вас ничего не покупали. Суть в чем: заказал шкаф, оплатил всё на 100%, и привоз, и сбор. Менеджер сказала, что позвонит мне по поводу доставки 1 февраля, а привезти шкаф должны в период с 1 по 5-ое. Сегодня вечером 2 февраля, не дождавшись звонка, позвонил сам. Менеджер сказала, что "мы про вас вообще забыли"! Это нормально? Но удостоверила, что, если до 5-го шкаф не привезут, мне будут платить неустойку за каждый просроченный день. Зачем она мне? Мне нужен ШКАФ! Сама работник магазина не смогла дозвониться и узнать, готов шкаф вообще или нет?! Дала мне номер, и я тоже, представьте себе, не смог дозвониться. Заказ 0017. Это первый и последний заказ в вашем салоне.

Не рекомендую! 1. Доставили шкаф на 1 месяц позднее обещанного срока. 2. Сборка по договору в течение 3х дней со дня доставки. Но из-за большого объёма работ, сборку предложили в течение недели. Исправил ситуацию звонок в офис продаж, и сборка перенеслась на день, следующий за доставкой (спасибо!). И то, сборщик приехал позднее на 2 часа оговоренного времени, уведомив об этом по смс - тоже спасибо, но планы на день рухнули. Плюсом осталась только цена на шкаф, т.к. покупали в период скидок

Ждали больше часа, продавца-консультанта не было на месте- не дождались

Заказала шкаф-купе 22 ноября 2017 года. Сроки поставки, оговоренные в договоре 18-22 декабря, были не выполнены. Всю последующую неделю менеджеры кормили "завтраками". В итоге отказалась от услуг этой компании "Е-1". Аванс вернули без проблем. Хорошая компания!

Отвратитпльное отношение к покупателям ,шкаф ждем уже второй месяц,все наши звонки на горячую линию игнорировали ,кормят завтрака ,мы то фуру ждем ,то звонка от них в итоге каждый раз звоним сами на горячую линию и слышом все тоже самое ,посиотрим как они еще нам некстойку выплатят !

просрочены сроки на 21 день.Ожидания ответа оператора по полчаса,при этом дождавшись сбросили звонок.Заказали шкаф.Везут из краснодара,пока фуру полную не наберут,не ждите.За просрочку минимальные штрафы 0,5 процентов от предоплаты,а предоплаты берут минимум,что бы не платить.Не можете привести в срок ,не связывайте себя договорами,или хоть позвоните и извенитесь.

Отпросился с работы. Приехали с женой в салон, посчитать стоимость и оформить примерный проект. Выставочные образцы понравились, решили заказать, в итоге оставили свои контакты (тел + почтовый ящик) нам сказали что позвонят и сбросят расчет в течение 2х часов, но ни звонка ни письма обнаружено не было, как в день обращения, так и в последующие дни, также звонили по номеру 8922-118-09-56, который нам предоставил консультант с сайта https://www.e-1.ru/catalog/?utm_... никто не отвечал. Видимо правду в отзывах пишут и качество сервиса просто ужасное. В итоге зря потратили время.

Заказали шкаф-купе, привезли, приехали сборщики-собрали и то, что мы увидели-мы ужаснулись. Шкаф собрали 6 ноября, но отзыв пишу позже, только добралась до интернета. Во-первых, менеджер при отправке заказа на завод ошиблась с размерами!!! Мы заказывали шкаф, который вместе с консолью в ширину 2,70, в итоге он у нас вышел вместе с консолью 3 метра! И у нас вся планировка комнаты пошла коту под хвост. Мы заказывали в Гулливере менеджера зовут Наталья. Во-вторых завод не очень, на досках сколы, швы не прокрашены, сами полотна были измараны в какой-то непонятной белой штуке, которую тяжело отмывать. Заглушек, которые закрывают места вворота шурупов очень мало. Размер ящиков это конечно что-то, когда открываешь ящик, он сталкивается с дверью и потом царапает ее или вообще не возможно открыть ящик в итоге чтобы открать ящик, нужно придерживать дверь ногой. Одно радует, что запаха почти не было и до сегодняшнего дня он выветрился. В-третьих сборщики ужасные. Хамы и не аккуратные. Остались царапины и сколы. Просили убрать нижнюю тумбу чтобы поставить шкаф на пол, но один из сборщиков это не услышал. Я конечно понимаю, что этот магазин эконом, но относится так халатно, это ужасно. Конечно мы взяли в кредит, но 40 т. р. мы отдадим не понятно за что. Одно только радует, фото-печать. Если не хотите сюрпризов хуже этих, то лучше присмотритесь к другим фирмам и производителям. Ужасно, не советую.

