Валета отзывы

Добрый день! Сделала заказ на аптека ру-заказ надо было забрать в аптеке валета на учителей.заказ забрать не смогла-положили с ребёнком в больницу.звонит фармацевт со словами:ну и почему вы не забираете заказ,это что вам перевалочный пункт? Меня достало уже таких как вас обзванивать.я напомнила что она общается с клиентом и это ее работа. Она перешла на явный крик и начала ещё больше наезжать:да вы уже достали меня,заказываете и не забираете,тогда не заказывайте вообще!!!я попросила ее назвать своё фио,на что она бросила трубку. У меня остался ее телефон-если представители аптеки свяжутся со мной-я предоставлю данные. Не советую иметь общего с такими сотрудниками,больше ни ногой именно в эту аптеку

Некомпетентный работник аптеки. Сотрудница данной аптеки 08.12.2018г. в районе 22:00 часов отказался отпускать имеющийся в наличии лекарственный препарат по рецепту формы № 107-1/у, мотивируя тем что на нём не должно быть печати "для справок и рецептов", что противоречит п. 22 Приказа Минздрава РФ №1175Н от 20.12.2012г . в редакции от 31.10.2017г. На просьбу обратиться к нормативной документации для того чтобы удостовериться в корректности оформления рецепта сотрудница аптеки прервала разговор и удалилась в служебное помещение, и поскольку кроме меня никого больше в торговом зале не осталось, пришлось покинуть аптеку так и не разрешив данный вопрос. В итоге: 1. В случае обращения в данную аптеку, будьте готовы к тому, что сотрудник может быть недостаточно компетентен, что может повлечь определённые трудности. 2. Если данный отзыв будут читать работники данной аптеки, то прошу Вас обратить внимание Вашей коллеги на необходимость знания нормативной документации.

Интересная политика у данной аптеки, однако. В первый раз довелось столкнуться с аптекой после 23:00 на советской 25. Срочно понадобилась мелочь и зайти было уже совершенно некуда. Оставался только вариант купить в аптеке что-то недорогое и все. Попросили самый дешевый гематоген. И "вежливая" сотрудница предложила нам за 45 рублей и сказала, что мол это самый недорогой у них. На наши возмущения, что это слишком для простейшего гематогена, она предложила другой. В итоге, продала за 20 рублей другой (который видимо внезапно появился). В руках держала монеты для сдачи со ста рублей, но не дала их нам все, а лишь только 30 и зажав монеты, отдала 50 купюрой. И в конце просто нахамила. Сегодня же я не сильно порезала палец, и мне срочно нужно было чем-то обработать и наклеить пластырь. Рядом была аптека на советской 56. Я зашла туда, попросила самый дешевый пластырь с антиспетической прослойкой (ну там с зеленой полоской или белой). Она мне предложила за 128 рублей. Решила, что не могу позволить себе взять пачку за такие деньги и попросила "ну три". Она называет цену в 32 рубля. Я просто в шоке от того, какие у них пластыри золотые. Спрашиваю, сколько это один тогда. И говорит, что 8!!! рублей. Не буду говорить, что цены огромные - это и так понятно, но тот факт, что у фармацевта 3*8 это 32 очень меня поразил. Да, какие-то лишние 8 рублей хотела с меня содрать, но ведь это просто меньший масштаб всей ситуации в этой сети аптек. Обворовывают на раз два. Так что очень не рекомендую просить в этой аптеке "дешевое самое", а уж покупать тут тем более. Дойдите лучше до живики.

