Кёрлинг отзывы

Сейчас будет очень большой и очень плохой отзыв. Если бы можно было поставить не единицу, а минус 10, я бы их с удовольствием поставила. Дело было в начале июля, сейчас конец сентября, и я только сейчас начала отходить от возмущения и шока от пользования услуг этой компании. Поэтому матов уже не будет, будут только факты. Заказали этой клининговой компании помыть съемную квартиру перед заездом. Заезжали срочно, сама помыть не успевала. Поскольку квартира была на первый беглый взгляд в более-менее приемлемом состоянии, заказали только генеральную уборку санузла, помывку пола и подоконников. Квартира в 70 кв.м. была на тот момент практически пустая, в ней стояли одна кровать, шкаф и диван. Сговорились быстро, приятные девушки-операторы пообещали прислать прислать нам уборщицу. Договорились на 2 часа уборки, а там решили по факту посмотреть, сколько потребуется времени. На следующий день приехала нерусская, очень молодая девушка. При себе был небольшой рюкзак, из которого она стала доставать моющие средства. Швабры у нее не было. Сразу зашла в санузел и принялась за дело - стала мыть ванну. Оставили девушку одну и уехали по делам - у нас в этот момент грузилась машина вещами и мебелью со старой квартиры и через пару часов мы должны были заехать в эту. С погрузкой возникли проблемы и через три часа мы вернулись, уборщица уже домывала пол. Первым шоком было то, что она слила воду из ведра и стала мыть грязные половые тряпки в ванне, которую она уже помыла. Пройдя по квартире, я увидела, что в некоторых местах на полу мусор. Указав девушке на это, я ожидала, что она исправит дело. Но она просто повозюкала по этому месту шваброй и все. Я заглянула под кровать, там была грязь. Уборщица бросилась там мыть, объясняя, что у нас плохая швабра, которая плохо моет. Это была местная швабра, представляющая из себя грязную мочалку на палке. Хотя мне сказали, что уборщица приедет со всем своим профессиональным оборудованием. Я зашла в ванну - в ванной волосы, грязь, песок. Спрашиваю девушку - почему ванна грязная, и та без тени смущения отвечает, что нет, она ванну помыла, просто мыла потом в ней тряпки и поэтому она выглядит грязной. Взяла душ и стала смывать грязь. Особо это у нее не получилось и она пояснила, что мне надо будет просто смыть мусор и все будет ок. Представляете? Я бы сама не хотела мыться в ванной, где только что мыли грязные половые тряпки, а у меня маленький ребенок, которого я и на шаг не подпущу к такому. Нам позвонили по телефону - надо было срочно уезжать. Рассчитавшись, мы уехали. Когда вечером заехали в квартиру, завезли вещи, я осмотрела все и увидела, что по факту квартира как была грязной, так и осталась. Уборщица только развезла грязь. Унитаз был весь в остатках чужих какашек и мочи - и внутри и снаружи. Стоящая рядом стиралка сбоку и стены также были описанными, на стенах волосы и грязь (хотя я отдельно девушке указала на то, что стиралку и стеновые панели надо также помыть). Про ванну я вообще молчу. Девушка протерла (слегка) подоконники, а затем зачем-то стала снимать антимоскитные сетки, хотя об этом вообще разговора не было. Ополоснула их в уже грязной ванной, затем не смогла установить обратно и истоптала грязными ногами все подоконники и так их и оставила стоять около стенки. Пока таскала эти сетки по квартире, налила с них грязных луж. На полу в кухне в центре было грязное пятно- кто-то разлил чай, кофе или что-то подобное. Это пятно так и осталось нетронутым. Плинтуса были в толстом слое пыли. Видимо, в этой клининговой компании про существование плинтусов и про то, что их надо мыть, не знают. Везде была грязь, пыль, чужие волосы и прочий мусор. Коврик на входе был в мусоре и ошметках грязи, скорее всего его уборщица вообще не заметила... Поскольку вещи уже привезли, повсюду стояли коробки и полуразобранная мебель, мыть квартиру мне пришлось почти две недели по ночам, переставляя коробки и мебель с места на место. В первую ночь ребенка увезли к бабушке и я полночи драила санузел, поскольку пользоваться им не представлялось возможным, особенно после уборки клининговой службы. Из-под кровати выгребала использованные презервативы и пробки от шампанского. И вообще, пока мыла полы, после пары квадратных метров меняла воду, такие они были грязные. На следующий день после "уборки" я позвонила в офис Керлинга и рассказала, как "хорошо" их уборщица вымыла нам квартиру. Мне на это сказали, что такого быть не может, она у них на хорошем счету, очень опытная и уже долго работает. И предложили отправить фото плохо убранных мест на вайбер. После того, как я эти фото отправила, мне предложили, чтобы эта же девушка приехала и помыла все заново. Я отказалась от нее, поскольку пускать такую свинью в дом еще раз мне было противно. Она не смогла вымыть пустую квартиру, что уже говорить об этом, когда уже все заставлено вещами. Тогда мне предложили помыть окна. Менеджер Светлана сказала, что перезвонят, как у них будет свободное время. По итогу, звонка от них я больше не дождалась. Сама я звонить тоже не стала - мысль о том, что кто-то придет ко мне и начнет вонючими тряпками размазывать грязь по окнам и смывать эту грязь в ванной, и мне потом надо будет перемывать за этими грязнулями ванну, унитаз и полы вокруг, меня просто повергала в ужас. Вариант, что я буду стоять рядом и контролировать каждую грязинку на стекле и каждый шаг этих псевдоуборщиц, меня тоже не радовал - у меня нет столько свободного времени. Вообщем, после знакомства с этой клининговой службой, доверие к подобным организациям у меня нет совершенно. Их стандарты чистоты с моими не совпали. Да и думаю, мало с чьими могут совпасть. Пользоваться их услугами не советую, скорее всего будете разочарованы. PS фото не прикрепляю, не думаю, что кому-то будут приятны фото чужих волос на грязном полу или чужого обкаканного унитаза.