Внимание!!! Ни кому не советую приобретать, заказал шкаф 20 СЕНТЯБРЯ сегодня уже 3 ноября и ни одного звонка !!! Сам звоню выясняю полтора месяца кормят завтраками, написал в Роспотреб надзор,-Достали! Заплатил между прочим полную сумму и такое отношение к своим клиентам в первые встречаю! НИКОГДА не заказывайте компания Разводит своих клиентов, почитайте отзывы!

Будьте ОСТОРОЖНЫ!!! Ни кому не советую заказал шкаф 20 СЕНТЯБРЯ сегодня уже 3 ноября и ни одного звонка !!! Сам звоню выясняю полтора месяца кормят завтраками, написал в Роспотреб надзор,-Достали! Заплатил между прочим

Заказали шкаф 10.09.17. срок поставки был 01.10.17. Сегодня 20.10.17 и на горячей линии сказали, что только 24.10 планируется выезд фуры из Краснодара. Это вообще как??? Завтра идем расторгать договор. Вот вам и скидки... Никому не рекомендую эту компанию.

сказал два шкафа начале августа окончательный срок доставки должен был быть 24 августа сегодня 13 октября шкафов так и нету операторы некомпетентны постоянно врут То одно то другое ребята не заказывать здесь никогда больше это ужасно

Всё началось с приятного продавца-консультанта, она то нас и раскрутила... вышли из магазина довольные и счастливые

Надувательство!!!! Не связывайтесь с данной компанией, всё ложь и обман!!! Всё, что говорят продавцы не соответствует действительности, 25 сентября у меня должен быть собран шкаф, сегодня 10 октября, стоит половина шкафа, жесть, сборщик,- в последний приход забыл доводчик на двери, а сегодня он приехать не может, так как у него другие заказы!!! И вот ещё, когда будете подписывать договор, вам продавец будет говорить о том, что волноваться не о чем, типа за неустойку платим 0.5% за день просрочки, но это только по доставке, то есть, их задача привезти вам шкаф в течении 1.5 - 2 месяцев, а про сборку и сроки сборки, там нет ни строчки, то есть привезли бросили, сборку могут делать, хоть полгода, сам ездил в магазин, 23 октября, и мне культурно объяснили, что сам облажался, когда договор подписывал! не попадайтесь на уговоры, что у нас лучшая цена, и т.п., бла, бла, бла.....

Покупали шкаф в Воронеже в ТЦ Макси Мир обслуживала нас Лихобабина Галина, это ужасный, не квалифицированный работник. На нашу просьбу оформить нам такой же шкаф, как на витрине (двери из чёрного стекла и зеркала), она нам оформила чёрное и белое стекло, на моё заявление заменить мне стекло на зеркало в компании не пошли нам на встречу и отказали.

Кошмарная работа! Спроектировали шкаф своей мечты 23 августа, срок доставки поставили 6-9 сентября. На дворе 3 октября, но так никто внятно не может сообщить где шкаф и когда будет стоять в квартире! Производство где-то в Самаре, поэтому если что-то придет с браком или в неполном объеме -придется ждать еще пол года. Приняли решение расторгать договор с данной компанией.

Заказали шкаф, должен был прийти через месяц. В итоге пришел на 2 недели позже, не весь комплект, не того цвета некоторые комплектующие, да еще поцарапали двери. Техподдержка хамит, когда заменят и довезут остальное неизвестно. Советуем 1000 раз подумать прежде чем связываться.

