АЛЕНСИО, ООО отзывы

Удивлюсь если в этой точке вообще есть продажи! Приехали с конкретной целью - детский стул. Но заранее не готовились, понадеялись на консультацию специалистов, как выбирать на что обратить внимание, чем отличаются.... Здесь просто стоят стулья рядами. по обивке понимаем что какие то из них для детей. Подходим, громко здороваемся с продавцом, мы тут одни, но все же сразу обозначаем что нам нужна помощь и что нам нужно. Собственно с нами в ответ только поздоровались. Девушка ушла оставив нас одних с нашим рассказом зачем же мы к ним пришли, уселась за стол и всем своим видом показала, что мы ей не интересны. Навязываться не люблю. Посмотрели сами, покрутили и ушли. К счастью у вас есть более расторопные и грамотные соседи.

Мой отзыв будет состоять из двух частей: отзыв о товаре и отзыв о продавце - консультанте. 1. Брали кресло Элегия L1, хорошее кресло, удобное, но спустя нескоторое время у него сломалась спинка, она просто выгнулась, градусов на 70. Пришли в магазин, сдали по гарантии, нам дали ту же модель, но новее. Спустя 2 месяца у него сломался механизм топган. Грубо говоря лопнула сварка, если можно так сказать. Принесли, отдали крестовину, на следующий день нам её заменили. В августе заканчивается гарантия. Этой модели уже не доверяем, наверняка придется нести и в третий раз. 2. Итак. 06.04 пришли в магазин забирать эту самую крестовину. Там сидела женщина продавец. Извините, но Вы самая умная на свете , а остальные тупые?! Ужасно неприятный осадок. - Забирайте крестовину, проверяйте, всё ли Вас устраивает. Начинаем осмотр. Пару вещей нас не устроили ( механизм качания просто снимается с газлифта). Мы начали ей задавать вопросы, потому что на предыдущих двух креслах такого не было. Её ответы были таковы: так надо; у всех так; вот, смотрите, на этих трёх креслах так же. Ответы в стиле " если на тех креслах так же, значит так надо". Такое чувство, будто она туда села на некоторое время заменить продавца. Тётя с улицы. Исчерпывающего объяснения она нам так и не предоставила, почему "так надо". Отвечала нам психованно и нервно. Резко соскочила со стула, показав на него и нервно кинув: видите, здесь так же! Было понятно, что разговаривать больше не о чем. Ушли. Мы уже встречались в этом магазине с двумя другими продавцами. Очень нам понравился молодой парень. Разжевал всё на пальцах нам, что и как. Потому что человек понимает, что мы обычные пользователи и нам непонятны некоторые вещи, почему именно так, а не по-другому.

Вот как-то не заладилось у меня. В первый раз в магазине была летом, отметила про себя обслуживание. Продавец к тебе подойдет только в том случае, если ты решил присесть на выбранный стул. И то подойдет с замечанием) В первый раз я даже решила, что и на обычном стуле посижу, зачем мне эта офисная мебель. Но нет. Судьба второй раз закинула меня в Большую медведицу :) 17.02 Никакой помощи с выбором можно особо не ждать. Тут я прокололась, нужно было расспрашивать детально обо всем, купила бы что другое возможно. После оплаты покупки мне даже стул то не выкатили, я его выудила сама, попросила хоть пленкой замотать. Я уже не говорю о том, чтоб разобрать этот стул, про отвертку в магазине даже не подумала спросить (да и не думаю что она есть). В общем на дворе уже какой год,ты уже интуитивно ждешь хорошего обслуживания. Знаете, я думала не писать отзыв,ну придираюсь я иногда к сервису. Но у вас это похоже системное явление именно в этом магазине, судя по отзывам ниже. Ах да,стул же я купила. Сделан то неплохо вроде,брала кожзам (чтоб кошка не атаковала),но он оказался не очень удобным для моей спины. Колесики уже немного покоцаны(по улице я честно тащила его на своем горбу),в зале они ничем не обернуты. Ну,это мелочь. В общем,буду приспосабливаться как-то,ибо я без машины и обратно не повезу уже ничего конечно. Да и смысл, сидеть в торговом зале на всем удобно,а вот дома долгое время-ну так. Возможно в других магазинах лучше:)