сегодня вечером попросила друга купить ремантадин. он прекрасно знает данный препарат и сам им пользуется. после покупки в машине мы заметили что на упаковке написано РАНИТИДИН. абсолютно другой препарат, даже не аналог. я последовала разобраться в аптеку, возможно продавец ( фармацевт) перепутала упаковки либо название. при уточнении нам было высказано что у женщины нет маразма и она отчетливо слышала что молодой человек произнес ранитидин тем более это разные препараты и даже ценник другой. я прекрасно понимаю что цена вопроса не играет роли и виноваты сами когда покупаем нужно смотреть, НО адекватного отношения и хотя бы вежливого отказа никто не отменял, ведь я подошла и абсолютно адекватно спросила что можно сделать, ответ был резким и незаинтересованным в том, чтобы как минимум предложить приобрести нужный нам препарат. хотелось бы попросить предоставить записи звука, если они имеются у службы безопасности данной аптеки. первый раз вижу такое отношение в вашей сети аптек, обычно девушки все компетентны и если если вопросы то они решаемы по месту. если я правильно запомнила, на бэйдже было написано Ирина Александровна. заранее спасибо!

Ехал с работы на такси,по пути решил заехать в аптеку за бинтом. Зашел, позвонил в звонок "для вызова фармацевта" ,который по всей видимости сломан,никто не вышел. Позже позвонил на стационарный телефон,по всей видимости разбудил фармацевта. Вывалилась тетка со словами "че надо?". Извините конечно,но я покупатель и не надо со мной так обращаться. Попросил бинт,мне озвучили цену,я говорю давайте. Попросили мелочь чтобы сдать купюру,я не нашел мелочь. Предложили оплатить по безналу (такси все это время стоит и ждёт)я согласился. Оплата не прошла,мне сказали "ждите" и благополучно куда то ушли,я уже психовать начал,давайте говорю без сдачи,она забирает мои деньги,пробивает чек и приносит СДАЧУ,БЛИН,СДАЧУ!!! почему нельзя было так раньше сделать? Вообщем бинт с учётом ожидания такси обошёлся мне в 150 рублей. Врятли ещё раз посещу эту аптеку.

10.05.18 посетила данную аптеку с целью получить помощь. Попросила фармацевта порекомендовать лекарство от боли в горле ребенку которому 2 года. Девушка ни на минуту не задумавшись взяла спрей с полки над кассой, сказав что средство хорошее и подходит для детей с рождения. Доверившись ей оплачиваю товар и убегаю. А прийдя домой читаю, что это средство для наружного применения, для обработки ран, для профилактики и лечения грибка и все в таком духе. Да, конечно я и сама виновата, что не ознакомилась с инструкцией на кассе. Но это ведь совсем не то, что мне нужно.

Заезжала в аптеку не подалеку, но там не оказалось одной из позиций в моем списке. Решила зайти в Валету. покупаю ребенку пробиотики и фармацевт озвучивает мне цену 530 рублей. 4 месяца назад я их покупала (не в этой аптеке!), цену не помнила, но мне показалось что была цифра ниже. Времени бегать по аптекам не было так как торопилась. Купила. Фармацевт предложила оформить дисконтную карту- я отказалась ( вот как чувствовала )))). Села в машину и решила позвонить в аптеку, где всегда беру лекарства ( к сожалению в этот раз она была просто не по пути). Стоимость там этого пробиотика 403 рубля. Разница в 130 рублей!! Ребят вы обнаглели? Это в городе то с такой конкуренцией и рядом с муниципальной аптекой вы делаете такие цены??? Больше к вам ни ногой!

Цены просто космос!!!Не которые препараты дороже на 100 с лишним рублей ,чем в аптеке через дорогу.Да и обслуживание оставляет желать лучшего.

Цены просто катастрофа! Дексапантенол стоит 260 рублей, в других аптеках 130. Жаль нет альтернативы поблизости после 21 часа.

Цены высокие нереально. Понадобился облучатель солнышко, позвонила -есть в наличии и цена? -да, есть, 1870, вам отложить? -да И что в итоге?! А его нет!!! Как так?! Это нормально? Фармацевт не смогла найти, до заведующей не дозвонилась. Ни извините ни до свидания

Неквалифицированный персонал по имени Иван. Не умеет работать с людьми. Кроме того, что аптека дорогая, еще и плохо обслуживают.