Двоякие чувства по отношению к этой организации... Что касается шкафов, то соотношение цена-качество оптимальное, тут можно четверочку было бы поставить. Но что касается обслуживания, тут целая эпопея. Поэтому сразу: если хотите сберечь свои нервы, лучше переплатите нормальной томской компании пару тысяч, но будете спокойны и получите свою мебель в срок и в полной комплектации. В отличие от нас, обратившихся в Е1. Мы заказали в этой компании 2 шкафа. Дело было в середине июля. Поскольку везут мебель из Новосибирска, то доставку нам назначили на начало августа. Доставка осуществляется раз в неделю строго в конкретный день, который заранее никогда не известен. В начале августа мы были не готовы принять нашу мебель, поскольку уезжали в отпуск. Продавец Светлана (о которой еще будет отдельный разговор) заверила, что нам в начале августа позвонят из Новосибирска (служба доставки) и мы уже с ними сами договоримся, когда нам удобно принять шкафы. Мы поверили в успех операции, внесли предоплату и уехали в отпуск. Время шло, нам никто не звонил. Я начала переживать и стала пытаться сама дозвониться из Владивостока, где мы отдыхали, в Е1. Светлана из офиса в ТЦ Экстра с возмущением отправила меня в Новосибирск, типа она уже не при делах, я долго дозванивалась туда, обсуждала с отделом доставки, что нас сейчас в Томске нет. Мы готовы были принять шкаф 11 августа (так как обычно у них доставка в чт, пт или сб, на той неделе было в пятницу), мы как раз уже прилетели бы домой. Но схема такая, что нам непременно ЗА ДВА ДНЯ до получения нужно было доплатить остаток суммы в офисе. Поэтому доставку нам задержали еще на неделю. Мы вернулись домой и на той неделе, когда должна была состояться доставка, я вновь звонила в Новосибирск, чтобы узнать день доставки (ну в конце концов мы работаем и сидеть ждать без конкретики не хочется!), мне ничего вразумительного не ответили, и мы решили приехать в офис. Вот тут то и о Светлане разговор пойдет. На нашу просьбу узнать, когда на этой неделе доставка, она заявила: "Ну сами и звоните". То есть она шкафы продала, и все, с нее взятки гладки, дальше наплевать. В итоге, с видом, будто она делает нам огромное одолжение, она позвонила в отдел доставки и выяснила, что на этой неделе доставка будет в субботу. Вы будете смеяться и, может, говорить, что мы сами виноваты, но мы и в этот раз не могли принять доставку в то время, в которое они готовы были доставить, потому что мы на выходные уезжали в другой город на свадьбу к друзьям... В итоге еще на неделю отсрочилась долгожданная встреча со шкафами. И все бы ничего, все-таки дважды мы сами не готовы были принять доставку. Но за день до доставки, нам сообщили, что вместо двух наших шкафов к нам приедет один. А второго нет на складе в Новосибирске. Мы месяц ждали доставку!!! Месяц! Неужели нельзя было проверить за это время есть он на складе или нет!!!??? В итоге приехал к нам один шкаф. Мы его сами собрали, остались очень довольны (еще бы! такой долгожданный!). И стали ждать следующей недели, чтобы получить второй шкаф. И опять началось... Сначала доставку назначили на среду, потом перенесли на четверг, потому что якобы сломалась машина. Мы уже ничему не удивлялись и стойко ждали. Шкаф приехал, к нему мы еще заказывали угловой терминал. Я как чувствовала - спросила у доставщиков, все ли детали на месте, на что был ответ: "Да, все там". Вечером мы, довольные, начали собирать шкаф. И выяснили, что нам привезли внутренности не от нашего шкафа! Мы заказывали шкаф со штангой на всю ширину, а нам привезли такой, где половина с полками, половина - штанга. Я расстроилась, но заморачиваться с этой конторой на замену уже не было ни сил, ни желания. Решили собрать такой, какой привезли. Но для его сборки не хватало внутренней перегородки! Без нее никак не соберешь шкаф, это ключевая деталь! Вот тут у меня уже началась истерика! Мы стали звонить в Новосибирск, объяснять чего нам не хватает, на складе уже рабочих не было, только девочка на телефоне, которая ничего не знает и ни в чем не виновата. В итоге спустя несколько дней переговоров моего молодого человека с разными людьми из этой конторы (я сама уже не могла с ними спокойно общаться), нам пообещали в следующую доставку сделать довоз. Назначили на четверг. В среду позвонили - опять сломалась машина, а еще на фабрике в Краснодаре (производство там) убило током какого-то дядечку, все обесточилось и из-за этого производство встало на 2 дня. Сказали, привезут в пятницу. В итоге уже мой папа сидел у нас дома целый день, ждал доставку. Уходя из дома, я наказала ему никаких "лишних" деталей не отдавать! И к шести вечера они наконец привезли какую-то коробку, спросили есть ли что забрать, папа ответил, что нет. И, слава богу, на этом общение с представителями этой конторы закончилось!!! В итоге мы собрали такой шкаф, который заказывали изначально, и в качестве моральной компенсации нам остались полочки от первого варианта шкафа. Но это не стоит того времени и тех нервов, которые мы потратили на общение с этой организацией. Не обращайтесь к ним, если вам ваши нервы дороги...

