Новосибирскоблгаз отзывы

Это не Компания а безобразие. Наплавать на клиентов. Наплевать на обращения. Телефон бросают. Все плохо.

В этой организации работают абсолютно не компетентные сотрудники- на вопрос: где можно на официальном сайте посмотреть информацию о расценках на подключение газового счетчика и стоимость технического обслуживания, отвечают: - А что, Вы хотели чтобы мы бесплатно оказывали услуги? - приезжайте к нам в офис, мы покажем на листочке наши расценки, Вам высылать на почту ничего не будем, мы не знаем кто к нам звонит. Не хотите платить за подключение счетчика- мы Вам газ не подключим. То, что руководство ЖЭУ приняло решение на замену газопровода, я согласна, НО надо как-то грамотнее и компетентнее информацию по расценкам до потребителей доводить. Считаю, если коммерческая организация предоставляет платные услуги населению, то информация по расценкам должна быть на официальном сайте. Прошу вышестоящее руководство принять меры.

Добрый день, пришлось обратиться в данную компанию по рабочим моментам и администратор на входе 1 этажа ,молодая девушка темненькая ( к сожалению не знаю имени ) - это просто тихий ужас ,хамское поведение младшего персонала повергло в шок, такое чувство , что привели ее с рынка, вот как говорится , что одно гнилое яблоко , портит всю корзину.

Поменяли сжиженный газ на природный, и начались проблемы, и думаю, что не только по адресу проспект Дзержинского 22/1. Повесили объявление что после подключения пройдут мастера по квартирам, указана дата. Все жильцы послушно с утра и до позднего вечера простояли у дверей в ожидании, что мастера прибудут, как обещали... Газ-то дали...и поменяли...но вот не задача...он гаснет при включении, а если и загорается, то показывается маленький язычок пламени...приготовить практически ничего не возможно, потому как в старые добрые времена, у кого были...достали плитки. С 6-го февраля идут третьи сутки...мастера показались только в 4-м подъезде...а как же первые три? Звонки в абонентский отдел бесполезны...не берут трубки. Господа и товарищи, обслуживающие Дзержинский район. Доколе терпеть? В доме полно бабулек и дедулек...за 80 лет...они ждут по-прежнему, когда придете и в их квартирах появится газ. Ну что...ж , если не последуют действия, будем писать президенту, звонить в вышестоящие органы. Ведь вопрос видимо не разрешим?

Отвратительная работа персонала данной организации. За две недели до начала в квартире ремонтных работ позвонила для подачи заявки на отключение газовой плиты. Милая женщина вежливо ответила по телефону, поинтересовалась датой начала ремонтных работ, сказала, что для подачи заявки еще рановато. Я поинтересовалась за сколько дней до отключения мне нужно позвонить, на что получила ответ: - звоните за ДВА дня. Я уточнила: - действительно не надо звонить раньше? Получила утвердительный ответ: -не надо. Все будет хорошо. Звоню ровно за два дня, меня соединяют с диспетчером, которая мне сообщает, что я уже опоздала с подачей заявки на эту дату, предлагает записать тремя днями позже и с упреком в голосе сообщает мне, что звонить нужно было раньше - ЗА НЕДЕЛЮ до необходимой даты. Когда я говорю, что я и звонила поэтому более чем за неделю и заявку не приняли, она говорит мне: - НЕ МОЖЕТ БЫТЬ, ВАМ НЕ МОГЛИ ТАК ОТВЕТИТЬ! ГОСПОДА, А МОЖЕТ БЫТЬ ВАМ ВСЕМ НАЧАТЬ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ И ДАВАТЬ КЛИЕНТАМ ДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ! И НАУЧИТЕСЬ ОТВЕЧАТЬ ЗА СВОИ ОШИБКИ И ОШИБКИ СВОИХ СОТРУДНИКОВ! Надеюсь Руководители данной организации интересуются отзывами клиентов на Флампе и я в сроки, установленные Законом РФ, получу на свою претензию адекватный ответ. Адрес электронной почты: lana.smirnoff@bk.ru Cмирнова Светлана Леонидовна.

Сидят взрослые женщины, но такие хабалки,никакого воспитания, отношение к людям хамское,разговор ведётся с одной, подключается вторая из другого окна, и начинает вставлять свои 3 копейки о том, что мы не правильно поступили, заказав услугу в сторонней организации. Довели ситуацию своими криками до такого, что мы просто развернулись и ушли. Находясь на 8 месяце беременности, я просто не в силах теперь такое хамство! А обращались с вопросом регистрации и вызова мастера по опломбированию счётчика. В результате, решили вообще снять его, лишь бы больше не сталкиваться с этими "женщинами". Единственное хорошее впечатление произвела девушка, производившая инструктаж, ответила на все вопросы вежливо и корректно, хоть и платно.