9 августа в районе 7 вечера в аптеке "Валета" в ТЦ Марс, на Щорса, столкнулась с хамским отношением фармацевта, что она даже повысила на меня голос! и ПОПРОСИЛА ИДТИ В ДРУГУЮ АПТЕКУ! Детально: Пришла купить беруши, которые бронировала еще неделю назад. Просила продать мне 4 пачки. Фармацевт принесла их и начала пробивать. Елена выдает мне 3 пачки нужных мне беруш и одну другую, которые я покупать не планировала. На мои возражения начала говорить, что они у нее не пробиваются, а пробиваются только если сначала пробить артикул ненужных мне беруш, а потом только нужные мне. Фармацевт аргументировала: Вы возьмите 3 пачки ваших нужных, и одну - которая пробивается. Я сказала: "Хорошо". В итоге фармацевт снова оглашает сумму, на этот раз меньшую и дает мне 2 пачки нужных беруш и 2 ненужных. Я опять возражаю: "вы же сказали, что продадите только 1 ненужную мне. Зачем мне 2?" Далее началась попытка фармацевта невнятно объяснить, почему сначала она говорила одно, потом - другое. Я просто попросила продать мне нужный мне товар, беруши заказывались заранее. И как она и обещала сделать изначально: 3 нужных и одну ненужную. И спросила, когда проблема будет устранена, я смогу подойти в эти даты. Далее Елена повысила на меня голос, сказал: "Я не могу сделать вам по-другому! Знаете что, девушка, идите в другую аптеку!!!!!!" Фармацевт Елена, находясь на рабочем месте продемонстрировала непрофессионализм в общени с клиентом, посмела повысить голос! выдворить в другую аптеку (по-видимому, Валета не стремится удержать своего постоянного клиента), конечно, я ушла к конкурентам. Хочу заметить, что общение происходило при свидетелях, т.к. во время ее общения со мной скопилась очередь 2-3 человека.

06.08.2017 пришла со списком необходимых покупок (всего 5 позиций). Фармацевт провозилась с этим списком очень долго. В результате образовалась очередь. Попросила оплатить по карте "Ассоциация независимых аптек Урала". Это вызвало буквально панику у фармацевта. Итог: списана сумма с моей банковской карты + списана такая же сумма с пресловутой бонусной карты + с меня потребовали наличкой 130 рублей. Это вообще фокус!!! Все отдала, заплатила, поскольку дома новорождённый ребёнок. Побежала домой с переплатой за покупку на 80%

Очень дорогая аптека. Очень. Работает круглосуточно, и это единственный плюс. Но он не оправдывает разницу в цене, к примеру, на спрей Аквалор в 100 рублей, по сравнению с аптекой крупной сети, расположенной буквально в 200 метрах. Купив в другой аптеке 3 препарата в ценовом диапазоне до 300 рублей я в сумме заплатила почти на 200 рублей меньше. Вход неудобный, высокая лестница. Продавца не было на месте, и хотя я была с ребёнком, который громко возмущался походу в аптеку, в подсобке продолжался разговор. Когда же я, узнав цены, сказала, что это дорого, спасибо, меня смерили таким презрительным взглядом, типа пришла такая нищая тётя, оторвала от разговора и ушла. Мне аж неудобно стало...

Всегда раздражает когда пишут круглосуточно, а по факту у вас 7.30 перерыв. Я обычно не пишу отзывы, но надо же чем то себя занять пока сидишь и ждёшь открытия круглосуточной аптеки

Пусть мой отзыв будет стимулом к наведению порядка в новой, недавно открывшейся аптеке. Во первых, странно расположена касса - как в киоске. К тому же фармацевт, которую хочется назвать "продавщица" сидит на стуле и не поднимаясь, "торгует". Отторжение от нее идет сразу на входе. Разговаривает по хамски. На вопросы " а что другого нет"? отвечает "скажите спасибо, что есть такой". В общем, я больше не пойду в эту в аптеку.