Ждем заказанный шкаф-купе с 09.08.16, заказ 16. До отдела доставки не дозвониться ВТОРОЙ ДЕНЬ. Обещают, что перезвонят. Предоплату берут очень хорошо, работают очень плохо! Шкаф должен быть привезен еще в пятницу. Специально поехал за 150 км (на дачу), чтобы встретить его. Сегодня вторник - сидим ждем! Служба доставки игнорирует нас второй день. Не РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛ с этой шарашкой!

Не берите у них мебель!!!Сервиса ноль!!!!Началась история с салона,где некий продавец сказал,что доставка нашего заказа будете в течении трёх дней ,в итоге это было первым враньём.Дальше больше.Позвонила на горячую линию,мне сказали,что срок доставки не может быть таким маленьким,поскольку машина в Челябинск ездит один раз в неделю.Далее срок нам сообщают ещё через неделю.Мы ждём.После перезванивают и говорят,что ещё неделю ждите(я в возмущении уже говорю,а зачем тогда меня дважды дезинформировали).В назначенный день ИКС привезли шкаф в 23:00.Не предупредив ни разу в течении дня,хотя просили,чтобы привезли не позднее 20:00,менеджер сказала,что хорошо,пометим.Фиг,никто этого не пометил и не собирался.Далее,я начала вызванивать сборщика,хотя он мне сам должен был позвонить!!!Собрал,все хорошо.Но!две двери от шкафу из трёх были не того рисунка!!!!Я в шоке,на складе,что совсем охломоны работают или кто???Теперь ждём рекламацию.Должны были на следующий день перезвонить.Не перезвонили.Я звоню сама,мои звонки срываются,оказывается у них горячая линия навернулась...Вот так.В вк писала в обсуждения своё недовольство,мне ответили,а после удалили комментарий.Так что не верьте этим отзывам,нервы вам потрепают изрядно.Заказывайте лучше у местных,мы такой вывод сделали для себя

Качество шкафов Е1 отвратительное! Комплектующие самые дешевые, мебельные шурупы попадаются на половину без резьбы. Шестигранник для верхних роликов дверных отсутствует, сам ролик отвалился сразу же на одной двери, как только ее установил. Шуруп который крепит ролик не выкручивается. Не рекомендую покупать эти шкафы!

Ужасная компания во время сделать и доставить не могут не рекомендую ни кому заказывать в этой компании мебель ужасная работа всего персанала .

Халатное и хамское отношение, как "с гуся вода"! Заказали два шкафа-пришли с задержкой оговоренных сроков! Но это не самое страшное-шкафы сборщик не смог собрать, т.к. оба шкафа укомплектованы неправино: 1 шкаф-стенки не того размера 240 вместо 220, 2-не смогли повесить двери, т.к, рейки длиннее, нужного размера. Причем в договоре предусмотрено все, чтобы никаких претензий не возможно было предъявить на компенсацию... "молодцы"!!! Причем пересорт списывают на недовоз-устранение до 15 дней. полезно. и чем все закончилось?

Настоятельно рекомендую НЕ ПОКУПАТЬ в данной конторе мебель, шкаф привезли словно бу, весь в сколах и царапинах. Такого отвратительно качества я не видел.

21 октября заказала шкаф, сегодня уже 15 декабря, а он горемычный никак не доедет до Воронежа! Очень жаль, что вашему руководству наплевать на клиентов. Сотрудники не могут ответить на вопросы о доставке. ТО машин на Воронеж нет, то фотопечать отклеилась (хотя он бедолага до меня еще не доехал). Очень сожалею, что связалась с такой фирмой № договора ЛЕ000142.