Покупал кресло в сентября 2017 года за 4,5к рублей. По началу кресло устраивало, но спустя 1,5 месяца ужасно начало скрипеть. Разобрав кресло, я увидел, что смазки там не было снова. К тому же пришлось искать фторопластовую прокладку, чтобы подложить между стягивающим болтом и механизмом качания. В общем качество ужасное! Но если у вас руки немного из того места, то выполнив манипуляции описанные выше, вы с легкостью избавитесь от данных недостатков сборки. Не понимаю, почему при сборке этого нельзя сделать, чтобы не получать вот такие отзывы.

Я бы рекомендовала этот магазин исключительно как недорогой. Заказывала здесь столы и стулья (разных видов). Если сравнивать с Комусом, цены на порядок ниже. Есть сайт, на котором можно ознакомиться с ассортиментом, также есть выставочные залы, в которых можно наглядно оценить товар. О своем опыте. По факту товар оказался ненадлежащего качества. Столешницы не идеально ровные, ножки у пары стульев не симметричные. Казалось бы за такие деньги - не смертельно. И тем не менее, за всё про всё отдала около 15 тысяч, а на столах еще попрыгать придется (дабы выпрямить края), а под ножки стульев прочие материалы подкладывать. Осталась довольна, пожалуй, только напольной вешалкой. Купили в разобранном виде, сами собрали, всё ровно, всё идеально. В общем думайте сами, экономить или переплачивать. Своим опытом сэкономить я поделилась.

Делаем в квартире ремонт, понадобилось новое кресло к компьютерному столу, т.к. старое, купленное у вас же несколько лет назад, захотелось заменить. Плюсом могу отметить то, что ваш сайт выпадает в топ-5 на запрос "офисные кресла в Новосибирске" в поисковике. Сам сайт немного неудобен, если просматривать со смартфона, ну да ладно. 22.07 целенаправленно поехали в белую медведицу за креслом. На сайте мне понравилось кресло Премьер, подходит по цвету, да и цена более чем демократичная, 2600. В магазине не очень удобная расстановка кресел, но да и на это можно было бы не обратить внимания, если бы не продавец. Женщина с медно-рыжим цветом волос была неприветлива, не поздоровалась, была занята другими покупателями, но "выкроила" время, чтобы подбежать ко мне и сказать: "когда садитесь в кресло, смотрите, чтобы оно не касалось других". Не совсем располагающее к покупке отношение, тем более, что я была более чем аккуратна. Кресло Премьер мне показалось неудобным, осмотрелась, сориентировалась, что бюджет могу увеличить до 5000 руб, но тем не менее ничего не выбрала. Побродив по другим отделам, решила вернуться в Аленсио, захватив дядю. К нему отношение было еще более пренебрежительное. Когда он спросил, есть ли функция "покачивания" у кресла ценового сегмента около 2,5 тысяч, продавец фыркнула: " у этого нет", так же на вопрос, откручиваются ли подлокотники, ответила - "нет, кресло развалится". После того, как я присела на одно из кресел, она подбежала ко мне и сказала: "кресло оплачено, встаньте, пожалуйста" ( таблички не было). Вроде бы и ничего грубого, но такое чувство, что мы пришли непрошеными гостями и нас хотели быстрее выпроводить, все время отчитывая и сопровождая недовольным взглядом. Из магазина ушла разочарованной. По пути домой стала смотреть другие магазины с креслами, но у ваших "соседей" в топ-5 поисковика цены более высокие, да и выбор меньше, поэтому решили по пути заскочить на Островского, дать вашему магазину второй шанс. Там работала приветливая, но ненавязчивая светловолосая девушка, которая дала время осмотреться, помогла с выбором, ответила на все вопросы, все время улыбалась, а так же рассказала как удобнее вынести кресло на парковку, что оказалось очень кстати, т.к. кресло громоздкое. Купила, я, к слову, кресло Фортуна за 6400. Хотя и не планировала изначально покупать черное кресло, к тому же и бюджет увеличила существенно, по сравнению с изначально запланированным. Покупкой довольна, кресло невероятно удобное)) Но все-таки очень многое зависит от продавца, и если бы не ваши цены и высокая позиция в поисковике, то я могла бы оставить о вашем магазине неприятное впечатление и сделать покупку в другом.

