Фабрика мебели и матрасов "Экотекс отзывы

Вчера заказала кровать в отделе "Экотекс" трк Кольцо, польстилась на дешевизну. Консультант Анна ни на один вопрос толком ответить не могла, видно, что с изделиями фирмы совсем не знакома, сочиняет на ходу, выкручивается как может. Но заказ я все таки сделала. Не успела дойти до остановки, звонит Анна и сообщает, что такого цвета нет, и начинает уговаривать: -давайте сделаем другой. Сразу сказать не могла, или не хотела. Я отказалась, спрашиваю: - завтра работаете? Деньги вернете? ответ: - Да, приходите. Пришла сегодня и поняла, что денег своих теперь долго не увижу. Начались отговорки, рассуждения на предмет - сами виноваты, заполнения очень серьезных бумажек и прочая дешевая клоунада. В результате: - ждите звонка, а ждать ,похоже, придется долго. Вывод: обслуживание и отношение к клиентам отвратительное, и фирме плевать на свою репутацию. Ирина

Абсолютно некомпетентные продавцы что на Чичерина, что на Худякова. На Чичерина вообще сидит алкоголичка с красным помятым лицом. Не смогла ответить четко ни на один вопрос. На Худякова пенсионерка. Отношение такое - получить деньги и всё или не хотите - не берите!! Мебель о какой я интересовалась она значит не продавала, состав не знает, рассказать ничего о ней не может. Слова о том, что это фабрика и г. Ижевск мне ни о чем не говорят. Меня интересует, почему я должна купить именно у нее, а не в другом отделе. Первое что мне сказала, давайте посчитаем сколько денег надо заплатить за каждый образец, которого в отделе нет, на картинках. Что посчитаем ? Воздух? Отзывов на сайте я не нашла, а продавец говорила что их просто тьма. Короче по дороге домой долго плевалась. Может мебель и хорошая, но желания общаться с вашими продавцами нет. Фу-фу и еще раз фу. О самой организации тоже впечатления не о чем - в нормальных магазинах предоставляют рассрочку, работают с брокерами, здесь такого нет. Итог - клиентоориентированность - 0 %.

Мебель плохого качества! Деньги на ветер! Неправильно собрали детали, пришлось самим переделывать. Рейлинги под ящики прикрутили криво, ящик теперь полностью не задвигается. Изменили конструкцию мебели без предупреждения, даже не позвонив. Узнали уже, когда распаковывали. Пытались узнать что- нибудь у консультанта, она лишь сказала, что более дешевая ( из более дешевых материалов) конструкция стоит также! Строго не советую с ними связываться!

Купили матрас фирмы Экотекс. Матрас оказался с жутким запахом. Написали претензию, нам его поменяли на новый. Вот только и новый оказался с таким же жутким запахом, который уже месяц не выветривается. Вернуть деньги экотекс отказался, т. к, товар был заменен на товар надлежащего качества. Менеджер по качеству сослалась на запах новой вещи, что якобы он скоро выветрится. Ничего себе запах новой вещи, спать на нем невозможно. Пробовали чистить: химчисткой, содой, поглотителями запаха, все бесполезно, матрас как вонял так и воняет.

Купили матрас фирмы Экотекс. Матрас оказался с жутким запахом. Написали претензию, нам его поменяли на новый. Вот только и новый оказался с таким же жутким запахом, который уже месяц не выветривается. Вернуть деньги экотекс отказался, т. к, товар был заменен на товар надлежащего качества. Менеджер по качеству сослалась на запах новой вещи, что якобы он скоро выветрится. Ничего себе запах новой вещи, спать на нем невозможно. Пробовали чистить: химчисткой, содой, поглотителями запаха, все бесполезно, матрас как вонял так и воняет.