ГАЛЕРЕЯ СВЕТА Elci отзывы

В марте 2016 купила люстру в этом магазине, "Галерея света". Сервис ненавязчивый, никто не подходил, пока не попросили, показывали товар так, будто делали одолжение, управляющая еще обращала внимание на клиентов, остальные продавцы как в полусне. Это ладно, самое веселое началось, когда люстру привезли домой и раскрыв коробку, увидели, что один рожок отвалился (на следующий день отвалился и второй). Привезли ее обратно, естественно, попросили вернуть деньги или обменять. Сотрудники тут же ушли в полный негатив, никакого решения проблемы не предлагали - ни вернуть деньги, ни обменять люстру, ни сделать проверку качества, талдычили одно: вы сломали и все! Вызвали директора (одновременно и собственницу компании). Ее фамилия Козлова. Будьте крайне осторожны в общении с ней (и с остальными сотрудниками). Крайне некомпетентная в области прав потребителя, самоуверенная, заносчивая и агрессивная особа. Она долбила все то же самое, что мы сломали сами и все! Отказалась вернуть деньги, потребовала экспертизу товара, но при этом сама ее проводить отказалась. В итоге пришлось проводить ее за свой счет, затем подавать в суд на возмещение затрат, т.к. экспертиза установила - производственный брак, но магазин отказался добровольно возмещать затраты. Суд я выиграла, но злоба и склочность владелицы просто зашкаливают, вероятно, она подаст апелляцию, так что свои деньги я увижу еще не скоро. Покупатели, будьте очень осторожны при покупке в этом магазине, проверяйте все документы и товар, берите все чеки, если возникнут проблемы, все действия - только под запись, только со свидетелями, лучше с диктофоном или видеокамерой! Претензию пишите на чистом листе бумаги, именно ПРЕТЕНЗИЮ, а не ЗАЯВЛЕНИЕ, свой бланк которого они подсовывают, т.к. юридически эти названия имеют абсолютно разное значение! Еще раз повторю, все действия только под запись и под роспись всех участников! А лучше обходите этот магазин на Красноярской, 31 стороной и подальше.

Хотелось бы поблагодарить продавцов консультантов магазина "галерея света" на Красноярской 31 за доброжелательность, умение правильно проконсультировать покупателя, за быстрое обслуживание. Все продавцы работают очень профессионально. Очень приятно покупать товар и выходя из магазина оставаться с хорошим настроением. С большим удовольствием буду возвращаться за покупками именно в этот магазин и советовать всем своим знакомым. Большое спасибо администрации за такой магазин с таким огромным выбором и красивым.

Добрый день! Очень неприятно второй раз приходить в магазин и узнавать, что лампочек все еще нет. Продавец(женщина темноволосая) второй раз нехотя удостаивает ответом, и предлагает ждать очередь, чтобы дождаться от нее ответа. Либо до лампочек снизойти не хотят, либо консультировать не умеют. Если в следующий раз соберусь покупать лампу, а не лампочки, то выберу магазин с более доброжелательными продавцами.

Добрый день! Хотельсьбы оставить свое мнение о магазине Иркутск, Красноярская, 31. Прекрасный выбор,большой и чудный ассортимент, НО обслуживание безобразное. Продавцы-консуцльтанты обсолютно безиннициативные, разговаривают так, буд т о делают одолжение, получить информацию по тому или иному товару весьма затруднительно, в силу обсолютной беззаинтерисованости продовцов. При неоднократном за эти годы существовании магазина не видела приветливых, улыбающихся, радых каждому покупателю продавцов я не видела, выходя из магазина остается неприятный осадок, буд то с трудом уговорил их продать что то.Никогда ничего не раскажут, не объяснят, тупо игнорируют покупателя! Тольеко сегодня зашли с дочерью за необходимыми бра и так и не поняли есть ли они в наличии, решила при следущем посещении обязательно написать отрицательный отзыв о работе ваших продавцов. И это не только мое мнение, неоднократно от разных своих знакомых слышала только недовольство по поводу плохого обслуживания! Добрый день! Очень неприятно второй раз приходить в магазин и узнавать, что лампочек все еще нет. Продавец(женщина темноволосая) второй раз нехотя удостаивает ответом, и предлагает ждать очередь, чтобы дождаться от нее ответа. Либо до лампочек снизойти не хотят, либо консультировать не умеют. Если в следующий раз соберусь покупать лампу, а не лампочки, то выберу магазин с более доброжелательными продавцами. Хотелось бы поблагодарить продавцов консультантов магазина "галерея света" на Красноярской 31 за доброжелательность, умение правильно проконсультировать покупателя, за быстрое обслуживание. Все продавцы работают очень профессионально. Очень приятно покупать товар и выходя из магазина оставаться с хорошим настроением. С большим удовольствием буду возвращаться за покупками именно в этот магазин и советовать всем своим знакомым. Большое спасибо администрации за такой магазин с таким огромным выбором и красивым.