Сеть мебельных салонов Кухни KiT отзывы

Хуже чем мебельная фабрика лабиринт в жизни не в тречал. Кухню устанавливают более 1,5 месяцев с прошлого года. При замерах вообще ничего не учли, ни розетки, ни стены, -совсем ничего! Пришлось за ними все доделывать и переносить электрику. Потом только подпиливали да подгоняли кое как... На всё отговорки, что работы много и т.д.. Оплатили все 100% ...видимо зря.. итог на 9 января 2019 года: двери не установленны, на кухне не стоит полка, не скрыты болты(при этом говорят вы сами доделайте!). Контакты директора не дают, видимо руководство ничего не решает либо просто всем всё равно..Если хотите схватить кучу проблем за ваши деньги то вам к ним..

Хотелось бы высказать свое мнение по части работы мебельной компании "Лабиринт". 04.08.2018г. я обратилась в данную компанию с целью заказать гримерное зеркало. Работала я с менеджером Людмилой. Доходчиво пояснила, что я хочу иметь в конечном итоге, предоставив все замеры, показала фото с примером моего будущего зеркала, мы заключили договор, составив проект. Трудности начались с момента доставки. Привезли мне стол, полностью разобранный, хотя была договоренность о полностью собранном столе. Грузчики были либо с похмелья, либо выпившими, что уже заставило насторожиться. Позже приехавшие сборщики сообщили, что монтаж зеркала будет производится на стену, т.к. стол просто неустойчив, ножки не рассчитаны на такую нагрузку. По итогу, в течение 2 с лишним месяцев мне просто напросто не удосужились ни переделать стол, как мне нужно, ни вернуть деньги за товар и потраченное время и нервы. 30.10.2018 мне привезли мой стол с 2 палками, извините, которые и являлись устранением недостатка товара по договору! Отдельное "спасибо" хотелось бы сказать мастеру производства Антону и менеджеру Людмиле: они пытались внушить заказчику, что зеркалу будет уместнее висеть на стене, чем быть там, где его место по проекту. Зачем вы беретесь делать ту мебель, которую вы осилить не можете, испортив свою репутацию и работая на одноразового клиента! Компетентность ваших сотрудников просто зашкаливает. Месяц мне делали эти палки!! Вернули лишь 50% стоимости!!! Я потратила уйму времени, клиентов и денег (стол необходим для работы). И еще: мое зеркало по дизайну было в обрамлении из лампочек, которые дают доп. подсветку. С Людмилой была договоренность установки этих ламп, монтажа их в зеркало. По истечению времени, Людмилой было предложено найти мне электрика на Авито, т.к. своих у них в штате нет. Отличный подход к клиенту, Людмила. На своём официальном сайте такие отзывы не размещают!Мне до ужаса было неприятно работать с вами. В целом, отвратительное отношение к своим клиентам, абсолютная некомпетентность сотрудников, длительные сроки - все это "Лабиринт"!

Кит - гавно!!!! Никому не посоветую туда ходить!! Организации труда ноль! Сборка на троечку, собирают почему-то по своим размеоам, а не по твоим, переделывают очень долго и заглушки не ставят, обманывают, на звонки не отвечают.... В общем еще много можно перечислять! Не вздумайте туда обращаться!!! И это не конкуренты пишут, а клиент

