«Айпибум» ООО отзывы

Ну вы что ж дед морозы интернет то 31 го отключаете. Оплата по договору 2301360 произведена заранее 26 декабря. Личный кабинет не активен, даже обещанный платеж не подключить. Отличный новогодний подарок. Проверьте уж пожалуйста. С новым годом Всё исправлено спасибо)))

Несколько раз работал с данной компанией, все было хорошо. Но видимо кризис задел всех и в первую очередь штат сотрудников. Понадобились мне маршрутизаторы MikroTik, пару штук. Заказ попробовал оформить на сайте - не вышло. Позвонил в офис в городе Екатеринбурге, рассказал о проблеме. Подтвердили, что сайт не работает порой. А так же рассказали о закрытом офисе в Новосибирске - на сайте информация об этом отсутствует, офис значится в списках. Попросил выставить счет - прислали быстро (первая звезда), мы тут же оплатили заказ и на следующий рабочий день утром мне подтвердили зачисление оплаты (вторая звезда). И тут началось.... Это был понедельник, мне сообщили что отправка состоится в этот день. Попросил выслать мне номер накладной для отслеживания транспортировки груза. Вторник. Накладную не получил. Вечером дозвонился и поинтересовался состоянием, сказали что груз со склада забрали только сегодня и отправляют. Попросил выслать номер накладной по отправке! Среда, после обеда. Звоню. Номер 8-800 не работает, дозваниваюсь на городской (343). Общаюсь с другим менеджером, который не разобравшись сразу мне отвечает что груз будет отправлен завтра! Закипаю и уточняю кто я, что мне уже обещали! Тогда мне сообщают что моим заказом занимается другой менеджер, ее сейчас нет. Настаиваю на уточнении ситуации, обещают перезвонить через 15 минут. Проходит 30 минут и я вновь звоню им, рабочее время в Екатеринбургском офисе Айпибум уже заканчивалось. Мне говорят что забыли перезвонить и рассказывают: товар у экспедитора, еще не отправлен. Указываю, что товар мне нужен в короткие сроки. Предлагают сменить транспортною компанию и доставить груз за мой счет, но быстрее. Отказываюсь, прошу отправить как было запланировано. Обещают утром сообщить номер ТН. Четверг, утро. 9-30 в Екатеринбурге. Пол часа рабочего времени Айпибум уже прошло. Дозваниваюсь. Менеджер с которым мы общались с самого начала сообщает, что компьютер у нее включается и она через несколько секунд отправит мне информацию по отправке груза. Прошло 25 минут, я написал несколько писем по электронной почте, пообщался по рабочим вопросам и написал данный отзыв. Информации нет, менеджера на месте нет (позвонил еще раз в офис). Жду. P.S. Хотел поставить третью звезду за прошлое сотрудничество успешное, но убираю. Забыл я о прошлом...

Ужасная работа с клиентами, не выполняют гарантийных обязательств, максимально затягивают с отправкой товара. Кормят обещаниями и не перезванивают. Отправляют бракованный товар. Постарайтесь не приобретать дорогое оборудование. Мной было приобретено 28 IP камер Ubiquity, из них 4 пришли с браком. Одна совсем нерабочая была сразу отправлена им обратно, остальные было решено придержать и подождать действий и сроков замены. Отправка была произведена в мае месяца 2014 года. Мало того, что пришлось отправлять камеру за свой счет Курьером, а это 1500руб, так еще и обратно не отправляют. Сейчас конец ноября и кроме обещаний по телефону отправить в ближайшее время за 6 прошедших месяцев никаких действий не произведено. Оставшиеся 3 неисправных камеры я уже боюсь им отправлять. За 6 месяцев мною было сделанно больше 20 звонков и кроме обещаний никаких результатов.

Ужасная работа с клиентами, не выполняют гарантийных обязательств, максимально затягивают с отправкой товара. Кормят обещаниями и не перезванивают. Отправляют бракованный товар. Мной было приобретено 28 IP камер Ubiquity, из них 4 пришли с браком. Одна совсем нерабочая была сразу отправлена им обратно, остальные было решено придержать и подождать действий и сроков замены. Отправка была произведена в мае месяца 2014 года. Мало того, что пришлось отправлять камеру за свой счет Курьером, а это 1500руб, так еще и обратно не отправляют. Сейчас конец ноября и кроме обещаний по телефону отправить в ближайшее время за 6 прошедших месяцев никаких действий не произведено. Оставшиеся 3 неисправных камеры я уже боюсь им отправлять. За 6 месяцев мною было сделанно больше 20 звонков и кроме обещаний никаких результатов.

