Нэко, производственно-торговая компания, Салон отзывы

Договор от 09.08.2018, цена 164 574 р. Самый главный вывод, который мы сделали после приобретения кухни НЭКО-лучше купить обычную кухню, не на заказ, т.к. это в 4 раза дешевле, по качеству не хуже, а монтажников можно нанять вменяемых. Плюс экономия нервных клеток. Теперь по порядку. Обратились в Производственно-торговую компанию НЭКО, г. Пермь, ул. Уральская, 63, ТЦ «Гудвин». Приехал замерщик, померял, менеджер нарисовал эскиз, подписали договор, внесли деньги, стали ждать. Через месяц к нам приехали ставить кухню. Привезли некомплектную мойку (без заглушки, без сифона) и смеситель не тот, который заказывали. Два дня два работника НЭКО нагло игнорировали вопросы и замечания заказчиков (мы между прочим пенсионеры, крепко за 60 и эти «господа» могли бы уважать хотя бы возраст) и типа монтировали кухню. Это они делали работу за которую мы заплатили больше 10 т.р. По результатам их «работы» выявили недостатки: 1. Все (ВСЕ!!!) двери повешены криво 2. Плинтус у кухни смонтирован со щелью 2-3 мм. 3. Смеситель не тот, который заказывали. 4. В сифоне не хватило заглушки и из него просто льётся вода (мойка должна поставляться в комплекте с сифоном!!! Куда они дели его я ума не приложу), за это убожество еще выставили 500 р. 5. Стыки фасадной плиты никак не обработаны, щели по 1-2 мм. 6. Стык фасадной плиты и верхних шкафов никак не обработан, щели 2-3 мм по всему периметру кухни 7. Пластик на шкафу в месте открывания углового шкафа начал отходить сразу же. 8. Кухня на 1 см. короче размера помещения, т.е. не доходит до стены (а зачем замеры делали???), это с одной стороны, с другой верхний ящик на 5-7 мм. длиннее нижнего и фасадной плиты. 9. Вытяжка внутри вся в строительном мусоре, за установку вытяжки тоже 500 р. (видимо стряхнуть с неё строительный мусор вся 1000 будет) 10. Обои (свежепокленные) запороли в 2-х местах Монтажники сказали, что так и должно быть… Дошли до их руководителя, Патрушева Алексея Викторовича, который через пару часов разговоров приехал. Узнав о его приезде у «монтажников» наконец то закипела работа, начали что то подгонять, исправлять и т.д. Беседа с «руководителем» выявила, что кухня короче т.к. это мы виноваты – у нас стены кривые (в его понимании, видимо, когда оба ящика, верхний и нижний, не доходят до стены на одинаковое расстояние, виновата стена, не там встала), зачем приезжал замерщик и что он мерял, так и осталось загадкой, более того, Алексей Викторович привел убойный аргумент – вы же договор подписали, там есть размеры, они соответствуют. Т.е. приехал замерщик – померял, отдал замеры менеджеру, та сделала договор с размерами, мы его подписали и…оказывается неправильно померяли, мы!!! Герметик ядовито-желтого цвета нашелся немедленно и стыки худо-бедно замазали (криво конечно, но сил спорить об этом уже не было). Двери кое-как выровняли, кривизна осталась, но это уже сами подгоняли до нормы. По итогу общения с руководителем кухнеделы пообещали устранить недостатки, забрали шкаф (который длиннее) для переделки. Ладно хоть руководитель сразу сказал, что стол кухонный в НЭКО не стоит заказывать, сделают плохо (мы это, конечно и сами поняли). За монтаж в офисе назвали цену 1600 р., по факту с нас взяли 4000. У них подключение варочной поверхности к электросети, не установка, она отдельно оплачивается, а именно подключение к электросети, т.е. в нашем случае-воткнуть вилку в розетку, стоит 400 рублей, еще раз, воткнуть вилку в розетку – 400 рублей. Деньги потребовали сразу в три голоса, не смотря на то, что работу не доделали и уже получили с нас больше 150 т.р. Через неделю приехали устранять замечания. Заменили сифон, который оказался (позже выяснилось) из 2-х или 3-х разных деталей от разных сифонов и начал немедленно течь. Повесили шкаф, стык замазали прозрачным герметиком. Т.е. все остальные стыки промазаны желтым, у соседнего шкафа замазано желтым, а этот прозрачным!!! Стыки фасада попытались заделать каким-то кривым уголком (как оказалось у них есть специальный, нормальный, но его надо сразу было заказывать – опять мы виноваты, это же мы специалисты по кухням, а не работники НЭКО). Заглушку на мойку привезли не в цвет и явно от другой мойки. Плинтус просто вставили как то по другому (сразу это сделать было нельзя). Не поленюсь еще раз сказать, что за такой вот монтаж с нас взяли больше 10 т.р.!!! Второй раз приехали менять сифон через день, на это мероприятие мы вызвали сантехника (доверия к НЭКО ноль), и не зря, он сразу показал, что они собрали не пойми что из разных комплектов и это точно будет подтекать. На вопрос, где родной сифон от мойки за 4600 р. к вразумительным объяснениям не привел. Завернули монтажника не дав прикоснуться к кухне (это опасно), но начальству он доложил, что стык промазал герметиком и ничего не течет, но промазали стык мы сами (ну как то надо мыть посуду), второй – раковина поставляется в комплекте с сифоном, где родной сифон от нашей раковины? Со стороны НЭКО-молчание. Кроме того, монтажник заявил, что это мы во всем виноваты т.к. заряжаем его на негатив, грубил, повышал голос. Видимо в НЭКО принято грубить пожилым людям и говорить с ними на повышенных тонах. Кран все-таки заменили. Через 2 с половиной недели. Сифон пришлось покупать и устанавливать самим. При окончательном расчёте Алексей Викторович еще и обсчитал нас на 4 000 р., а говорил, что хорошо зарабатывает, видимо регулярно пенсионеров обсчитывает Вывод: Два пенсионера скопили на хорошую кухню, но пришли в НЭКО… в общем, видите вывеску НЭКО – обходите стороной, сэкономите нервы и деньги.

Цена не соответствует качеству. Выставочные образцы сделаны аккуратно, а сделанные под заказ все в клею, с царапинами. Нарушены сроки изготовления. Свои "косяки" не исправляют. Не советую!!!

Купила в середине декабря 2014г., в салоне на Верхнемуллинской (г.Пермь), раковину на кухню под камень, черного цвета. перед самым новым годом установили. А вчера, т.е.в середине января 2015г., она треснула на дне, чуть соседей не затпили. Это как, нормально? Есть ли с Вашей стороны, предложение по поводу решения данной проблемы?