Здравствуйте.Меня зовут Наталья,г.Омск."Это просто ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!!!Вместе с мужем 5.12.16 заказали у вас шкаф в ТК"Триумф".Заказ был оформлен на 22-24.12.16. В декабре он был не готов.Мы пошли на уступки и согласились подождать.В январе,когда закончились каникулы,к нам наконец доставили шкаф 12.01.17,но одна дверь была разбита!!!Я позвонила узнать,когда будет готова ,на что мне оператор ответил:фура во вторник выйдет,7 дней будет идти, ориентировочно через неделю!Еще почти 2 недели!25.01.17!Я позвонила 26.01.17 ,мне ответили,что она только едет и будет еще через неделю!!!То есть в феврале(а может и в матре?) у нас ВОЗМОЖНО будет шкаф,который мы заказывали 5 ДЕКАБРЯ и который должен быть готов 22-24 ДЕКАБРЯ!!! Сказать,что мы возмущены-ничего не сказать!!!26 января мы написали претензию,на которую нам ,в течение 10 рабочих дней никто НЕ ОТВЕТИЛ!!!!!!! 31.01.17 наконец доставили дверь,пришел сборщик,но не подошла направлящая.Сказали еще ждать неделю!!!!!После чего,мы САМИ позвонили 9 Февраля! и ответили,что эта направляющая придет еще через неделю!!!!!Никаких номеров менеджеров или какого-либо начальства никто не дает!!!!!Претензию просто игнорируют!!!Ни до кого не достучаться!!!!!! С таким сервисом вообще уже ничего не хочется....Это просто ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!2 месяца ждать шкаф!и не факт еще ,что через неделю все придет ...К нам приходят в гости друзья,коллеги ,родственники и спрашивают :откуда у нас такой "замечательный" шкаф?НИКОМУ НИКОГДА не посоветуем вашу фирму!!!

Заказывали шкаф в данной организации. При заказе были определенны сроки и оговорено что возможна рассрочка без переплаты. Когда нам позвонили , чтобы сообщить о готовности шкафа, мы сразу поехали в салон оформлять рассрочку, когда мы приехали выяснилось , что никакой рассрочки нет, можно только в кредит под 26% годовых! Кроме того шкаф пришёл с опозданием, не большие но все таки. А остальном все очень даже не плохо, договорились на доставку в удобное для нас время, сразу же в этот день пришёл сборщик , он очень качественно и оперативно собрал шкаф. Ещё из минусов - есть небольшие косяки на шкафу. В целом шкаф очень понравился, стоит он столь долгого ожидания (ждали месяц)

Отвратительное отношение! Очень недовольна! Пока сама не позвонишь, даже шевелиться не начнут, даже не позвонят и не предупредят, что доставки в указанные в договоре сроки не будет! Доставка назначена была с 12.01.17 по 16.01.17, я терпеливо ждала, но терпенье закончилось 15.01.17 вечером. Позвонила, сказали, что на 16.01.17 отгрузки моего шкафа не планируется! Просто "чудесно"! Пришлось звонить 16.01.17 и выяснять, когда же они соизволят доставить мне шкаф, обещают в конце недели и ссылаются на первый пункт договора, то есть делаю вывод о том, что они заранее подразумевают задержку по срокам доставки минимум на 5 дней. Оплату за товар берут до доставки, а доставку ждите, пока рак на горе свистнет! Очень разочарована! По телефону извинения приносят, но от этих извинений у меня в квартире шкаф не появляется.

Хочу написать отзыв об этом магазине, у них просто "шикарная" логистика, а так же очень "обязательные" сотрудники, если обещали перезвонить, значит 10000% вам ни кто НЕ ПЕРЕЗВОНИТ! Мебель хорошая, тут спора нет, на месте сидят приятные менеджеры, все доходчиво и терпеливо расскажут и покажут, тут не придраться, но есть одно большое НО, нам привезли шкаф с опозданием целый МЕСЯЦ, т.е. по договору до 13 ноября обязались, а привезли 10 декабря, это просто одуреть, и ни кто вам не позвонит и не предупредит о том, что поставка задерживается, им плевать, и это очень огорчает... За опоздание в поставке нам выплатили неустойку, но тоже пришлось звонить и напоминать о нашем существовании....вот как то так... Хотелось бы отметить сборщика Сергея, молодец, вот так бы поставил оценку "1", накидываю балл только за старания сборщика Сергея, сделал все быстро и качественно!!! Сергей, тебе уважуха!!!)))

Сделал заказ шкафа по совету коллеги. При оформлении заказа дают подписать мини договор. Первая же строчка гласит о том, что компания платит компенсацию в случае задержки товара по из вине более чем на 5 (уже на 5!!) дней в размере 0,5% (внимание!!) всего 0,5% от первоначального взноса за каждый день просрочки. Так как девушка вам, улыбаясь, предлагает внести всего 1000 рублей - вы довольный ждете шкаф. Вообщем шкаф привезли мне только через три недели, вместо обещанных двух, при этом о задержке или не сообщали вообще, или называли неопределенные даты. Вынужден был звонить сам и ругаться. Общаться приходится только с девахами из кол-центра, которые конечно ничего о твоем заказе не знают. Шкаф доставили в 00:00 часов, т.к. мой адрес выбрали последним. Качество шкафа среднее. Вообщем не советую.