Добрый день. Я не рекомендую данную фабрику. Вообще, лучше заказать наверное частникам... Когда мной был сделан выбор в пользу "Лабиринта", я была уверена, что получу качество достойного уровня именно фабричное! Но как же я ошибалась.. О своем выборе жалею-сказано нежно.! Заказывала шкаф встройку шир 3 метра и высотой 2м.75 см. и тумбу под ТВ. Ничего сложного, практически одни двери и несложная тумба. Но и это они не смогли сделать качественно! 1. Сроки затянулись. 2. Затем началось, то оказалось нет такой высоты бронзовых зеркал (275см), то с пескоструем проблемы. 3. Привезли, начали собирать, оказалось забыли запчасть и двери установить не получится. Тумбу под ТВ собрали криво(немудрено-посмотрите как установлены крепления на стене), запчасти к ней не те. Столешница неровная. Приходилось это постоянно самой доказывать. Интересно, у мастеров со зрением все хорошо? При помощи уровня трудно было проверить? 4. Приехал мастер дособирать шкаф и выровнять тумбу. В итоге: опять не все части шкафа с собой, двери шкафа купе оказали короче чем надо, и ....шире!!!! Как?! Как можно было так "накосячить" при наличии замеров?!!! Кто там занимается нарезкой?! Почему ни кто не проверяет то, что делает и не отвечает за свою работу???!!! 5. Приехали, забрали двери шкафа и тумбу. Впереди выходные 2 дня . Я вечером глянула - обои ободранные (а их только наклеили, на белых обоях ручкой отмечали где крепления вешать, крепления висят криво, на полу на ламинате маленькая коцка. (Ламинат менять в планы не входило) 6. Обратная связь только через менеджера. Приходится постоянно самой звонить, узнавать что и на каком этапе. Никаких извинений..Такое чувство, что все идет по плану, а я просто так цепляюсь. Кстати, отдельно хочу ПОБЛАГОДАРИТЬ единственного ответственного, терпеливого работника этой организации- менеджера Юлию! Только ей было не все равно, как будет выполнен заказ (сроки и качество). Я очень Благодарна ей за терпение и заботу. Иначе бы, я просто поехала в "гости" к директору, поговорить напрямую. Уж очень хотелось узнать, заботит ли его качество и репутации фабрики? Может нужно поменять персонал, если они не знаю, что такое качество и ответственность? Разве так трудно забрать некачественное изделие, молча, без препинаний и решить этот вопрос в пользу клиента? Зачем упорно пытаться ее "отрегулировать", понимая, что ничего из этого не выйдет? Завтра должны приехать доделать и установить шкаф и тумбу. Узнала я это опять же сама, перезвонив мастеру. И это ответственность??? Р.S. шкаф собрали. Это радует. А вот с тумбой не все так просто. Мастер ее отрегулировал как мог. Вроде стало получше. Кривизна столешницы "ПОЧТИ" ))))незаметна. Я сдалась и написала, что претензий к сборке не имею (кстати, сборка платная). Устала доказывать свою правоту. Оказалось, что это, возможно, у меня стены неровные)))). Написала. Мастер выдохнул. Уехал. Я посмотрела на нее сбоку...увидела щель между дверями и тумбой...а там и крепления видны, и сбоку "косяки", поняла, что поторопилась...А какой смысл дальше вести этот разговор? В любом случае, ничего никто менять и исправлять не будет. Печально. И обидно. Зря выброшенные деньги, время и испорченное настроение. Придется снимать, менять под ней обои и продавать. Лучше поехать и купить в магазине. Там можно сразу увидеть качество. Любите и уважайте своих клиентов! И не бойтесь исправлять ошибки, если уж они случились. Это не так страшно.

Заказали кухню, за почти 60000, казалось бы, сумма не маленькая, за кухню 2х1,6 м. И все бы ничего, но СБОРКА!!! Это просто ужас! Какие руки собирали нам нашу долгожданную первую кухню?! На 2-ой день после сборки(первый раз открыли этот шкаф) слетел доводчик, вследствии чего был поцарапан верхний шкаф. Мойку врезали неплохо, но ГЕРМЕТИК! Его так много! И сразу его не срезали(после застывания) теперь это сделать трудно. Сегодня сорвало направляющую, у выдвижного шкафа! Не уже ли так сложно сделать все качественно?! Мы долго терпели, но это последняя капля! Жаль, что здесь нет оценки для сборщиков. Компания хорошая, персонал любезный и приветливый, но люди, которые собирают кухни... Я надеюсь, что вы читаете это, хоть иногда.

Вот правильная же мысль - «то, как сотрудники исправляют эти ошибки, и отличает лидеров сервиса от всех остальных». Но почему не работает то это правило. Сервис-1 из 5 Качество-4 из 5 Компетентность сотрудников-2 из 5 Сроки-3 из 5 Создание имиджа компании для потенциальных покупателей, к сожалению-5 из 5. Теперь к делу. Замерщик для вида, померил не понятно как, при установки выяснилось что будут щели между стеной и столешницей. 2 детали и один шкафчик привезли с неверными размерами. После исправления размеров, перепутали цвет деталей. Переделали. Установили. Сегодня 20 дней просрочки от крайней даты установки по договору. У меня до сих пор нет ручек на большей части нижних шкафов. Сотрудники кормили завтраками, и не начали шевелиться пока не сорвёшься на крик. Пока разговариваешь с ними спокойно, они перекидывают ответственность друг на друга, но ошибки решать, как лидеры сервиса не планируй даже. По договору давно капают пени за просрок. Но когда говоришь об этом сотрудникам, они ссылаются на какие то ещё сроки, неуказанные в договоре. Ни разу за два месяца мне не позвонил менеджер, чтобы сообщить о переносе сроков. Вывод: научите сотрудников отвечать за обязательства.

