Двери Эконом, ООО отзывы

Ужасная компания. Замерщик не правильно замерил. Менеджеры видишь ли не правильно посчитали. Установщики жестко накосячили. Так еще и взяли сверх оговоренной суммы. Единственный к кому нет претензий работник который поднимал двери, он все показал, посчитал, рассказал, но он к сожалению только поднял двери. Остальные работники очень низко квалифицированные, сплошные косяки. Скорее всего буду судиться с ними. Вообще никогда не связывайтесь с ними. Постоянно кормят завтраками, а толку нет.

КОРОТКО: 1) !!! ЗАКАЗ ВЫПОЛНЯЛИ БОЛЕЕ 3-ЁХ МЕСЯЦЕВ !!! 16.08.2018 заказал – 25.11.2018 установили (с грехом пополам). 2) Не брали трубки в проблемной ситуации! Не перезванивали, когда обещали. 3) Абсолютное отсутствие клиенториентированности и даже хамство хозяйки магазина! 4) Некачественная установка (дверь самопроизвольно распахивается). Большие щели, порог в ванную сделан отвратительно. 5) НЕТ извинений, НЕТ НИКАКИХ скидок, даже если накосячили! Адрес магазина: г.Казань, пр-т Ямашева, 93, 2-й этаж. Контакты представителей магазина (поставщика): 8 (843) 245-27-80 8 (843) 245-27-85 8 (937) 615-27-80 8(937) 286-69-99 8(937)287-79-99 ПОДРОБНО: 16.08.2018 я оформил заказ на 3 межкомнатные двери в фирменном магазине PROFIL DOORS в г.Казани, по адресу: пр-т Ямашева, д.93, ТЦ САВИНОВО, 2-й этаж. Сразу же оставил предоплату за заказ 25 000 руб. (около половины суммы стоимости дверей). Данный магазин, видимо, открыт по франшизе. В фискальном чеке фигурировала ИП Васильева Юлия Николаевна (ИНН 166012855348). В общем, менеджер магазина приняла заказ, пообещав, что в ТЕЧЕНИЕ ОДНОГО МЕСЯЦА будет осуществлена доставка и установка дверей. Действительно, через месяц мне позвонили из магазина, я съездил, оплатил оставшуюся часть денежных средств (27932 руб.). 18 сентября ко мне в квартиру привезли двери и все комплектующие, а уже в ближайшие выходные приехал мастер по установке. За установку трёх дверей мне насчитали 6860 рублей. Мастер-установщик установил 2 двери. Третью дверь установить не смог по той причине, что «на фабрике неправильно выпили отверстия под петли». Сказал, что всё сами закажут заново, и через неделю-две мне всё установят. Он ушёл, забрав 5860 рублей, тысячу мол отдам при следующей установке. Здесь-то и начались мои двухмесячные приключения в попытках добиться установки третьей двери. Прошло две недели, я уже ожидал установку оставшейся двери, однако мне никто не звонил. Я позвонил менеджеру в магазин в САВИНОВО, однако та даже не была в курсе, что у меня что-то пошло не так и третья дверь не установлена до сих пор. Переадресовала меня на Юлию (ИП Васильева Юлия Николаевна), продиктовав мне её номер мобильного телефона, мол разбирайтесь сами с хозяйкой. Юлия сообщила мне, что произошло недоразумение, установщик на самом деле ничего не заказал, и вообще, мы его уже уволили. Пообещала решить данную ситуацию в кратчайшие сроки, перезвонить как только закажет на фабрике новую коробку (с правильно вырезанными петлями). Прошло еще пару недель, в ходе которых я несколько раз звонил Юлие, чтобы уточнить информацию о замене коробки и установке третьей двери. Юля сообщала, что мол якобы всё в порядке, просто необходимо еще время, так как они не могут повлиять на производителя (фабрика находится в Ульяновске, магазин просто заказывает у низ двери, не имея собственного производства). Никто не спорит, на фабрику действительно надавить сложно [наверно], однако за качество предоставляемых услуг должен отвечать собственник магазина. Когда пошёл уже третий месяц со дня заказа дверей, я позвонил и попросил скидку, по причине долгой задержки с установкой дверей. Юлия Николаевна дерзко ответила, что будет общаться со мной на эту тему через претензию и рассмотрит её в среду [у неё день рекламаций – среда, я бы выделил на её месте несколько дней в неделю на рекламации, с таким-то сревисом]. Я составил и отправил ей претензию, запросив скидку в размере 10% от оплаченных мной денег. Там же, в претензии, я указал не недостатки одной из уже установленных дверей – дверь самопроизвольно распахивается, некачественная установка. Через пару недель от неё пришёл официальный отказ в предоставлении скидки. Я уже начинал изрядно нервничать, и меня всё больше не устраивало неудобство дома в виде отсутствия двери в спальную комнату (рядом кухня, шум, запах, да к тому же у нас eсть ребёнок). Звонил в магазин или Юлии Николаевне на сотовый уже каждый день. С меня чаще всего не брали трубку, а когда Юлия Николаевна всё-таки отвечала, они либо делала вид, что не узнавала, кто ей звонит и просила заново рассказать всю мою историю [к тому моменту, возможно, она знала цифры моего мобильного наизусть], либо общалась настолько в отвратительном и хамском тоне, что у меня в процессе разговора создавалось такое впечатление, что это я накосячил с дверями, и это она мне заплатила денег, и это она ждёт уже три месяца, и теперь я ей должен сделать скидку, так услуги оказаны ужасно. Спустя три месяца с момента заказа (в середине ноября) я позвонил и озвучил в достойной форме по телефону относительно того, что я думаю об этой конторке [фирменном магазине], попросив вернуть мне деньг, снять две уже установленные двери и забрать третью неустановленную. Терпения подошло к концу. В конечном итоге они принимают решение не ждать коробку для двери с фабрики[интересно, фабрика действительно в ускоренном режиме по рекламации целых 2 месяца не могли мне выпилить коробку с необходимыми отверстиями для петель?]. Они решили выпилить их вручную и наконец установить мне дверь. Я уже от отчаяния соглашаюсь, хотя опять же есть риск некачественной установки (нефабричные отверстия в коробке). В итоге 25 ноября мне наконец-то устанавливают третью дверь! Ура, товарищи! Свершилось! Прошло больше 3 месяцев! Кстати, по поводу произвольно распахивающейся двери, специалист осмотрел её и сообщил, что устранить дефект не представляется возможным. Единственное решение – это выпиливать дверь из стены и устанавливать заново. Я вежливо распрощался и проводил установщиков. Кстати говоря, они не взяли с меня 1000 рублей, которые я остался им должен с первой установки. Хоть у кого-то совесть есть [в отличии от Васильевой Юлии Николаевны]. Спасибо! После пережитого МАКСИМАЛЬНО КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОГО СЕРВИСА, я позвонил владельце этого бизнеса ИП Васильевой Юлие Николаевне еще один раз. С просьбой всё-таки сделать хоть какую-то скидку . Какой же я был глупец…