Ужасное качество обслуживания. Сдавал ковры 27 августа, обещали сделать все в течении 4-10 дней, на дворе 23 сентября. Сперва позвонил после 2 недель ожидания, сказали один ковер готов другой на пост-обработке, добавили, что скоро сделают. Следующий мой звонок был через неделю, сказали тоже самое, "один готов другой на обработке". После этого позвонил 19 сентября, сказали привезут 21, звоню 21 говорят привезут 23, звоню 23 говорят "один готов другой на обработке". На мой вопрос почему меня вводили в заблуждение, оператор ответить не смогла. Скоро напишу чем закончилось. 25 числа после еще нескольких звонков, мне позвонила девушка (менеджер компании) и объяснила такую ситуацию тем, что перепутали номера заявок, а мои ковры давно помыли. Попросила прощения, сказала сделают скидку в 50% за неудобства. Ковры привезли в этот же день как и пообещали. Помыли достаточно хорошо. Меняю рейтинг с 1 до 3.

Вызвала клининг Керлинг на 14 сентября. Заказала ген уборку Квартиры, и химчистку дивана + кресла! Диван и кресло отчистили на ура! Очень довольна! Девушка приятная! Но вот вторая, свою работу выполнила на половина, провозилась 6 часов!! А по факту : кух. гарнитур помыла частями, ванную помыла плохо, такее впечатление что мыла там где рука достала и на этом сойдёт, пришлось домывать самой!!! За что вы деньги берёте? Если не можете предоставить качественные услуги? Вот честное слово, лучше бы переплатила 1000-2000₽ и заказала другую компанию! Я за эти 6 часов сама бы всю квартиру до бела вычистила, а ваши работники только вид однако делают, что моют! И ещё, обе кстати опоздали на 30 минут! Больше в вашей компании ничего не закажу! Раз у вас такой ужасный персонал! И такое отношение к клиентам! А уборщица ваша так быстро убежала, видимо чтобы за косяки не успели оттянуть! Никому вас не посоветую!