Не рекомендую этот магазин! Купили мебель за не маленькую сумму, и в итоге стоит почти месяц несобранная, продают брак, меняют долго,собирают еще дольше, полная не ответственность!!!

Здравствуйте. Хотела бы сказать про работу в "Ките": приходишь на собеседование, тебе говорят, что нужно сначала пройти обучение 2 недели, затем сдаёшь экзамен и только потом тебя берут на стажировку. Казалось бы, ничего в этом нет, только удивительно, что продавцы требуются постоянно. Оказывается, просто они никого и не учат толком, коллектив девочек ужасный, смотрят на новеньких искоса, сильно на них давят, в общем, сразу выживают, лишь бы ты сам отказался у них работать. Если не отказываешься, то сами говорят, типа ты их не устраиваешь, это не твое и у тебя ничего не получится, при том, что время обучения прошло 4 дня. Сами делают все, чтоб ни до какого экзамена дело не дошло. Целыми днями сидят и сплетничают, едят на рабочем месте, покупатели смущаются и сразу выходят, дабы не отвлекать. Поведение продавцов хабальное, внешний вид тоже оставляет желать лучшего. Не понимаю: почему нет никой формы, да хотя бы просто, чтоб юбка попу прикрывала. Начальство, походу, совсем на них не смотрит, только говорят им, что нужны продавцы и не задумались ни разу, а почему новеньких-то никого нет. На рабочее место приходят не вовремя, опаздывают, уезжают по своим делам, уезжают когда захотят, бегают курить. Дисциплины никакой! Показать полностью

Не рекомендую эту фирму, именно в Элеганте, менеджерам кажется все равно зашел ты в их отдел или не зашел, походила там минут 15 ни одна не подошла! Где сервис? Такое ощущение что люди туда не работать приходят, а общаться между собой))) в итоге посчитала там кухню, цена космос, у конкурентов тоже самое в разы дешевле. Цены на ходу придумывают.

Никогда не заказывайте в этой фирме !!! Отвратительное качество, сборщики как будто в первый раз видят кухню. Делали больше месяца, переделывают уже два!!! Фурнитура самая дешёвая-Китай, материалы плохие. Косяки устраняют с не охотой, ждать приходится неделями. За кухню отдали 110 тыс. и это со скидкой в 47% по акции. Три месяца прошло, а ей не льзя пользоваться. Петли болтаются, донышки шкафов расслаиваются, все криво шкафы завалены на бок,встраиваемая техника не встаёт, замерщик ошибся с размерами!!!

Спасибо за профессионализм консультанту Елене. Кухня получилась очень красивая . По цене подобрали нужный вариант. НО!!! Сборщики оставляют после себя горы мусора!!! Со словами у нас это в работах не прописано!

Привезли кресло компьютерное с браком. До этого при заказе сказали, если чего быстро заменим. А на деле сказали сначала три дня, потом рекламация 2 недели. И они прошли. Все звоню и ищу, где ж моя замена спинки стула. Везти сдавать целиком очень далеко. Не знаю, дождусь ли.