В целом, мы остались довольны и самими дверями, и сервисом. Мы попали под акцию и при заказе дверей получили к ним в подарок неплохую фурнитуру. Двери были в наличии, доставка была оперативной, вместе с доставщиком мы сняли все пленки, осмотрели полотна, все выглядело хорошо. Установщики тоже порадовали, поставили 6 дверей за один день без особой спешки. Все по уровню, аккуратно, проблемные места (у нас в одном месте 2 двери стоят почти вплотную) оформились красиво. Так же без проблем приезжали регулировать двери. Снимаю звезду за качество самих дверей. Оно на уровне дешевых дверей из Леруа. Во-первых, они пришли хоть и без повреждений, но гнутые луком. При визуальном осмотре этого не видно, но при установке коробки по уровню верх и низ двери неплотно прилегают к уплотнителю. Установщики подшаманили, двери (была проблема у 2 дверей) стали закрываться плотнее. Но потом дверь на кухню повело и она снова перестала нормально закрываться. Остальные двери оказались не такими чувствительными. Сама ПВХ пленка выглядит красиво, но в местах врезания замка не везде вышло аккуратно. Я сама подмазывала краской, чтобы сохранить свойства и внешний вид покрытия. В общем, если у вас, так же как и у нас, сильно ограничен бюджет, то это неплохой вариант.