Очень жаль,что отзывы в интернете не были прочитаны мной раньше!Никогда не заказывайте здесь мебель!Уже почти месяц везут мой шкаф-купе (оплата была 100%).То машина задерживается,то комплектующих нет,то ещё какие-нибудь "причины".Как почитала отзывы-ужаснулась!Людям приходит неполный комплект шкафа,задерживают доставку на 1-2месяца.Написали заявление на возврат средств.Продавец уже не была такой вежливой,как при покупке.Неустойку возвращать не хотят,хотя по Закону обязаны.Подожду 10 дней и буду готовить заявление в Роспотребнадзор и составлять иск для подачи в суд.А там уже конторка будет и моральный вред выплачивать и издержки...Совсем обнаглели!Вышла на других заказчиков,у них похожие ситуации,которые решать придется аналогично...В группе vk-отзывы удаляют,оставляют только хорошие.Т.Е вся ситуация уже продолжается систематически,задержки умышленные.Не смотрите на рекламу и цены!Обходите данную фирму стороной!

Это шарага под вид серьезной крупной фирмы. Сделели заказ шкафа-купе Эста за 32тыс. Мало того, что ждать доставки пришлось 3 недели, так еще и доставили не все и пришлось дожидаться сборщика, который подтвердил факт недостающих частей и сделал запрос, после чего еще неделю везли то чего не хватало. И снова заказывать сборщика. Крайне не рекомендую с ними связываться. Потеря времени и нервов!

Мерзкая фирма. Гадкие шкафы-дрова. Заказал на свою беду шкаф-купе. Доставка опоздала на 2 недели. Привезли дрова. Пришел сборщик сказал что часть досок не того размера запихали. Жду уже 1,5 месяца когда довезут остальное.

Началось все с того, что продавец в магазине не встал даже со стула пока мы не потребовали от нее рассказать про шкаф. С недовольным лицом она оторвалась от компьютера и подошла. На все вопросы она отвечала: не знаю, доставкой у нас занимается сторонняя компания, не знаю, сборкой мебели у нас занимается другой человек. Оплатив шкаф, нам доставили его спустя 5 дней. Шкаф оказался наш, а вот фурнитура ВСЯ и инструкция совершенно от другого шкафа. Штанга не подходила по размеру для нашего шкафа, креплений не было вообще. Позвонив в службу поддержки, нас пол дня мурыжили, нужно было отправить фото им на электронную почту, то вдруг мы их обманываем и захотели просто так получить второй комплект. Отправив фото они не могли его открыть,потом кое как открыли. Прошло 2 недели, а мы так до сих пор сидим без нужного комплекта фурнитуры. Негативные отзывы на их сайте, компания не публикует, оставляет только положительные. В общем один не приятный осадок.

Обязали заплатить за сборку, мотивируя, что шкаф может прийти с изъянами, а сборщик может оформить рекламацию. Действительно через месяц ( обещали через две недели) шкаф пришёл, но разного цвета: корпус рябой, а полки и выдвижные ящики чёрного цвета. Прошло два месяца, новый корпус так и не пришёл. Деньги, 29000 забрали два месяца назад. Сотрудники компании изворачиваются и продолжают врать до сих пор. Иду с жалобой в отдел потребителей. Нас обманывают безнаказанно, обидно!

Проблемы начинаются когда оплачиваешь полную стоимость шкафа, обещают доставку в срок и далее сборку в течение 3-х дней, НО, это только обещания, с доставкой в срок не укладываются, ну и со сборкой тоже, как вариант предложили сборку шкафа с бурение стены на 9 часов вечера, соседи были бы рады. Очень разочарована работой операторов клиентского отдела компании "Е1". Больше в эту компанию ни ногой, знакомым рекомендовать не буду.

Не советую вообще, если только вам нервы не жалко и готовы ждать ждать и ждать( даже если все в наличии), сделайте правильный выбор - купите в другом месте....