Здравствуйте! Чудесная осеняя погода на улице не правда ли !? Но видимо над Нским офисом тучи ходят кругам и менеджерам сносят головы! Началось все чудесным теплым весенним днем с покупки оборудования TOUGHSwitch-8- PoE PRO – для таких же любителей созерцать природу в планшетах лежа на морском побережье. Ни чего не предвещало беды, но ровно через месяц – свитч вышел из строя и был отправлен обратно в Нск для выяснения причин поломки. Через месяц, не дождавшись ответа, позвонили узнать – менеджер ответил, что все пришло скоро отправит. Мы решили объединить свитч с новым заказом тройки микротиков. Каково же было наше удивление, когда свитча не оказалось в транспортной компании и за доставку с нас взяли за 1кг груза 500рублей. На логичный вопрос менеджеру, какого ххх – тот ответил, что его ломает объединять заказы и отвозить их самому в транспортную компанию, он пользуется услугами экспедитора по славному городу Нск (видимо сам плохо ориентируется в городе и боится заплутать). На вопрос, где свитч, менеджер сочинил байку что пришел не тот свитч, что все найдем. Через какое то время мы, надеясь на вменяемость – решили заказать в коровник комплект оборудования для межгалактической связи Марсианских коров с нашими. Заказали и оплатили оборудование 18.09.2014 года – далее регулярно слышали от менеджера что он уже вот-вот отправит оборудование, Спросив про свитч менеджер потерял дар речи, видимо имея какую то интимную связь со столь высокоиндустриальным оборудованием, сказал что потеряли АКТ  Менеджер уверил, что все сегодня же отправит, это было 29.09.2014г. Решили подождать пару дней и получить все в транспортной компании – но тучи видимо все так же крепко обволокли Нский офис. Даже позвонив и пообщавшись с менеджером компании в Екатеринбурге – который, кстати, пообещал все выяснить и перезвонить если не сегодня то завтра с утра – клубок разворошить не удалось. Екатеринбург удивлен, что с нами ни кто не вышел на связь (наверно имели в виду Нский офис).

не советую, ребята устали продавать

Отвратительная логистика заказов, прошел месяц! с момента получения и оплаты счета, товара до сих пор нету, кормят завтраками, к сожалению это был последний заказ в этой фирме.

в этом Вы не правы,этой компании важны все клиенты,не важно на какую сумму клиент делает заказ!!!лично я делал заказ и мне не пришлось ждать уйму времени,и от своих знакомых и друзей я подобного не слышал!!!

Вы немножко не понимаете суть того что Вы пишите!!!Транспортная компания работает по своему и у них есть свое начальство,которое руководит ими, я думаю будет не логично обвинять компанию у которых вы заказали оборудование!!!мой Вам совет,если вы и вправду думаете что виновата именно эта компания,то при отгрузки товара спросите у менеджера номер транспортной накладной и тогда вы сможете отслеживать свой груз!!!так уже будет ясно кто виноват,поставщики или транспортные компании!!лично мое мнение,я доволен этой компанией!!!таких бы побольше компаний!!!

Компания крупная, много отгружают оператором. Хотят охватить весь рынок , грузят за наличку по 500 р заказы и фурами операторам, отсюда мне кажется и забивают немного на вампиров , который что бы купить точку за 1000 р 4 недели названивать убдут с вопросами ))) Им бы определиться кто их клиент. Поставлю 4. в этом Вы не правы,этой компании важны все клиенты,не важно на какую сумму клиент делает заказ!!!лично я делал заказ и мне не пришлось ждать уйму времени,и от своих знакомых и друзей я подобного не слышал!!!

Заказал у них товар 14 января + доставку курьером. Обещали в течении 3 дней доставить. Прошло 14 дней заказа нет. Менеджеры отвечают это не мы виноваты, это транспортники. По итогу я в шоке от такой фирмы. Куда смотрит руководство не понятно. Вы немножко не понимаете суть того что Вы пишите!!!Транспортная компания работает по своему и у них есть свое начальство,которое руководит ими, я думаю будет не логично обвинять компанию у которых вы заказали оборудование!!!мой Вам совет,если вы и вправду думаете что виновата именно эта компания,то при отгрузки товара спросите у менеджера номер транспортной накладной и тогда вы сможете отслеживать свой груз!!!так уже будет ясно кто виноват,поставщики или транспортные компании!!лично мое мнение,я доволен этой компанией!!!таких бы побольше компаний!!!