Языковой центр Consul отзывы

Давайте так, я поставлю 4 только затем, чтобы не снижать рейтинг наверняка неплохой школы. По отзывам, с хорошими преподавателями, что для школы, как ни крути, главное. Посетив вчера пробный урок, я попыталась дать обратную связь о плохом административном ресурсе непосредственно администратору же, но не увидела желания вникать в то, что я доброжелательно пыталась донести. Ответ был: "с вами разговаривала другой администратор". Я такой ответ очень люблю, да. До зубовного скрежета. Думаю, как и руководитель Консула. Как любой руководитель.) "вчера была не моя смена":-) Итак, рассматриваю вариант сменить школу поближе к дому. Прошла тестирование на сайте с результатом "выше среднего". Оставила форму для обратной связи. Перезвонили. Одновременно в почту пришло письмо с приглашением на бесплатный, - это важно, - пробный урок. Сообщила, что меня интересуют только индивидуальные занятия. На этом месте пока все хорошо. Далее. Следующий звонок с обсуждением времени. Я интересуюсь условиями урока. Мне поступает вопрос: - А 300 рублей вы заплатили? Эм. Какие 300 рублей? Нет, я не против заплатить, но какие? Меня уведомляют - бесплатный пробный урок стоит 300 рублей. В целом не проблема, разве что вот с этого момента уже был первый звоночек в формате подачи информации. Ок. Первый пробный урок. Преподаватель раскладывает материалы для бегиннеров. "Мне сказали, что у вас нулевой уровень". Вспоминаю, что про уровень меня вообще не спрашивали. Сообщаю - нет. Не нулевой. Дальше мы с преподавательницей обе тратим время на распечатку необходимых материалов. К слову, все действие происходит в "классе" едва ли 2 кв метра. Преподаватель Мария явно стесняясь "6 часов очень востребованное время, вас должны были предупредить, что мы будем заниматься здесь". Нет, меня не предупредили. В конце занятия я не выдержав открыла дверь в коридор, чтобы дать нам с Марией возможность дышать. Обговариваем с Марией возможность занятий. Интересуюсь ценой. 650 рублей. Хорошо. Подхожу на стойку. Цена бесплатного пробного занятия за 300 рублей - 915 рублей. "Вы же занимались 1,5 часа" Стоит ли говорить, что для пробного занятия 45 минут за глаза. Преподаватель поймет уровень ученика, а ученик оценит преподавателя. И вот тут я пытаюсь объяснить, что такая разрозненная информация - не дело. Фразу, которую услышала в ответ повторять не стану. Спасибо Марии за хорошего уровня пробный урок. Но, для меня очень важным является обговаривание условий на берегу. Неважно, дорого, дешево. Но сразу и окончательно. Уверяю вас, это важно не только для меня. Надеюсь, информация была полезной.

В итоге выяснилось что все полгода менеджеры называли заниженную сумму к оплате. Из +8000 на счету я ушла в -4000, все оплачивала вовремя, в том обьеме который называли ваши сотрудники. Подобная ситуация не только у меня! И не только у одногруппников. При мне уже двое незнакомых людей разбирались с непонятно откуда взявшимся долгом! Научите, пожалуйста, менеджеров правильно рассчитывать сумму к оплате за месяц! Теперь нам придется внепланово выделять деньги для оплаты занятий. Извинений никто не услышал. Плюс ко всему администратор в понедельник сообщила мне о том, что если я не заплачу авансом за следующий месяц то меня не пустят на занятия! Услуга еще не оказана а оплату уже требуют. На данный момент я не могу заплатить еще 4000. Уже нервов просто не хватает. Почему из за чьей то ошибки я должна оказываться в роли злостного неплатильщика? Отношение именно такое. Очень не приятно.

То ли в центре нет логопеда, то ли про нас забыли, то ли просто не нужны клиенты?! 3 сентября оставили заявку на занятия с логопедом, администратор сказала, что пригласят максимум через 10 дней, итог - прошёл почти месяц и тишина.... живём под боком, хотелось бы посещать такое заведение, тем более прочитала здесь много положительных отзывов, но клиентоориентированность на нуле, в старом добром центре 7-я отзвонились через 2 часа!!!!