К нашему большому сожалению заказали в конце мая шкаф-купе в компании "Е1. Мебель" (район Академический). И с этого момента началось длительное, мучительное ожидание изготовления шкафа, а потом еще и его сборка. Постоянно откладывались сроки изготовления: то по необъяснимым причинам, то сломался станок и т.п. По этим же причинам не считали нужным позвонить и предупредить об увеличении срока изготовления. В итоге вместо обещанной по договору доставки 5 июля, шкаф привезли 29 июля. А дальше было еще интересней. Сборку назначили, как и предусматривают условия договора, на третий день после доставки. Но сборщик пришел без нужного инструмента!!!!! (Скажите, как это возможно?) В итоге сборку перенесли еще на два дня! И все это время, живя в постоянном ожидании нашего шкафчика (начиная с 5 июля) мы откладывали долгожданную поездку в отпуск!!!! А шкаф так и стоит не собранный! Не обращайтесь в эту компанию ни за что!!!! Потеряете время и нервы!!!

Давно хотели заменить старый шкаф на новый шкаф-купе. Дождались скидок и заказали приличный шкаф-купе. Менеджеры подобрали цвет и размеры по нашим параметрам. Доставку нового шкафа-купе осуществили в оговоренное время. Сборку осуществили в удобное для нас время – в выходной день. За время работы нареканий на работу шкафа-купе не было. Покупкой довольны.

Заказывал себе в квартиру шкаф-гардероб. Удивило то, что служба доставки смогла доставить все комплектующие без повреждений) А вот собирали уже другие люди. Отметил их профессионализм, собрали довольно быстро. И вели себя очень скромно. Некоторые наглые, чай просят да поболтать. Эти же ребята смиренно собирали мой шкаф) Даже пол не поцарапали. Все это мероприятие по установке прошло без каких-либо происшествий, я очень доволен.

Хорошая компания, приятный персонал и доступные цены. Редкое сочетание на нашем рынке! Рекомендую!

Недавно переехал в новую квартиру и решил, надо все сразу с умом делать. А раз так, без покупки шкафа-купе не обойтись никак. После долгих поисков нашел Ваш сайт и остался доволен. Во-первых, все можно оформить сразу на сайте, во-вторых, быстро и, в-третьих, большой каталог где можно посмотреть оформление. Доставили в срок, нареканий никаких. Маленькая заминка была со сборкой, она на следующий день, но это оговаривалось в контракте, так, что норм. В общем, что б не быть многословным - хорошая работа, профессиональные сотрудники и доступные цены!

Маленький салон , мало выставочных образцов . Продавец не всегда на месте , приходится звонить по номеру , который висит на двери магазина . Не смотря на это , хорошее обслуживание . все грамотно рассказывают и показывают . но к сожалению , на качество мебели это не сказывается . Качество ,конечно , оставляет желать лучшего. Но т.к у них постоянные скидки , на недостатки по качеству можно закрыть глаза.

Вот уже скоро 2 месяца как я жду свой шкаф ,а он все не едет то машины нет ,то фотопечать отклеилась потом начнутся проблемы со сборкой и так наверное до бесконечности деньги возвращать не хотят очень жалею что попала в этот кошмар!!!!Кому дороги их нервы не обращайтесь в эту компанию!!!!

При трудоустройстве не приняли резюме, мотивируя тем что: у нас есть анкета, заполняйте её и мы рассмотрим вашу кандидатуру. Когда начал заполнять, увидел строчку паспортные данные и на вопрос: зачем им мои данные, ответили: такие правила, или заполняйте, или вы нам не подходите, а так же еще и копию паспорта предоставьте.

Купил шкаф-через неделю пришла смс, что шкаф в работе, еще через неделю позвонили и сказали, что на шкаф нет комплектующих и не будет в этом году.

заказали два шкаф-купе. задержка доставки составляет уже неделю (в Краснодар!!!) не разу никто не позвонил, не из салона, где оформляли заказ, не из компании. На мои звонки отвечают стандартно, типа "извините и т.д. и т.п.", короче море проблем и причин (крайняя - при погрузке повредили дверь, поцарапали профиль, видимо грузчики с Сенного рынка). Но каждый раз уверяют, что новая дата отгрузки точная. Теперь обещают 30 декабря, а собирать будем 31!!! Меня успокаивают, вежливо так, что есть вариант срочной сборки- но за дополнительную плату?! то что они не исполняют договор своевременно это в порядке вещей, а я должен из-за этого еще доплачивать. Короче говоря карточки, которые они раздают при заключении договоров "Рекомендую" я вряд ли буду кому-то из своих знакомых вручать, чтобы меня потом не осуждали за подобные рекомендации. Уверенная оценка "-3" (а не "-5", и то за вежливость продавца-консультанта в ТЦ "Красная площадь", умеет убедить, что компания "Е1" - надежная). тел.89604959549