очень высокие цены в аптеке, из 5-ти наименований в рецепте оказалось только 2, заменить чем-то другим не предложили, не рекомендую.

Несколько раз обращался в эту аптеку в ночное время т.к работаю до 00, все продавцы злые, не выспавшиеся, с нежеланием общаться, если бы была рядом другая аптека к/с - не приходил бы никогда, а в недавно вообще никто не вышел, наверное - тихий час был. Когда же мы будем принимать на работу специалистов любящих свою работу, проявляющих сочувствие к своим клиентам, или все у нас ради денег.....

Впечатление об аптеке было положительным до тех пор, пока мы не встретились с фармацевтом Пятыгиной А.А (г. Екатеринбург, ул. Белинского, 218/1)....

Сегодня решила посетить данную аптеку (у входа курила девушка), захожу - тишина...минуты две стояла, не понимая где фармацевт. Как оказалось, девушка докурила, договорила по телефону и решилась таки подойти спросить что мне нужно. Это была единственная аптека, где я нашла нужный препарат, но юная "специалистка" решила, что этот препарат отпускается только по рецепту (хотя это не так, не в первый раз беру, да и врач не выписывал рецепт - т.к. это ненужно). С чего она это взяла - осталось загадкой... Руководство - дайте памятку своим сотрудникам по препаратам, ведь отказ от продажи лекарств может обернуться против вас... Не дай бог с клиентом что-то случится из-за вашего отказа продажи лекарства....

Уважаемые руководители, просьба разобраться в ситуации которая возникла 2.01.17 в данной аптеке по адресу Щорса 29. Ваш фармацевт был груб и не корректен к клиенту. Ситуация в следующем: данная аптека работает в круглосуточном режиме, я обратилась в 00:15, после выяснения что данные препарат есть, фармацевт говорит стоимость я соглашаюсь с покупкой и подаю банковскую карточку, для безналичного расчета. После чего данный сотрудник смотрит на меня и говорит, что у нее не переносной терминал и должна сказать ей свой пин-код, для того что бы она пробила покупку. На что она получила отказ (карта является, моей личной собственностью), дальше сотрудник (к сожалению не запомнила ее имени, но я думаю легко это узнать, т.к в ночную смену она работа одна) начала просто хамить и говорить, что никак по-другому она не будет принимать (соответственно наличных у меня не было) , ей было предложено пустить для того чтобы ввести пин-код, на что она ответила: что заведующая запрещает открывать после 23:00. Суть в том, что ваш сотрудник в данной ситуации был не прав, т.к. никаких объявлений не было, что к примеру безналичного расчета нет, а даже если и есть, то я должна предоставить ей свой пин-код. И в грубой форме общение, а так же было сказано, вашим сотрудником, что вообще-то сегодня 2 января и никто ничего не должен ( я просила ее написать тогда объявление или на крайний случай звонить заведующей). Просьба обратить внимание, потому что думаю, что я не первая с кем происходит общение в таком формате.

Выписали ребенку антибиотики, пришла в вашу аптеку и спросила о стоимости. Мне озвучили в районе 630 рублей. Я спросила есть ли аналог подешевле, на что мне, после того, как фармацевт оооочень долго и хорошо подумав, предложил антибиотик за 500 рублей. Придя домой поискала в интернете, и нашла аналогов штук 5 за 250-300 рублей. То ли фармацевт не знающий, то ли не гуманный и решил денег побольше заработать. Но не будь такая сложная денежная ситуация, я бы явно аналог не просила. Cпасибо, что сэкономили мне 100 рублей, но я в вашу аптеку больше ни ногой.

зашел сугодня в эту аптеку, и мне продали шприцы (20 куб). по25 рублей штука (кйтай). Если бы я знал примерно сколько они стоят? 7руб. в другой аптеке. Жулики.

Один плюс - круглосуточно Цены нереально завышены. Вот сейчас нужно купить мотилиум, здесь он стоит 744р, в аптеке через квартал 620...

