Колёса в Тагиле, магазин автозапчастей для Peugeot, Renault, Citroen и Ford отзывы

Добрый день! Магазин отличный, ассортимент и цены радуют! Сегодня позвонил на Белинского, поинтересовался веерными форсунками омывателя, сказали есть по 170р/шт. Приехал с маленьким ребёнком. Зашли, очередь из 4х человек, консультант на тот момент был один. Обслуживал покупателя с "большим списком", естесственно очередь не двигалась. Простояли 15мин, в итоге ребёнок разревелся, пришлось выйти. Спустя некоторое время зашли обратно, был один человек, отпустили буквально через минуту. Наконец очередь дошла до нас, после того, как я озвучил зачем приехал, консультант ушёл и после пятиминутных поисков вернулся и обрадовал, что форсунки закончились и даже не извинился, просто добавив про магазин на Крауля. Данная ситуация доставила много дискомфорта. Хотелось бы, чтобы такого не повторялось и поскорее решались организационные вопросы. Спасибо за понимание.

Заказал запчасти, забрать возможно было только с Мамина-Сибиряка 2а. Проехав через весь город (с Ботаники) приехал и сказали таких деталей у них нет, но забрать можете на Московской. Спрашивается зачем на сайте было написано что есть только на Мамина-Сибиряка 2а??? "Спасибо" за катание туда-сюда и за потраченное время!!!!

Что это было? Добрый день! Про магазинчик на Мамина Сибиряка знаю очень давно и очень давно приобретаю там расходные запчасти для своего Форда. Всегда был доволен уровнем сервиса и клиентоориентированностью сотрудников и руководства данного магазина. Именно этот магазин из их торговой сети, по моему мнению, самый лучший по отношению к клиентам. Обычно заказывал детали предварительно созвонившись с менеджером, а потом приезжал, оплачивал и забирал. 2 крайние покупки оформил через интернет-магазин, а были это "пыльник внутреннего шруса". Первый раз заказал "пыльник" приехал забирать товар на Мамина-Сибиряка (а товар лежал на Малышева), это моя невнимательность при заказе с интернет-магазина. С менеджерами магазина вопрос решили быстро, ребята помогли, за что им большое спасибо. Товар благополучно был получен по адресу Малышева, плюс в комплекте с товаром шли "шрус-смазка" и "хомуты". Каждый автовладелец, кто самостоятельно меняет данную запчасть поймет меня. Наличие "смазки" и "хомутов" при покупке пыльника очень актуально и избавляет от дополнительных затрат. Вторая покупка аналогичной запчасти (но производителя не помню) состоялась по тому же сценарию, заказал запчасть аналогичной ценовой категории, оплатил заказ, приехал по нужному адресу Мамина-Сибиряка забирать товар. Товар был в наличии. Когда менеджер готовил товар к выдаче спросил, не нужно ли мне купить дополнительно "смазку и хомуты". Я немного поразмыслив отказался. Морально был готов купить без "смазки" и "хомутов". Хотя данное обстоятельство немного огорчило. Пока распечатывались документы на отгрузку товара, я у продавцов поинтересовался почему в прошлый раз в комплекте были дополнительные аксессуары, а в данном нет. На что получил резонный ответ, это зависит от производителя. Логично. Спрашиваю: "Почему информации о комплектности товара не предоставлено у Вас в интернет-магазине?" На что получаю ответ старшего по магазину или директора (извините если случайно занизил должность): "Эту информацию вы должны уточнить у производителя!!!" Как так??? Я покупаю товар у Вас, а не у производителя. Начинается аргументированная дискуссия по поводу того, должны магазины предоставлять данную информацию или нет(комплектность, свойства товара). Почему при покупке автомобиля мы информацию получаем от автодилера, а не от "Производителя". Далее К тому в процессе разговоров услышал следующую фразу. Старший по магазину на тот момент (дословно): "Вы же хотите получить скидку на товар, заказывая в интернет-магазине." далее по памяти смысл был таков. Получая скидку через заказ в интернет-магазине не будут задействованы ресурсы в виде консультаций и каких то дополнительных телодвижений продавцов. Менеджеры не обязаны отвечать на вопросы по заказам из интернет магазина. ЧТО ЗА ГЛУПОСТЬ. МАГАЗИНЫ БОРЮТСЯ ЗА КЛИЕНТОВ. А ТУТ ТАКИЕ ФРАЗЫ (Заказывая в интернет-магазине я рассчитывал на быстрый результат по поиску запчасти и его оплаты, цена конечно имеет значение но не была в приоритете.) Т.е. скидку получают те клиенты магазина кому можно продать товар быстро и без комментариев. Далее я спрашиваю: "Получается так, если клиент заказал запчасть со скидкой через интернет-магазин, то он нахр*н никому не нужен" (извините за мой французский, вскипел!!!). Заказал, что заказал и расхлебывайся сам. Мне начали утверждать о том, что ни один магазин занимающийся интернет торговлей не предоставляет во-первых информации по комплектности товара, во-вторых не оказывает консультаций. БРЕД. ПОЛНЫЙ БРЕД!!! Итог, я спорить далее не стал, торопился. Действия, слова и умозаключения сотрудников данного магазина (ладно новенькие менеджеры, но старшие по магазину) на тот момент меня сильно впечатлили - конечно же с негативной стороны.

Магазин отличный. Купил всё для планового обслуживания Пыжика, но оценку снизил за сайт. Надо доработать. Проблема следующая: я выбираю конкретную марку и модель авто, пишу в поиске, к примеру, «воздушный фильтр двигателя». Так почему поиск мне выдает абсолютно все воздушные фильтры для всех машин, которые есть в базе? На 10 страницах! Отсортировать никак нельзя. Приходится тыкать вручную в каждую ссылку, пока не найдешь свою машину или ехать в магазин и говорить: я все неправильно заказал, давайте перепроверять))

плохая парковка

Магазин Рога и Копыта. Вход рубль выход два. Преобрел запчасть,которая в ремонте не пригодилась. Отказались возвращать деньги. Сплошное нарушение прав потребителей. Прежде чем брать запчасть.подумайте сто раз о целесообразности.

Хороший магазин и вообще форд это авто

Мой вопрос наконец то решили. Долго конечно, но и на этом спасибо большое. Прошу прощения за нелестный отзыв, может в следующий раз будете внимательнее к клиентам. Успехов в продажах!!!

Здравствуйте, Всем! Имел неосторожность приобрести в этой "дырявой" конторе зап/часть одну заморскую, у такого же "одноименного" менеджера Салахутдинова Александра, который гасится от меня уже вторую неделю к ряду. Суть проблемы: зап/часть сдохла через 6 дней. Приехал-сдал, сказали типа на экспертизу повезем к поставщикам, ждать 2 недели. Все сроки вышли... Теперь при каждом моем звонке, мой чудо болезнетворный манагер либо занят очень, либо если я все таки попадаю на него, он клянется немедленно связаться с поставщиками и решить мою проблему, но ..ука еще не разу сам не перезвонил мне, и не объяснил мне суть проблемы... Мне просто самому уже смешно))), то ли дэбил он конченный, то ли контору свою дырявую прикрывает, либо в свете далеко не лучшем выставить её специально хочет..,но можно же просто ведь по человечески позвонить и сказать: "Мы Вам денежки вернуть не сможем. Идите в ,,опу со своей проблемой"... НО благо хоть ума у меня хватило в тот же день, имбецилам этим конченным претензию написать, завтра иск иду на них подавать со всеми неприятными последствиями... Всем удачи!!! Берите свои нервы и денежки)))

качество персонал отношение все на Карпинского109!!!