Качество отвратительное, матерьял из которого сделан шкаф ДСП-рыхлый, если надо перенести шкаф из комнаты в комнату, то можно не перетруждаться, а сразу на мусарку его нести. Рамки дверей шкафов купе сделаны из самого тонкого алюминия, покраска в тех местах где постоянно трогаешь за 2 недели облезла. Короче я понял что самые дешёвые матерьялы поэтому и цена дешёвая раза в полтора чем в других салонах мебели

Недавно переехала в совершенно пустую квартиру. Обычно мебель всю краснодарцы покупают в Икее, но мне подруга посоветовала этот магазин. Мол здесь хоть мебель не авторская и может быть не очень стильная, зато качественная. Выбрала в этом магазине диван, небольшой, раскладной под кровать, синенький такой, чтобы смотрелся ярким пятном, но в тоже время не навязчивым. Мне его доставили работники магазина, собрали, установили, и пожелали хорошего дня. Я довольна.

Добрый день! Заказала шкаф 12 ноября 2014 г. Внесла предоплату сразу почти половину стоимости. девушка продавец обещала, что шкаф приедет через 2,ну максимум 3 недели. Ваш сайт пестрит обещаниями о быстрой доставке. 25 ноября полностью оплатила шкаф. Однако, в договоре продавец указала срок поставки с 11.12 по 15.12. Таким образом, уже прошел месяц ! с момента заказа. 04.12.14 решила позвонить самостоятельно в магазин, в котором заказывала шкаф, уточнить, не изменились ли сроки доставки. Девушка-продавец порекомендовала обратиться непосредственно на саму фабрику. Что я и сделала 5 декабря 2014 г. Менеджер в отделе продаж уточнил фамилию и сообщил, что все будет в срок. Через час после разговора получила смс с грамматическими ошибками от Вашей компании, следующего содержания: " 1. Информируем Вас,что будет небольшая задержка по доставке шкафа-купе ,ориентировочное время доставке с 17.12.Дополнительно с Вами свяжется менеджер и сообщить точный день доставки.Приносим наши извенения за причененые неудобства." Очень ждала, что со мной кто-нибудь свяжется, однако звонка не поступало. 10 декабря решила позвонить сама сотруднику, оформлявшему заказ в Воронеже. На мой вопрос, почему сотрудница мне не позвонила и не предупредила меня о том, что сроки затягиваются, она ответила - "вам же пришло смс, зачем вам звонить?". То есть, о задержке продавец знала, но не желала выполнять свои обязанности. Лично меня такое отношение к клиентам очень расстраивает и оскорбляет. Почему, если было известно, что сроки откладываются, еще 5 декабря, при моем личном звонке менеджер фабрики мне не сообщил лично, а "отписался" смской? Почему никто не позвонил и не сообщил лично о том, что сроки переносятся? Я сама работаю в сфере продаж и работаю с клиентами. Очень интересно, как с таким подходом к самому ценному, что у Вас есть - к клиентам - вы собираетесь делать продажи? Ведь благодарный и довольный клиент - это кладезь рекомендаций и хорошая реклама Вашему бизнесу... А здесь - кроме негатива и антирекламы со стороны Ваших клиентов ничего не будет , тем более, что фирма Ваша и так не пользуется известностью в г. Воронеж... Тем не менее , по договору-крайний срок - 15 декабря! Я рассчитывала на доставку именно до 15.12 (а по рассказам вашей девушки-продавца на начало декабря) в силу семейных обстоятельств и утилизации старого шкафа к указанному сроку. Теперь, благодаря вашему магазину, старый шкаф выброшен раньше времени и вещи лежат стопочкой на диване, чем мешают и приносят неудобства всем членам семьи. В случае,если шкаф не будет предоставлен мне до 15 декабря 2014 года, я требую согласно ст. 23.1 фз "о защите прав потребителей" выплаты мне неустойки в размере 0,5 % от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения обязательств по передаче мне оплаченного товара начиная с 15.12. Прошу руководство расценивать данный отзыв как официальную претензию. Моя заявка (договор) номер ЛЕ000176 от 12.11.2014 года г. Воронеж. ст. 23.1 фз "о защите прав потребителей - спасение для умных покупателей, а на остальных такие вот и зарабатывают. расскажите, пожалуйста, чем закончилась ваша эпопея? мы планировали у них заказывать, а теперь спасибо вам! ищем другую контору.

Нужно льстить руководству, чтобы заметили;