Сервисторг отзывы

Добрый день. Заказывал и устанавливал 4 двери в вашей компании. При приемке работы было обнаружено, что две двери были испорчены неаккуратной установкой (сколы, царапины), 3 двери из четырех закрывались с ударами полотна о дверную коробку. Обои в двух комнатах были испачканы и испорчены (пришлось переклеивать), наличники были приклеены на жидкие гвозди, хотя в рекламе указано, что они вставляются в пазы. Стоимость установки была рассчитана неверно (16000 рублей вместо 9600, расчитывали по прайсу как одна дверь, а не 4). После работы мусор за собой даже не подмели, собрали инструмент и уехали. Теперь по замеру дверей. Вызвали замерщика, заплатили 1500 рублей. В итоге, закуплено лишнего погонажа на 4000 рублей и к дверным проемам претензий не было, но в процессе установки оказалось, что надо расширять 2 проема, а в квартире уже был сделан чистовой ремонт. Бригада, которая исправляла недостатки (от первых установщиков отказались) все исправила качественно, но осадочек остался. Очень хотелось бы услышать реакцию руководства по такой работе. Спасибо. Показать полностью

Покупал двери три года назад. Очень внимательный, вежливый менеджер (который сейчас уволился), но всё остальное -... ! На складе потеряли какую-то дверь, искали её полтора часа, звонок менджеру (по своему мобильнику, по внутреннему звонить не дали) не помог. Правда, извинились потом. Через полгода обратился повторно. Покупал только две двери, поэтому гоняли из отдела в отдел, последний продавец вообще бросил трубку и разговаривать не стал - видимо, мелкие заказы не интересуют. Естественно, дальнейшего желания работать с этой фирмой не было. Но на этом дело не закончилсь. Начались звонки на контактные мобильные с рекламой. Отшил - прекратили. Стали слать СМС. Неоднократно обращался с просьбой прекратить - прекращали, затем начинали снова. Сюда пишу, потому как совсем задолбали СМС-ками. Жалобы на спам операторам тоже не помогают. Видимо, остаётся бороться только отзывами. Если вас не интересует реклама этой фирмы каждую неделю по 10 раз - не покупайте здесь ничего!

30 декабря в магазине Дверной базар в торговом комплексе Люблинское поле, корпус 0, салон 007, купили двери Де люкс с установкой, установили очень плохо, прибили наличники вагоночными гвоздями, коробка потрескалась, накладные петли частично врезали, и т. п. Накладку от щеколды распашной двери не поставили, она вообще пропала и т. д. Установка закончена не была, деньги мы заплатили. Установщик пропал. Почти полгода нам много раз обещали прислать установщика, чтобы он доделал сборку и исправил брак. Только сегодня 1 июня приехал установщик исправлять недостатки, возился целый день, при этом постоянно издевался, типа по его мнению, это мы виноваты, что нам так плохо установили двери, так как нужно было стоять все время рядом с установщик и указывать ему, что и как делать, а сначала тщательно изучить технологию установки дверей Делюкс, намекая, что это мы сами двери установили, а теперь претензии предъявляем, под конец стал ругаться матом. Много недостатков было исправлено, но нам не установили накладку для ригеля распашной двери, и не заделали щель герметиком между коробкой и металлической входной дверью, нервы и потраченное время трудно сосчитать. Никогда больше не будем покупать двери в вашей конторе и всем посоветуем этого не делать. Показать полностью

Ранее писала, что поставили от этой забегаловки входные двери. Дело было в ноябре месяце. Двери установили не под наш проем, а под их удобные размеры, на 10 см. уже старых наших дверей! Материал, из которого изготовлены двери, некачественный, обивка - тонкая картона! Все им сообщила. Сначала отказали, после того как написала на имя директора, ИП Печенина С. В., письмо, соизволили явиться и все сфотографировать, 8 января. Сегодня 25 февраля, ответа еще нету, каждый день говорят, завтра. Решила подавать в суд. Буду писать во все инстанции жалобы! Потом сообщу, чем закончится все это дело! Господа, будьте осторожны, это неприличная фирма!