Здравствуйте всем. Хочу также, как многие, написать гневный отзыв о компании Кёрлинг! Мы отдали им постирать ковры 03 июля, с отметкой, что они пахнут кошкой. Они обещали нам с радостью их отстирать и убрать запах. В итоге к 01 августа (месяц) они привозили нам неотстиранные ковры 3!! Раза! Каждый раз убеждая нас, что именно в этот раз они обязательно отстирают, то технолог сам будет стирать, то именно сегодня у них появилось чудодейственное средство! В итоге все осталось по прежнему, а крайний раз они вообще его не стирали, т.к. бирки с датой остались от 19 июля, когда они привозили их во второй раз. Скажу сразу, мы не заплатили им ни копейки! Потому что не была проведена чистка, были испорчены все нервы, и мы в итоге были обмануты данной фирмой! Оставив отзыв в определенной группе, которая публикует отзывы потребителей в Инстаграмм,(меня подержали более 20 человек,описав свои случаи с этой недобросовестной фирмой) Кёрлинг отреагировали более чем странно! Они ни перед кем ни извинились, а наоборот обвинили нас, что мы говорим неправду и что мол мы попросили своих родственников написать гневные отзывы)) в общем, выбор каждого, куда Обращаться и отдавать свои кровные, но я вам не советую!

Рассказала соседка, что ковер из чистки вернули, но вернули грязным! Ужас просто. Причем менеджеры даже не пытались отрицать этого факта. То есть они знают, что ковры даже не стираются, а просто возвращаются владельцам через месяц в таком же состоянии, но зато с биркой "постирано"! Бинго! Никаких контактов с этой компанией я иметь не буду и всем знакомым теперь расскажу. А положительные отзывы и правда, сами сотрудники пишут. Причем я обратила внимание, что с разных городов! То есть со Ставрополя одна дама якобы сдавала ковер в химчистку в Иркутске, и ей все прямо безумно понравилось, что она даже отзыв написала. Ну, не бред ли это! Город должен знать эту гнилую контору! Как они еще до сих пор работают мне непонятно. Вместо рекламы бы уж лучше ковры начали мыть.

Отдала свой палас в чистку. Хотя надо было насторожиться уже тогда, когда вовремя за ним не приехали. Ждал, что привезут через 10 дней. Через две недели звоню, мне говорят не можем найти, есть ли у Вас фото паласа! Хорошо, я фотографировала свою кошку на этом паласе, отправила, через какое-то время нашли, говорят он в сушке, через 3 дня позвоним насчет доставки. Жду 3 дня -7 дней, не звонят. Звоню сама, опять какие-то отмазки! В итоге палас забрали сами из цеха через 1.5 месяца! Хочу уберечь всех от этой ужасной компании!

Отвратительная компания! Одна реклама, а толку никакого! Обещали за две недели постирать и привезти. Типа технология такая быстро это не значит чисто, вот и типа чистят они две недели. А сегодня прошло 2 недели я звоню а мне говорят, что его только постирали 3 дня назад! Значит мой ковер у них просто провалялся полторы недели и никакой технологии у них нет!

Не поленюсь и тоже напишу. Ситуация такая же как была у нас. Почему в других химчистках стирают 10 дней, а тут месяц? В других химчистках видно результат, а в керлинге видно только наклейку на которой написано, что ковер постиран. и все! как он грязный был так и остался. Ковер стал пахнуть каким-то гаражом после чистки, да и чисткой это назвать сложно. я влажно рукой провожу по ковру и рука становится грязной. Не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой. Рекламу зато в интернете себе сделали огромную.

Отвратительно! 01 октября 2016 года я сдала в чистку ковер. По срокам обещали в течение 10 дней. По факту 31 октября изделие не готово. Неоднократно звоня и уточняя результаты работы, я получала обещания, что "вот-вот", "уже скоро", "почти готов" и т. д. В итоге решила лично поехать в офис компании. Приезжаю. Приезжаю с решительным требованием вернуть мой ковёр в любом состоянии: мокрый, сухой, грязный, не чищенный. Говорю, верните в любом состоянии, приеду в ваш цех, заберу сама, только верните. Вежливый оператор отвечает, что сейчас уточнит информацию в цехе. Делает звонок. Жду 5 мин, 10, 15. Ну что??? Она: сейчас. В цехе ищут. Проходит 20 мин, 40 мин. В это время заходят сотрудники Кёрлинг, требуют зарплату, им говорят, что выплаты будут позже. На одном телефоне оператор, таким же как и я, задержку выдачи объясняет тем, что в цехе сломался станок. На другом телефоне, что меняли трубы. Прошу вернуть внесённую предоплату, в кассе 500 рублей для возврата не оказалось. Проходит час. Понедельник. Рабочий день. Кипит работа. А я час жду, пока в цехе найдут мой ковер и дадут по нему результаты. Мои предложения самой поехать в цех, дать телефон руководителя, хоть что-то сделать, не находят реализации. Через час мне дали адрес цеха, мол езжайте, забирайте. Я сказала "спасибо" и вышла из офиса. И???? Поехала в цех забирать свой ковёр. Показать полностью