Искал хорошее компьютерное кресло для дома класса от 10000 прочным механизмом качания ("лягушкой"), периодически обходили соответствующие магазины, а сюда зашли случайно после посещения "Практика". Увидели, что дорогих кресел в отделе практически нет и уже хотели было уйти, но приятная продавщица показала одну из моделей из кожзама, которая внезапно показалась мне безумно удобной на фоне всего, что смотрели до этого, в итоге заказали именно ее. Таким образом, несмотря на позиционирование компании как продавца дешевой мебели по низким ценам, кое-что найти удалось. Кстати, еще удобно, что работают всю неделю, а не как конторы типа "Дэфо", с 9 до 18 в рабочие дни. Понравилась продавщица, мы с женой много шутили, она в конце концов тоже развеселилась. Приобрели также металлическое основание и газлифт для старого кресла жены, а также два набора мягких обрезиненных колес, нам все рассказали и показали, как это нужно устанавливать и заменять. Кресло оплатили банковской картой, договорились, что по поводу доставки позвонят в течение стольки-то дней. Сразу скажу, самим креслом я по прошествии двух месяцев очень доволен, удобное, поверхность легко протирается, и даже кошка вроде не успела оставить на нем ничего более пары царапин на задней стенке. Привезли его уже в сборе, никаких проблем с приемкой не возникло, все можно было проверить сразу. Подкачала лишь организация доставки. Ожидал, что позвонят за день до доставки, как это делается обычно практически везде, и там уже по хожу договоримся о дате. Однако, вышло иначе. Еду себе в маршрутке на работу, звонит какая-то дама, судя по всему, сменщица нашей хорошей продавщицы, и говорит "На сегодня готовы доставку принять?". Я говорю, что нет, вообще-то я ожидал, что дата обговаривается хотя бы за день, сегодня у нас нет возможности принять товар, зачем вы так поступаете с покупателями. В итоге, после еще пары минут препирательств сошлись на том, что да, доставка будет на следующий день. В итоге на следующий день жене уже звонила "наша" продавщица, обо всем спокойно договорились, товар доставили без каких-либо затруднений. В общем, продавщицей и конкретным товаром я очень доволен, ассортимент спорный, его я оценивать не буду, а организация доставки мне не понравилась, несерьезно и неуважительно.

