Климат-Сервис отзывы

Соглашусь с отзывом ниже, что как не позвонишь в данный сервис спросить что нибудь по квитанции, менеджер, девушка или уже женщина, всегда отвечает "Я не знаю, ничего сказать не могу, ждите 45 дней, потом звоните с претензиями!". Конечно сразу складывается впечатление не из приятных, правильно девушка ниже сказала, менеджер лицо компании, а если менеджер не справляется со своими обязанностями и элементарно не может проинформировать клиента, что с его изделием, то и задаешься вопросом справляется ли данный сервис со своими обязанностями? Впечатление от данной компании не самые приятные, больше сюда я обращаться не буду.

Ну компания конечно неприятная. Особенно менеджер данной организации, грубиянка ещё та, вечно какая-то недовольная, от конторы негативом несёт. Как не позвонишь туда, мастера вечно нет, менеджер отвечает всегда: "Ничего не знаю, ничего сказать не могу, позвоните после обеда, мастер придет спрошу у него". Звонишь после обеда, говорит"Позвоните утром с 10 до 12 мастер будет на месте у него спрошу, а так ничего не знаю, ничего не скажу." Ты менеджер, ты лицо данной компании, как ты можешь ничего не знать?! А зачем ты там нужна вообще тогда? И еще любимая фразочка её "45 дней, вот ждем 45 дней"! Походу из закона "О защите прав потребителя" только эту фразу и выучила. Я конечно понимаю 45 дней и все дела, но ты должна знать, что происходит у тебя в сервисе, твоя обязанность следить за работой мастеров, что бы информировать клиентов, а не отвечать "Я ничего не знаю!". Если ничего не знаешь, так найди себе работу, где не надо умственно работать и общаться с клиентами.

Два с половиной!!!!! года назад сдавали телевизор Philips... звук издавал, картинки нет. Пол года нам диагностировали его, ещё пол года кормили завтраками, что плату закажут... ещё пол года шла деталь, пол года назад сказали что ремонту не подлежит... телевизор за 80 тысяч просто оставили себе, квиток естественно я потеряла... Если чинить не можете, зачем беретесь? Я бы уже в Хабаровск его отвезла... А сейчас и не докажешь, сдавала/не сдавала.. чинили/не чинили.. И Бог с ним, с телевизором... сразу можно было сказать - не ремонтпригоден. Год сидели без него =) верили в чудо

Отдала на диагностику с дальнейшим ремонтом увлажнитель воздуха, т.к. сгорела плата. Около 10 календарных дней они производили диагностику, ссылаясь на отсутствие мастера (работы много, мастеров мало...хотя меня никак это не должно волновать, сдавая товар, были оговорены сроки). В итоге нужно было приобрести родную плату, что сделать они не могли, и посоветовали обратиться в другую сервисную компанию (технополис) т.к. они работают с компанией vitek (именно этой фирмы был увлажнитель). Зря потраченное время и деньги.

Мой опыт случился 21.11.2016года. У меня вышел из строя AV Ресивер Пионер. Я позвонил в Климат Сервис, что бы уточнить, ремонтируют ли они данный вид...

Мой опыт случился 21.11.2016года. У меня вышел из строя AV Ресивер Пионер. Я позвонил в Климат Сервис, что бы уточнить, ремонтируют ли они данный вид техники. Девушка, которая взяла трубку перепутала AV Ресивер с автомобильным ресивером. Я уточнил, что это AV Ресивер. На что получил четкий ответ - "да ремонтируем", но я уже сняла кассу (время было 17:25) и принять его не смогут, после некоторых переговоров мы пришли к соглашению, что если я успею к 17:50, то мой AV Ресивер примут. Я вызвал такси и был в офисе Климат Сервиса через 10 минут. Девушка на приеме пошла уточнять у мастера, возьмет ли он мой ресивер в ремонт. Мастер сразу же был настроен ничего не ремонтировать. Из кабинета данного мастера я услышал реплики - опять мятые, какой? Пионер? Неее, я пионер делать не буду и все остальное в таком же ключе. Далее девушка попросила начальника отдела поговорить с мастером, попробовать уговорить его взять ресивер в ремонт (на мой взгляд это просто бред, уговаривать мастеров работать) И самое интересное, что и у начальника не получилось уговорить мастера работать. Далее последовал диалог со мной - Вы не обозначили, что ваш AV Ресивер марки Пионер... Я - Вы не спрашивали, я уточнял по телефону, что это НЕ автомобильный ресивер, я акцентировал, что это AV Ресивер. Если вы не ремонтируете определенные марки, то вы как минимум должны спросить марку моего девайса. Далее разговор протекал в ключе - я не я, мы ничего не можем сделать, до свидания... Обращаясь к владельцу данного сервисного центра хочется ему посочувствовать и, наверное попроситься на работу. Я с удовольствием просто будут занимать рабочее место, серфить интернет и заниматься своими делами за ваш счет. В итоге - мною потрачено 200 рублей на такси и в край испорчено настроение.

Отдал на ремонт электронную книгу(перед эти позвонил, объяснил всю ситуацию-прошивка и т.д.)обещали сделать. Мурыжили почти 3 недели(обещая каждые 4 дня что сделают). В итоге потеря времени и небольших денег(за осмотр 300 руб-хотя за что?). Короче выводы делайте сами.