В июле месяце я посетила пробное занятие в это школе, с целью начать обучение с сентября. После занятия администратор сказала, что как группа будет набрана со мной свяжутся. Сегодня 13.09.2018г. Звонка нет. Я решила позвонить сама, на мой звонок ответил очень грубый администратор представилась Дарьей. Складывается ощущение, что Вам не нужны ученики. Администраторов следует научить разговаривать по телефону. А по поводу моего будущего обучения в Вашей школе к сожалению под вопросом. Спасибо.

Добрый день! Если мой отзыв поможет Вам сделать правильный выбор, то буду очень рада. Хочу познакомить с некоторыми обстоятельствами, вынудившими...

Ходили с сыном (1.5годовалым) на занятия в школу развития с января по апрель. Нам очень понравилось, особенно педагог Елена. Со всеми находит общий язык, всегда подходит к тем кто капризничает и вместе выполняем задания и что удивительно ребенок ее слушает!!! Ребенок начал играть с другими детками, перенимать слова. Что касается руководства, то они всегда идут на встречу. Скидки оч приятные у них. А администраторы самые клевые на свете;) Маленький минус - сломанные игрушки... не скажу что все, однако все же таковые имеются.

Добрый день! Если мой отзыв поможет Вам сделать правильный выбор, то буду очень рада. Хочу познакомить с некоторыми обстоятельствами, вынудившими меня оставить данный отзыв. Заранее хочу сказать, что мой ребенок посещает «Консул» на Краснолесья второй год в связи с изучением английского языка. По поводу первого года обучения – ни одного нарекания. Второй год начался с сюрприза – сменились преподаватель и администратор. При чем о данном обстоятельстве я узнала сама, т. к. никто перед началом учебного года группу учеников не обзвонил! учитывая, что группа должна была обучаться второй год… (надо понимать, что никто нас не ждал))) Видимо ооочень много клиентов))). Зная об уходе сотрудника, никто не спешил порадовать нас новым преподавателем, поэтому занятия начались позднее на две недели. Учебники, которые мы купили за свои деньги у того же администратора учебного центра, пришли еще через три недели))), т. е. нормальный (в моём понимании) учебный процесс, начался ближе к концу октября. В тот момент двое учеников группы, состоящей на первом году обучения, из 5 человек, учитывая вышеперечисленные обстоятельства, решили сменить место обучения. В тот момент, когда пришли учебники, ребенок, который пришел на занятия, узнал, что для получения учебника нужно показать квитанцию! На мой вопрос администратору, о том, что у нее (администратора Дарьи, которой мы платили за эти учебники) должна быть информация о тех, кто эти учебники заказывал и о их оплате, мне было очень деликатно сообщено (дословно): «Вы у нас не одна, я не могу вас всех помнить!»))). Аргумент неоспоримый))) – в группе осталось три человека! Как всех упомнить! – предлагаю записывать))). Дальше-больше. Чтобы минимизировать приятнейшее общение с вышеозначенным администратором деньги за очередной месяц обучения я передала для оплаты со своим ребенком. Дочь принесла мне квитанцию под названием «Товарный чек» без единой печати (нет даже названия фирмы и юр. адреса) за подписью, надо полагать, администратора Дарьи! Позвонив по этому поводу и попытавшись добиться разговора с кем либо, кроме очередного администратора мне не удалось. Т. е. администратор такие элементарные вопросы должен решать, на то он и посажен на свое рабочее место (как я понимаю). Если вопрос не решается менеджером, то вы остаетесь наедине со своими чаяньями, потому как связаться с кем-либо еще вы не сможете – проверено)))! Есть у меня и еще некоторые нарекания, но их я излагать не буду – основная суть вся. Отличный, надо сказать, администратор ДАРЬЯ - избавила "Консул" от троих клиентов, видимо, в этом ее талант администрирования)))! Спасибо за внимание, тем, кто дочитал до конца! ))) Показать полностью

на вас будут криво смотреть, когда будете брать отпуск