Специально зарегистрировалась на Флампе, чтобы оставить отзыв об этой компании. Претензий к качеству товара, ассортименту, работе консультантов в магазине нет. НО! если вы собрались здесь что-либо приобретать не стоит заказывать доставку. Покупала компьютерное кресло в подарок, специально выбирала магазин с возможностью доставки на дом. Поскольку доставка необходима была на определенное число (всё-таки подарок на день рождения, да и в другой день получить товар не было возможности, в связи с отъездом) заранее (за неделю) пришла в магазин, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО поинтересовалась, имеется ли возможность доставки на определенную, нужную мне дату. Получив утвердительный ответ, выбрала и оплатила товар вместе с доставкой. Однако в день доставки (даже не заранее!!!) в первой половине дня раздался звонок из магазина, и девушка проинформиловала, что сегодня возможно водитель не успеет доехать и доставить заказанное кресло. Возмутившись, все-таки это не мои проблемы, успеет у них водитель или нет, попросила доставить кресло в срок. Однако в три часа дня раздался еще один звонок и уже другая дама сообщила, что сегодня доставки не будет, т.к. пятница, конец рабочего дня, пробки и т.д. водитель не успеет, просила согласовать доставку на другой день, при том, что до конца рабочего дня оставалось еще два часа. Но как я уже говорила, доставка необходима была именно в ту дату. Никакие мои возражения не могли переубедить мадам на той стороне трубки. Ну что ж, все мы люди, и водителю видимо надо было скорее бежать домой пораньше, все-таки пятница, вечер, хорошая погода, впереди выходные.... Вообщем хотелось как лучше, а получилось как всегда. П.С. Товар мы забрали, но своими силами... Деньги за доставку нам вернули, но кто вернет потраченные нервы, время и хорошее настроение??? Уважаемые собственники, наладьте, пожалуйста, свою систему логистики, или не набирайте столько заказов на один день, или не обещайте доставку, зная, что она не состоится, а то так и клиентов не останется... Повторюсь, претензий к качеству товара и работе девушек консультантов нет, но вашу контору никому не порекомендую!

купил у них 2 кресла Фортуна, через 2 дня на одном вывернулись три луча на крестовине где крепятся колесики, получается кресло потеряло устойчивость,а на втором кресле через месяц сломался газлифт, тоесть он постоянно в поднятом состоянии. покупал не в офис,а домой за компом посидеть, нагрузки не большие. делайте выводы...

Ну что могу сказать. Чудес не бывает. Приобрёл сегодня стул. Как и в первом отзыве сразу столкнулся с проблемой винтового пятилучия. Тут всё просто... Низкий ценник достигается удешевлением комплектующих. Пятилучие ПОЛНОСТЬЮ пластиковое, а не железное основание с пластиковой накладкой и с учётом колёсиков стоящих не по центру ножка сворачивается винтом от нагрузки. Мои 110 кг это делают легко и не принуждённо. Супругу выдерживает, но она и в два раза меньше по весу. Так что при покупки учитывайте сей факт. Так как я заказывал ещё стул для ребёнка школьника докупил комплект ножек вместо колёсиков чтобы не катался... поставил их на своё кресло и проблема сразу исчерпала себя так как нагрузка стала ровно распределяться по осям лучей без загибов. Так и оставлю, а детёнку куплю ещё один комплект ножек (200р). Оценка Хорошо думаю заслужена. Хотите качества выше платите больше денег, а для бюджетной покупки само то. Ну а пятилучие всегда можно поменять на более крепкое. Кож,зам, нормальный. Сшито хорошо. Скоро придёт второй стул для ребёнка если там что будет рассказать то напишу. Удачных покупок.

Фортуна изменчива, с ней бесполезно бороться. (с) Жорж Санд. 14 сентября приобрела в вашем отделе компьютерное кресло "Фортуна 517" (5400 руб.). За неделю эксплуатации две пластиковых ножки интересным образом подкосились, повернувшись на угол градусов 25-30. Теперь прекрасное основание из 5-и лучей выглядит как вентилятор. Потрясающее качество пластика! Как-то мне не сразу пришло в голову, что само название "Фортуна" подразумевает - повезет вам или нет. Кстати, не только про стул. На горячей линии они парят мозг про "постучите молотком, может встанет на место" или просто предлагают заменить основание, если я привезу стул обратно. Простите, товарищи, а вы знакомы с законодательством? Статья 18 пункт 7 закона "О защите прав потребителей" гласит: "Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров." Ваши сотрудники почему-то не в курсе, что стул они обязаны забрать сами, либо возместить мне издержки за доставку (с левого берега на крайне правый). Более не планирую бороться с креслом с помощью молотка и с вашими девушками с помощью словесных аргументов (или наоборот?!). Прошу прокомментировать сложившуюся ситуацию и уточнить, когда и как могу произвести возврат товара ненадлежащего качества. __ С уважением, N.