Худшая фирма, заказала кухню, все, что они поставляли было с нарушениями, переделывать ничего не стали. Изготавливали 4 месяца вместо 2 обещанных

За всю фабрику писать не буду, ограничусь характеристикой КИТа в г. Усолье-Сибирское. Отзыв КРАЙНЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ. Кухню нашу, за 60 с лишним тысяч, рублей установили быстро, за 2 дня, что нас сильно удивило, у родни в соседнем подъезде, меньшую по размеру кухню, ставили 4 дня та же фирма, но другой сборщик. Видать, этот делал лишь бы быстро отвязаться. Сразу стали видны огрехи: были царапины на некоторых лицевых поверхностях, криво привинчены дверки, так что терлись друг об друга, частично не было заглушек, криво приклеена кромка на край столешницы, было видно внутренность доски, грязь после распила "ломастер" нам вытереть не дал и сам этого не сделал, теперь там где стык между карнизом и столешницей закрывает прозрачная полоска, виднеется грязь, достать ее нет возможности и вид совсем неважный, на дверцах плохо был склеен погонаж, демпфер в некоторых местах приклеен вообще только на половину окружности, и едва держался, навесной шкаф в углу, почему-то, отступает от угла сантиметра на 3, в одной из дверок зачем-то были провинчены 2 лишние дыры, самое главное - вся мебель была в мелких сколах! Я раньше работала на складе мебельной фурнитуры одной из Усольских фабрик, поэтому знаю название материалов и то, что даже небольшое количество воды, попавшей в самый мелкий скол, приводит к разбуханию и рассыпанию доски. У знакомых, покупавших свою года 4 назад, кухня за 20 тысяч выглядела также, как наша новая за 60. Но это еще пол беды. Ломастер подключал нам всю сантехнику, которая потекла через 2 дня. Треть кухни разбухла и развалилась. Заменял нам ее другой мастер, того мы и на порог не пустили. Сантехнику потом монтировали своими силами, и все прекрасно стоит. Также во время установки сантехники ломастером был сломан регулировочный кран фильтра для воды Аквафор дуэт, маленькая пластиковая деталь, из-за чего фильтр пришел в негодность. Естественно, мы требовали возмещения. Нам долго-долго обещали поискать запасную деталь, через некоторое время мы отвлеклись на более важные дела, работу и учебу, но когда у нас после таяния снегов вместо питьевой воды потекло черти что, опять начали спрашивать про фильтр. С их стороны за эти по лгода, конечно, никаких подвижек не было. Я по электронке связывалась с компанией Аквафор, там сказали что такие фильтры не выпускаются с сентября 2010 г. и деталей запасных нет. Но мы все же разрешили взять деталь мастеру для поиска замены. Сначала они сообщили что нашли новую, а сегодня, придя устанавливать, мастер сообщил что не нашел и будет ставить старую. Мы решили сфотографировать деталь до и после, чтобы подстраховаться на всякий случай. После выслушанного рева, угроз сломать фотоаппарат, невнятного разговора с начальником и т. д., нам удалось это сделать. Фильтр установили с деталью со свернутой резьбой, и мы понятия не имеем сколько она прослужит и не потечет ли через месяц. Следует сказать что моя мама год назад перенесла энцефалит, и теперь после любого волнения у нее сразу скачет давление и страшнейше болит голова. После стычек с "КИТом" таблетки она ела горстями. Больше мы с этой шарашкиной конторкой в жизни никогда не свяжемся, и родне и знакомым по всему городу и району посоветуем искать другую фирму! Дата заказа: 11 октября 2010 г. Показать полностью

Добрый день! Просрочен срок изготовления и монтажа кухни на 11 дней. Продавец не предупредил, что монтаж займет целиком 3 дня, для меня это недопустимо и, зная это заранее, заказала бы кухню в другом месте. Так же не предупредили, что приедет установщик в определенную дату, он позвонил за 30 мин до прихода, утром. Продавец при составлении проекта не предусмотрела ручку в ящике под духовым шкафом, что ерунда, по сравнению с тем, что над варочной панелью вытяжка встала не ровно по центру, а смещена вправо, т.к. ровняли, видимо, на столешницу, которая шире, чем нижние шкафы почему-то оказалась. Раковина тоже смещена в угол, а заказывали размещение ровно. Крайне досадно. Так же, стенка на боковом верхнем шкафу уже, чем полки и имеет небольшое замятие угла. Комплектация была нарушена, установщик заметил это на 2ой день и дозаказывал детали, на 3ий день их привезли. В результате установки есть мелкие замечания по дверцами, которые немного, но висят криво и нижний выдвижной шкаф-бутылочница при открытии шоркает столешницу вверху. Делали установщику замечания, но переделки не давали желаемого результата. Терпеть его ещё дольше в небольшой квартире-студии уже не было сил, т.к работал каждый день до 11ого часа вечера. Показать полностью

не нашел