Салон 'Дверной базар' на Войковской. Договор 53144. Работал со мной Александр (8 926 944 89 84), при расчете пел как соловей, пока не взял предоплату. Двери должны были поставить через неделю, получил я их через месяц с лишним. Ни одного звонка от них я не получал, этот 'менеджер' обещал мне 5 раз позвонить в оговоренный день, ни разу не звонил. Звонил я сам и слышал в ответ, что позже наберет. Дальше ситуация повторялась. Когда накипело поехали в офис, и на удивление дама, сидевшая на его месте сказала, что двери есть. Так вот им по барабану, им все равно. Договорились на день доставки. В этот день ничего не привезли. Звонит и говорит завтра. Настало завтра, приезжает машина и оказывается, что цвет и производитель комплектующих разный. У этого 'товарища' выходной, та, кто его заменяет говорит разговаривайте с ним, дает его телефон, но трубку он упорно не берет. После всего этого еще и придется искать недостающие элементы, те, которые были другого цвета и производителя. Если не хотите просрочек в ремонте, геморроя, неустоек своим строителям не связывайтесь с ними. Не знаю, что заставляет этих людей так себя вести. 1 - за слова не отвечают, 2 - нагло врут, 3 - не звонят в указанный срок, 4 - привозят не тот товар, убеждают, что ты слепой, 5 - в случае заминок не берут трубку. Показать полностью

Салон 'Дверной базар' на Войковской. Договор 53144. Работал со мной Александр, при расчете пел как соловей, пока не взял предоплату. Двери должны были поставить через неделю, получил я их через месяц с лишним. Ни одного звонка от них я не получал, этот 'менеджер' обещал мне 5 раз позвонить в оговоренный день, ни разу не звонил. Звонил я сам и слышал в ответ, что позже наберет. Дальше ситуация повторялась. Когда накипело поехали в офис, и на удивление дама, сидевшая на его месте сказала, что двери есть. Так вот им по барабану, им все равно. Договорились на день доставки. В этот день ничего не привезли. Звонит и говорит завтра. Настало завтра, приезжает машина и оказывается, что цвет и производитель комплектующих разный. У этого 'товарища' выходной, та, кто его заменяет говорит разговаривайте с ним, дает его телефон, но трубку он упорно не берет. После всего этого еще и придется искать недостающие элементы, те, которые были другого цвета и производителя. Если не хотите просрочек в ремонте, геморроя, неустоек своим строителям не связывайтесь с ними. Не знаю, что заставляет этих людей так себя вести. 1 - за слова не отвечают 2 - нагло врут 3 - не звонят в указанный срок 4 - привозят не тот товар, убеждают, что ты слепой 5 - в случае заминок не берут трубку. Показать полностью

Отвратительная фирма. Постоянно переносят сроки поставки, мурыжат второй месяц, все время находят какие-нибудь отговорки, огромное нежелание работать, никогда не обращайтесь в эту фирму! Первоначальный срок поставки 31.01.2013, сейчас 25 февраля, ни одного звонка от менеджеров и продавцов о форс-мажоре и просьбе подождать, на указанные телефоны трудно дозвониться - то отключены, то не берут!

Буду краток. Более 1.5 месяца назад мы с супругой (заказ оформлен на неё) заказали 8 дверей и наличников в офисе Вашей фирмы 'Дверной базар' Каширский Двор, Каширское ш., 19, к. 2, Москва (http://www.dvernoibazar.ru/), стоимость заказа составляет более 250 т. руб., оплата была полная.- Изначально когда мы выбирали где сделать заказ, мы в основном ориентировались на срок изготовления дверей, дабы избежать простоя строителей и попасть тем самым на неустойку. Когда мы делали заказ мы в явном виде уточнили у менеджера Александра и Инны (продавцы на Каширском дворе), что срок для нас является определяющим и получили Подтверждение от Александра, что заказ отгрузят в течение двух недель. На следующий день, когда мы пришли оплачивать стоимость дверей нас даже не остановило, то, что стоимость заказа существенно выросла и стала выше чем у конкурентов (Александр продавец - забыл посчитать ещё одну дверь), так как срок являлся для нас определяющим. Прошло 1.5 месяца, вышли все сроки доставки по контракту, но двери так и не были доставлены несмотря на мои ежедневные звонки. На прошлой недели в пятницу, 08.11.2013 Александр и Инна сказали, что вопрос решить не смогут и посоветовали мне звонить Елене Платовой по тел. в головную компанию, +74946602020 и узнавать у неё когда будут доставлены двери, что само по себе странно. Спустя 2 часа звонков по телефонам компании ООО Сервисторг я получил подтверждение от Александра и Инны Платовой, что двери будут доставлены 13.11.2013 по указанному мной адресу. -> 13.11.2013 г. Я весь день прождал приезда дверей, но двери так и не привезли. Далее я позвонил Александру на Каширский Двор и он меня 'проинформировал', что он только начал заниматься логистикой дверей и поставку сможет сделать 14.11.2013 с 9:00 до 12:00, но без одной двери, которой нет в наличии. -> 14.11.2013 Я опять весь день прождал на складе в Химках, ожидая когда привезут двери - не привезли. Сегодня 19.11.2013 - несмотря на обещание руководства все двери так и не привезли. Показать полностью