Заказные положительные отзывы будут удаляться. Пожалуйста, не нарушайте правила комментирования на портале. С уважением, редакция GMSTAR.RU

ПОЗОР! Отвратительная работа компании. Ужасное отношение к клиентам.ПРЕДЛАГАЮ ВСЕМ ПОТЕРПЕВШИМ ОБЪЕДИНИТЬСЯ И ОБРАТИТЬСЯ В СУД И ВСЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ОРГАНЫ КОНТРОЛЯ. Объясняю почему: 1. 2 -го октября отдали ковер в чистку. Обещали приехать за ковром с 14 до 18ч. ПРИЕХАЛИ В 21ч.!!! и то,после моих двух звонков. Обещали почистить за 7-10 дней максимум. 2. По прошествии всех сроков не дождавшись звонка от операторов звоню сама и пытаюсь выяснить его судьбу. Отвечают, что привезут буквально на днях, и сами предварительно перезвонят перед тем как привезти. Как вы понимаете- ни кто так и не позвонил и ковер домой не вернулся. 3. Опять звоню сама, пытаюсь найти концы и узнать судьбу бедолаги ковра. оператор мне уточняет, что во -первых имелось ввиду 7-10 РАБОЧИХ дней, и во-вторых ковру потребовалась дополнительная скидка, поэтому он досушивается и его привезут на днях. Опять же-сами перезвонят как будет готов. "Дни прошли"...Ковер не привезли...звонков не было. 4. Как и ранее-звоню сама. Оператор отвечает,что по моему заказу ничего не известно..! То ли постиран,то ли нет, она не знает. Обещает перезвонить через полтора часа, т.к. нужно позвонить в цех и уточнить этот вопрос (видимо в цех пришлось ехать с трубкой в руках) 5. Как понимаете- ни кто не перезвонил. Опять звоню сама. Оказывается, в цехе три дня не было воды. Потом два дня не было электричества. Поэтому, она понятия не имеет,что с моим ковром, так как не может позвонить в цех. ОБЕЩАЕТ РАЗОБРАТЬСЯ И ПЕРЕЗВОНИТЬ!!!!))))))) 6. Опять тишина...звоню сама, разговариваю со старшим администратором. В сотый раз рассказываю свою историю и в сотый раз слышу какой то бред с обещанием разобраться и перезвонить. Выясняется, что в цех позвонить невозможно (каждый раз то электричества нет, то рано,то поздно, то выходной). Обещает разобраться)))))) У меня истерика. 7. Наконец то дозвонились в цех- ковер еще не был постиран! (прошло 20 дней!). А потом вдруг выясняется практически тут же, что он постиран на 4 раз!!! но так и не отстирался, и ему нужна еще одна чистка! 8. В истерике прошу вернуть ковер. За четыре стирки он должен быть стерильным! Меня выслушали и предложили его привезти,но с пятнами которые не отстирались. СОГЛАШАЮСЬ..Назначили время на 23-е октября с 14 до 19 привезти. СИДИТЕ..ЖДИТЕ...ВАМ ПОЗВОНЯТ. 9. 23-е,воскресенье, с обеда ждем доставку. И КАК ВЫ ДУМАЕТЕ? ДА!!!!! Ни кто не приехал, не перезвонил и соответственно ковер не привезли ни чистым, ни грязным... 10. ЗВОНЮ САМА- оператор очень удивляется тому,что на сегодня назначена доставка. Так как "ей ни кто ничего не передал", и вообще по моей заявке к043 нет никакой информации. Прошу телефон директора- не дают. Спрашиваю когда можно попасть к нему на прием-отвечают что это очень сложно и он всегда в командировках. Господин Директор, Вы вообще существуете? Вы в курсе,что у вас в компании ни кто ничего не знает и не владеет никакой информацией и на клиента всем наплевать!!! Получили предоплату и прощайте! Зато какая реклама..... ИТОГ: обязательства не выполняются, операторам на клиента наплевать, операторы сами никогда не перезванивают, у компании нет двусторонней связи с цехом и они вообще не знают кто и чем там занимается, до директора не добраться, претензии оставить некому и вообще- всем там не до вас, главное- деньги, отзыв на сайте тоже не оставить(там только положительные и скорее придуманные работниками компании).