Из трубы, что рядом с участком идет сильно пахнет газом!!!! Звоню по всем этим телефонам, ни один не отвечает, такая серьезнейшая организация, такое халатное отношение, в выходные не дозвонишься!!! Жуть страшная!!!Какая хаатность, а потом ищем стрелочников

Сегодня общалась по телефону с представителем Новосибирскоблгаз в Мошково. УЖАСС!!! Таких хамок еще повстречать надо((( Представиться отказалась, диспетчер и всё! Проблема заключалась в том, что нам не доставили газ. Позвонили узнать почему, так со слов водителя: "плохие дороги, невозможно подъехать". При этом водители других организаций, привозящих газ, проезжают нормально. Но так как у нас льгота на газ, то заказать газ мы можем только в Новосибирскоблгазе. Диспетчер же нам ответила, что где раньше брали газ, там и берите, им все равно - все это на повышенных тонах и в грубой форме. Очень неприятно, что приходится заказывать газ в этой организации... Отсюда такая неприязнь к нашему Правительству, вроде бы льготы предоставили людям, а по факту их получить очень сложно, потому что сотрудники некомпетентны, не хотят выполнять свои обязанности.

Хочу указать вашему руководству об "очень профессиональных" операторах. Звонила узнать об изменениях тарифов с 1.07.14. - одна сонным голосом отослала на др. телефон. с которого другая оператор протараторила ещё один номер телефона и тут же бросила трубка, вследствие чего я не успела запомнить тот номер. Осталось неприятное впечатление о"отфутболивания". Неужели так трудно вразумительно отвечать на звонки клиентов, которые дают вам работу?

Если вы давно не общались с агрессивными хамящими бабками, заряжающими негативом на весь день, вам сюда! боюсь даже к вышестоящим чинам идти, как бы в печень с порога не вгрызлись

Живу в в газифицированном доме.Приблезительно два раза в год приходится посещать абонентский отдел. Неуважительное отношение в общении - всегда! Разговаривают "через губу". Находишься в положении "без вины виноватый". Уважаемые сотрудники "Новосибоблгаза" в современном мире рыночных отношений пора бы научится уважительно относится к клиенту.

Я проживая в квартире, где установлена газовая плита. В связи с тем, что мы пользуемся газом ОЧЕНЬ редко в 2005 году был установлен счетчик. Наше потребление в год составляет 2-3 кубометра. В течении 10 лет мы подавали сведения и оплачивали использованные кубометры и ни у кого из сотрудников абонентского отдела это не вызывало вопросов. Но случилось на мой взгляд рядовое событие - счетчик вышел из строе, которое обернулось для меня КАТАСТРОФОЙ. Я, как законопослушный гражданин, сообщила об этом в абонентский отдел и оставила заявку на замену счетчика. И вот тут началось ЭТО! Все, с кем я имела честь общаться, сочли своим долгом усомниться в ТАКОМ МАЛЕНЬКОМ потреблении газа. Я услышала в свой адрес, что я НЕДОБРОСОВЕСТНО отношусь к своим обязанностям, что МОЖЕТ У МЕНЯ ВСЕ ЭТИ ГОДЫ СЧЕТЧИК БЫЛ НЕИСПРАВЕН, что ЭТОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ, ЧТО ТАК МАЛО ГАЗА мы используем и т.д. и т.п. Скажите пожалуйста, если вас СМУЩАЛИ мои показания потребления газа почему в течении 10 лет ни разу не пришел контролер и не проверил это и на каком основании каждый, с кем я вела переговоры по телефону в течение дня позволил в разговоре со мной неуважительный, если не сказать оскорбительный тон общения? Единственным вежливым и адекватным в общении оказался слесарь, который приехал на вызов. Я пережила огромный стресс за то время, в течении которого я пыталась решить возникшую проблему. Если бы на моем месте был пожилой человек или человек с какими-либо заболевании, его бы точно хватил инфаркт от такой тональности разговора. Уважаемые сотрудники стороны "ПРОДАВЦА" газа вы находитесь на своем рабочем месте, но НИКТО вам не дает право разговаривать со своими "ПОКУПАТЕЛЯМИ" в неуважительном, если не сказать оскорбительном тоне! Я возмущена и оскорблена таким отношением к себе, как "ПОКУПАТЕЛЮ" газа. О культуре общения в этой организации НИКТО НЕ ЗНАЕТ! Сотрудники чувствуют себя не меньше, чем богом! И им в голову не приходит о том, что на другом конце провода тоже находится такой же, как и они ЧЕЛОВЕК!