Приходили в данную аптеку 6 сентября в 20.50. Продавец отказала в продаже и начала хамить, обосновывая тем, что ей нужно мыть пол именно сейчас. Переработку ей не доплачивают. Время работы указано до 21.00. Прошу принять меры к данному сотруднику.

Из плюсов: круглосуточная, большой выбор, в хорошем месте (не на задворках, не страшно прийти в позднее время) Из минусов: старушка-фармацефт сильно "тормозит". Это отметили многие в очереди. Трижды пыталась провести оплату по карте молодому человеку, все у нее что то не получалось, потом сказала что сделал что то не так. Устали все ждать. Потом отдала препараты, забыв протянуть ему обратно карту. Так же из минусов можно отметить существенные очереди в позднее время. Кроме того фармацефт изначально пытается впарить более дорогие лекарства да еще с максимально возможно объемом в коробках. Покупал три препарата - изначально подает самый дорогой и в максимально большой упаковке. На просьбу дать что либо подешевле - дает тот де препарат но немного в меньшей упаковке. Только за это три звезды. Я понимаю коммерция и все такое, деньги на первом месте. Но если я прошу дать все препараты в минимальной дозе и по-бюджетнее, можно к этому прислушаться. Кроме того прослеживается явное желание впарить определенные марки препаратов. Да и чек, к стати, не дала. Только сдачу.

Значит дело было так, нашему малышу друзья подарили градусник соску купленую в этой аптеке.Когда мы решили ей воспользоваться прошло уже около месяца , чек все есть , кроме коробки . Пришла с намерением сдать ее в ремонт так как в чеке написано гарантия 2 года по чеку!! В аптеке мне сказали - мол коробки нет ничем помочь не можем хотя чек и якобы гарантийный талон на руках! И барышня из подсобки орала идите читайте права потребителей! В общем все ужасное отношения с клиентами! Лучше как говорится проверять товар не отходя от кассы в этой аптеке!!!

На входной двери и над кассой чётко красуются значки "с собаками вход запрещён", но это не мешает женщине с "болонкой" на руках зайти и быть обслуженной. Возможно, фармацевт не сделала замечания из-за того, что камера видеонаблюдения не работает, и она знает, что никто не узнает. Хоть собачка и была очаровательна, очень жаль, что правила аптеки свои же сотрудники не выполняют

По-моему САМАЯ дорогая аптека на Эльмаше-Уралмаше))) Девушка-продавец не фармацевт, а продавец, ничего подсказать толком не может, отворачивается, цокает, я зашла с коляской, она так посмотрела, я думала убьет)) Еще и цокать и кривиться начала. Ну товарищи, нельзя так, дискриминация получается...

классная аптека! Купила тест на беременность, на ценнике было указано 165 рублей. В итоге с 200 рублей сдачу отдали 19 рублей и чека не дали. Классно! Давно такого наглого обмана не встречала.

Нашла через Медгородок лекарство подешевле,аптека эта. Звоню,думаю-бесполезно,вечно они заманивают только, а реально ни таких цен, не препаратов нет в наличии. Трубку взяли сразу,озвучили название аптеки,правда в трубке стоял такой гвалт-фармацевты беседовали между собой. Озвучила свой вопрос о цене и наличии. Получила положительный ответ-уррра. Попросила отложить на час. Согласились,уточнили фамилию, Я приехала минут через 30,клиентов нет. Фармацевт само равнодушие. На мой вопрос:"Какой у вас есть йод?". С явным раздражением от "глупого вопроса" ответила:"В бутылочке с кисточкой." Отлично,все понятно. Забрала заказ,йод.Рассчиталась картой. Не здравствуйте, не до свидания. Ну и ладно,зато лекарство дешевле

Совершенно не нравится эта аптека. Сколько раз не заходила - нужных лекарств по рецептам нет, цены завышены. Один плюс - круглосуточная...