Увидев рекламу по телевизору Керлинг решили отдать ковер. Оформили через интернет заявку, нам тут же позвонили и назначили время когда приедут заберут ковер. Быстро приехали забрали ковер и предоплату 500 р. Чистка и сушка ковров у них до 2х недель. Проходят 2 недели они не звонят, ну думаем ковер огромный и шерстяной наверное еще сушится. Проходит месяц опять тишина , звоним им, они отвечают Ваш ковер перестирывают. Проходит еще 15 дней они молчат, звоним сами в итоге наш ковер они потеряли, объяснили тем что, при чистке ковра смылась бирка и они ищут его, взяли наши описания ковра.... проходит еще 15 дней, они все ищут при этом мы им постоянно звоним. Думаю надо почитать отзывы. Нахожу через интернет на их сайте отзывы, читаю, да все у них замечательно и прекрасно и вдруг 2 свежих отзыва . Читаю, пишут что это не химчистка а шарашкина контора, у одной ковер так же потерялся, у второй вернули грязный и вонючий. Оставляю свой отзыв, через некоторое время захожу ,плохие отзывы удалены. Случайна в контакте нашла их группу и тут началось. Отзывы которые хорошие пишут сами про себя эта компания что на их официальном сайте, что в группе . Текст даже один этот же. Оказывается пострадавших там очень много , все они писали что потеряли ковер или вернули грязный и что до директора не дозвониться и никак не выйти с ним на связь, операторы там грубые и лживые , человека 3 там собирались подать на их иск. Появляется в отзывах девушка и описывает свою ситуацию , просит чтоб мы все объединились и написали общественную жалобу. В итоге опять же все комментарии удалили и группу тоже по ходу. По телефону опять они все ищут, думаю надо ужу ехать к ним и самим искать. Приезжаем на кожзаводскую улицу , у них там мойка и видим картину . Помещение где хранятся ковры очень грязное, куча ковров на бетонном сыром полу,вонь... такое чувство что попали на свалку ковров . Чистые я так поняла ковры у них хранятся на самодельных стеллажах . Там в этой мойке находилось человек 5 парней. Мы объясняем им ситуацию, делают удивленный вид , типо все ковры летние давно постираны , это надо искать их на складе , а парня у кого ключ нет сейчас и пообещали найти его и вечером бесплатно доставить. И опять тишина. Звоним операторам , они до сих пор ищут. Тут уже терпение на приделе . Дала им неделю времени и сказала , не найдут будем вопрос уже решать по другому . Звоню через неделю опять ищут . Высказываю им про все комментарии и все что я видела своими глазами, в ответ мы сейчас делаем генеральную уборку и сортируем ковры чистые от грязных , старая начальница там у них уволилась ,взяли сейчас новую и сейчас они наводят порядок во всем. 25 октября наш ковер находится по вайберу прислали фото типо это ваш? ковер не понятно то ли сфотан так , то ли реально на нем какие то желтые пятна, я говорю он постиран, те ответили что да, дальше 26 число опять тишина ,я звоню спрашиваю когда привезете, вроде договорились на 27 октября. Еще не привезли пока. Дальше говорю как будем решать на счет оплаты , оператор Оксана так еще нагло и говорит, сейчас посчитаем все и перезвоним, я говорю вы просто совсем обнаглели какая может быть оплата, вы продержали ковер 3 месяца я видела какие там у вас условия хранения, возможно что у вас он там сгнил ...в комментариях я читала что привозят заплесневевший и весь в пятнах . Это мне надо еще с них 500 р предоплаты забрать и за моральный ущерб. Люди поберегите свои нервы и дорогие вам вещи не обращайтесь в эту шарашкину контору. ... Дальше я начала вести переписку с одной девушкой у которой такая же история. Она пишет мне,что ковер ей привезли весь в рыжих пятнах, она звонит им чтоб сказать как будете компенсировать и о возврате предоплаты..Говорит что решили с ковром- оператор отвечает ваш ковер еще не почистили, он в работе и возможно сохнет . Вот такие там работники ......Буду ждать когда они мне привезут и в каком состоянии .