Советую не связываться с этой конторой! Двери ужасного качества.Отношение к покупателю - деньги взял - и забыл. А если брак,как у меня, пытались...

Купил дверь в дверном синдикате. Сто раз пожалел. Замерщик не правильно сказал размеры, сказал добор не нужен. В итоге приехали 2 мастера и оба говорят без добора никак! Пришлось ездить в магазин докупать. Не советую эту фирму

Спасибо Сергею что исправил недостатки оставленные двумя предыдущими мастерами. Смотрите заранее на установщиков, если Вам повезло на Николая, мужчина средних лет, рост 180 см, ездил на форде фокусе, или на невысокого лысого мужчину который ездил на опеле мокко, то однозначно даже близко не подпускайте их к дверям.

Profil Doors=Дверной синдикат. Установщики Дамир и Рамиль пропенили дверные коробки по минимуму, засунули сломанный наличник, торопились, пытаясь уложиться в один день. Оставили гору мусора, двери все в пыли и даже пленки не сняли. Разобрали козел рабочего, и распилили на бруски, не спросив разрешения и не оповестив, а потом по телефону грубят. Оставили зазоры так что закрытая дверь не касается уплотнителя. Не связывайтесь, проходите мимо. Написал письменную претензию, кормят обещаниями уже четвертую неделю прийти исправить. Буду подавать иск в суд. Качество материала экошпон плохое. Если приоткрыть окно, гудят двери из-за воздуха проходящего через щели в сторону вытяжки.

Заказывали с женой межкомнатную дверь. В связи с нестандартной высотой нам сказали,что дверь нужно будет делать под заказ. Срок - 3 недели. В итоге дверь делали 6 недель! Так еще и после этого неделю не могли назначить доставку,каждый раз какие-то неполадки. Но самое смешное было в день доставки - мне позвонили и сказали,что у них в наличии нет той дверной ручки,которую мы выбрали и предложили заменить другой(похожей). Просто идиотизм,за 6 недель изготовления двери никто не удосужился проверить наличие дверной ручки. Ужасное дезинформирование и некорректное информирование клиентуры. Ужасная форма договора. Непрофессиональный подход. Если будете покупать двери-подумайте 100 раз,читайте внимательно договор и обговаривайте все моменты сразу.

Не связывайтесь с ними!В какой раз убеждаюсь,что лучше переплатить 3-4 тысячи,зато все будет в порядке.Заказали двери,менеджер сказала,что через 2 недели они будут у нас,ну максимум 3 недели.В итоге прошло полтора месяца и двери только привезли.Доставка была на вечер.Приехал доставщик,позвонил в домофон и сказал,чтобы мы забирали двери.Я опешила,стоя с ребёнком на руках.Хотя у нас и доставка и подъем были оплачены.Позвонили мужу,т.к. накладная на двери была у него,он отпросился с работы,приехал,показал точно такую же накладную как и у доставщика,ткнул пальцем в пункт "подъем дверей".А доставщик сказал "я не заметил".Завтра должна быть установка..посмотрим что будет

Компанию не рекомендую, замерщик не знает технологию установки дверей в срубах, двери были с переплатой так из-за некомпетентности их замерщика попали...

Отсутствие по болезни не компенсируется, Нельзя отклоняться от рабочего графика

Отсутствие по болезни не оплачивается, Мизерная зп, зарплата платится после отпуска

Доставка ужасная!!! В компании ценят только свое время! Убить на ожидание целый день, на звонки не отвечают. Или это специально? Привезти двери в темное время суток, чтобы не видно было "косяков", а потом свалить вину на заказчика. Не советую обращаться в эту компанию...

межкомнатные двери водопад в ванную и туалет через полтора года отклеилась пленка от двери в самой середине дверей и висят как пузыри хозяин вячеслав дал задание специалисти смирнову чтобы тот устранил брак но смирнов ответил срок гарантии уже прошол клейти двери сами что нам делать помогите мы пинсионеры и не можем клеить двери или каждый год покупать эконом двери Доставка ужасная!!! В компании ценят только свое время! Убить на ожидание целый день, на звонки не отвечают. Или это специально? Привезти двери в темное время суток, чтобы не видно было "косяков", а потом свалить вину на заказчика. Не советую обращаться в эту компанию...