Вчера зашла в данную аптеку, что купить масло. И стала свидетелем такой картины: очередь, человек из трех, и в самом начале стоит девушка, которая болеет, она попросила помочь в выборе капель для носа, на что фармацевт отреагировал крайне возмущенно. Я не знаю, как ее звали, но она начала возмущенно на повышенном тоне говорить на всю аптеку :" я то откуда знаю, какие вам нужно. Какие у вас сопли вообще???" И так громким возмущенным голосом на всю аптеку!!! Я считаю это крайне не профессиональным поведением! Мне стало настолько это неприятно, я ушла. А вот у бедной больной девушки, я так думаю, особо выбора не было.. Обратите, пожалуйста, внимание на ваших сотрудников!

Очень благодарен за круглосуточную работу - было множество случаев, когда это спасало, так как дотянуть до утра было бы очень мучительно (например, когда простывал и только вечером симптомы начинали активно проявляться, или когда бывали нелады с желудком, и много других ситуаций). Круглосуточность работы компенсируется чуть более высокими ценами, но не настолько, чтобы вызывать отторжение (а то не так далеко от точки на Бардина есть одна аптека с вечной рекламой скидок и низких цен, в которой разок, поверив рекламе, что-то купил, удивился наглости ценников, и больше туда ни ногой). В эту сеть захожу лишь тогда, когда остальные аптеки не работают, но так как я молодой человек с учебой-работой, то часто время зайти в аптеку есть лишь поздно вечером или рано утром. Лично для меня они занимают одну нишу с какой-нибудь с "Монеткой" или "Пикником" (ныне "Яблоко" и "Райт" вроде): днем лучше пойду в более дешевый супермаркет, но во внерабочее время (вечером-ночью-утром) только они и служат спасеньем и надежной опорой. Возможно из-за подобного "времени посещения" всегда везло на фармацевтов, которые помогали и подсказывали в тех случаях, когда просто не знал какое лекарство может помочь. Так что доволен и говорю спасибо. upd. Прочитал два предыдущих отзыва и проверил цены по "медгородку.ру" - да, "валета" идет идет не в первых местах. Но и не последних. И оказалось, что разброс цен в "непонравившейся" аптечной сети очень высок от точки к точке (как и у "валеты" и всех других сетей) и судить всех по одной не стоило. Но с безналом и телефонной справочной у меня точно проблем не было никаких.

Неквалифицированный персонал ночью. Получил ожоги глаз от сварки, кроме "визина" ничего предложить не смогли.

Круглосуточная аптека, где для того, чтобы расплатиться банковской картой ее уносят и требуют сообщить пин код. С какой целью писать, что есть возможность расплачиваться картой не понятно....

Из всех аптек Валета, эта аптека по адресу ул. Белинского, дом 218, корп. 1 самое неприятное и гадкое место с грубым персоналом. Если бы я был...

жила я себе жила почти 30 лет и не имела представления о том, какой это ад - аллергия. славный город е. припас для меня в качестве одного из ритуалов посвящения в екатеринбюргеры, еще и это. ну ок, иду в аптеку. там меня обслуживала маргарита васильевна. выслушала, подтвердила мои предположения (аллергия или акклиматизация все-таки? а может, такая странная простуда?). выбрали мы мне с нею спрей и таблы, купила я их и пошла домой, на выходе оставив в foursquare подсказку, что мв - сама милота. прихожу, распечатываю таблетки и тут начинается самое интересное :) оказывается, что блистер вскрыт и одной таблетки уже нет! я, надо сказать, такое встречаю впервые и была весьмааа обескуражена. достаю соседнюю, она рассыпается у меня в руках в муку. последующие, справедливости ради, нормально достаются, но сие начало меня насторожило. ладно бы только это, бы был толк. но лучше мне, с подобранной фармацевтом терапией, не становится. сейчас пойду знакомиться с другой тетей в другую аптеку. ну, или дядей, как получится. из плюсов: - есть безнал, - работает круглосуточно, (- неподалеку от дома :)). так что, коль прижмет, снова повидаемся с маргаритой васильевной, куда деваться.