Мастер-Дом отзывы

Диспетчеры по телефону не просто хамят, а издеваются, посмеиваясь. А если более-менее нормальным тоном поговорят, то принятую заявку проигнорируют. Пока не позвонишь второй раз. Горячая вода чуть теплая или холодная, а они не считают это аварийным случаем и приходится оба выходных мерзнуть. Бухгалтерия - то же самое. Свысока, как одолжение делают, на вопросы отвечают как-будто их отвлекли от дел государственной важности на какую-то ерунду. Противно... Так хорошо начинали, когда мы перешли с другого ЖЭКа к ним, а сейчас так же всё мерзко, нисколько не лучше.

В течении неделе после опресовки, периодически отключают воду. Говорят объявления весят. Да, только два варианта: 1. Либо их нет. 2. Вешают утром (когда ты на работе, либо в выходной когда ты утром не куда не входил). Операторы вечно не довольны что им звонишь на счет проблемы. Подъезды убирают до 4-5 этажей. Вы раз назвались груздочком, так делайте.

Поганая компания. Ни разу не решили проблему без пинка с администрации города. Вот снова горячая вода совсем не горячая, а до этих утырков не дозвониться.

Работа сантехника Сергея не выдерживает никакой критики, как и его квалификация. Время ожидания аварийного вызова превышает час. При этом, в отчете о посещении квартиры и устранении причины аварииного состояния, проявляются сантехником Сергеем чудеса красноречия и фантазии. Пример: 30.03.02017г. в 23-17 был вызов аварийки по поводу прорыва трубы на полотенцесушителе. Заявке не присвоен номер, только фиксируется время подачи. Ожидание сантехника превысило час, при том, что вода горячая хлестала как из шланга.. За это время мне удалось самостоятельно перекрыть доступ воды и предотвратить затопление квартиры этажом ниже. Попытка отменить вызов не удалась (со слов диспетчера -осмотр должен быть в любом случае). Появление в квартире сантехника с сантехническим ключом в руке, свелось к констатации факта его присутствия и только. Подобная ситуация наблюдалась и ранее, когда была аналогичная ситуация. Отсутствие профессионализма не позволили сантехнику Сергею тогда установить причину и своевременно устранить ее, либо просто перекрыть воду. Было заявлено, что протечка в квартире этажом выше, где жильцы отсутствуют. В течение трех дней продолжались поиски хозяев квартиры. За это время мне пришлось вызвать сантехника из коммерческой фирмы, который немедленно устранил причину утечки воды, о чем в управляющей компании не знали и продолжали искать отсутствующих жильцов (о чем не знала я). Но, как мне стало известно, был составлен акт о моей виновности в подтоплении квартиры этажом ниже моей, с указанием выдуманных причин, т.к. в моей квартире никто не пытался установить истинную причину. Халатное отношение к своим должностным обязанностям и буйная фантазия в отчетах о проделанной работе сантехником вызывает (мягко говоря) недоумение. Хотелось бы получить разъяснения от руководителей управляющей компании "Мастер дом" по изложенным фактам.